Jedna od dobrih stvari u vezi s Microsoftovim^(Microsoft) uslugama je to što nude brz način izvješćivanja kada imate problema. Također, Microsoft pruža potpunu povijest statusa usluge tako da možete saznati koji su se problemi dogodili u prošlosti i kada su riješeni. Ako vam bilo koja Microsoftova^(Microsoft) usluga ne radi ( OneDrive , Outlook.com , Family Safety , itd.), evo kako možete prijaviti svoj problem u samo nekoliko sekundi:

Korak 1: Idite na Microsoftovu^(Microsoft) web stranicu statusa usluge^{(Service Status Website)}

Microsoft pruža vrlo korisnu web stranicu sa službenim statusom svojih usluga i kompletnom poviješću problema. Idite na status Microsoftove usluge^{(Microsoft Service Status)} i vidjet ćete trenutni status za glavne Microsoftove^(Microsoft) mrežne usluge. Nećete se morati prijaviti sa svojim Microsoft računom. Ovo je korisno jer vaš Microsoftov^(Microsoft) račun može biti usluga s kojom želite prijaviti problem.

U kategoriji Trenutni status^{(Current Status)} možete vidjeti status za svaku pojedinačnu uslugu, klikom ili dodirom na njen naziv.

2. korak: prijavite problem koji^(Problem) imate

Kliknite ili dodirnite odjeljak "Prijavi problem"^{("Report a problem")} na lijevoj strani zaslona.

U padajućem izborniku Proizvod odaberite uslugu ili proizvod koji vam ne odgovara. ^(Product)Da vam damo primjer, odabrali smo OneDrive jer nam ta usluga nije radila dok smo pisali ovaj članak. Ako imate problema s Office Online , također biste trebali odabrati OneDrive jer su te dvije usluge čvrsto integrirane.

Popis problema se dinamički ažurira ovisno o usluzi koju odaberete. Primijetit ćete da se vrste problema koje se mogu prijaviti razlikuju od usluge do usluge.

Kada smo pisali ovaj članak, nismo mogli pregledavati OneDrive datoteke na web-mjestu OneDrive , čak i ako smo isprobali više preglednika. Stoga smo odabrali "Pregledavanje datoteka na web-mjestu OneDrive"^{("Browsing files on the OneDrive website")} i pritisnuli Pošalji^(Submit) .

Microsoft vam zahvaljuje što ste prijavili problem, a zatim vam kaže da ne može osobno odgovoriti na vašu prijavu. Ironično^(Ironic) , zar ne? 🙂

Kako pogledati Microsoftovu^{(View Microsoft)} povijest statusa^{(Status History)}

Još jedan koristan odjeljak na web stranici statusa Microsoftove usluge je ^{(Microsoft Service Status)}povijest statusa^{(Status history)} . Kliknite ili dodirnite Povijest statusa^{(Status history)} u stupcu na lijevoj strani zaslona.

Vidjet ćete potpuni popis problema koji su identificirani i otklonjeni u posljednjih nekoliko mjeseci. Možete saznati koja je usluga pogođena, kada je problem identificiran i kada je riješen.

^{(Does Microsoft Monitor)}Prati li Microsoft probleme^(Issues) koje prijavljujete?

Da, jesu. Imaju automatski sustav koji izvještava svoje inženjere kada se prijave problemi, kako bi oni pogledali što nije u redu i riješili vaše probleme.

Što ako želim odgovor^(Reply) od Microsofta^(Microsoft) ?

Ako želite da netko u Microsoftu^(Microsoft) razgovara s vama o vašem problemu, onda je vaša najbolja šansa koristiti Twitter . Interakcija s njihovim Twitter računom ^(Twitter)za Microsoftovu podršku^{(Microsoft Support)} koji je dostupan na engleskom jeziku^(English) , 24 sata na dan - 7 dana u tjednu.

Zaključak

Jeste^(Have) li imali nedavnih problema s Microsoftovim^(Microsoft) online uslugama? Ako jeste, jeste li ih prijavili? Koliko ste bili sretni s Microsoftovim^(Microsoft) rješavanjem situacije?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the good things about Microsoft's ѕervices is that thеy offer a qυick waу to report when you have issues. Alѕo, Micrоsoft provides complete serνice status history so that уou can find oυt what іssues have happened in the past and when they were fixed. If any Micrоsoft ѕervice is not working for yoυ (OneDrive, Outlook.com, Familу Safety, etc), here's how to report your problem in jυst a couple оf seconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Kako dobiti, konfigurirati i ukloniti proširenja za Microsoft Edge -

• Stavite Chrome i druge preglednike na cijeli zaslon (Edge, Firefox i Opera)

• OneDrive se ne sinkronizira? 5 načina da prisilite OneDrive da se sinkronizira u sustavu Windows -

• 12 načina upravljanja karticama u programu Microsoft Edge -

• 9 razloga zašto je web-mjesto OneDrive sjajno

• Kako razgovarati ili grupno tekstualno razgovarati s aplikacijom Skype za Windows Desktop

• Kako dohvatiti datoteke s OneDrive-om s računala sa sustavom Windows

• Kako saznati zemlje u kojima su dostupne aplikacije za Windows Store

• Kako raditi s datotekama na web-mjestu OneDrive iz bilo kojeg preglednika

• Kako stvoriti vezu na datoteku ili mapu u sustavu Windows (2 načina) -

• Kako postaviti i koristiti radne mape u sustavu Windows 8.1

• Kako preuzeti i instalirati iCloud za Windows

• Kako instalirati Windows 7 ili 8 mrežni dijeljeni pisač u Mac OS X

• Kako postaviti koliko podatkovnih pločica koristi u sustavu Windows 8.1

• Kako uključiti ili isključiti poboljšane prijedloge u aplikaciji Internet Explorer

• Kako instalirati i koristiti Telnet klijent u sustavu Windows

• Aplikacija za udaljenu radnu površinu u odnosu na TeamViewer Touch - koja je bolja aplikacija?

• Kako prikazati traku favorita i centar favorita u Internet Exploreru

• Povežite se na Windows računalo iz Ubuntua pomoću veze s udaljenom radnom površinom

• Kako snimiti Zoom sastanak