Kako riješiti uobičajene probleme s pisačem u sustavu Windows 10

Jedna od zadovoljstava korištenja sustava Windows 10(Windows 10) je ta što je, za razliku od starijih Windows izdanja, prilično sposoban za instalaciju dodatnih perifernih uređaja poput vašeg pisača. Ako naiđete na problem s pisačem pri postavljanju na Windows 10 , postoje neka jednostavna rješenja.

Većinu vremena možete riješiti problem s postavljanjem pisača u sustavu Windows 10(Windows 10) slijedeći neke prilično standardne korake, poput dvostruke provjere kabela ili povezivanja. Instalacija upravljačkih programa je obavezna, ali ako ništa drugo ne uspije, možete pokrenuti Windows Troubleshooter kako biste pokušali riješiti najčešće probleme s postavljanjem pisača za pisače sa sustavom Windows 10(Windows 10) .

Provjerite nema li kabela ili bežične veze(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Možda se čini prilično jednostavnim, ali jedan od najčešćih problema s postavljanjem pisača u sustavu Windows(Windows) je nedostatak povezivanja između pisača i vašeg računala.

Za žičane pisače to znači kabel koji nije sasvim priključen na oba kraja. Moderni pisači koriste USB ili Ethernet, stoga još jednom provjerite je li isporučeni kabel pisača dobro prianjao na oba kraja. Međutim, rješavanje problema s bežičnim pisačima(Troubleshooting wireless printers) može biti teže.

Bežični pisači, kao i većina WiFi uređaja, morat će biti povezani na vašu vlastitu bežičnu mrežu prije nego što drugi uređaji mogu ispisivati ​​na nju. Dodatno provjerite dokumentaciju svog pisača za upute o tome kako to učiniti, ali u mnogim slučajevima bi trebao postojati gumb WPS i na vašem pisaču i na mrežnom usmjerivaču.

Ovisno o modelu vašeg pisača i proizvođaču, ovaj uređaj može biti naveden kao WPS ili ima generičku oznaku poput WiFi . Pritiskom na ovaj gumb na oba uređaja, vaš bi se pisač trebao automatski povezati s vašom bežičnom mrežom. Ako ne uspije prvi put, pokušajte još jednom.

Odatle bi Windows trebao otkriti vaš uređaj , sve dok je vaše Windows računalo ili prijenosno računalo povezano na istu mrežu. Ako WPS metoda ne radi, možda ćete morati prvo provjeriti povezivanje pisača s računalom putem USB -a i ručno konfiguriranje bežične konfiguracije.

Instalirajte upravljačke programe pisača koji nedostaju(Install Missing Printer Drivers)

Pisači su uobičajena periferna jedinica za Windows 10 računala. Imajući to na umu, Microsoft ima ogroman katalog upravljačkih programa pisača koji su već dostupni za preuzimanje i instalaciju kada se poveže novi pisač.

U većini slučajeva ne biste trebali ništa raditi da biste instalirali upravljački program pisača, jer bi to trebao učiniti Windows umjesto vas. (Windows)Međutim, to nije uvijek slučaj. Microsoftu(Microsoft) možda nedostaju upravljački programi za nove ili neobične modele pisača ili se jednostavno neće automatski instalirati. 

  • Najprije upotrijebite Windows za traženje relevantnog upravljačkog programa na mreži. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite gumb izbornika Start u sustavu Windows i kliknite Postavke(Settings)
  • Odavde kliknite Uređaji(Devices ) > Pisači i skeneri.  ( Printers & Scanners.  )
  • Pri vrhu kliknite Dodaj pisač ili skener(Add a printer or scanner) .

  • Pričekajte(Wait) da Windows skenira vaš uređaj za pisač. Ako ga Windows otkrije, kliknite na njega kada se pojavi na popisu za pretraživanje. Ako ne može locirati vaš pisač, kliknite Pisač koji želim nije naveden(The printer that I want isn’t listed ) umjesto toga.

  • U čarobnjaku za dodavanje pisača(Add Printer) odaberite odgovarajuću opciju za svoj uređaj. Ako se radi o bežičnom pisaču, odaberite Dodaj Bluetooth, bežični ili mrežni pisač koji se može otkriti(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) i kliknite Dalje(Next) za nastavak. 
  • Odaberite Moj pisač je malo stariji(My printer is a little older) ako je vaš pisač stariji (na primjer, ako ne koristi USB ).

  • Slijedite upute na zaslonu za svoj tip pisača da biste započeli instalaciju. Također možete koristiti Windows Device Manager za lociranje ili ažuriranje upravljačkih programa. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite gumb izbornika Start u sustavu Windows(Windows Start) i kliknite Upravitelj uređaja(Device Manager)
  • U Upravitelju uređaja potražite kategoriju Pisači(Printers) . Ako ovdje ne vidite svoj pisač na popisu, kliknite View > Show hidden devices ili umjesto toga potražite svoj uređaj pod Drugi uređaji(Other devices) .

