Resetiranje vašeg računala bi trebalo biti ultimativno rješenje za rješavanje problema koje popravlja većinu kvarova sustava na Windowsima^(Windows) . Ali što se događa kada se vaše računalo ne resetuje? Za dijagnosticiranje i rješavanje problema možete koristiti druge ugrađene alate. 

Ako se na vašem računalu stalno prikazuje pogreška "Došlo je do problema s poništavanjem vašeg računala" kad god pokušate ponovno instalirati Windows , dolje navedena rješenja trebala bi riješiti problem.

Osim oštećenja sistemske datoteke, iznenadni nestanak struje također može prekinuti proces resetiranja računala. To je zato što Windows ne može resetirati vaše računalo na baterije. Dakle, Windows može prikazati ovu pogrešku ako slučajno isključite punjač prijenosnog računala tijekom resetiranja.

U tom slučaju preporučamo ponovno pokretanje računala na izmjeničnu struju i ponovno isprobavanje alata " Reset this PC". Ako se poruka o pogrešci i dalje javlja, upotrijebite dolje navedene korake za rješavanje problema.

Zaobilazno rješenje: Upotrijebite alat "Svježi početak".

"Svježi početak" je ono što je funkcija " Poništi^(Reset) ovo računalo" nekada bila na starijim verzijama sustava Windows . Microsoft je rebrendirao značajku "Fresh Start" u " Reset this PC" s lansiranjem Windows 10 verzije 2004. Zanimljivo je da još uvijek možete pristupiti značajci "Fresh Restart" iz naredbenog retka^{(Command Prompt)} .

Ako ne možete resetirati svoje računalo iz izbornika Postavke^(Settings) , pokušajte koristiti alat "Svježi početak".

Poništavanje vašeg računala putem Fresh Start uklonit će instalirane aplikacije i druge komponente trećih strana. Windows će također vratiti neke konfiguracije sustava i postavke na tvorničke postavke. Vaši osobni dosjei, s druge strane, ostaju netaknuti.

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} ikonu izbornika Start^{(Start Menu)} (ili pritisnite tipku Windows^{(Windows key)} + X ) i odaberite Naredbeni redak (Administrator)^{(Command Prompt (Admin))} .

1. Zalijepite systemreset.exe -cleanpc u terminal i pritisnite Enter .

1. Odaberite Sljedeće^(Next) na sučelju Fresh Start za nastavak.^{(Fresh Start)}

1. Alat Svježi početak^{(Fresh Start)} prikazat će popis aplikacija koje će operacija resetiranja deinstalirati s vašeg računala. Prođite kroz aplikacije i odaberite Dalje^(Next) za nastavak.

Windows će stvoriti HTML dokument (nazvan "Uklonjene aplikacije") na radnoj površini^(Desktop) nakon procesa resetiranja sustava.

Ovaj dokument također sadrži aplikacije uklonjene tijekom resetiranja računala, tako da znate koje aplikacije trebate ponovno instalirati.

1. Odaberite gumb Start kako biste resetirali svoje računalo. Važno je da svoj uređaj priključite na izvor napajanja prije nego kliknete Start .

Ako još uvijek ne možete resetirati svoje računalo pomoću Fresh Start , prijeđite na sljedeći korak rješavanja problema kako biste provjerili postoji li oštećenje datotečnog sustava.

Provjerite ima li oštećene datoteke sustava

Oštećenje datoteke^(File) još je jedan uobičajeni uzrok neuspjeha "Postojao je problem pri vraćanju vašeg računala na zadano" za Windows Reset . Pokrenite alat za provjeru datoteka sustava^{(System File Checker)} ( SFC ) da pronađete i popravite oštećene datoteke operativnog sustava na vašem računalu.

1. Pritisnite tipku Windows^{(Windows key)} + X i odaberite Naredbeni redak (Administrator)^{(Command Prompt (Admin))} na izborniku za brzi pristup.
2. Zalijepite ili upišite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth u prozor terminala i pritisnite Enter .

Imajte na umu da će trebati nekoliko minuta za pokretanje naredbe Deployment Image Servicing and Management ( DISM ). Windows će skenirati vaše računalo u potrazi za oštećenjem tijekom procesa i zamijeniti oštećene sistemske datoteke stabilnim kopijama dobivenim s Microsoftovih poslužitelja za ažuriranje. Prije pokretanja naredbe povežite svoje računalo s internetom.

1. Zalijepite sfc /scannow u terminal i pritisnite Enter .

Gornja naredba također će pokrenuti Windows System File Checker ( SFC ) za skeniranje datoteka koje nedostaju ili su oštećene. Trajanje skeniranja može trajati minutama ili satima — ovisno o veličini pohrane vašeg računala i broju datoteka.

1. Ponovo pokrenite računalo i ponovno pokušajte s alatom za oporavak “ Reset this PC”.^(Reset)

Ponovno omogućite REAgentC.exe

Alat REAgentC.exe pokreće Windows Recovery Environment ( Windows RE ), koji zauzvrat pokreće operacije resetiranja i oporavka na vašem računalu. Ako je Windows RE oštećen ili onemogućen, mogli biste naići na poteškoće pri ponovnom postavljanju računala, vraćanju sustava i korištenju drugih alata za oporavak.

