Vidite li prazan zaslon "Spremi kao" u programu Adobe Acrobat Reader DC^{(Adobe Acrobat Reader DC)} ili Pro DC ? Objasnit ćemo zašto se to događa i kako možete riješiti problem na PC-u i Macu^(Mac) .

Prazan zaslon "Spremi kao" u programu Adobe Acrobat Reader^{(Adobe Acrobat Reader)} pojavljuje se kada aplikacija ima problema s povezivanjem s Adobeovom uslugom za pohranu u oblaku—aka Adobe Document Cloud . Isti se problem može pojaviti u programu Adobe Acrobat Pro^{(Adobe Acrobat Pro)} .

Proučite donja rješenja i trebali biste moći popraviti prazan zaslon "Spremi kao" u programu Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} na svom PC-u ili Macu^(Mac) .

Onemogućite opcije internetske^(Online) pohrane programa Adobe Acrobat

Najlakši način da popravite prazan zaslon "Spremi kao" u Adobe Acrobatu^{(Adobe Acrobat)} uključuje konfiguriranje aplikacije da prestane učitavati Adobe usluge u oblaku. Napraviti to:

1. Otvorite Adobe Acrobat i odaberite Edit > Preferences ( Windows ) ili Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) na traci izbornika.

1. Odaberite Općenito^{(Select General)} u lijevom oknu dijaloškog okvira Postavke .^{(Preferences)}
2. Poništite okvir pored Prikaži^(Show) mrežnu pohranu prilikom spremanja datoteka. Također, onemogućite potvrdni okvir Prikaži^(Show) mrežnu pohranu prilikom spremanja datoteka ako naiđete na problem prilikom otvaranja datoteka.

1. Odaberite OK za spremanje promjena.
2. Select File > Save As . Ako se ponovno pojavi problem s praznim zaslonom s prozorom "Spremi kao", zatvorite i ponovno pokrenite Adobe Acrobat . Ako imate bilo kakva nespremljena uređivanja, odaberite File > Save da biste ih spremili u izvorni PDF dokument prije nego što to učinite.

Ako ne koristite Adobeovu uslugu pohrane u oblaku, zaustavljanje učitavanja ne bi trebalo ometati vaš tijek rada. Međutim, ako to učinite, pokušajte ponovno omogućiti opciju Prikaži^(Show) mrežnu pohranu prilikom spremanja datoteka nakon nekoliko minuta. Nastavite s ostalim popravcima ako ponovno naiđete na problem.

Prisilno zatvorite i ponovno pokrenite Adobe Acrobat^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

U većini slučajeva prisilno napuštanje i ponovno pokretanje programa Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} popravlja neočekivane probleme koji se pojave u aplikaciji. To možete učiniti pomoću Windows Task Managera^{(using the Windows Task Manager)} ili macOS Activity Monitora^{(macOS Activity Monitor)} .

Windows

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} gumb Start i odaberite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} .

1. Odaberite^(Select) Više pojedinosti za proširenje zadanog prikaza Upravitelja zadataka^{(Task Manager)} .

1. Pronađite Adobe Acrobat DC^{(Locate Adobe Acrobat DC)} pod karticom Procesi^(Processes) .
2. Odaberite Završi zadatak.

1. Ponovite za druge pozadinske procese koji se odnose na Adobe—npr. Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer itd.
2. Izađite iz Upravitelja zadataka.

Mac

1. Otvorite Launchpad i odaberite Ostalo > Monitor aktivnosti^{(Activity Monitor)} .

1. Select Acrobat Reader/Pro pod karticom CPU .

1. Odaberite Stop > Force Quit.

1. Ponovite za sve druge procese povezane s Adobeom—npr. AdobeCRDaemon .
2. Izađite iz Monitora aktivnosti.

Nakon prisilnog zatvaranja programa Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} , ponovno pokrenite program, otvorite PDF datoteku i provjerite je li problem sa skočnim prozorom za prazno spremanje nestao.

