Susrećete li^(Are) se s " Kod pogreške^(Error) : 10004" dok ažurirate Zoomov desktop klijent na vašem Macu^{(updating Zoom’s desktop client on your Mac)} ? Pojavljuje se zbog problema povezanih s kompatibilnošću i dopuštenjima između operativnog sustava—macOS—i aplikacije Zoom .

Ovaj vodič za rješavanje problema objasnit će razloge iza koda pogreške ažuriranja Zooma^(Zoom) 10004 i što možete učiniti da to popravite na svom MacBooku^(MacBook) , i Macu^(Mac) ili Mac miniju.

Razlozi zašto se Zoomov kod ^(Zoom)pogreške 10004 ^{(Error Code 10004)} pojavljuje^{(Shows Up)}

Zoom kod pogreške 10004 pojavljuje se tijekom automatskog i ručnog ažuriranja, što znači da je aplikacija naišla na prepreke tijekom procesa ažuriranja. Mogući razlozi uključuju:

Nekompatibilnost sa softverom sustava^{(System Software)}

Vaša trenutna verzija macOS^{(current macOS version)} -a nije u potpunosti kompatibilna s aplikacijom Zoom . To se može dogoditi ako koristite stariju ili beta verziju softvera sustava. Npr. poznato je da macOS 13 Ventura Public Beta 5 pokreće kod pogreške 10004 u Zoomu^(Zoom) .

Rješenje je instalirati sva ažuriranja macOS-a na čekanju. Ako to ne uspije, morate ponovno instalirati Zoom .

Problemi specifični za verziju sa Zoomom

Problem bi mogla biti verzija Zooma^(Zoom) koju trenutno koristite. Na primjer, Zoom je službeno potvrdio verzije od 5.11.6 do 12.0 da bi rezultirao kodom pogreške 10004.

Da biste to riješili, dajte Zoomu^(Zoom) dodatna dopuštenja za dovršetak procesa ažuriranja ili uklonite i instalirajte ažuriranu kopiju aplikacije.

Vatrozid i opći problemi s povezivanjem^{(General Connectivity Issues)}

Vatrozid^(Firewall) macOS-a ili antivirusna aplikacija treće strane blokira Zoom da se poveže sa Zoom poslužiteljima. Osim toga, slab ili neispravan internet može uzrokovati probleme s povezivanjem sa Zoom poslužiteljima i hitno ažuriranje ne uspijeva.

Morate provjeriti postavke vatrozida kako biste identificirali moguće prepreke ili riješili probleme s Wi-Fi ili Ethernetom^(Ethernet) .

Sljedeći odjeljci će razmotriti sve gore navedene razloge i ponuditi logičan skup rješenja za rješavanje. Preporučujemo da ih slijedite redoslijedom kojim se pojavljuju.

Instalirajte ^{(Install Pending)}ažuriranja^(Updates) za macOS na čekanju i pokušajte ponovno^(Retry)

Najbolje je započeti stvari ažuriranjem macOS-a na najnoviju verziju^{(updating macOS to its latest version)} . Ovo bi trebalo eliminirati poznate probleme s kompatibilnošću između softvera sustava i aplikacije Zoom , potencijalno odmah rješavajući problem. Evo kako:

1. Otvorite Appleov^(Apple) izbornik i odaberite Postavke sustava^{(System Settings)} .

1. Idite na Općenito > Ažuriranje softvera.

1. Odaberite Ažuriraj^(Update) sada da biste instalirali sva ažuriranja na čekanju.

Napomena: ako koristite macOS Monterey ili stariji, odaberite System Preferences na Apple izborniku i odaberite Software Update da biste ažurirali operativni sustav.

Nakon ažuriranja macOS-a pričekajte do sljedećeg automatskog ažuriranja Zooma^(Zoom) kako biste provjerili ponavlja li se pogreška. Ili otvorite Zoom , odaberite svoj profilni portret u gornjem desnom kutu prozora Zoom i odaberite Provjeri^(Check) ažuriranja za pokretanje ručnog ažuriranja.

Ako nema ažuriranja na čekanju, ponovno pokrenite Mac^{(restart your Mac)} . Da biste to učinili, odaberite Restart na Apple izborniku, poništite okvir pored Ponovno otvori^(Reopen) prozore prije ponovne prijave i odaberite Restart ponovno.

Provjerite vatrozid vašeg Mac računala

Zatim provjerite macOS Vatrozid^{(macOS Firewall)} kako biste bili sigurni da aplikacija Zoom na vašem Macu^(Mac) ima neograničen pristup internetu. Napraviti to:

1. Otvorite aplikaciju Postavke sustava^{(System Settings)} , odaberite Mreža^(Network) na bočnoj traci i odaberite Vatrozid^(Firewall) .

