Windows će prikazati kod pogreške 0x80070005 kada postoji problem s instaliranjem ažuriranja sustava Windows^{(problem installing Windows updates)} . Također možete naići na pogrešku ako Windows ne može aktivirati ili pokrenuti određene Office aplikacije, osobito nakon ažuriranja sustava Windows . ^(Windows)Kod pogreške vam u osnovi govori da Windows nema potrebne datoteke ili dozvole registra za izvođenje operacije.

Ističemo sedam mogućih rješenja za rješavanje problema s kodom pogreške u sustavu Windows^(Windows) 0x80070005.

1. Pokrenite alat za rješavanje problema Windows Update^{(Windows Update Troubleshooter)}

Učinite to ako dobijete kod pogreške 0x80070005 kada pokušavate instalirati ažuriranje sustava Windows . ^(Windows)Alat za rješavanje problema Windows Update također može popraviti druge pogreške tijekom ažuriranja. 

U sustavu Windows 11 idite na Postavke^(Settings) > Sustav^(System) > Rješavanje problema^{(Troubleshoot)} > Ostali alati za rješavanje problema^{(Other troubleshooters)} i odaberite gumb Pokreni^(Run) pored Windows Update.

Ako imate računalo sa sustavom Windows 10^{(Windows 10)} , idite na Postavke^(Settings) > Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} > Rješavanje problema^{(Troubleshoot)} > Dodatni alat za rješavanje problema^{(Additional troubleshooter)} > Windows Update i odaberite Pokreni alat za rješavanje problema^{(Run the troubleshooter)} .

Pričekajte^(Wait) da alat za rješavanje problema dijagnosticira potencijalne probleme koji uzrokuju kod pogreške 0x80070005 i slijedite preporuke na zaslonu.

2. Skenirajte na zlonamjerni softver i viruse

Zlonamjerni softver^(Malware) i virusi često brišu bitne sistemske datoteke i ključeve registra potrebne za pokretanje određenih programa i instaliranje ažuriranja sustava Windows . ^(Windows)Koristite softver treće strane da skenirate svoje računalo na zlonamjerni softver i viruse^{(scan your PC for malware and viruses)} ili uključite zaštitu u stvarnom vremenu u aplikaciji Windows Security .

Idite na Postavke^(Settings) > Privatnost i sigurnost^{(Privacy & security)} > Sigurnost sustava Windows^{(Windows Security)} > Otvorite Windows Sigurnost^{(Open Windows Security)} > Zaštita od virusa i prijetnji^{(Virus & threat protection)} > Upravljajte postavkama^{(Manage settings)} i uključite Zaštitu u stvarnom vremenu^{(Real-time protection)} .

U sustavu Windows 10 idite na Postavke^(Settings) > Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} > Sigurnost sustava Windows^{(Windows Security)} > Zaštita od virusa i prijetnji^{(Virus & threat protection)} > Upravljanje postavkama^{(Manage settings)} i uključite zaštitu u stvarnom vremenu^{(Real-time protection)} .

3. Pokrenite provjeru sistemskih datoteka

Provjera sistemskih datoteka^{(System File Checker)} ( SFC ) je alat naredbenog retka koji provjerava ima li oštećenih i nedostajućih sistemskih datoteka u sustavu Windows^{(checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows)} . Ako ih alat pronađe, zamjenjuje ih novom kopijom.

Ako dobivate 0x80070005 jer nedostaje ili je oštećena vitalna sistemska datoteka, najbolja opcija za rješavanje problema je pokretanje SFC -a. Povežite svoje računalo s internetom i slijedite dolje navedene korake.

1. Upišite naredbeni redak^{(command prompt)} u traku za pretraživanje sustava Windows^{(Windows Search)} i odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} .

Ako vaše računalo radi sa sustavom Windows 8 ili novijim, Microsoft preporuča pokretanje alata za servisiranje^{(Deployment Image Servicing)} i upravljanje^(Management) slikom implementacije ( DISM ) prije pokretanja System File Checker . U suprotnom^(Otherwise) , prijeđite na korak^(Step) #3 ako imate računalo sa sustavom Windows 7^{(Windows 7)} .

