Kako popraviti Spotify kod pogreške 4

Kao i svi servisi za streaming glazbe, najveći nedostatak Spotifyja u odnosu na lokalno spremljene datoteke je zahtjev za stalnim pristupom internetu. Iako možete preuzeti pjesme za izvanmrežnu reprodukciju, to ne možete učiniti za svaku pjesmu. Ako Spotify nastavi pauzirati(Spotify keeps pausing) ili vidite da se pojavljuje Spotify "kod pogreške 4", to ukazuje na problem s internetom.

Spotify " kod pogreške 4" pojavljuje se samo kada Spotify desktop klijent ne može otkriti ispravnu internetsku vezu. Postoje razni razlozi zašto se to može dogoditi, od fizički prekinute veze do netočnih DNS postavki(incorrect DNS settings) . Ako ste suočeni s ovim problemom i želite ga riješiti, evo što trebate učiniti.

Što uzrokuje Spotify Error Code 4?(What Causes Spotify Error Code 4?)

Spotify poruka "(Spotify “) kod pogreške 4" je problem koji sprječava Spotify desktop klijent da se poveže sa svojim poslužiteljima. Bez veze ne možete streamati glazbu bez prethodnog preuzimanja datoteka na računalo.

Ovakvi problemi s vezom(Connection) mogu biti uzrokovani isključenom WiFi ili Ethernet vezom(Ethernet connection) s vašom lokalnom mrežom ili prekidom na vašem davatelju internetskih poslužitelja. Također može ukazivati ​​na problem poslužitelja imena domene ( DNS ), koji se ponekad može riješiti brisanjem DNS predmemorije ili promjenom DNS pružatelja usluga.

Spotify koristi TCP port 4070 za povezivanje sa svojim poslužiteljima u aplikaciji za stolna računala, ali bi se prema zadanim postavkama trebao vratiti na uobičajene web portove 443 i 80 ako ne uspije. Malo je vjerojatno da će portovi 443 i 80 biti blokirani vatrozidom lokalne mreže ili vatrozidom Windows(Windows Firewall) jer bi to blokiralo sav pristup internetu.

Međutim, to nije zajamčeno. Iako bi Spotify trebao koristiti web portove ako je port 4070 blokiran, to bi i dalje moglo uzrokovati probleme s vezom. Možda ćete morati provjeriti ima li otvorenih portova(check for open ports) i, ako je port 4070 blokiran, otvorite ga pomoću Windows vatrozida(Windows Firewall) ili mrežnog vatrozida.

Također možete otkriti da korporativni vatrozid blokira određeni IP raspon ili nazive domena koje Spotify koristi. Ako Spotify i druge vanjske usluge blokira vatrozid u školi ili na radnom mjestu, morat ćete razgovarati s relevantnim mrežnim administratorom da riješite problem ili razmislite o alternativama da ga zaobiđete(consider alternatives to bypass it) .

Provjera vaše mreže i internetskih veza(Checking Your Network and Internet Connections)

Prije promjene postavki provjerite radi li vaša veza s vašom lokalnom mrežom (i veza između vaše mreže i internetskog davatelja). Možete brzo provjeriti jeste li povezani na lokalnu mrežu pomoću WiFi -a ili Etherneta(Ethernet) tako da potražite simbol mreže na programskoj traci u sustavu Windows 10(Windows 10) .

Ako nemate ispravnu vezu, simbol se pojavljuje kao globus s križićem u kutu. 

Korisnici Maca(Mac) koji se susreću s istim problemom mogu odabrati simbol mreže u gornjem desnom kutu trake izbornika. Odavde mogu još jednom provjeriti status svoje WiFi ili Ethernet veze.

Pod pretpostavkom da veza s vašom lokalnom mrežom radi, možda ćete morati istražiti svoju internetsku vezu. Ako niste sigurni, otvorite preglednik i pokušajte posjetiti neke od svojih omiljenih web stranica. Ako se ne učitaju, to vjerojatno ukazuje na problem s vezom(points to a connection issue) koji ćete morati dodatno istražiti.

Ako je internetska veza prekinuta, morat ćete kontaktirati svog davatelja internetskih usluga ( ISP ) za dodatnu podršku. Alternativno, možete se prebaciti na mobilnu pristupnu točku koristeći mobilnu podatkovnu vezu svog pametnog telefona kako biste se brzo vratili na mrežu, vodeći računa da izbjegnete kršenje ograničenja podataka ili povezivanja.

Ako za povezivanje s internetom koristite virtualnu privatnu mrežu (VPN)(virtual private network (VPN)) , to također može uzrokovati DNS sukobe ili probleme s vezom. Spotify bi obično trebao raditi preko standardne VPN veze, ali ako niste sigurni, prvo isključite i upotrijebite standardnu ​​vezu za testiranje i rješavanje problema.

Kao što smo spomenuli, Spotify bi trebao zadano postaviti portove 443 i 80 kako bi uspostavio vezu ako je port 4070 blokiran, ali to nije uvijek slučaj. Ako mislite da vaš mrežni ili sistemski vatrozid blokira ovaj port, morat ćete prilagoditi svoja pravila vatrozida za Windows(adjust your Windows Firewall rules) ili postavke vatrozida vašeg usmjerivača kako biste to omogućili.

Resetiranje DNS predmemorije(Resetting DNS Cache)

Poslužitelji imena domena(Domain) neophodni su za širi internet. Bez DNS -a , upisivanje helpdeskgeek.com u vaš preglednik ne bi rezultiralo ničim jer vas preglednik ne bi mogao usmjeriti na ispravnu IP adresu web poslužitelja.

