Ovih je dana radni TPM uređaj neophodan za razne funkcije na vašem Microsoft Windows računalu, a težak je preduvjet za Windows 11 . Većina modernih računala ima TPM^(TPMs) -ove , a ponekad mogu pogriješiti.

Ako dobijete poruku o pogrešci da vaš " TPM uređaj^{(TPM Device)} nije otkriven greška", bilo pri pokretanju ili unutar Windowsa^(Windows) , moglo bi postojati nekoliko razloga zašto ova komponenta vašeg sustava ne radi ispravno. Točna pogreška obično je vezana za Dell prijenosna računala^{(Dell Laptops)} , ali problem TPM -a koji nedostaje ili je neispravan je nešto što može utjecati na bilo koju marku računala.

Što je TPM?

TPM ili Trusted Platform Module^{(Platform Module)} sigurnosni je čip u vašem računalu koji pruža sigurne kriptografske ključeve koji vam omogućuju zaštitu podataka i sprječavanje neovlaštenog pristupa vašem računalu. Svi^(Any) podaci šifrirani pomoću TPM -a mogu se dešifrirati samo pomoću njega.

Računalo može imati dvije vrste TPM -a . Prvi je modul koji živi na matičnoj ploči. To može biti stalni dio matične ploče ili može postojati kao uklonjivi modul.

Druga vrsta TPM -a postoji unutar CPU -a računala i poznata je kao f TPM ili TPM firmvera^{(Firmware TPM)} .

Zahtjevi sustava Windows 11^{(Windows 11’s system requirements)} propisuju TPM 2.0 modul, zbog čega mnogi stariji procesori^(CPUs) i matične ploče možda neće biti podržani, s obzirom da koriste stariju verziju TPM -a ili ga uopće nemaju.

Imate li uopće TPM čip?

Prije Windowsa 11^{(Windows 11)} , posjedovanje TPM -a smatralo se poslovnom značajkom i to nije nešto što biste pronašli u tipičnim osobnim prijenosnim računalima ili računalima za igre.

Bilo bi dobro potražiti svoju matičnu ploču i CPU na mreži kako biste vidjeli imaju li TPM 2.0 naveden kao službeni dio specifikacija modela uređaja. Svaka pogreška " TPM uređaj nije otkriven" na računalu koje ga uopće nema ima savršenog smisla. Bilo koji softver ili značajke koje zahtijevaju ovu tehnologiju javit će vam pogrešku. Također možete provjeriti prisutnost TPM -a u Windows upravitelju uređaja^{(Windows Device Manager)} pod Sigurnosni ^(Security) uređaji^(Devices) .

Provjerite svoju mrežnu vezu^{(Network Connection)} ( ili kontaktirajte^{(Or Contact)} administratora )^(Admin)

U nekim slučajevima, TPM je konfiguriran za rad u tandemu s mrežnom vezom. Na primjer, administrator sustava može kontrolirati ključeve i proces provjere valjanosti preko žične mrežne veze vaše tvrtke.

To znači da ako nešto nije u redu s mrežnom vezom, to može spriječiti pokretanje vašeg računala i rezultirati pogreškom. Prvo što biste trebali učiniti je provjeriti radi li fizička veza. Vaš mrežni adapter obično ima svjetlo "link" koje potvrđuje da je kabel spojen i radi.

Ako se čini da je sve fizički u redu s vašom vezom, ali TPM i dalje ne radi, morat ćete stupiti u kontakt s administratorom sustava kako biste vidjeli postoji li problem s poslužiteljem koji mora unijeti TPM ključeve.

Provjerite je li TPM omogućen

Iako je vaše računalo možda opremljeno TPM -om , to ne znači da je aktiviran. Je li TPM omogućen ili ne ovisi o postavci prekidača u vašem BIOS- u . Budući da se svaki BIOS razlikuje ovisno o marki i modelu matične ploče, trebali biste provjeriti priručnik za matičnu ploču za točne upute. Alternativno, možete potražiti postavku "omogući TPM " pod sigurnosnom karticom, što je uobičajeno mjesto.

Pristup vašem BIOS- u (ili UEFI ) obično se vrši pritiskom na određenu tipku dok se računalo pokreće. Ključ bi trebao biti prikazan na zaslonu pri pokretanju ili ga možete pronaći u priručniku za računalo ili matičnu ploču. Obično je to tipka Del ili ^(Del)F12 , ali postoje brojne varijacije kao što je Ctrl s funkcijskom tipkom ili jednostavna tipka Esc .

