Lokalni klijent za sinkronizaciju Google diska – sigurnosna kopija i sinkronizacija – obično^{(Sync—usually)} nema problema sa sigurnosnim kopiranjem ili sinkronizacijom datoteka i mapa^{(backing up or syncing files and folders)} na PC-u i Macu^(Mac) . Ali ponekad se može jednostavno zaustaviti. Greške^(Bugs) i kvarovi, problemi s povezivanjem i nepravilno konfigurirane postavke neki su od razloga zašto se to događa.

Ako utvrdite da sigurnosna kopija i sinkronizacija Google ^(Sync)diska^{(Drive Backup)} ne rade ispravno na vašem računalu, prođite kroz popravke koji slijede. Oni bi vam trebali pomoći da se nosite sa sporim ili zaglavljenim prijenosima i preuzimanjima, kao i s drugim poteškoćama na koje možete naići dok koristite uslugu pohrane u oblaku.

Provjerite status poslužitelja

Ako su sigurnosna kopija^(Backup) i sinkronizacija^(Sync) prije nekoliko trenutaka radili dobro, najbolje je potvrditi da nema ništa loše s Google diskom^{(Google Drive)} na strani poslužitelja. 

Započnite tako što ćete otići na nadzornu ploču statusa Google Workspacea^{(Google Workspace Status Dashboard)} . Zatim provjerite indikator statusa pored Google diska^{(Google Drive)} . Ako se pojavi narančasto ili crveno (za razliku od zelene), gledate na prekid usluge ili prekid. U tom slučaju morate pričekati dok Google ne riješi problem.

Pauziraj i nastavi klijenta

Traje li klijentu za sigurnosnu kopiju^(Backup) i sinkronizaciju^(Sync) Google diska predugo za prijenos ili preuzimanje datoteka i mapa? Ili se čini da je zapeo? Pokušajte pauzirati i nastaviti. U većini slučajeva to bi ga trebalo dovesti do normalnog rada.

1. Odaberite Sigurnosno kopiranje i sinkronizacija^{(Backup and Sync)} na traci sustava (PC) ili na traci izbornika ( Mac ). Zatim odaberite tri točke^(three-dots) da biste otvorili izbornik Postavke.

2. Odaberite Pauza^(Pause) .

3. Pričekajte^(Wait) nekoliko sekundi. Zatim ponovno otvorite izbornik Postavke^(Settings) i odaberite Nastavi^(Resume) . 

Ponovno otvorite sigurnosnu kopiju i sinkronizaciju

Napuštanje i ponovno pokretanje sigurnosne kopije^(Backup) i sinkronizacije^(Sync) još je jedan popravak koji može pomoći u rješavanju sporih ili zaglavljenih prijenosa i preuzimanja.

1. Odaberite Sigurnosno kopiranje i sinkronizacija^{(Backup and Sync)} .

2. Otvorite izbornik Postavke^(Settings) i odaberite Pauza^(Pause) . Zatim odaberite Prekini sigurnosno kopiranje i sinkronizaciju^{(Quit Backup and Sync)} . 

3. Ponovno pokrenite sigurnosnu kopiju i sinkronizaciju s Googlea^{(Backup and Sync from Google)} putem izbornika Start (PC) ili Launchpad ( Mac ).

Ponovno pokrenite usmjerivač

Suočavate^(Are) li se s lošim brzinama interneta posvuda na svom PC-u ili Mac -u ? Otvorite^(Open) neke web stranice, pustite nekoliko videozapisa ili pokrenite test brzine^{(run a speed test)} da biste potvrdili. Ako vam se čini sporim, pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač. Nakon što to učinite, pauzirajte i nastavite rad s klijentom za sigurnosno kopiranje^(Backup) i sinkronizaciju kako bi se stvari ponovno pokrenule.^(Sync)

Ponovno pokrenite računalo

Jeste li neko vrijeme ponovno pokrenuli PC ili Mac ? Računalo koje radi predugo može razviti sve vrste problema. Pokušajte to učiniti sada i provjerite ne radi li sigurnosna kopija i sinkronizacija ^(Sync)Google diska^{(Google Drive Backup)} .

Provjerite Postavke mape

Ako sigurnosna kopija^(Backup) i sinkronizacija^(Sync) ne stvara sigurnosnu kopiju ili sinkronizira određenu mapu na vašem računalu ili na Google disku^{(Google Drive)} , morate potvrditi da ste je ispravno konfigurirali. 

1. Otvorite izbornik Postavke^{(Settings )} u Sigurnosno kopiranje i sinkronizacija.

2. Odaberite Postavke^{(Preferences)} .

3. Prebacite se između kartica Moje računalo^{(My Computer)} i Google disk^{(Google Drive)} i potvrdite da ste odabrali mape koje želite sigurnosno kopirati i sinkronizirati.

