U kultno-klasičnom filmu Uredski prostor^{(Office Space)} nalazi se kultna scena u kojoj skupina uredskih radnika nosi svoj žalosni pisač/kopirni uređaj u polje i nastavlja ga osvetnički uništavati dok u pozadini svira eksplicitna rap pjesma.

Za mnoge ljude ta je scena oblik ispunjenja želja. Kad bismo barem mogli odnijeti pisače koji naše vlastite živote čine bijedom na polje za brzo izvršenje. Nažalost, to zapravo nije opcija u stvarnom životu, pa je vaš najbolji izbor pronaći i riješiti probleme s pisačem kako se pojave.

Iako se problemi s pisačem mogu činiti kao bijesna misterija, kada znate gdje tražiti i kako suziti uzroke svojih problema, većina tog nagomilanog bijesa trebala bi nestati. Nažalost, ne možemo vam pomoći s drugim dubokim problemima koji ostaju. Počnimo s brzim i jednostavnim provjerama za rješavanje problema.

Isključite ga i ponovno uključite

Da, malo je šala, ali mnogi slučajni problemi nestaju kada jednostavno ponovno pokrenete stvari. U ovom slučaju to znači ponovno pokretanje računala i pisača. Ponovno postavljanje opreme uvijek je dobar prvi korak.

Ako se radi o bežičnom pisaču, svakako ponovno pokrenite bežični usmjerivač samo da biste bili sigurni da mreža radi ispravno.

No, pisač se ne uključuje!

Ako je vaš pisač radio ispravno, a onda odjednom više neće igrati loptu, prvo što trebate provjeriti je je li uključen. Da, čini se kao jednostavan problem, ali čak i oni koji najviše poznaju tehnologiju među nama mogu previdjeti nešto tako jednostavno kao što je mrtva utičnica/strujni kabel, labav kabel ili pokvareno napajanje pisača.

Stoga provjerite radi li utičnica ispravno ili tako da uključite pisač u poznatu ispravnu utičnicu/razvojnu traku ili tako da uključite poznati uređaj u sumnjivu utičnicu.

Ako je utičnica u redu, sljedeći korak je provjera samog kabela. Možda se izvukao iz pisača ili bi se kabel mogao oštetiti. Ako nemate drugi kabel za zamjenu kao test, možete koristiti i multimetar kako biste bili sigurni da struja prolazi kroz kabel.

Neki pisači imaju dva prekidača za napajanje. Jedan upravlja napajanjem. To je obično skriveno na stražnjoj strani stroja, blizu priključka za napajanje. Drugi je onaj koji biste koristili za uključivanje pisača tijekom normalnog rada. Prednji prekidač za napajanje nije prekidač za napajanje, već prekidač u stanju pripravnosti. U svakom slučaju, ako je prekidač napajanja isključen, ništa drugo također neće raditi.

Podatkovna veza

Vašem pisaču je potrebno više od samo energije za proizvodnju ispisanih stranica. Također su mu potrebni podaci iz glavnog sustava kako bi znao kamo bi tinta trebala otići. U starim danima, ti su podaci tekli preko veze s paralelnim portom. Međutim, taj je standard za povezivanje sada zastario i gotovo svaki pisač na tržištu koristit će sveprisutni USB standard.

Također je sve češće da pisači imaju Wi-Fi module, što ih pretvara u kućne mrežne pisače. Pisači također mogu doći s Ethernet vezom, ali to je češće kod opreme na razini poduzeća.

Koju god vrstu veze vaš pisač koristio, provjera ispravnosti svih veza jedan je od najosnovnijih koraka za rješavanje problema s pisačem^{(basic printer troubleshooting steps)} .

Kod žičanih veza provjerite jesu li utikači na oba kraja ispravno spojeni. Ako to ne riješi problem, testirajte kabel na drugom uređaju ili zamijenite kabele s poznatim ispravnim s drugog uređaja.