1. Odaberite gumb Opcije.

1. Postavite Zoom.us^{(Set Zoom.us)} na Dopusti dolazne veze i odaberite U redu.

Ako aplikacija nije navedena unutar macOS vatrozida^(Firewall) , odaberite ikonu Plus , dodajte Zoom.us iz mape ^(Zoom.us)Applications vašeg Mac računala i odaberite Dopusti^(Allow) dolazne veze.

Napomena: na Mac računalu s macOS Monterey i starijim, otvorite aplikaciju System Preferences i idite na Security & Privacy > Firewall da upravljate postavkama vatrozida.

Ako koristite antivirusni softver treće strane na svom Macu^{(use third-party antivirus software on your Mac)} , provjerite njegove postavke vatrozida i ukinite sva ograničenja koja sprječavaju aplikaciju Zoom da komunicira sa svojim poslužiteljima.

Provjerite svoju mrežnu vezu

Potvrdite^(Confirm) da je sve u redu s vašom internetskom vezom prije nego što nastavite. Ponovno pokretanje usmjerivača^{(Restarting the router)} brz je način za rješavanje stalnih usporavanja i drugih problema s nasumičnim povezivanjem^{(persistent slowdowns and other random connectivity issues)} .

Također provjerite druge načine za rješavanje problema s nejasnom Wi-Fi^{(other ways to troubleshoot a spotty Wi-Fi)} ili Ethernet vezom^{(Ethernet connection)} .

Dopustite Zoomu puni pristup disku^{(Allow Zoom Full Disk Access)} vašem Macu^(Mac)

Ako ništa nije u redu s vatrozidom ili internetom Maca^(Mac) , nakratko omogućite Zoom desktop klijentu puni diskovni pristup vašem Macu^(Mac) i provjerite zaobilazi li to šifru pogreške 10004.

Da biste to učinili, zatvorite Zoom, a zatim:

1. Otvorite Postavke sustava^{(System Settings)} , odaberite Privatnost^(Privacy) i sigurnost^(Security) na bočnoj traci i odaberite Pristup punom disku^{(Full Disk Access)} .

1. Odaberite ikonu Plus ispod popisa aplikacija.

1. Za nastavak unesite lozinku svog Mac korisničkog računa.^(Mac)

1. Odaberite Zoom.us iz Macove mape Applications i odaberite Open .

1. Uključite prekidač pored Zoom.us.

Napomena: U macOS Monterey i ranijim verzijama otvorite System Preferences i idite na Security & Privacy > Privacy > Full Disk AccessZoomu^(Zoom) omogućili puni pristup disku.

Kako biste kasnije spriječili Zoom da ima neograničen pristup internetskoj pohrani vašeg Mac računala, ponovno posjetite okno Privatnost^(Privacy) i sigurnost^(Security) , odaberite Pristup punom disku^{(Full Disk Access)} i isključite prekidač pokraj Zoom.us.

Deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju Zoom^{(Zoom App)}

Ako se "kod pogreške 10004" nastavi, jedini način da ažurirate Zoom je deinstalirati program i instalirati njegovu najnoviju verziju na vaš Mac ispočetka.

Umjesto da premjestite Zoom u smeće Maca^{(Mac’s Trash)} kao bilo koju običnu aplikaciju, koristite ugrađeni deinstalacijski program za uklanjanje programa i svih njegovih ostataka. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Zoom i odaberite Zoom > Uninstall Zoom na traci izbornika.

1. Odaberite OK.

1. Unesite lozinku svog Mac korisničkog računa i odaberite U redu.

Ako imate problema s otvaranjem Zooma^(Zoom) , alternativni način pristupa programu za deinstalaciju je:

1. Desnom tipkom miša kliknite Zoom.us unutar mape Applications u macOS-u i odaberite Show Package Contents .

1. Idite na Contents > Frameworks i dvokliknite datoteku ZoomUninstaller .

Nakon što deinstalirate Zoom , otvorite svoj web preglednik, posjetite Zoom Download Center^{(visit the Zoom Download Center)} te preuzmite i instalirajte najnoviju verziju Zoom desktop klijenta za vaš Mac .

Ako koristite Mac s Apple Silicon čipsetom, svakako preuzmite ispravnu verziju programa. Zatim pokrenite preuzetu datoteku i slijedite sve upute na zaslonu.