4. Odaberite OK za spremanje svih promjena.

Odjavite se/Ponovo se prijavite

Odjavom i ponovnom prijavom na svoj Google račun^{(Google Account)} također možete popraviti spor ili zaglavljeni klijent za sigurnosno kopiranje^(Backup) i sinkronizaciju . ^(Sync)Nećete izgubiti nijednu lokalno sinkroniziranu datoteku.

1. Otvorite izbornik Postavke^{(Settings )} u Sigurnosno kopiranje^(Backup) i sinkronizacija^(Sync) . Zatim odaberite Postavke^{(Preferences)} . 

2. Prijeđite na karticu Postavke^{(Settings )} i odaberite Prekini vezu s računom^{(Disconnect Account)} da biste se odjavili iz klijenta za sinkronizaciju.

3. Ponovno pokrenite PC ili Mac. 

4. Ponovno se prijavite na Backup and Sync sa svojim Google računom^{(Google Account)} i odaberite datoteke i mape koje želite sigurnosno kopirati i sinkronizirati. 

5. Odaberite Nastavi^{(Continue )} na svim upitima koji od vas traže da spojite svoje datoteke. To bi vam trebalo pomoći da izbjegnete sinkronizaciju datoteka od nule.

Provjerite postavke propusnosti

Potvrdite da klijent za sigurnosnu kopiju^(Backup) i sinkronizaciju^(Sync) Google diska nije usko grlo zbog ograničavajuće brzine preuzimanja ili prijenosa.

1. Otvorite okno Postavke^{(Preferences )} sigurnosne kopije i sinkronizacije .

2. Prijeđite na karticu Postavke^{(Settings )} i odaberite Mrežne postavke^{(Network Settings)} . 

3. Provjerite je li odabrano Ne ograničavaj^{(Don’t limit)} ispod obje Stopa preuzimanja Stopa ^{(Download Rate)} prijenosa^{(Upload Rate)} .

Promijenite DNS poslužitelje

Ako se sigurnosna kopija^(Backup) i sinkronizacija^(Sync) suočavaju s stalnim problemima s vezom, promjena postavki sustava naziva domene^{(Domain Name System)} ( DNS ) na vašem računalu u Google DNS može pomoći.

Promijenite DNS — PC^{(Change DNS — PC)}

1. Otvorite izbornik Start i odaberite Postavke^(Settings) .

2. Odaberite Mreža i internet^{(Network & Internet)} . 

3. Prijeđite na karticu Wi-Fi i odaberite svoju Wi-Fi vezu.

4. Pomaknite se prema dolje do IP postavki^{(IP settings)} i odaberite Uredi^(Edit) .

5. Odaberite Ručno^(Manual) i omogućite IPv4 .

6. Unesite sljedeće u polja Preferirani DNS^{(Preferred DNS )} i Alternativni DNS^{(Alternate DNS )} :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Odaberite Spremi^(Save) .

Promijeni DNS — Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Otvorite Macov Control Center , odaberite Wi-Fi i odaberite Network Preferences .

2. Na bočnoj kartici Wi-Fi odaberite Napredno^(Advanced) .

3. Prijeđite na karticu DNS i zamijenite trenutne DNS poslužitelje sljedećim:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Odaberite OK .

Dodaj u iznimke vatrozida

Pokušajte dodati klijenta za sigurnosno kopiranje^(Backup) i sinkronizaciju Google diska kao iznimku vatrozida. ^(Sync)To bi trebalo spriječiti vatrozid na vašem PC-u ili Mac - u da ga ometa.

Dodaj vatrozidu — PC^{(Add to Firewall — PC)}

1. Otvorite izbornik Start , upišite sigurnost sustava Windows^{(windows security)} i odaberite Otvori^(Open) .

2. Odaberite Vatrozid i zaštita mreže^{(Firewall & network protection)} .

3. Odaberite Dopusti aplikaciji kroz vatrozid^{(Allow an app through firewall)} .

4. Odaberite Promijeni postavke^{(Change settings)} , a zatim odaberite gumb Dopusti drugu aplikaciju^{(Allow another app button)} .

5. Odaberite Pregledaj^{(Browse )} i idite na Lokalni disk (C:)^{(Local Disk (C:) )} > Programske datoteke^{(Program Files )} > Google > Pogon^(Drive) . Zatim odaberite datoteku s oznakom googledrivesync i odaberite Otvori^(Open) .

6. Odaberite Vrste mreže^{(Network types)} , potvrdite okvir pored Privatno^(Private,) i odaberite U redu^(OK) .

7. Odaberite Dodaj^(Add) .

Dodaj vatrozidu — Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Otvorite izbornik Apple i odaberite Postavke sustava^{(System Preferences)} .

2. Odaberite Sigurnost i privatnost.^{(Security & Privacy.)}

3. Prijeđite na karticu Vatrozid^{(Firewall )} , odaberite Kliknite na zaključavanje da biste izvršili promjene^{(Click the lock to make changes)} i odaberite Opcije vatrozida^{(Firewall Options)} .

