Računalo će vam se s vremena na vrijeme zamrznuti, osobito ako koristite Microsoft Windows 10/11 ili stariju verziju sustava Windows . Sva rušenja računala bilježe vaš operativni sustav, što vam može pomoći da shvatite što treba popraviti. Međutim, ključno je znati gdje tražiti te zapise.

U sustavu Windows^(Windows) primijetit ćete da zaslon vašeg računala postane plavi na trenutak prije nego što se sruši. Zloglasni "plavi ekran smrti" ( BSOD ) siguran je znak da nešto treba popraviti na vašem računalu. 

U nekim slučajevima, međutim, plavi ekran nestaje vrlo brzo^{(blue screen disappears very quickly)} . Nećete moći zabilježiti kod pogreške za rješavanje problema, ali i dalje možete pronaći pojedinosti o tome što je uzrokovalo rušenje. Upravo o tome raspravljamo u ovom vodiču.

Mogući razlozi^(Reasons) zašto se vaše računalo^(Computer) srušilo ili zamrznulo^(Froze)

• Kvar ili RAM ili tvrdi disk
• Pregrijavanje
• Virus ili zlonamjerni softver
• Pogrešni, pogrešni, zastarjeli ili oštećeni upravljački programi uređaja
• Slabo ili fluktuirajuće napajanje
• Povremeno, softver treće strane

Sada kada znate moguće razloge koji mogu uzrokovati pad sustava, razgovarajmo o tome kako odrediti što je uzrokovalo Windows 10 . Tek kada utvrdite uzrok, moći ćete popraviti Windows i spriječiti njegovo rušenje u budućnosti.

Potražite kritične događaje u Monitoru pouzdanosti^{(Reliability Monitor)}

Windows je predstavio Reliability Monitor počevši od Windowsa 7^{(Windows 7)} i od tada je to najbrži i najprikladniji način za pronalaženje rušenja sustava i aplikacija. 

Međutim, imajte na umu da Monitor pouzdanosti^{(Reliability Monitor)} ne navodi eksplicitno što je uzrokovalo pad. Korisnije je sagledati događaje koji su se dogodili prije ili oko pada, tako da možete pokušati suziti potencijalni uzrok.

Monitor pouzdanosti^{(Reliability Monitor)} možete otvoriti tako da ga potražite u izborniku Start^{(Start Menu)} . Upišite pouzdanost^{(reliability)} u traku za pretraživanje izbornika Start^{(Start Menu)} i odaberite Prikaži povijest pouzdanosti^{(View reliability history)} u sustavu Windows 10 ili 11.

Nakon što je Monitor pouzdanosti^{(Reliability Monitor)} otvoren, moći ćete vidjeti dnevne stupce s trenutnim datumom krajnje desno i događaje svakog od tih dana. Također imate mogućnost odabrati tjedni prikaz odabirom Tjedni^(Weeks) u gornjem lijevom kutu.

Zamrzavanja^(Freezes) i rušenja predstavljeni su X u crvenom krugu. To su kritični događaji koje tražite u Reliability Monitoru^{(Reliability Monitor)} dok pokušavate shvatiti što je uzrokovalo problem rušenja.

Također ćete vidjeti kritične događaje navedene na dnu – dvaput kliknite na događaj da biste dobili više informacija o tome što ga je uzrokovalo. Na primjer, u sljedećem slučaju, zapisnik događaja kaže da je Windows prestao reagirati zbog OneDrive .

Možete pogledati Event Viewer i provjeriti zašto se vaše računalo također srušilo. Međutim, u pregledniku događaja^{(Event Viewer)} dobit ćete iste informacije kao i na monitoru pouzdanosti^{(Reliability Monitor)} . 

Pregledajte zapisnike o rušenju u pregledniku događaja

Preglednik događaja^(Event) možete koristiti za provjeru pogrešaka, upozorenja i poruka sustava generiranih neposredno prije pada sustava Windows 10 . ^{(Windows 10)}Preglednik^{(Event Viewer)} događaja kategorizira događaje na sljedeći način:

• Informativno:^{(Informational: )} U ovu kategoriju spadaju normalni događaji u kojima je proces uspješno izvršen.
• Upozorenje:^{(Warning: )} Događaji u ovoj kategoriji mogu potencijalno dovesti do problema u budućnosti, iako trenutno nisu rezultirali pogreškama.
• Pogreška:^{(Error: )} Ovo je kategorija pod kojom ćete pronaći kvarove i padove procesa.