Omogućite povišena dopuštenja programa za instalaciju^{(Provide Elevated Installer Permissions)} i pokušajte ponovno^(Retry)

Ako postupak ponovne instalacije Zooma^(Zoom) ne uspije, dajte macOS Installeru^(Installer) dopuštenja za pristup punom disku i pokušajte ponovno. Napraviti to:

1. Posjetite konzolu za privatnost^(Privacy) i sigurnost^(Security) vašeg Maca ( Sigurnost^(Security) i privatnost^(Privacy) u sustavu macOS Monterey^{(macOS Monterey)} i starijim) i odaberite Pristup punom disku^{(Full Disk Access)} .

1. Otvorite prozor Findera^(Finder) i odaberite Go > Go to Folder na traci izbornika.

1. Posjetite sljedeći imenik:

/System/Library/CoreServices

1. Povucite^(Drag) i ispustite Installer u konzolu s punim pristupom disku^{(Full Disk Access)} .

1. Unesite lozinku svog Mac korisničkog računa kako biste potvrdili radnju.

Pokušajte ponovo instalirati Zoom klijent i nakon instalacije opozvati pune dozvole za pristup disku za macOS Installer .

Ispravite Zoom Error Code 10004 na Macu

Kod pogreške ažuriranja Zooma^(Zoom) 10004 neugodan je problem za rješavanje problema, s obzirom na kompliciranu temeljnu prirodu, i vjerojatno ćete morati deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju da biste je zaobišli. Možda ćete također morati više puta raditi na gore navedenim popravcima za buduća ažuriranja dok Zoomov^(Zoom) razvojni tim ne smisli trajni popravak. Kontaktirajte Zoom podršku^{(Contact Zoom Support)} i prijavite problem ako se ponovi na vašem Macu^(Mac) .

How to Fix Zoom Error Code 10004 on Your Mac

Are you encоuntеring “Error code: 10004” while updating Zoom’s desktop client on your Mac? It shows up because of compatibility and permissions-related problems between the operating system—macOS—and the Zoom application.

This troubleshooting tutorial will explain the reasons behind Zoom update error code 10004 and what you can do to fix it on your MacBook, iMac, or Mac mini.

Reasons Why Zoom’s Error Code 10004 Shows Up

Zoom error code 10004 appears during automatic and manual updates, indicating the application has encountered obstacles during the update process. Possible reasons include:

Incompatibility With the System Software

Your current macOS version isn’t fully compatible with the Zoom app. That could happen if you’re using an older or beta system software version. E.g., macOS 13 Ventura Public Beta 5 is known to trigger error code 10004 in Zoom.

The solution is to install all pending macOS updates. If that fails, you must re-install Zoom.

Version-Specific Issues with Zoom

The version of Zoom you’re currently on could be the problem. E.g., Zoom has officially acknowledged versions 5.11.6 through.12.0 to result in error code 10004.

To deal with that, provide Zoom additional permissions to complete the update process or remove and install an up-to-date copy of the application.

Firewall and General Connectivity Issues

The macOS Firewall or a third-party antivirus application is blocking Zoom from connecting to the Zoom servers. Additionally, weak or spotty internet can cause connectivity issues with the Zoom servers and prompt updates to fail.

You must check your firewall settings to identify possible obstructions or troubleshoot your Wi-fi or Ethernet.

The following sections will consider all the reasons above and provide a logical set of solutions to work through. We recommend following them in the order they appear.

Install Pending macOS Updates and Retry

It’s best to kick things off by updating macOS to its latest version. This should eliminate known compatibility issues between the system software and the Zoom app, potentially resolving the problem immediately. Here’s how:

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Go to General > Software Update.

1. Select Update Now to install all pending updates.

Note: If you’re on macOS Monterey or earlier, select System Preferences on the Apple menu and choose Software Update to update the operating system.

After updating macOS, wait until the next Zoom auto-update kicks in to check if the error recurs. Or, open Zoom, select your profile portrait on the top-right corner of the Zoom window, and choose Check for updates to initiate a manual update.

If there are no pending updates, restart your Mac instead. To do that, select Restart on the Apple menu, uncheck the box next to Reopen windows before logging back in, and select Restart again.

Check Your Mac’s Firewall

Next, check the macOS Firewall to ensure that the Zoom application on your Mac has unrestricted access to the internet. To do that:

1. Open the System Settings app, select Network on the sidebar, and choose Firewall.

1. Select the Options button.

1. Set Zoom.us to Allow incoming connections and select OK.

If the app is not listed within the macOS Firewall, select the Plus icon, add Zoom.us from your Mac’s Applications folder, and select Allow incoming connections.

Note: On a Mac running macOS Monterey and older, open the System Preferences app and go to Security & Privacy > Firewall to manage your firewall preferences.

If you use third-party antivirus software on your Mac, check its firewall settings and lift any restrictions preventing the Zoom app from communicating with its servers.