Za pisače spojene na Wi-Fi , stvari su malo složenije. ^(Wi-Fi)Pogledajte priručnik kako spojiti pisač na Wi-Fi i pokušajte se povezati ručno. Također možete otići na nadzornu ploču usmjerivača kako biste provjerili popis povezanih uređaja^{(check the list of connected devices)} . Možete brzo utvrditi je li se pisač uspješno spojio na mrežu ili ne.

Također je dobra ideja privremeno isprobati žičanu vezu ako se čini da Wi-Fi ne radi. Ako to riješi problem, onda znate da je problem negdje u Wi-Fi lancu.

Poruke o greškama mogu pomoći (ponekad)

Ako se vaš pisač uključi, ali ima još jedan problem, tada krećete na drugačiji put rješavanja problema.

Vjerovali ili ne, pisači su s vremenom postali puno pametniji. Često vam mogu reći što točno nije u redu ili vam barem pomoći da se pomaknete u pravom smjeru. Ako pisač ima svjetlo upozorenja ili zaslon, možete pogledati korisnički priručnik za taj model kako biste protumačili što je samodijagnosticirana pogreška.

Papiri molim

Jedan od najčešćih razloga zašto se pisač odbija pomaknuti je nedostatak papira. Na malim kućnim inkjet pisačima lako je vidjeti ima li papira u ladici za uvlačenje papira.

Međutim, i dalje možete dobiti pogrešku s papirom unatoč tome što je papir vidljiv u ladici. U ovom slučaju problem se obično rješava uklanjanjem papira, uredno poravnavanjem i zatim vraćanjem u ladicu kako bi mehanizam za uvlačenje mogao pravilno uhvatiti sljedeći list.

Laserski^(Laser) pisači obično pohranjuju svoje listove papira u ladicu, koja u potpunosti klizi u stroj. Dakle, ako pisač kaže da nema papira, to obično znači jednostavno ponovno punjenje ladice.

Ipak, postoji jedna bora u ovome. Neki pisači imaju više izvora papira. Na primjer, jedna ladica za A4 listove, a druga za A3. Možda ste odabrali pogrešan izvor papira ako provjerite ladicu i tamo pronađete papir.

Na primjer, kada ispisujete na omotnice ili kartice, obično morate koristiti mnogo manju ladicu koja se zasebno izvlači. Ponekad može biti teško pronaći ovu ladicu, stoga u tom slučaju provjerite priručnik za pisač.

Izlazak iz zastoja (papira).

Zastoj papira se događa kada papir doslovno zaglavi mehanizme valjaka koji pomiču papir kroz sustav. To bi se moglo dogoditi iz nekoliko razloga. Na primjer, pisač može povući više stranica odjednom. List papira mogao bi se uvući pod kutom ili se preklopiti ili potrgati.

Da biste riješili zastoj papira, morat ćete otvoriti svoj pisač. Svi pisači imaju pristupnu ploču odakle možete doći do valjaka i ostatka mehanizma za uvlačenje. Otvorite tu ploču i zatim pažljivo izvadite papir.

Korištenje papira dobre kvalitete pomoći će spriječiti zastoj papira. U priručniku pisača treba navesti preporučene vrste papira.

Tinta i toner

Ako vaši otisci izlaze izblijedjeli ili na neki drugi način nisu kako bi trebali, možda vam ponestaje tinte ili tonera. Ovisno o vrsti pisača koji koristite, ne mogu svi pisači to izravno izmjeriti, osobito u slučaju inkjet.

Oni se oslanjaju na to da im kažete kada je novi spremnik tinte instaliran, a zatim procjenjuju koliko je ostalo na temelju koliko je iskorišteno. Ponekad se ta kalibracija resetuje, pa pisač javlja da ima tinte kada je nema. Ako vaši otisci izgledaju pomalo bezbojno, razmislite o zamjeni spremnika s tintom.