Da biste pristupili pregledniku događaja^{(Event Viewer)} u sustavima Windows 10^{(Windows 10)} i 11, upišite preglednik događaja^{(event viewer)} u okvir za pretraživanje izbornika Start i pritisnite ^{(Start Menu)}Enter za odabir najboljeg podudaranja.

Nakon pokretanja preglednika događaja^{(Event Viewer)} , vidjet ćete popis na lijevoj bočnoj traci. Pronaći ćete zapisnike o padu za BSOD događaj ili rušenje vašeg računala iz bilo kojeg drugog razloga u odjeljku Windows Zapisi^{(Windows Logs)} > Sustav^{(System )} .

Sada ćete vidjeti sve događaje na popisu, ali ako ne želite pregledavati stotine događaja, samo odaberite oznaku Razina^(Level) na vrhu prvog stupca i ona će sve kritične događaje dovesti na vrh. 

Alternativno, možete stvoriti prilagođeni prikaz za filtriranje i pronalaženje kritičnih događaja. To možete učiniti odabirom Stvori prilagođeni prikaz^{(Create Custom View)} s desne bočne trake na pregledniku događaja^{(Event Viewer)} . Vidjet ćete iskočiti novi prozor.

Odaberite relevantno trajanje na temelju trenutka kada je došlo do pada s padajućeg izbornika pored opcije Zabilježeno^(Logged) . Označite okvir Pogreška^{(Error )} u opcijama razine događaja^{(Event level)} i odaberite Sustav^(System) s padajućeg izbornika pored opcije Po zapisniku^{(By log)} . 

Kada završite, odaberite U redu^(OK) .

Imenujte prikaz i dodajte opis ako želite. Ponovno odaberite U redu^{(OK )} za stvaranje prikaza.

Sada ćete vidjeti filtrirane događaje u pregledniku događaja^{(Event Viewer)} . Potražite događaje koji okružuju pogrešku plavog zaslona ili pad računala kako biste vidjeli što je uzrokovalo problem. 

Pregledajte zapisnike pogrešaka pomoću PowerShell-a

Također imate mogućnost ekstrahiranja zapisnika pogrešaka u sustavu Windows^(Windows) pomoću PowerShell -a . Potražite powershell u izborniku Start^{(Start Menu)} i pokrenite Windows PowerShell .

Kopirajte i zalijepite sljedeću naredbu u PowerShell :

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

Naredba će dohvatiti cijeli dnevnik događaja. Međutim, ako želite trajati samo 30 unosa, koristite sljedeću naredbu:

Get-EventLog -LogName System -Najnoviji 15 -EntryType Error^{(Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error)}

Obje naredbe će dohvatiti događaje sustava koji su kategorizirani kao pogreška u pregledniku događaja^{(Event Viewer)} .

Kako riješiti problem s rušenjem sustava ^(Crashing)Windows 10 ili 11?

Rješenje problema s rušenjem ovisi o uzroku. Nakon što utvrdite uzrok pomoću jedne od gore navedenih metoda, odaberite odgovarajući popravak za popravak problema s rušenjem na vašem računalu:

• Ponovno pokretanje: ^(Reboot:) Isključite^(Shut) računalo, dajte mu minutu i ponovno pritisnite tipku za uključivanje. Često^(Often) je ponovno pokretanje sve što vam je potrebno za rješavanje problema.
• Ažurirajte upravljačke programe:^{(Update drivers: )} Ako vaša BSOD pogreška glasi " Driver Overran Stack Buffer " ili " Driver Power State Failure ", ažuriranje upravljačkih programa moglo bi pomoći.
• Onemogućite preklapanje CPU-a:^{(Disable CPU Overclock: )} Ako se vaše računalo ruši zbog pregrijavanja CPU^{(overheating CPU)} -a , otključajte ga iz BIOS -a ili upotrijebite alat treće strane za zaštitu od pregrijavanja.
• Deinstalirajte antivirusni program:^{(Uninstall antivirus: )} U nekim slučajevima, vaš antivirusni program može biti krivac. Pokušajte ga deinstalirati da vidite hoće li riješiti problem.
• SFC: Ako se Windows ruši jer sistemska datoteka nedostaje na vašem računalu, možete upotrijebiti naredbu Provjera sistemskih datoteka^{(use the System File Checker)} ( SFC ) u povišenom naredbenom retku^{(Command Prompt)} da to popravite: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk je ugrađeni uslužni program naredbenog retka koji provjerava vaš tvrdi disk na greške u datotečnom sustavu i loše sektore. Da biste popravili padove uzrokovane pogreškama datotečnog sustava ili lošim sektorima, upišite cmd u izbornik Start^{(Start Menu)} , desnom tipkom miša kliknite naredbeni redak^{(Command Prompt)} i odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} . Zatim pokrenite sljedeću naredbu: chkdsk D: /f /r /x
• Vraćanje sustava:^{(System Restore: )} Ako vaše računalo ima točku vraćanja, možete vratiti svoje računalo u prethodno radno stanje pomoću^{(restore your PC to its previous working condition using)} značajke vraćanja sustava.