Instalirajte najnovije Windows upravljačke programe

Omogućavanje vašeg TPM hardvera u BIOS -u vašeg računala je dobar prvi korak, ali da bi TPM radio svoj posao u samom Windowsu^(Windows) , i dalje vam je potreban upravljački program Trusted Platform Module . Ovi upravljački programi trebaju biti uključeni kao dio skupa upravljačkih programa vaše matične ploče ili automatski ažurirani i održavani putem Windows Updatea^{(Windows Update)} . Ako nije, možete ga ručno ažurirati.

Da biste ažurirali svoj TPM:

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} gumb Start^{(Start Button)} i otvorite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} .
2. U Upravitelju uređaja^{(Device Manager)} proširite Sigurnosni ^(Security) uređaji^(Devices) i potražite Trusted Platform Module 2.0 .

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} unos TPM-a i odaberite Ažuriraj upravljački program^{(Update Driver)} .

1. Odaberite Traži^{(Choose Search)} automatski i dovršite postupak prema upitu.

Ako ova metoda ne radi, prvo posjetite službenu web stranicu proizvođača matične ploče (ili prijenosnog računala) i provjerite postoje li ažurirani TPM upravljački programi. Zatim ih preuzmite i instalirajte ručno. Općenito, ne morate prvo deinstalirati stare upravljačke programe, novi upravljački programi će ih zamijeniti.

Ažurirajte firmver svog TPM modula

Najnovija verzija firmvera za vaš TPM može riješiti greške, dodati TPM značajke, ažurirati ga da ispravno radi s novijim verzijama vašeg operativnog sustava ili ga učiniti kompatibilnim s najnovijim Windows diskovima. Da biste ažurirali TPM modul svoje matične ploče, trebat će vam poseban uslužni program za ažuriranje od proizvođača.

Na primjer, Dell svojim kupcima nudi TPM alat za ažuriranje firmvera^{(TPM firmware update tool)} . Provjerite sa svojim određenim proizvođačem postoji li novo ažuriranje firmvera za vaš TPM modul.

Vratite BIOS/UEFI na tvorničke postavke

Vaš BIOS je firmware koji izravno kontrolira matičnu ploču i omogućuje pokretanje računala. TPM modul ovisi o tome je li BIOS (^(BIOS) ili UEFI u modernim računalima) ispravno konfiguriran.

Kako biste isključili da problem s pogrešnom konfiguracijom stoji iza vaših problema s TPM -om, vratite BIOS ili UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} postavke na zadane i pogledajte hoće li to riješiti problem. Pristup BIOS- u ili UEFI -ju razlikuje se od jednog do drugog računala. Obično od vas zahtijeva da pritisnete određenu tipku ili kombinaciju tipki, koja se prikazuje na zaslonu pri pokretanju. Ako nije, pogledajte priručnik za računalo ili matičnu ploču.

Kad uđete u BIOS , trebala bi postojati opcija "vrati na zadano", obično na istoj stranici kao i "spremi i izađi" i "izlaz bez spremanja". Ne morate brinuti o gubitku podataka u sustavu Windows^(Windows) ; ovo utječe samo na postavke u vašem BIOS- u .

Ispraznite svu snagu sustava

Ako poništavanje postavki BIOS- a ne pomaže s vašom TPM pogreškom, još jedan trik koji izgleda djeluje u nekim slučajevima je da potpuno ispraznite računalo i zatim ga ponovno pokrenete.

Na stolnom računalu isključite računalo, zatim uklonite kabel za napajanje sa stražnje strane napajanja. Nakon toga držite tipku za uključivanje/isključivanje oko 30 sekundi kako biste osigurali da se svi kondenzatori koji drže naboj isprazne. Zatim ponovno spojite napajanje i ponovno uključite računalo.

Na prijenosnom računalu to je moguće samo ako imate uklonjivu bateriju, po mogućnosti onu koja se može izvaditi bez otvaranja samog prijenosnog računala. Postupak je isti kao i za stolna računala, ali također morate ukloniti bateriju. Ako nemate bateriju koju je lako ukloniti, nije vrijedno potencijalnog rizika od oštećenja vašeg računala da je uklonite kako biste pokušali ovaj popravak.