Windows jadi

Uobičajeni izvor problema s pisačem uopće nije pisač, već računalo i njegov operativni sustav. Prešli smo dug put od neuobičajenog softvera za pisač i upravljačkih programa koji proganjaju rane dane osobnog računala.

U sustavu Windows 10^{(Windows 10)} prva stanica je provjera postavki vašeg pisača pod "Pisači i skeneri". Samo^(Just) otvorite izbornik Start,^{(Start Menu, )} upišite "Pisači"^{(“Printers” )} i kliknite "Pisači i skeneri".^{(“Printers and Scanners”.)}

Ovdje vidite navedene povezane pisače. Ako je vaš pisač na popisu, to znači da ga Windows vidi u redu. Kliknite^{(OK. Click)} na popis pisača.

Tri opcije će pasti. Kliknite na "Otvori red čekanja"^{(“Open Queue”)}

Ovdje možete vidjeti sve zadatke ispisa koji su zaustavljeni ili na neki drugi način pokvarili vaše ispise. Ovdje ih možete izravno otkazati i očistiti cijevi.

Također možete pročitati naše druge postove o tome kako ručno izbrisati red čekanja za ispis^{(how to clear the print queue manually)} ako to ne možete učiniti pomoću GUI sučelja prikazanog iznad.

Softver, teška vremena

Kada vas pisač žalosti, ali se čini da je fizički u redu, prvi korak je ažuriranje upravljačkih programa i softvera. ^{(update your drivers and software. )}Potražite web-stranicu za podršku vašeg modela pisača i pronađite najnoviji softver i upravljačke programe za njega. Preporučujemo da deinstalirate trenutne upravljačke programe i softver za slučaj da se nešto ošteti.

Ako se problem nastavi nakon čiste ponovne instalacije upravljačkih programa i softvera^{(cleanly reinstalling both drivers and software)} , trebate potražiti negdje drugdje.

Jedan brz način rješavanja problema s pisačem je brisanje pisača i pokušaj ponovnog instaliranja. Možete pročitati naš prethodni vodič o tome kako instalirati bežični ili mrežni pisač^{(install a wireless or network printer)} u sustavu Windows 10.

Ako je vaš pisač ne tako davno radio savršeno, možete upotrijebiti Vraćanje sustava^{(System Restore)} da biste vratili stvari na taj datum. Ako to riješi problem, onda znate da je to bio novi softverski paket (kao što je antivirusni) ili neka druga promjena poput ažuriranja sustava Windows^(Windows) koja je pokvarila stvari.

Većina proizvođača pisača također ima vlastiti softver za rješavanje problema s pisačem. Pisao sam o HP Print and Scan Docto r kako bih riješio uobičajene probleme s pisačem.

Koristite drugo računalo

Ako želite isključiti računalo kao problem, najlakši način je spojiti pisač na drugo računalo. Ako problem nestane, krivac je jasan.

Ako je^{(is )} problem u vašem računalu i nijedan od gore navedenih lijekova ne radi, možda biste trebali razmisliti o ponovnom postavljanju ili ponovnoj instalaciji operativnog sustava. To je krajnja mjera, ali nakon uklanjanja najčešćih problema, to bi mogao biti najbrži način da se vratite na pravi put.

How to Troubleshoot Common Printer Problems

In the cult-classic film Office Spaсe, there’s an іconic scene where a group of оffice workers take their lamentable printer/copier into a field and prоceed to destroy it with a vengeance while an explicit rap song plays in the background.

For many people that scene is a form of wish fulfilment. If only we could take the printers that make our own lives a misery out to a field for a quick execution. Unfortunately, that’s not really an option in real life, so your best choice is to find and fix printer problems as they crop up.

Although printer problems can feel like infuriating mysteries, once you know where to look and how to narrow down the causes of your issues most of that pent-up rage should disappear. Unfortunately, we can’t help you with any other deep-seated issues that remain. Let’s start off with the quick and easy troubleshooting checks.

Turn It Off and On Again

Yes, it’s a bit of a joke, but so many random problems go away when you just restart things. In this case that means restarting both the computer and printer. Resetting your gear is always a good first step.

