Kako popraviti "Skeniranje virusa nije uspjelo" u Google Chromeu

Kada se pojavi pogreška "Skeniranje virusa nije uspjelo" preglednika Google Chrome, vidjet ćete da ne možete nastaviti preuzimati određenu datoteku. To se događa iz raznih razloga, uključujući one koji se odnose na sigurnost. Međutim, postoje načini da se ovaj problem zaobiđe.

Čest razlog zbog kojeg ne možete preuzeti svoje datoteke je taj što je Chrome(can’t download your files is that Chrome) doživio manji kvar. Ostali uzroci uključuju zaraženost vašeg računala zlonamjernim softverom, antivirusni program koji blokira preuzimanje datoteke, proširenja preglednika koja uzrokuju razne probleme i još mnogo toga.

Zatvorite(Quit) i ponovno otvorite Chrome(Reopen Chrome) za uspješno preuzimanje datoteka(Successfully Download Files)

Kada prvi put naiđete na pogrešku "Skeniranje virusa nije uspjelo", zatvorite i ponovno otvorite preglednik Chrome da vidite rješava li to problem. Većinu manjih problema možete riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem preglednika.

Možete ponovno pokrenuti Chrome tako da upišete sljedeće u adresnu traku preglednika i pritisnete Enter . Ova naredba će automatski zatvoriti i ponovo otvoriti Chrome na vašem računalu.

chrome://restart

Kada se Chrome ponovno otvori, pristupite svojoj web stranici i pokušajte preuzeti datoteku.

Koristite Chromeov anonimni način rada

Chrome uključuje anonimni način rada u kojem možete pregledavati web-mjesta držeći ostale podatke preglednika izoliranima. To pomaže u rješavanju problema uzrokovanih spremljenim stavkama preglednika.

  1. Odaberite tri točke u gornjem desnom kutu Chromea i odaberite Novi anonimni(New Incognito) prozor.

  1. Unesite(Enter) vezu za preuzimanje u Chromeovu adresnu traku i pritisnite Enter .
  2. Vaša bi se datoteka trebala početi preuzimati.

Ažurirajte Chrome(Update Chrome) kako biste ispravili pogrešku (Error)skeniranje virusa(Virus Scan) nije uspjelo

Problemi Chromeovog(Chrome) sustava nisu neuobičajeni i nisu nešto što možete sami riješiti. Srećom, možete ažurirati svoj preglednik Chrome kako biste se riješili većine grešaka u sustavu.

Google iznimno jednostavno ažurira preglednik Chrome na vašem računalu(update the Chrome browser on your computer) .

  1. Otvorite Chrome , odaberite tri točkice u gornjem desnom kutu i odaberite Pomoć(Help) > O Google Chromeu(Google Chrome) .

  1. Chrome će automatski započeti provjeru ažuriranja.
  2. Neka vaš preglednik instalira dostupna ažuriranja.
  3. Uključite instalirana ažuriranja odabirom Ponovno pokreni(Relaunch) .
  4. Pristupite vezi za preuzimanje svoje datoteke i pokušajte preuzeti datoteku.

Koristite Chromeov ugrađeni skener zlonamjernog softvera(Built-In Malware Scanner)

Chrome uključuje skener zlonamjernog softvera koji možete koristiti za pronalaženje i uklanjanje zlonamjernih stavki sa svog računala(find and remove malicious items from your computer) . Vaša pogreška " Skeniranje virusa(Virus) nije uspjelo" može biti posljedica zlonamjernog softvera, a korištenje skenera trebalo bi vam pomoći da riješite problem.

  1. Odaberite tri točke u gornjem desnom kutu Chromea i odaberite Postavke.
  2. Odaberite Poništi(Reset) i počisti na bočnoj traci s lijeve strane.
  3. Odaberite Očisti(Clean) računalo u oknu s desne strane.

  1. Odaberite Pronađi(Find) za početak skeniranja vašeg računala u potrazi za zlonamjernim softverom.

  1. Kada skener ukloni štetni softver, ponovno pokrenite preuzimanje datoteke.

Isključite skener virusa na računalu(Virus Scanner)

Mogući razlog zašto ne možete preuzeti svoju datoteku je taj što vaš instalirani antivirusni program blokira tu datoteku. Vaša je datoteka možda sigurna, ali iz nekog ju je razloga antivirusni program otkrio kao sumnjivu datoteku.

U tom slučaju privremeno isključite antivirusnu zaštitu(turn off your antivirus protection) i provjerite preuzima li se datoteka. Zaštitu možete ponovno uključiti nakon što dobijete svoju datoteku.

Koraci za onemogućavanje zaštite razlikuju se ovisno o antivirusnom softveru koji koristite. Međutim, u većini antivirusnih programa pronaći ćete opciju za isključivanje zaštite na glavnom zaslonu. U slučaju da koristite Microsoft Defender Antivirus (bivši Windows Defender ), evo kako možete zaustaviti svoju zaštitu u stvarnom vremenu:

  1. Otvorite Start , potražite Sigurnost sustava Windows(Windows Security) i odaberite aplikaciju u rezultatima pretraživanja.
  2. Odaberite(Choose Virus) Zaštita od virusa i prijetnji u glavnom prozoru aplikacije.
  3. Odaberite Upravljanje(Manage) postavkama pod zaglavljem postavki zaštite od virusa i prijetnji.(Virus)

  1. Isključite opciju Zaštita u stvarnom vremenu.

  1. Odaberite Da(Yes) u upitu Kontrola korisničkog računa(User Account Control) .
  2. Otvorite Chrome i pokušajte preuzeti svoju datoteku.