1. Upišite ili zalijepite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth u terminal i pritisnite Enter .

Pokrenite provjeru sistemskih datoteka^{(System File Checker)} (pogledajte sljedeći korak) kada dobijete poruku o uspjehu "Operacija vraćanja je uspješno dovršena."

1. Upišite ili zalijepite sfc /scannow u terminal i pritisnite Enter .

Pričekajte^(Wait) poruku o uspjehu, zatvorite prozor naredbenog retka^{(Command Prompt)} i ponovno pokrenite aplikaciju/operacijski sustav, izbacivši pogrešku 0x80070005. Možda ćete morati ponovno pokrenuti svoje računalo da biste završili popravke na čekanju.

Dakle, obratite pozornost na poruku na zaslonu kada pokrećete System File Checker .

4. Ažurirajte Windows Registry

Microsoft preporučuje ažuriranje registra^{(Microsoft recommends updating the registry)} ako se kod pogreške 0x80070005 pojavi u aplikaciji sustava Office nakon ažuriranja sustava Windows^(Windows) . Brisanje ili oštećenje bilo koje stavke u registru može uzrokovati druge probleme u sustavu Windows^(Windows) . Dakle, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju Windows Registry^{(back up the Windows Registry)} prije izvođenja ažuriranja.

Zatvorite sve Microsoft Office aplikacije i slijedite ove korake:

1. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key)} + R , upišite regedit u okvir Pokreni i odaberite U redu^(OK) .

1. Proširite mapu HKEY_USERS , desnom tipkom miša kliknite mapu S-1-5-20 i odaberite Dozvole^{(Permissions)} u kontekstnom izborniku.

1. Odaberite Dodaj^(Add) .

1. Upišite svoje ime trenutačnog korisnika u dijaloški okvir, odaberite Provjeri imena^{(Check Names)} i odaberite U redu^(OK) .

1. Zatim odaberite Napredno^(Advanced) . To će otvoriti izbornik Napredne sigurnosne postavke^{(Advanced Security Settings)} za mapu registra.

1. Na kartici "Dozvole" odaberite novostvorenog korisnika i odaberite Uredi^(Edit) .

1. Označite okvir Potpuna kontrola^{(Full Control)} i odaberite U redu^(OK) .

1. Odaberite MREŽNA USLUGA^{(NETWORK SERVICE)} i odaberite Uredi^(Edit) .

1. Označite okvir Potpuna kontrola^{(Full Control)} i odaberite U redu^(OK) .

1.  Na kraju, označite Zamijeni sve unose dopuštenja podređenog objekta s nasljednim unosima dopuštenja iz ovog objekta^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} i odaberite U redu^(OK) .

1. Odaberite Da^(Yes) na upitu za potvrdu.

1. Odaberite Primijeni^(Apply) , a zatim U redu^(OK) .

Zatvorite uređivač registra^{(Registry Editor)} , ponovno otvorite aplikaciju Office i provjerite zaustavlja li to kod pogreške 0x80070005.

1. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key)} + R da biste otvorili okvir Windows Run.
2. U dijaloški okvir upišite C:\Users\USERNAME\AppDataU redu^(OK) .

Napomena:^(Note:) Zamijenite C: slovom pogona na kojem je instaliran Windows . Isto tako^(Likewise) , zamijenite USERNAME korisničkim imenom vašeg računala.

1. Desnom tipkom miša kliknite lokalnu^(Local) mapu i u kontekstnom izborniku odaberite Svojstva .^(Properties)

1. Idite na karticu Sigurnost^(Security) i odaberite Uredi^(Edit) .

1. Odaberite Dodaj^(Add) .

1. U dijaloški okvir upišite Svi , odaberite ^(Everyone)Provjeri imena,^{(Check Names,)} a zatim odaberite U redu^(OK) .

1. Odaberite Svi^(Everyone) , potvrdite okvir Dopusti^(Allow) u stupcu "Puna kontrola".

1. Odaberite Primijeni^(Apply) , a zatim U redu^(OK) .

1. Možda ćete nekoliko puta dobiti "Pogreška pri primjeni sigurnosti^{(Applying Security)} " dok Windows postavlja dopuštenja. Nastavite birati Nastavi^(Continue) do kraja procesa.