  • Desnom tipkom miša kliknite svoj uređaj i kliknite Ažuriraj upravljački program(Update driver)
  • Kliknite Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa(Search automatically for updated driver software) u prozoru koji se pojavi nakon toga.

  • Windows će na mreži tražiti relevantne upravljačke programe za vaš pisač i, ako ih pronađe, automatski ih instalirati. Ako Windows ne može pronaći vaš pisač, morat ćete sami locirati i instalirati upravljačke programe pisača koji nedostaju.

    Potražite svoj model pisača u odjeljcima za preuzimanje ili podršku na web-mjestu proizvođača i preuzmite najnoviji paket upravljačkih programa za svoj uređaj.
  • Nakon što imate najnovije upravljačke programe za svoj pisač, možete se vratiti u Upravitelj uređaja(Device Manager) , desnom tipkom miša kliknite svoj uređaj, a zatim kliknite Ažuriraj upravljački program(Update driver ) > Umjesto toga Pregledaj upravljački program na mom računalu(Browse my computer for driver software ) . Alternativno, vaš proizvođač može osigurati instalacijski program za automatsku instalaciju vaših upravljačkih programa.

Postavi kao zadani printer(Set As Default Printer)

Ako imate instalirano više pisača, možda ćete imati problema kada dođete na ispis dokumenta. Postavljanje vašeg novog pisača kao zadanog Windows pisača može riješiti ove probleme, sprječavajući vas da slučajno pošaljete ispisane dokumente na pogrešan pisač.

  • Da biste svoj pisač postavili kao zadani Windows pisač, desnom tipkom miša kliknite gumb izbornika Start u sustavu Windows i kliknite (Windows)Postavke(Settings)
  • U Postavkama kliknite Uređaji(Devices ) > Pisači i skeneri. (Printers & Scanners. )Morat ćete poništiti potvrdni okvir Dopusti Windowsima da upravlja mojim zadanim pisačem(Allow Windows to manage my default printer) ili nećete moći sami postaviti zadani pisač.

  • Nakon što je ova postavka onemogućena, kliknite na svoj pisač i kliknite Upravljanje(Manage) .

  • U postavkama upravljanja pisačem kliknite Postavi kao zadano(Set as default) kako biste ga postavili kao zadani Windows pisač.

Ako je konfiguracija vašeg pisača ispravna, trebali biste moći započeti ispis s ovog pisača. Ovo će biti zadana opcija kad god odaberete ispis.

Pokrenite alat za rješavanje problema u sustavu Windows 10(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Ako vaš pisač i dalje ne radi nakon poduzimanja ovih koraka, pokretanje programa Windows 10 Troubleshooter moglo bi riješiti problem pisača. Time se provjerava konfiguracija vašeg pisača i vodi vas kroz neke dodatne korake za pokretanje i rad pisača.

  • Da biste pokrenuli Windows 10 Troubleshooter za svoj pisač, desnom tipkom miša kliknite izbornik Start u sustavu Windows . 
  • Kliknite Postavke(Settings) , a zatim Ažuriranje i sigurnost(Update & Security ) > Rješavanje problema.(Troubleshoot.) 
  • U odjeljku Rješavanje problema(Troubleshoot) , u odjeljku Pokreni se i radi(Get up and running) , kliknite Pisač(Printer)
  • Kliknite Pokreni alat za rješavanje problema(Run the troubleshooter) za početak.

  • Morat ćete odabrati svoj pisač s priloženog popisa. Odaberite odgovarajući pisač ili odaberite Moj pisač nije na popisu(My printer is not listed) , a zatim kliknite Dalje(Next) za nastavak.

Windows će tada početi pretraživati ​​konfiguraciju vašeg pisača i sve relevantne postavke sustava Windows(Windows) kako bi tražio sukobe. Ako se otkriju problemi s pisačem, Windows će od vas tražiti dopuštenje za primjenu relevantnog popravka kako bi vaš pisač radio.

Rješavanje problema s vašim Windows 10 pisačem(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Ovi savjeti nisu iscrpni, ali ove bi vam upute trebale pomoći da riješite neke od najčešćih problema s postavljanjem koje Windows 10 pisači ponekad postavljaju korisnicima.

Ako se i dalje susrećete s problemima pri postavljanju i korištenju pisača, pokušajte ukloniti pisač ili ponovno instalirati upravljački program pisača(reinstalling the printer driver) kao sljedeći korak prije nego što kontaktirate tim za korisničku podršku proizvođača.



About the author

Ja sam stručnjak za korisničku podršku za Windows 10/11/10 s više od 5 godina iskustva. Također sam strastveni igrač posljednjih nekoliko godina i snažno me zanima xbox One. Moj trenutni fokus je pomaganje korisnicima s problemima koje imaju sa svojim Windows 10 ili Windows 11 sustavima, često kroz korištenje naših alata za korisničku podršku, kao što je podrška pozivnog centra i online pomoć.



Related posts