Obrišite podatke pregledavanja(Browsing Data) ( predmemoriju(Cache) ) u Chromeu(Chrome)

Chrome koristi datoteke predmemorije kako bi poboljšao vaše cjelokupno iskustvo pregledavanja weba. Ponekad se te datoteke oštete, uzrokujući razne probleme s preglednikom. Vaša pogreška skeniranja nije uspjela možda je rezultat neispravne Chromeove(Chrome) predmemorije.

Srećom, možete očistiti predmemoriju preglednika(clear your browser’s cache) i riješiti problem. Kada to učinite, nećete izgubiti svoje spremljene prijave i druge stavke.

  1. Pokrenite Chrome , upišite sljedeće u adresnu traku i pritisnite Enter:
    chrome://settings/clearBrowserData
  2. Odaberite vremenski raspon s padajućeg izbornika Vremenski raspon.(Time)

  1. Omogućite predmemorirane(Cached) slike i datoteke na popisu.
  2. Odaberite Obriši(Clear) podatke u donjem desnom kutu prozora.
  3. Ponovno pokrenite Chrome(Restart Chrome) i pokušajte preuzeti datoteku.

Ispravite pogrešku (Error)skeniranje virusa(Virus Scan) nije uspjelo tako da onemogućite Chromeova proširenja

Chrome vam omogućuje dodavanje proširenja kako biste bolje iskoristili ovaj web-preglednik. Međutim, neka od tih proširenja mogu biti neispravna, što uzrokuje razne probleme s preglednikom.

Vaša pogreška " Skeniranje virusa(Virus) nije uspjelo" može biti posljedica oštećenog proširenja. U tom slučaju isključite sva proširenja preglednika(turn off all your browser extensions) i provjerite preuzima li se datoteka.

  1. Odaberite tri točke u gornjem desnom kutu Chromea i odaberite Više alata > Proširenja.
  2. Isključite prekidače za sva svoja proširenja.

  1. Ponovno pokrenite Chrome.
  2. Pokušajte preuzeti svoju datoteku.

Resetiraj Chrome

Chrome sprema vaše prilagođene konfiguracije kako biste dobili personalizirano iskustvo s preglednikom. Ponekad prilagođene konfiguracije pogriješe, sprječavajući vas u preuzimanju datoteka.

U tom slučaju možete vratiti sve Chromeove postavke na tvorničke vrijednosti resetiranjem preglednika(resetting the browser) . Imajte na umu da ćete izgubiti sve prilagođene postavke kada to učinite.

  1. Odaberite tri točke u gornjem desnom kutu Chromea i odaberite Postavke.
  2. Odaberite Poništi(Reset) i počisti na lijevoj bočnoj traci.
  3. Odaberite Vrati(Choose Restore) postavke na izvorne zadane s desne strane.

  1. Odaberite gumb Poništi postavke.

Ponovno instalirajte Google Chrome

Rijetko je, ali Chromeove osnovne datoteke ponekad se oštete, što vam uzrokuje neugodnosti. Ne možete sami popraviti ove temeljne datoteke aplikacije, ali možete deinstalirati(uninstall) i ponovno instalirati preglednik kako biste unijeli nove radne datoteke.

Chrome uklanjate i ponovno instalirate kao i svaku drugu aplikaciju. Evo kako to učiniti u sustavu Windows 10:

  1. Zatvorite Chrome na računalu.
  2. Otvorite Postavke pritiskom na Windows + I.
  3. Odaberite Aplikacije u postavkama.

  1. Pronađite(Find) i odaberite Google Chrome na popisu. Zatim odaberite Deinstaliraj(Uninstall) .

  1. U upitu odaberite Deinstaliraj.
  2. Posjetite Chromeovo web(Chrome’s website) mjesto kako biste preuzeli i instalirali preglednik na svoje računalo.

Nastavite preuzimanja datoteka(Resume File Downloads) u svom omiljenom web-pregledniku(Your Favorite Web Browser)

Chromeova pogreška "Skeniranje virusa nije uspjelo" sprječava vas u preuzimanju datoteka(prevents you from downloading your files) u ovom pregledniku. Postoji nekoliko razloga zašto dolazi do pogreške, ali imate više načina da zaobiđete ovu pogrešku preuzimanja.

Nakon što ste slijedili gore navedene metode, vaš bi problem trebao biti riješen, a preuzimanja vaših datoteka radit će kao i obično. Sretno!



About the author

U poslu je sve u stvaranju vrijednosti za vaše klijente i kupce. Usredotočen sam na pružanje uputa korak po korak koje pomažu mojim čitateljima da izvuku najviše iz svog hardvera i softvera, koristeći Microsoft Office. Moje vještine uključuju instalaciju tipkovnice i upravljačkih programa, kao i podršku za Microsoft Office. Uz svoje dugogodišnje iskustvo u industriji, mogu vam pomoći da pokrijete sve hardverske ili softverske potrebe koje možda imate.



Related posts