Appleova implementacija Touch ID- a na Macu^(Mac) promijenila je igru, ali funkcionalnost nije bez problema. Mnogi razlozi—kao što su problemi povezani sa softverom i netočno konfigurirane postavke Touch ID -a—mogu dovesti do toga da Touch ID ne radi na Macu^(Mac) .

Ako Touch ID ne uspije otključati Mac , ima problema s autentifikacijom Apple Paya^{(Apple Pay)} ili ne uspije registrirati vaše otiske prstiju za druge radnje, sljedeći popravci trebali bi vam pomoći.

Provjerite postavke Touch ID-a

Najbolje je pokrenuti stvari provjerom postavki Touch ID- a na svom Macu. ^{(Touch ID)}Često^(Often) , pogrešno konfigurirani skup postavki može odavati izgled da Touch ID ne radi ispravno.

Započnite otvaranjem izbornika Apple . Zatim odaberite Postavke sustava^{(System Preferences)} > Touch ID da biste vidjeli svoje postavke Touch ID- a. Provjerite^(Make) jesu li opcije pod Koristi Touch ID za:^{(Use Touch ID for:)} odražavaju kako želite da Touch ID radi na vašem Macu^(Mac) . 

Na primjer, ako imate problema s korištenjem Touch ID-a^{(Touch ID)} za automatsko popunjavanje lozinke, označite okvir pored Automatsko popunjavanje lozinke^{(Password AutoFill)} . Međutim, ako sve izgleda u redu, prijeđite na sljedeći popravak.

Ponovno pokrenite svoj Mac

Ako je Touch ID prije samo trenutak radio bez problema, pokušajte ponovno pokrenuti Mac . To bi trebalo brzo ukloniti sve greške koje sprječavaju senzor otiska prsta da se aktivira.

Otvorite Appleov^(Apple) izbornik, odaberite Ponovno pokreni^(Restart) i ostavite okvir pored Ponovno otvori prozore prilikom ponovnog prijavljivanja^{(Reopen windows when logging back in)} neoznačen prije nego što ponovno odaberete Ponovno pokretanje^(Restart) .

Očistite Touch ID senzor

Dok nastavljate koristiti Touch ID , vlaga, znoj i ulje s vaših prstiju mogu pokvariti senzor otiska prsta na MacBooku^(MacBook) ili Magic tipkovnici^{(Magic Keyboard)} . To je glavni razlog zašto Touch ID ne radi na vašem Macu^(Mac) . Pokušajte obrisati senzor otiska prsta mekom krpom koja ne ostavlja dlačice i pokušajte ponovno. 

Također, dobra je ideja izbjegavati korištenje Touch ID- a s mokrim prstima. Umjesto toga, osušite ih prije kontakta sa senzorom.

Isključite i ponovno uključite Magic Keyboard

Ako na svom Macu koristite ^(Mac)Magic Keyboard s Touch ID-om^{(Touch ID)} , pokušajte isključiti uređaj. Zatim povežite uređaj putem Lightning na USB-C kabel i ponovno ga uključite. ON/OFF možete pronaći na krajnjem desnom rubu Magic Keyboard .

Ako se Touch ID počne registrirati, možete ukloniti Lightning kabel i ponovno bežično koristiti svoju Magic Keyboard .

Provjerite kompatibilnost vašeg Maca

Ako Touch ID ne radi na Magic tipkovnici^{(Magic Keyboard)} s Touch ID-om^{(Touch ID)} koju ste upravo uparili s novim Mac računalom^(Mac) , morate provjeriti kompatibilnost. Samo Macovi s Apple Silicon čipsetima^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} s instaliranim macOS Big Sur 11.4 ili novijim podržavaju Touch ID . 

Otvorite izbornik Apple i odaberite O ovom Macu^{(About This Mac)} kako biste provjerili verziju čipseta i softvera sustava.

Ako vidite stariju verziju macOS-a na popisu, pokušajte ažurirati svoj Mac (provjerite sljedeći odjeljak). Međutim, ako vaš Mac koristi Intelov^(Intel) čipset, zaboravite koristiti Touch ID . 

Ažurirajte softver sustava Mac

Ažuriranje macOS-a može riješiti sve poznate probleme s Touch ID-om^{(Touch ID)} na vašem Macu^(Mac) . Da biste to učinili, otvorite izbornik Apple i odaberite O ovom Macu^{(About This Mac)} . Zatim odaberite Ažuriranje softvera^{(Software Update )} > Ažuriraj sada^{(Update Now)} da biste primijenili najnovija ažuriranja softvera sustava.

Novije^(Newer) verzije macOS-a također mogu razbiti ključne funkcije kao što je Touch ID . Ako se problem pojavio odmah nakon nadogradnje na, recimo, macOS 12 Monterey , najbolja opcija je instalirati sva naknadna ažuriranja čim postanu dostupna. Obavezno^(Make) označite okvir pored Automatski održavaj moj Mac ažurnim^{(Automatically keep my Mac up to date)} unutar okna za ažuriranje softvera kako biste osigurali da se to događa automatski.^{(Software Update)}

Pokrenite svoj Mac u siguran način rada

Dizanje vašeg Mac računala u Safe Mode^{(Booting your Mac into Safe Mode)} pomaže u rješavanju problema uzrokovanih predmemorijem kernela ili drugim temeljnim komponentama povezanim sa sustavom.