If it’s a wireless printer, make sure to restart your wireless router just to make sure the network is running properly.

But, The Printer Doesn’t Power On!

If your printer has been working properly and then suddenly won’t play ball any more, the first thing you should check is whether it’s powered-on. Yes, it seems like a simple issue, but even the most tech-savvy among us can overlook something as simple as a dead outlet/power strip, loose cable or busted printer power supply.

So check whether the outlet works properly either by plugging the printer into a known working outlet/power strip or by plugging a known working device into the suspicious outlet.

If the outlet is fine, the next step is to check the cable itself. It may have pulled out of the printer or the cable could be damaged. If you don’t have another cable to swap out as a test, you can also use a multimeter to make sure that power is making it all the way through the cable.

Some printers have two power switches. One operates the power supply. This is usually hidden at the back of the machine, near the power connector. The other is the one you’d use to switch the printer on during normal operation. The front power switch isn’t a power switch, but a standby toggle. In any event, if the power supply switch is off, nothing else will work either.

The Data Connection

Your printer needs more than just power in order to produce printed pages. It also needs data from the host system so that it knows where the ink should go. In the old days, this data flowed over a parallel port connection. However, that connection standard is now obsolete and just about every printer on the market will use the ubiquitous USB standard.

It’s also becoming more and more common for printers to have Wi-Fi modules, which turns them into home network printers. Printers can also come with an Ethernet connection, but this is more common with enterprise level equipment.

Whatever connection type your printer uses, checking that all of the connections work properly is one of the most basic printer troubleshooting steps.

With wired connections, make sure the plugs on either end are connected properly. If that doesn’t fix the problem, test the cable on another device, or swap the cables with known working ones from another device.

For Wi-Fi-connected printers, things are a little trickier. Refer to the manual on how to connect the printer to Wi-Fi and try to connect manually. You can also go into your router’s dashboard to check the list of connected devices. You can quickly determine if the printer has successfully connected to the network or not.

It’s also a good idea to temporarily try a wired connection if the Wi-Fi doesn’t seem to work. If that fixes the issue, then you know the problem is somewhere in the Wi-Fi chain.

Error Messages Can Help (Sometimes)

If your printer does come on but has another issue, then you are embarking on a different troubleshooting journey.

Believe it or not, printers have become a lot smarter over time. They can often tell you exactly what’s wrong or at least help move you in the correct direction. If the printer has a warning light or a screen, you can refer to the user manual for that model to interpret what the self-diagnosed error is.

Papers Please

One of the most common reasons that a printer refuses to budge is because it lacks paper. On small home inkjet printers, it’s easy to see if there’s any paper left in the feeder tray.

However, you may still get a paper error despite paper being visible in the tray. In this case the issue usually solved by removing the paper, neatly aligning it and then putting it back into the tray properly so that the feeder mechanism can grab the next sheet properly.

Laser printers tend to store their paper sheets in a tray, which slides completely into the machine. So if the printer says it has no paper then it usually means simply refilling the tray.

There is one wrinkle to this though. Some printers have multiple sources of paper. For example, one tray for A4 sheets and another for A3. You may have the wrong paper source selected if you check the tray and find paper there.

For example, when printing on envelopes or notecards, you normally have to use a much smaller tray that pulls out separately. It can sometimes be hard to find this tray, so check your printer manual in this case.

Getting Out of a (Paper) Jam

A paper jam happens when paper literally jams the roller mechanisms that move paper through the system. This could happen for several reasons. For example, the printer may pull in more than one page at a time. A sheet of paper could be pulled in at an angle or have a fold or tear in it.

In order to resolve a paper jam, you’ll have to open up your printer. All printers have an access panel from where you can get to the rollers and the rest of the feeding mechanism. Open that panel and then carefully extract the paper.

Using good quality paper will help prevent paper jams. The printer’s manual should list the recommended paper types.