1. Odaberite U redu^(OK) da biste zatvorili Lokalna^(Local) dopuštenja za lokalni^(Local) prozor i ponovno instalirali ažuriranje sustava Windows .^(Windows)

1. Ponovno odaberite OK za spremanje promjena.

5. Provjerite postavke vatrozida

Pogrešku 0x80070005 možete riješiti tako da konfigurirate SVCHOST (host proces za Windows usluge) da zaobiđe postavke vatrozida.

1. Upišite vatrozid^(firewall) u traku za pretraživanje sustava Windows^{(Windows Search)} i odaberite Vatrozid i zaštita mreže^{(Firewall & network protection)} na stranici s rezultatima.

1. Pomaknite se do dna stranice i odaberite Dopusti aplikaciji kroz vatrozid^{(Allow an app through firewall)} .

To će vas preusmjeriti na prozor vatrozida Windows Defendera^{(Windows Defender Firewall)} na upravljačkoj ploči^{(Control Panel)} .

1. Odaberite Promjena postavki^{(Change settings)} .

1. Odaberite Dopusti drugu aplikaciju^{(Allow another app)} .

1. Odaberite Pregledaj^(Browse) .

1.  Odaberite svchost i odaberite Otvori^(Open) .

1. Odaberite Dodaj^(Add) za nastavak.

1. Provjerite jeste li provjerili stupce " Privatno^(Private) i "Javno" za Host Process za Windows usluge^(Services) .

1. Odaberite U redu^(OK) i pokušajte ponovno ažurirati svoje računalo.

6. Izvedite čisto pokretanje

Izvođenje čistog pokretanja sustava Windows^{(clean boot in Windows)} može pomoći u dijagnosticiranju uzroka pogrešaka pri pokretanju, čestih rušenja aplikacija i problema s ažuriranjem sustava Windows^{(Windows Update)} . Kada izvršite čisto pokretanje, vaše računalo privremeno onemogućuje nebitne usluge. To će pomoći izolirati i dijagnosticirati sukob softvera koji uzrokuje kod pogreške 0x80070005 prilikom ažuriranja sustava Windows^(Windows) ili pokretanja Office aplikacija.

Prije pokretanja čistog pokretanja provjerite^(Make) jeste li prijavljeni na svoje računalo pomoću administratorskog računa.

1. Upišite msconfig u okvir za pretraživanje sustava Windows i pokrenite Konfiguraciju sustava^{(System Configuration)} kao administrator.

1. Idite na karticu Usluge^(Services) , potvrdite okvir Sakrij sve Microsoftove usluge^{(Hide all Microsoft services)} i odaberite Onemogući sve^{(Disable all)} .

1. Nakon toga^(Afterward) idite na karticu Start-up i odaberite Otvori upravitelj zadataka^{(Open Task Manager)} .

1. Desnom tipkom miša kliknite program na popisu i odaberite Onemogući^(Disable) . Učinite to za sve aplikacije na kartici Startup .

Zatvorite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} i ponovno pokrenite računalo kako biste se pokrenuli u "čistom" okruženju. Ako ne dobijete pogrešku 0x80070005 nakon procesa čistog pokretanja, to znači da je jedna od onemogućenih aplikacija odgovorna za pogrešku.

7. Poništite komponente Windows Update

Poništite sve komponente Windows Update agenta ako se pogreška nastavi nakon pokušaja gore navedenih koraka za rješavanje problema.

1. Upišite naredbeni redak^{(command prompt)} u traku za pretraživanje sustava Windows^{(Windows Search)} i odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} .

1. Upišite ili zalijepite net stop wuauserv u terminal i pritisnite Enter . Ova naredba će zaustaviti uslugu Windows Update .