Slijedite korake u nastavku da biste ponovno omogućili Windows okruženje za oporavak^{(Windows Recovery Environment)} .

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} ikonu izbornika Start^{(Start Menu)} (ili pritisnite tipku Windows^{(Windows key)} + X ) i odaberite Naredbeni redak (Administrator)^{(Command Prompt (Admin))} .
2. Zalijepite Reagentc /disable u terminal i pritisnite Enter .

To će onemogućiti sve aktivne slike za oporavak. Prijeđite na sljedeći korak kada dobijete poruku "Operacija je uspjela".

1. Nakon toga zalijepite Reagentc /enable u terminal i pritisnite Enter .

1. Zatvorite prozor naredbenog retka^{(Command Prompt)} i pokušajte ponovno resetirati računalo.

Izvršite vraćanje sustava

Ako i dalje dobivate pogrešku "Postojao je problem pri resetiranju vašeg računala", pokušajte vratiti svoje računalo u prethodno stanje. Ali prvo, morat ćete imati omogućenu značajku zaštite sustava na vašem računalu^{(System Protection feature enabled on your PC)} . To će pokrenuti Windows da automatski stvori točku vraćanja jednom tjedno.

Ako zlonamjerni program ili oštećene datoteke registra uzrokuju neuspjeh poništavanja sustava Windows , vraćanje ^(Windows)sustava^{(performing a system restore)} moglo bi riješiti ovaj problem.

1. Upišite recovery u traku za pretraživanje sustava Windows^{(Windows Search)} i odaberite opciju Recovery u lijevom oknu upravljačke ploče^{(Control Panel)} .

1. Odaberite Otvori vraćanje sustava^{(Open System Restore)} na stranici Napredni^(Advanced) alati za oporavak.

1. Windows će preporučiti i unaprijed odabrati najnoviju točku vraćanja. Odaberite Dalje^(Next) da biste vratili sistemske datoteke i postavke u toj točki vraćanja.

Alternativno, odaberite Odaberi drugu točku vraćanja^{(Choose a different restore point)} i odaberite Sljedeće^(Next) za odabir starije točke vraćanja.

1. Potvrdite svoj odabir i odaberite Završi^(Finish) za početak procesa obnove.

Alat za vraćanje sustava^{(System Restore)} ponovno će pokrenuti vaše računalo kako bi primijenio promjene. Stoga zatvorite sve aplikacije i datoteke kako ne biste izgubili nespremljene podatke.

Pokušajte s drugim tehnikama resetiranja sustava Windows

Ako se pogreška nastavi, razmislite o ponovnom postavljanju sustava Windows^(Windows) pomoću USB pogona za pokretanje ili Windows instalacijskog medija. Pogledajte ovaj vodič o brisanju i ponovnoj instalaciji sustava Windows^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)} kako biste saznali druge načine za resetiranje računala.  

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your PC is supposed to be the ultimatе troubleshooting solution that fixes moѕt sуstem malfunctions on Windows. But what happens when your PC won’t rеset? You can use other built-in tools to diagnose and fix the problem. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

Related posts

• Ispravite pogrešku "Trebat će vam nova aplikacija da otvorite ovu ms-windows-store" u sustavu Windows

• Popravi pogrešku "CPU vašeg računala nije kompatibilan sa sustavom Windows 8/10"

• Kako popraviti visoku upotrebu procesora "iastordatasvc" u sustavu Windows 10

• Kako popraviti "Došlo je do problema pri pokretanju logilda.dll" u sustavu Windows 10

• Kako popraviti "Datoteku iTunes knjižnice nije moguće spremiti" u sustavu Windows 10

• Popravite nedodijeljeni tvrdi disk bez gubitka podataka u sustavu Windows 10

• Popravi pogrešku 0x800F080C prilikom instaliranja .NET Frameworka na Windows 10

• Popravi spori pristup mrežnom disku iz Windows 10

• Partner za popravak nije se povezao s pogreškom usmjerivača u TeamVieweru u sustavu Windows 10

• Popravite rušenje aplikacije YouTube Music u sustavu Windows 10

• Popravak prozora domaćina zadataka sprječava gašenje u sustavu Windows 10

• Ispravite pogrešku nevažećeg područja za oporavak na računalu sa sustavom Windows 10

• Popravite visoku potrošnju procesora LSAISO procesa u sustavu Windows 10

• Popravite grešku u unosu kontrole pristupa u sustavu Windows 10

• Popravite BSOD pogrešku Ntfs.sys Failed BSOD u sustavu Windows 10

• Ispravite pogrešku INET_E_DOWNLOAD_FAILURE u Edgeu u sustavu Windows 10

• Popravite plavi zaslon FAT DATOTEKA (fastfat.sys) u sustavu Windows 10

• Ispravite pogrešku ERR_EMPTY_RESPONSE u Chromeu u sustavu Windows 10

• Popravite plavi zaslon RDR_FILE_SYSTEM u sustavu Windows 10

• Popravite plavi zaslon CACHE_MANAGER u sustavu Windows 10