Ink and Toner

If your prints are coming out faded or otherwise not as they should, you could be running low on ink or toner. Depending on the type of printer you are using, not all printers can measure this directly, especially in the case of inkjets.

They rely on you telling them when a new tank of ink is installed and then guesstimate how much is left based on how much has been used. Sometimes that calibration gets reset, so the printer reports there is ink when there is none. If your prints look a little colorless, consider replacing the ink cartridges.

Windows Woes

A common source of printer problems isn’t the printer at all, but the computer and its operating system. We’ve come a long way from the janky printer software and drivers haunting the early days of personal computing.

In Windows 10, the first stop is check out your printer settings under “Printers and Scanners”. Just open the Start Menu, type “Printers” and click on “Printers and Scanners”.

Here you see connected printers listed. If your printer is listed, it means Windows sees it OK. Click on the printer listing.

Three option will drop down. Click on “Open Queue”

Here you can see any print jobs that have stalled or otherwise messed with your prints. You can cancel them here directly and clean up the pipes.

You can also read our other posts on how to clear the print queue manually if you can’t do it using the GUI interface shown above.

Software, Hard Times

When your printer is giving you grief, but seems to be physically OK, the first step is to update your drivers and software. Search for your printer model’s support website and find the latest software and drivers for it. We recommend that you uninstall the current drivers and software, just in case something got corrupted.

If the problem persists after cleanly reinstalling both drivers and software, you need to look elsewhere.

One quick way to resolve printer issues is to delete the printer and then try to reinstall it. You can read our previous guide on how to install a wireless or network printer in Windows 10.

If your printer worked perfectly not too long ago, you can use System Restore to roll things back to that date. If that fixes the problem, then you know it was a new software package (such as an antivirus) or other change like a Windows update that borked things.

Most printer manufacturers also have their own printer troubleshooting software. I’ve written about HP Print and Scan Doctor to resolve common printer issues.

Use A Different Computer

If you want to rule out the computer as the problem, the easiest way is to hook the printer up to another computer. If the problem goes away, then the culprit is clear.

If your computer is the problem and none of the remedies above work, then you may want to consider resetting or reinstalling the operating system. It’s a measure of last resort, but after eliminating the most common issues, it might be the fastest way to get back on track.

Related posts

• Najvažniji problemi i popravci s PlayStationom 5 kojih biste trebali biti svjesni

• Zašto moj pisač ispisuje prazne stranice i kako to popraviti?

• Kako koristiti preglednik događaja za rješavanje problema sa sustavom Windows

• 7 načina da popravite "Windows se ne može povezati s pisačem"

• Kako popraviti pogrešku vašeg pisača "Upravljački program nije dostupan" u sustavu Windows

• Trebam li kupiti ili izraditi računalo? 10 stvari koje treba uzeti u obzir

• Što učiniti ako nemate pristup svom Google računu

• Kako popraviti pogrešku Err_Cache_Miss u Google Chromeu

• Popravite "Postavljanje priprema vaše računalo za prvu upotrebu" pri svakom ponovnom pokretanju

• Što učiniti kada se vaš USB disk ne prikazuje

• Kako popraviti kôd pogreške GeForce Experience 0x0003

• Kako popraviti pogrešku "IP adresa poslužitelja nije pronađena" u Google Chromeu

• Što je DirectX i zašto je važan?

• Gumb Print Screen ne radi u sustavu Windows 10? Kako to popraviti

• POPRAVAK: Ne mogu se povezati sa Steam mrežnom pogreškom

• Grafički upravljački program koji prikazuje Microsoftov osnovni adapter za zaslon? Kako to popraviti

• Aplikacija Outlook se ne sinkronizira? 13 popravaka za isprobavanje

• SD kartica se ne može čitati? Evo kako to popraviti

• Zadatak ispisa se neće izbrisati u sustavu Windows? 8+ načina za popravak

• POPRAVAK: Laptop se neće povezati na Wi-Fi