Check Your Network Connection

Confirm there’s nothing wrong with your internet connection before you move on. Restarting the router is a quick way to resolve persistent slowdowns and other random connectivity issues.

Also, check out other ways to troubleshoot a spotty Wi-Fi or Ethernet connection.

Allow Zoom Full Disk Access to Your Mac

If there’s nothing wrong with the Mac’s firewall or internet, briefly provide the Zoom desktop client full disk access to your Mac and check if that bypasses error code 10004.

To do that, quit Zoom, and then:

1. Open System Settings, select Privacy & Security on the sidebar, and choose Full Disk Access.

1. Select the Plus icon underneath the list of apps.

1. Enter your Mac user account password to proceed.

1. Select Zoom.us from the Mac’s Applications folder and choose Open.

1. Enable the switch next to Zoom.us.

Note: In macOS Monterey and earlier, open System Preferences and go to Security & Privacy > Privacy > Full Disk Access to provide Zoom with full disk access.

To stop Zoom from having unrestricted access to your Mac’s internet storage later, re-visit the Privacy & Security pane, select Full Disk Access, and turn off the switch next to Zoom.us.

Uninstall and Reinstall the Zoom App

If “error code 10004” persists, the only way to update Zoom is to uninstall the program and install its latest version on your Mac from scratch.

Instead of moving Zoom to the Mac’s Trash like any ordinary application, use the built-in uninstaller to remove the program and all its leftovers. Here’s how:

1. Open the Zoom app and select Zoom > Uninstall Zoom on the menu bar.

1. Select OK.

1. Enter your Mac user account password and select OK.

If you have trouble opening Zoom, an alternative way to access the uninstaller is to:

1. Right-click Zoom.us within the Applications folder in macOS and select Show Package Contents.

1. Go to Contents > Frameworks and double-click the ZoomUninstaller file.

After uninstalling Zoom, open your web browser, visit the Zoom Download Center and download and install the latest version of the Zoom desktop client for your Mac.

If you use a Mac with an Apple Silicon chipset, make sure to download the correct version of the program. Then, run the downloaded file and follow all on-screen instructions.

Provide Elevated Installer Permissions and Retry

If the Zoom reinstallation process fails, provide the macOS Installer full disk access permissions and try again. To do that:

1. Visit your Mac’s Privacy & Security console (Security & Privacy in macOS Monterey and older) and select Full Disk Access.

1. Open a Finder window and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Visit the following directory:

/System/Library/CoreServices

1. Drag and drop Installer into the Full Disk Access console.

1. Enter your Mac user account password to authenticate the action.

Attempt to reinstall the Zoom client again and revoke full disk access permissions to the macOS Installer after installation.

Fix Zoom Error Code 10004 on Mac

Zoom update error code 10004 is an annoying troubleshooting issue, given its complicated underlying nature, and you’ll likely have to uninstall and reinstall the application to circumvent it. You may also have to repeatedly work on the fixes above for future updates until Zoom’s development team comes up with a permanent fix. Contact Zoom Support and report the problem if it recurs on your Mac.

Related posts

• Videozapisi s Google diska se ne reproduciraju ili prikazuju prazan zaslon

• Kako spremiti datoteke iz LibreOfficea izravno na Google disk

• Cyberduck: besplatni FTP, SFTP, WebDAV, Google Drive klijent za Windows

• Google disk se stalno ruši na Windows PC-u

• Premjestite dijeljenu mapu na drugi disk s dopuštenjima na Google disku

• Kako napraviti posjetnicu na Google disku

• Neka Google disk automatski kopira dokumente kada se dijele

• Kako ukloniti duplicirane datoteke na Google disku

• Google Drive vs Dropbox: Usporedba značajki, softvera, planova pohrane

• Kako sinkronizirati sadržaj na svim uređajima s Google diskom za računala

• Uklonite ili dodajte Google disk, Dropbox i OneDrive u kontekstni izbornik

• Kako promijeniti lokaciju mape Google diska u sustavu Windows 11/10

• Kako automatski sigurnosno kopirati datoteke na Google disk ili OneDrive kako biste spriječili gubitak podataka

• Nije moguće prenijeti datoteke na Google disk na Windows računalu

• Google alat za sigurnosno kopiranje i sinkronizaciju omogućuje vam sigurnosno kopiranje datoteka na Disk i Fotografije

• Google disk se stalno prekida ili zastoj pri pokušaju povezivanja

• Kako ukloniti duplicirane datoteke na Google disku

• Kako dodati Google disk u File Explorer u sustavu Windows 10

• Kako skenirati na Google disk svojim telefonom

• Izbrišite bezvrijedne privremene datoteke i očistite pohranu na Google disku