Mac baziran na Intelu^{(Intel-Based Mac)}

Isključite svoj Mac . Zatim ga ponovno uključite, ali držite pritisnut Shift dok se ne pojavi zaslon za prijavu.

Apple Silicon Mac računari^{(Apple Silicon Macs)}

Isključite svoj Mac . Zatim ga ponovno uključite dok držite pritisnutu tipku za napajanje^(Power) dok ne vidite zaslon s opcijama pokretanja . ^{(Startup Options)}Zatim odaberite disk za pokretanje ( Macintosh HD ), pritisnite i držite Shift i odaberite Nastavi u sigurnom načinu rada^{(Continue in Safe Mode)} .

Nakon što pokrenete svoj Mac u Safe Mode , ponovno pokrenite Mac normalno. Ako i dalje nailazite na isti problem, izvršite potpuno čišćenje predmemorije vašeg Maca^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)} .

Uklonite i ponovno dodajte svoje otiske prstiju

Uklanjanje i ponovno dodavanje otisaka prstiju još je jedan način da Touch ID ponovno radi ispravno. Da biste to učinili, otvorite izbornik Apple i idite na Postavke sustava^{(System Preferences)} > Touch ID . Zatim zadržite pokazivač iznad otiska prsta i odaberite simbol Ukloni .^(Remove)

Ako se od vas zatraži, unesite lozinku računa i odaberite U redu^(OK) da biste uklonili otisak prsta. Zatim ponovite za sve ostale otiske prstiju na zaslonu.

Nakon što završite s uklanjanjem svih otisaka prstiju, ponovno pokrenite Mac i ponovno uđite u Touch ID okno. Zatim više puta upotrijebite opciju Dodaj otisak prsta^{(Add Fingerprint)} za ponovno dodavanje otisaka prstiju.

Resetirajte Macov NVRAM i SMC

Ako koristite Mac koji se temelji na Intelu , zastarjeli predmemorirani podaci unutar NVRAM -a (nehlapljiva memorija slučajnog pristupa) mogu stvoriti probleme s Touch ID-om^{(Touch ID)} . Međutim, možete ga resetirati tako da isključite svoj Mac i pritisnete i držite tipke Command + Option + P + R pri pokretanju računala dok ne vidite Apple logo dvaput. 

Ako to ne uspije, nastavite vraćanjem na zadano Macov SMC (Kontroler za upravljanje sustavom)^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} . Ali, opet, to se odnosi samo na Macove^(Macs) temeljene na Intelu .

Posjetite Apple

Najvjerojatnije se problemi povezani s Touch ID-om^{(Touch ID)} na Macu^(Mac) mogu brzo riješiti slijedeći gornja rješenja i prijedloge. Ako nije, vjerojatno nešto nije u redu s hardverom na samom Touch ID senzoru. Stoga odvojite vrijeme i rezervirajte termin u najbližem Apple Storeu i neka ^{(Apple Store)}Apple Genius pregleda vaš MacBook ili Magic Keyboard .

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Apple’s implementation of Touch ID on the Mac has been a game-changer, but the functionality isn’t withoυt issues. Many reasons—such аs software-related glitches and incorrесtly configured Touch ID settings—can result in Touch ID not working on Mac.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

Related posts

• Kako zaključati Outlook za iPad pomoću Touch ID-a ili Face ID-a

• Kako zaključati OneDrive pomoću lozinke, Touch ID-a ili Face ID-a na iPadu

• Kako zaključati bilješku lozinkom ili Touch ID-om u iOS-u

• Kako nabaviti MacBook poput pomicanja na Windows laptopu

• Kako promijeniti sliku Apple ID-a na iPhoneu, iPadu i Macu

• Kako postaviti MAC filtriranje u Dlink ruteru

• Popravite veliku upotrebu procesora i memorije za Microsoft Edge na macOS-u

• Kako onemogućiti obavijesti Microsoft Edge na zaključanom zaslonu na macOS-u

• Kako natjerati vaš iPhone da odmah prima e-poštu koristeći Push

• Kako isključiti Outlook podsjetnike i zvuk podsjetnika na Macu

• Kako ukloniti licencu za Office s Maca pomoću alata za uklanjanje licence

• Aplikacija Microsoft To Do za Mac - Usporedba s aplikacijom Podsjetnici

• Promijenite smjer pomicanja na dodirnoj ploči za Mac u postavci Windows Dual Boot

• Kako prenijeti datoteke i podatke s Windows PC-a na Mac

• Sinkronizirate drugu pogrešku računa u OneDrive za Mac

• Boot Camp se nije mogao prebaciti između Windowsa i Mac OS-a

• Kako dobiti pokazivač i pokazivač Mac miša na Windows 11/10

• Microsoft Word je naišao na problem i mora se zatvoriti na Macu

• Nabavite Mac font za Windows koristeći MacType ili GDIPP

• Obavijesti Outlooka ne rade na Macu