1. Zatim upišite ili zalijepite rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution i pritisnite Enter .

1. Na kraju upišite ili zalijepite net start wuauserv i pritisnite Enter za ponovno pokretanje usluge Windows Update .

Zatvorite prozor naredbenog retka^{(Command Prompt)} i provjerite možete li sada instalirati ažuriranja sustava Windows^{(Windows Updates)} bez koda pogreške 0x80070005.

Posljednja opcija: Resetirajte Windows

Vratite Windows na tvorničke postavke^{(Reset Windows to factory settings)} ako još uvijek ne možete instalirati ažuriranja sustava Windows ili pokrenuti aplikacije sustava ^(Windows)Office zbog pogreške 0x80070005.

How To Fix Windows Error Code 0x80070005

Windows will display the error cоde 0x80070005 when there’s a problem installing Windows updates. You might also encounter the error if Windows cannot activate or run certain Office applications, particularly after a Windows update. The error code basically tells you that Windows doesn’t have the required files or registry permissions to execute an operation.

We highlight seven potential troubleshooting solutions to the Windows error code 0x80070005.

1. Run the Windows Update Troubleshooter

Do this if you’re getting the 0x80070005 error code when you’re trying to install a Windows update. The Windows Update troubleshooter can also fix other errors during an update. 

In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select the Run button next to Windows Update.

If you have a Windows 10 computer, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter > Windows Update and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to diagnose potential problems causing the error code 0x80070005 and follow the on-screen recommendations.

2. Scan for Malware and Viruses

Malware and viruses often delete essential system files and registry keys needed to run certain programs and install Windows updates. Use third-party software to scan your PC for malware and viruses or turn on real-time protection in the Windows Security app.

Go to Settings > Privacy & security > Windows Security > Open Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and toggle on Real-time protection.

In Windows 10, head to Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and turn on Real-time protection.

3. Run the System File Checker

The System File Checker (SFC) is a command-line tool that checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows. If the tool finds any, it replaces them with a fresh copy.

If you’re getting the 0x80070005 because a vital system file is missing or damaged, running the SFC is your best bet at fixing the problem. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

If your PC runs Windows 8 or newer, Microsoft recommends running the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool before running the System File Checker. Otherwise, jump to Step #3 if you have a Windows 7 PC.

1. Type or paste DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in the terminal and press Enter.

Run the System File Checker (see next step) when you get a success message that “The restore operation completed successfully.”

1. Type or paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

Wait for a success message, close the Command Prompt window, and rerun the app/operating system, throwing off the 0x80070005 error. You might have to restart your computer to finish pending repair operations.

So, pay attention to the on-screen message when running the System File Checker.

4. Update the Windows Registry

Microsoft recommends updating the registry if the error code 0x80070005 pops up in an Office application after updating Windows. Deleting or damaging any item in the registry can cause other problems in Windows. So, ensure you back up the Windows Registry before performing the update.

Close all Microsoft Office applications and follow these steps:

1. Press the Windows key + R, type regedit in the Run box, and select OK.

1. Expand the HKEY_USERS folder, right-click the S-1-5-20 folder, and select Permissions in the context menu.

1. Select Add.

1. Type your name of the current user in the dialog box, select Check Names, and select OK.

1. Next, select Advanced. That’ll open the Advanced Security Settings menu for the registry folder.

1. In the “Permissions” tab, select the newly-created user, and choose Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1. Select NETWORK SERVICE and select Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1.  Finally, check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object and select OK.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

1. Select Apply and then OK.

Close the Registry Editor, reopen the Office app and check if that stops the 0x80070005 error code.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Type C:\Users\USERNAME\AppData in the dialog box and select OK.

Note: Replace C: with drive letter where Windows is installed. Likewise, replace USERNAME with your PC’s username.

1. Right-click the Local folder and select Properties in the context menu.

1. Head to the Security tab and select Edit.

1. Select Add.

1. Type Everyone in the dialog box, select Check Names, and choose OK afterward.

1. Select Everyone, check the Allow box in the “Full control” column.

1. Select Apply and then OK.

1. You might get an “Error Applying Security” a couple of times while Windows sets the permissions. Keep selecting Continue until the end of the process.