4. Odaberite Sigurnosno kopiranje i sinkronizacija s Googlea^{(Backup and Sync from Google)} i odaberite Dodaj^(Add) .

Izbrišite konfiguraciju sigurnosnog kopiranja^{(Delete Backup)} i sinkronizacije^{(Sync Configuration)}

Ako nijedan od gore navedenih popravaka nije pomogao, pokušajte izbrisati konfiguracijske datoteke povezane s vašim profilom sigurnosne kopije^(Backup) i sinkronizacije . ^(Sync)To bi trebalo ukloniti sve oštećene postavke koje ne bi zabrljale stvari. Zaustavite sigurnosnu kopiju^{(Quit Backup)} i sinkronizaciju^(Sync) prije nego što počnete.

Brisanje konfiguracijskih datoteka — Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Pritisnite Windows+R da biste otvorili okvir Pokreni. 

2. Kopirajte i zalijepite put u nastavku:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Odaberite OK . 

4. U prozoru File Explorer koji se pojavi, izbrišite mapu s oznakom user_default .

Brisanje konfiguracijskih datoteka — Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Otvorite Finder i pritisnite Command+Shift+G .

2. Kopirajte i zalijepite sljedeću stazu:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Odaberite Idi^(Go) . 

4. U prozoru Finder koji se pojavi, premjestite mapu s oznakom user_default u Otpad.

Ponovno instalirajte sigurnosnu kopiju i sinkronizaciju

Imate li^(Are) još uvijek problema sa sigurnosnom kopijom^(Backup) i sinkronizacijom^(Sync) ? Vrijeme je da ga ponovno instalirate ispočetka. To neće izbrisati nijednu lokalno sinkroniziranu datoteku, tako da se možete spojiti s njima nakon ponovne instalacije klijenta. Izađite iz klijenta za sigurnosno kopiranje^(Backup) i sinkronizaciju^(Sync) prije nego što počnete.

Deinstalirajte sigurnosnu kopiju i sinkronizaciju — Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Aplikacije i značajke^{(Apps and Features)} .

2. Pronađite i odaberite Sigurnosno kopiranje i sinkronizacija s Googlea^{(Backup and Sync from Google)} .

3. Odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) da biste ga uklonili s računala.

Deinstalirajte sigurnosnu kopiju i sinkronizaciju — Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Otvorite Finder i odaberite Aplikacije^{(Applications)} .

2. Pronađite i desnom tipkom miša kliknite Sigurnosno kopiranje i sinkronizacija s Googlea^{(Backup and Sync from Google)} . 

3. Odaberite Premjesti u smeće^{(Move to Trash)} .

Nakon uklanjanja sigurnosne kopije^(Backup) i sinkronizacije^(Sync) s računala ili Maca^(Mac) , ponovno preuzmite klijent za sigurnosnu kopiju i sinkronizaciju^{(re-download the Backup and Sync client)} i ponovno ga instalirajte. Zatim se prijavite sa svojim Google računom^{(Google Account)} i postavite ga.

^{(Google Backup)}Riješeni problemi s Google sigurnosnom kopijom i sinkronizacijom^{(Sync Issues)}

Google sigurnosna kopija^{(Google Backup)} i sinkronizacija^(Sync) mogu prestati raditi i iz nekoliko drugih razloga. Ponekad ga ažuriranje za Windows može izbaciti. To može biti i zbog nedovoljne pohrane u oblaku na Google disku^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} . Isprobajte gore navedene korake za rješavanje problema kako ne biste morali ručno prenositi i preuzimati s Google diska^{(Google Drive)} . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local sync client—Backup and Sync—usually has no issυes backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• Kako napraviti sigurnosnu kopiju povijesti Google Chromea

• Kako napraviti posjetnicu na Google disku

• Kako popraviti Gmail kada ne prima e-poštu

• Kako popraviti pogreške SSL sigurnosnog certifikata u Chromeu

• Kako radi Pokretač aplikacija za Google disk

• Što su Googleove obavijesti o izloženosti za zaštitu od COVID-a?

• Što je Googleova pogreška u "neobičnom prometu" i kako je popraviti

• Kako koristiti Google kalendar: 10 profesionalnih savjeta

• Što je poboljšana zaštita u Google Chromeu i kako je omogućiti

• Što je Software Reporter Tool u Chromeu i kako ga onemogućiti

• Kako izvesti i uvesti Chrome oznake

• Što je Google aplikacija i kako je koristiti

• Kako napraviti Google obrazac: Potpuni vodič

• Google alat za sigurnosno kopiranje i sinkronizaciju omogućuje vam sigurnosno kopiranje datoteka na Disk i Fotografije

• Nedostaje widget trake Google pretraživanja? Kako ga vratiti na Android

• Što je metrika i dimenzija u Google Analyticsu?

• Kako koristiti SUMIF u Google tablicama

• Kako popraviti pogrešku nedostatka memorije Google Chromea

• Kako koristiti Google sigurnosnu kopiju i sinkronizaciju za sigurnosno kopiranje tvrdog diska

• Kako pregledati povijest pretraživanja na Google kartama