Usluge poput Spotifyja(Spotify) također se oslanjaju na DNS sustav koji im omogućuje brzu promjenu poslužitelja (ili širenje opterećenja poslužitelja) koristeći nazive domena. Ako postoji problem s DNS - om, to bi moglo spriječiti Spotify u radu. Prije nego što promijenite DNS poslužitelje, možete izbrisati DNS predmemoriju(clear the DNS cache) i ponovno je generirati.

  1. Da biste izbrisali DNS predmemoriju u sustavu Windows(Windows) , otvorite novi prozor PowerShell . To možete učiniti tako da desnom tipkom miša kliknete izbornik Start i odaberete Windows PowerShell (Admin) .

  1. U prozoru PowerShell upišite ipconfig /flushdns i odaberite tipku Enter .

  1. Na Macu(Mac) možete izbrisati DNS otvaranjem novog prozora terminala s (Terminal)Launchpad -a (vidljivog u mapi Ostalo ). (Other)U prozoru terminala(Terminal) upišite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , zatim odaberite Enter .

Promjena DNS postavki(Changing DNS Settings)

Ako problem s DNS -om uzrokuje prestanak rada Spotifyja(Spotify) , možete promijeniti svoj DNS poslužitelj(change your DNS server ) u javnog davatelja usluga. Postoji niz besplatnih javnih DNS poslužitelja(free public DNS servers) koje možete koristiti od organizacija kao što su Google i OpenDNS .

  1. Za promjenu DNS poslužitelja u sustavu Windows(Windows) , desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Postavke(Settings) .

  1. U izborniku Postavke(Settings) odaberite Mreža i internet(Network & Internet) > Status > Properties .

  1. U izborniku Svojstva(Properties) pomaknite se prema dolje do odjeljka IP postavke , a zatim odaberite opciju (IP Settings)Uredi(Edit) .

  1. Promijenite opciju Uredi IP postavke(Edit IP Settings) u Ručno(Manual) , zatim odaberite IPv4 klizač na položaj Uključeno(On) . U okvire Preferirani DNS(Preferred DNS ) i Alternativni DNS(Alternate DNS) upišite odgovarajućeg javnog DNS davatelja (npr. 8.8.8.8 i 8.8.4.4 za Google DNS), a zatim odaberite Spremi(Save) da biste spremili svoje postavke.

  1. Na Macu(Mac) možete promijeniti DNS postavke u izborniku System Preferences . Odaberite Apple menu > System Preferences da biste ovo pokrenuli.

  1. U Postavkama sustava(System Preferences) odaberite Mreža(Network) . U izborniku Mreža(Network) odaberite svoju vezu, a zatim odaberite opciju Napredno(Advanced) .

  1. Odaberite karticu DNS , a zatim odaberite ikonu Dodaj(Add) da biste dodali javnog DNS davatelja. Nakon što ste ga dodali, odaberite U redu(OK) za spremanje.

Nakon što promijenite svoje DNS postavke, izbrišite DNS predmemoriju koristeći gore navedene korake ili ponovno pokrenite PC ili Mac .

Promijenite igrače ili ponovno instalirajte Spotify(Switch Players or Reinstall Spotify)

Ako gornji koraci i dalje ne riješe problem, možete ga pokušati riješiti prebacivanjem na web player ili mobilne aplikacije  Spotify .

Kao što smo spomenuli, Spotify koristi port 4070 za povezivanje sa svojim poslužiteljima. Ako je ovo blokirano i čini se da ne možete pokrenuti Spotify desktop klijent, prijeđite na Spotify web player koristeći ovaj URL(Spotify web player using this URL) kako biste bili sigurni da koristi samo HTTP (portovi 443 i 80) za povezivanje. To će funkcionirati samo ako vaša internetska veza radi.

Alternativno, možete ponovno instalirati desktop aplikaciju Spotify . Najprije ćete ga morati deinstalirati(uninstall it first) , osiguravajući da se sve oštećene datoteke uklone tijekom procesa. Nakon što se Spotify ukloni s vašeg PC-a ili Mac -a , možete preuzeti najnoviju verziju(download the latest version) s web-mjesta Spotify.

Uživanje u Spotifyju(Enjoying Spotify)

Rješavanje problema sa Spotify " kodom pogreške 4" obično je jednostavno, ali ako još uvijek imate problema, to vjerojatno ukazuje na šire probleme s vašom internetskom vezom. Međutim, kada se Spotify pokrene, možete uživati ​​u punom pristupu milijunima pjesama i izvođača, posebno uz neke manje poznate savjete i trikove(lesser known tips and tricks) u rukavu.

Možda biste htjeli razmisliti o nadogradnji na Spotify Premium(upgrading to Spotify Premium) kako biste odbacili oglase ili upotrijebili(use the child-friendly Spotify Kids) alternativu Spotify Kids prilagođenu djeci za svoju obitelj. Sve dok Spotify reproducira pjesme(Spotify is playing songs) , možete sjediti, opuštati se i uživati ​​u glazbi, ali ne zaboravite, postoji nekoliko alternativa Spotifyja(several Spotify alternatives) koje možete isprobati ako ne odgovara vašem glazbenom ukusu.



About the author

Računalni sam tehničar koji godinama radi s Androidom i uredskim softverom. Također podučavam ljude kako koristiti Mac računala zadnjih 5 godina. Ako tražite nekoga tko zna kako popraviti stvari na vašem računalu, vjerojatno vam mogu pomoći!



Related posts