Provjerite status Adobe sustava

Ako problem s praznim zaslonom "Spremi kao" u programu Adobe Reader DC^{(Adobe Reader DC)} ili Pro DC i dalje postoji, bilo bi dobro potvrditi da je sve u redu s Adobe poslužiteljima.

Idite na stranicu statusa sustava Adobe.com^{(Adobe.com’s System Status page)} koristeći Microsoft Edge , Google Chrome ili neki drugi web preglednik na svom PC-u ili Mac -u . Ako se Document Cloud ili druge kategorije poslužitelja ne prikazuju, pričekajte dok Adobe ne riješi problem.

Odjavite se i vratite se u Adobe Acrobat

Sljedeći popravak uključuje odjavu i povratak u Adobe Acrobat . To bi moglo pomoći aplikaciji da ponovno uspostavi ispravnu vezu s Adobeovim uslugama pohrane u oblaku.

1. Otvorite Adobe Acrobat na računalu ili Macu^(Mac) .
2. Odaberite svoj profilni portret u gornjem desnom kutu prozora.
3. Odaberite Odjava.

1. Zatvorite i ponovno otvorite Adobe Acrobat.
2. Ponovno se prijavite^(Sign) sa svojim vjerodajnicama za Adobe račun.^(Adobe)

Ponovno pokrenite PC ili Mac

Ponovno pokretanje PC-a ili Mac -a još je jedno rješenje za trajne probleme s pohranom u oblaku s Adobe Acrobatom^{(Adobe Acrobat)} . Učinite to ako već niste i provjerite ponavlja li se problem.

Napomena: Dok ponovno pokrećete Mac , poništite odabir opcije Ponovno otvori^(Reopen) prozore pri ponovnoj prijavi kako biste spriječili macOS da sprema i ponovno pokreće stanje neispravne aplikacije Adobe Acrobat .

Ažurirajte Adobe Acrobat^{(Update Adobe Acrobat)} na najnoviju^(Latest) verziju

Adobe često izdaje ažuriranja koja rješavaju stalne probleme u Adobe Acrobat Readeru^{(Adobe Acrobat Reader)} i Pro DC . Za provjeru i instaliranje ažuriranja na čekanju otvorite izbornik Pomoć^(Help) i odaberite Provjeri^(Check) ažuriranja. Ako postoji ažuriranje na čekanju, odaberite Da da biste ga instalirali.

Dodajte Adobe Acrobat^{(Add Adobe Acrobat)} kao iznimku vatrozida^{(Firewall Exception)}

Zatim provjerite nije li Adobe Acrobatu^{(Adobe Acrobat)} zabranjeno povezivanje na mrežu. Evo što morate učiniti kako biste aplikaciji omogućili neograničeni pristup internetu s ugrađenim vatrozidima u sustavima Windows i macOS^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Napomena: Ako koristite sigurnosno rješenje treće strane, pogledajte njegova mrežna često postavljana pitanja^(FAQ) ili dokumentaciju za upute vezane uz vatrozid.

Windows

1. Otvorite izbornik Start i na popisu programa odaberite Windows Security .

1. Odaberite Vatrozid^{(Select Firewall)} i zaštita mreže > Allow aplikaciji kroz vatrozid.

1. Odaberite Promijeni^(Change) postavke > Allow drugu aplikaciju.

1. Odaberite Pregledaj.

1. Posjetite sljedeći direktorij i odaberite Acrobat.exe :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Odaberite Dodaj.

1. Pronađite Adobe Check DC^{(Locate Adobe Check DC)} na popisu programa i potvrdite okvire uz Privatno^(Private) i Javno^(Public) .