Međutim, ako uopće ne možete pokrenuti sustav Windows^(Windows) ili se rušenje dogodi odmah pri pokretanju, najprije ćete se morati pokrenuti u Safe Mode^{(boot into Safe Mode)} .

Trebam li biti zabrinut zbog sudara^(Crash) ?

Jednokratni pad nije nešto zbog čega biste trebali biti previše zabrinuti. Greška u novom ažuriranju sustava Windows ili ^(Windows)neispravan upravljački program mogu uzrokovati pad^{(faulty driver can cause a crash)} , ali to je uglavnom, iako ne uvijek, izolirani incident. Međutim, ako vam se računalo stalno ruši, možda biste trebali staviti kapu za rješavanje problema.

Primjenom generičkih popravaka kada se vaše računalo zamrzne^{(your computer freezes)} ili ruši, izgubit ćete puno vremena, često bez značajnog napretka u rješavanju problema. Alati o kojima se govori u ovom vodiču pomoći će vam da otkrijete moguće uzroke, tako da možete barem pokušati pronaći odgovarajući popravak.

How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed

Your compυter wіll freeze every once in a whilе, especially if you’re running Microsoft Windows 10/11 or an older version of Windowѕ. All computer crashes are recorded by your operating system, which can help you understand what neеds to be fixed. However, the key is to know where to look for these records.

On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer. 

In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.

Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze

• Failure or RAM or hard disk
• Overheating
• Virus or malware
• Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
• Weak or fluctuating power supply
• Occasionally, a third-party software

Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.

Look for Critical Events in the Reliability Monitor

Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes. 

However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.

You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.

Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.

Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.

You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.

You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor. 

View Crash Logs in Event Viewer

You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:

• Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
• Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
• Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.

To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.

Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.

You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top. 

Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.

Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option. 

Once you’re done, select OK.

Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.

You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem. 

View Error Logs Using PowerShell

You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.

Copy and paste the following command into the PowerShell:

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.

How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?

The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:

• Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
• Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
• Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
• Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
• SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
• System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.

However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.

Should I Be Worried About the Crash?

A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.

Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.

Related posts

• Popravite "Postavljanje priprema vaše računalo za prvu upotrebu" pri svakom ponovnom pokretanju

• Savjeti za rješavanje problema kada Bluetooth ne radi na vašem računalu ili pametnom telefonu

• Što učiniti ako mislite da je vaše računalo ili poslužitelj zaraženo zlonamjernim softverom

• Računalo se ne uključuje? 9 Savjeti za rješavanje problema

• 8 popravaka kada vaše računalo ne prepoznaje vaš telefon

• POPRAVAK: Udaljena radna površina ne može pronaći pogrešku računala

• Zadatak ispisa se neće izbrisati u sustavu Windows? 8+ načina za popravak

• Kako popraviti pogrešku "IP adresa poslužitelja nije pronađena" u Google Chromeu

• Grafički upravljački program koji prikazuje Microsoftov osnovni adapter za zaslon? Kako to popraviti

• POPRAVAK: Nesustavna greška diska ili diska u sustavu Windows

• Gumb Print Screen ne radi u sustavu Windows 10? Kako to popraviti

• POPRAVAK: Adblock ne radi na Crunchyrollu

• Gumb za pauzu na YouTubeu ne nestaje? 6 načina za popravak

• Čini li više RAM-a vaše računalo bržim?

• 9 popravaka kada Xbox Party Chat ne radi

• Kako popraviti zvuk koji ne radi na vašem prijenosnom računalu

• 6 popravaka kada aplikacija Spotify ne reagira ili se ne otvara

• Računalo stvara buku? Evo kako to popraviti

• USB 3.0 portovi ne rade? Evo kako ih popraviti

• POPRAVAK: Pogreška "Nedostaje upravljački program za medije koji je potreban vašem računalu".