1. Select OK to close the Local Permissions for the Local window and reinstall the Windows update.

1. Select OK again to save the changes.

5. Check Your Firewall Settings

You can resolve the 0x80070005 error by configuring the SVCHOST (the host process for Windows services) to bypass your firewall settings.

1. Type firewall in the Windows Search bar and select Firewall & network protection on the results page.

1. Scroll to the bottom of the page and select Allow an app through firewall.

That’ll redirect you to the Windows Defender Firewall window in the Control Panel.

1. Select Change settings.

1. Select Allow another app.

1. Select Browse.

1.  Select svchost and select Open.

1. Select Add to continue.

1. Ensure you check the “Private and “Public” columns for the Host Process for Windows Services.

1. Select OK and try updating your PC again.

6. Perform a Clean Boot

Performing a clean boot in Windows can help diagnose the cause of startup errors, frequent app crashes, and Windows Update problems. When you perform a clean boot, your PC temporarily disables non-essential services. That’ll help isolate and diagnose software conflict causing the error code 0x80070005 when updating Windows or running Office apps.

Make sure you’re signed in to your PC using an administrator account before initiating a clean boot.

1. Type msconfig in the Windows Search box and run System Configuration as an administrator.

1. Head to the Services tab, check the Hide all Microsoft services box and select Disable all.

1. Afterward, go to the Start-up tab and select Open Task Manager.

1. Right-click a program in the list and select Disable. Do this for all apps in the Startup tab.

Close the Task Manager and restart your computer to boot into a “clean” environment. If you don’t get the 0x80070005 error after the clean boot process, that means one of the disabled apps is responsible for the error.

7. Reset Windows Update Components

Reset all components of the Windows Update agent if the error persists after trying the troubleshooting steps above.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

1. Type or paste net stop wuauserv in the terminal and press Enter. This command will stop the Windows Update service.

1. Next, type or paste rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution and press Enter.

1. Finally, type or paste net start wuauserv and press Enter to restart the Windows Update service.

Close the Command Prompt window and check if you can now install Windows Updates without the  0x80070005 error code.

Last Resort: Reset Windows

Reset Windows to factory settings if you still can’t install Windows updates or run Office apps due to the 0x80070005 error.

Related posts

• Kako ispraviti pogrešku "Zaštita resursa sustava Windows nije mogla izvesti traženu operaciju"

• Kako popraviti kôd pogreške GeForce Experience 0x0003

• Kako popraviti Hulu kod pogreške p-dev320

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Kako ispraviti pogrešku "Windows nije mogao dovršiti formatiranje".

• Popravite pogrešku "Windows nije mogao automatski otkriti postavke proxyja ove mreže".

• Ispravite pogrešku "Datoteka je prevelika za odredišni datotečni sustav".

• Dva jednostavna popravka za šifru pogreške Windows Update 0x80072efe

• Kako popraviti šifru pogreške Netflixa UI-800-2

• Kako popraviti Windows 10 Taskbar ne radi

• Kako popraviti pogrešku "RPC poslužitelj nije dostupan" u sustavu Windows

• Kako popraviti mucanje miša u sustavu Windows 10

• Kako popraviti tipke Windows tipkovnice koje prestanu raditi

• Ispravite pogrešku "Windows ne može komunicirati s uređajem ili resursom".

• 9 načina da popravite pogrešku Gboarda na iPhoneu i Androidu

• Kako popraviti pogrešku "Windows nije mogao pronaći upravljački program za vaš mrežni adapter".

• Kako popraviti pogrešku "Nešto se dogodilo i vaš PIN nije dostupan" u sustavu Windows

• Kako popraviti kôd pogreške Amazon CS11 u Androidu i iOS-u

• Popravite "Otkriven je nepodržani bežični mrežni uređaj. Pogreška sustava zaustavljen

• Popravak Ne mogu podesiti svjetlinu nakon nadogradnje na Windows 8.1/10