1. Odaberite OK.

Mac

1. Otvorite Appleov^(Apple) izbornik i odaberite Postavke sustava^{(System Settings)} .

1. Odaberite Mreža > Vatrozid.

1. Odaberite Opcije.

1. Odaberite ikonu Dodaj.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC iz mape Applications i odaberite Open .

1. Otvorite padajući izbornik pokraj Adobe Acrobat Reader/Pro DC i odaberite Dopusti^(Allow) dolazne veze.

1. Odaberite OK.

Deinstalirajte i ponovno instalirajte Adobe Acrobat^{(Reinstall Adobe Acrobat)}

Sljedeći popravak uključuje deinstalaciju i ponovnu instalaciju programa Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} na vašem Macu^(Mac) . To bi trebalo eliminirati probleme s povezivanjem s Adobe Document Cloudom^{(Adobe Document Cloud)} koji proizlaze iz pokvarene instalacije programa.

Windows

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} gumb Start i odaberite Aplikacije^(Apps) i značajke^(Features) .

1. Odaberite Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) .

1. Odaberite Deinstaliraj za potvrdu.

Mac

1. Otvorite prozor Findera^(Finder) i odaberite Aplikacije na bočnoj traci.
2. Control-klik ili desni klik Adobe Acrobat Reader/Pro DC i odaberite Premjesti^(Move) u smeće^(Trash) .

1. Unesite zaporku korisničkog računa vašeg Mac računala kako biste potvrdili radnju.

Ako se pogreška nastavi pojavljivati, upotrijebite alat za uklanjanje aplikacije kao što je Revo Uninstaller (Windows) ili AppCleaner ( Mac ) da izbrišete Adobe Acrobat prije nego što ga ponovno instalirate.

Kontaktirajte Adobe podršku

Zaustavljanje učitavanja Adobe Acrobat Readera^{(Adobe Acrobat Reader)} ili Pro programa u oblaku obično rješava problem s praznim prozorom "Spremi kao". Međutim, ako to nije idealno rješenje i nijedan od gore navedenih popravaka ne pomaže, vrijeme je da kontaktirate Adobe podršku^{(contact Adobe Support)} . Oni bi trebali biti u mogućnosti dati dodatne prijedloge za rješavanje problema na temelju postavki vašeg osobnog ili Mac računala. ^(Mac)U međuvremenu isprobajte alternativni PDF čitač i uređivač kao što je Foxit .^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)}

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you seе a blank “Ѕave As” screen in Adobe Acrobat Reader DC or Pro DC? We’ll explain why that happens and how you can fix the problem on both the PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Adobe Acrobat Reader nije mogao otvoriti PDF datoteke u sustavu Windows

• Kako promijeniti boju isticanja u Adobe Acrobat Readeru

• Kako ispraviti "Došlo je do pogreške, pokušajte ponovo kasnije" na YouTubeu

• Kako popraviti pogrešku Chromecasta "Izvor nije podržan".

• Označite sve svoje Gmail poruke kao "Pročitane" u jednom pokretu

• Kako stvoriti i kombinirati sekvence u Adobe Premiereu

• Spriječite korisnike da mijenjaju čuvar zaslona/zaključani zaslon u sustavu Windows

• Kako popraviti "DNS_probe_finished_bad_config" u Chromeu

• Kako postaviti glavne stranice u Adobe InDesign CC

• Kako podijeliti zaslon na Androidu s besplatnim aplikacijama

• Otvorite Notepad kao administrator da biste izbjegli "Pristup je odbijen"

• Kako ispraviti pogrešku "err_connection_timed_out" u Chromeu

• Snimite, spremajte ili snimajte snimke zaslona u Mac OS X

• Vrijeme zaslona za Android: kako funkcionira i kako ga postavljati

• Kako popraviti pogrešku "Vaša licenca za Windows uskoro će isteći".

• Kako očistiti ekran televizora ili monitora (na pravi način)

• Adobe Acrobat Reader DC ne prikazuje oznake u sustavu Windows 10

• Kako popraviti pogrešku "Aplikacija se nije mogla pravilno pokrenuti (0xc0000142)" u sustavu Windows

• Kako se zaštititi od prijetećih e-poruka "Imamo vašu lozinku".

• Kako popraviti "Microsoftov poslužitelj za registraciju je prestao raditi"