Ažurirajte ili vratite svoj BIOS

Ako postoji novo ažuriranje firmvera za vaš BIOS ili UEFI koje izričito spominje poboljšanja ili popravke za TPM , vrijedi razmisliti radi li vaš TPM . Alternativno, ako su vaši problemi s TPM -om započeli ažuriranjem firmvera za vašu matičnu ploču, opcija je i vraćanje na prethodnu verziju.

U svakom slučaju, pažljivo razmotrite rizike ažuriranja firmvera za BIOS ili UEFI , ako se nešto dogodi da ga prekine, mogli biste ostati s mrtvom matičnom pločom, tako da bi ovo trebalo biti zadnje rješenje.

Ručno izbrišite TPM

Možete ručno izbrisati svoj TPM kao još jedan način da ga ponovno postavite. Prije nego što to učinite, trebate dešifrirati i sigurnosno kopirati sve podatke koji su šifrirani pomoću TPM -a . U sustavu Windows^(Windows) to uglavnom uključuje sve što je šifrirano BitLockerom^(BitLocker) . Svakako isključite BitLocker^{(turn off BitLocker)} prije brisanja TPM-a ili biste mogli izgubiti podatke! Čak i ako to učinite, sigurnosno kopirajte svoje nezamjenjive podatke u oblak ili na vanjski disk.

1. Idite na Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. U odjeljku Sigurnosni^(Security) procesor otvorite pojedinosti sigurnosnog procesora.^(Security)

1. Sada odaberite Rješavanje problema sa sigurnosnim^(Security) procesorom.

1. Odaberite Obriši TPM.

Također možete tražiti Rješavanje problema sa sigurnosnim^(Security) procesorom izravno iz izbornika Start^{(Start Menu)} .

Zamijenite TPM modul

Ako vaše računalo ima uklonjivi TPM modul i ništa drugo što ste isprobali ne radi, možete ga zamijeniti novim modulom kompatibilnim s vašom matičnom pločom. Baš^(Just) kao i kod brisanja vašeg TPM -a , ako imate priliku, trebali biste dešifrirati i sigurnosno kopirati svoje podatke prije nego što to učinite. Svi podaci šifrirani pomoću starog TPM -a bit će nečitljivi bez njega.

Obratite se svom OEM ( proizvođaču originalne opreme^{(Equipment Manufacturer)} )

Ako nemate uklonjivi TPM i ništa što pokušate ne radi, vrijedi kontaktirati dobavljača matične ploče ili graditelja OEM sustava za pomoć. ^(OEM)Vaš je sustav možda još uvijek pod jamstvom i mogli biste imati pravo na popravak ili zamjenu.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

These days, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• Kako popraviti pogrešku "Postoji popravak sustava na čekanju" u sustavu Windows

• Kako ispraviti pogrešku "Windows ne može pristupiti navedenom putu ili datoteci uređaja".

• Kako ispraviti "Došlo je do pogreške, pokušajte ponovo kasnije" na YouTubeu

• Kako popraviti pogrešku "Aplikacija se nije mogla pravilno pokrenuti (0xc0000142)" u sustavu Windows

• Popravite pogrešku "Windows nije moguće instalirati na ovaj disk".

• Kako ispraviti pogrešku "Usluzi Windows Installer nije bilo moguće pristupiti".

• Kako popraviti pogrešku "Vaša licenca za Windows uskoro će isteći".

• Kako popraviti pogrešku "Ovu je aplikaciju blokirao vaš administrator sustava" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku Chromecasta "Izvor nije podržan".

• Kako popraviti "Nije moguće resetirati vaše računalo. Potrebna particija pogona nedostaje” u sustavu Windows

• Kako popraviti "Datoteku iTunes knjižnice nije moguće spremiti" u sustavu Windows 10

• Tri najbolja načina za ispravljanje pogreške "Nema preostalog prostora na uređaju" u Linuxu

• Popravite šifru pogreške Windows Update 8E5E03FA

• Kako popraviti pogrešku "Windows nije mogao konfigurirati jednu ili više komponenti sustava".

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Kako popraviti "DNS_probe_finished_bad_config" u Chromeu

• [FIX] Pogreška "Referentni račun je zaključan".

• Popravite kôd pogreške USB uređaj nije prepoznat 43

• Popravite pogrešku Bluetooth perifernog uređaja Driver Not Found

• Ispravite pogrešku "Windows se ne može povezati s ovom mrežom".