Pogreška prekinute veze Microsoft Outlooka^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)} pojavljuje se kada se aplikacija ne može povezati s internetom ili vašim poslužiteljem e-pošte. To se obično događa kada koristite izvanmrežni način rada ili vaša internetska veza ne radi. Pokazat ćemo vam nekoliko načina za rješavanje pogreške.

Neki popravci uključuju onemogućavanje izvanmrežnog načina rada, provjeru radi li vaša internetska veza i isključivanje Outlookovih problematičnih dodataka.

Popravite Outlook^{(Fix Outlook)} isključivanjem izvanmrežnog načina rada^{(Offline Mode)}

Izvanmrežni način rada Outlook klijenta omogućuje vam da radite na svojoj e-pošti dok niste povezani s internetom. Ako ste omogućili ovaj način rada, to je možda razlog zašto Outlook ne može uspostaviti vezu.

Problem možete riješiti isključivanjem izvanmrežnog načina rada.

1. Odaberite karticu Slanje/primanje na vrhu prozora programa Outlook .^(Outlook)
2. Odaberite opciju Izvanmrežni rad.

1. Outlook će se povezati s vašim poslužiteljem e-pošte.

Provjerite radi li vaš internet

Ako se Outlook ne poveže s vašim poslužiteljem e-pošte nakon onemogućavanja izvanmrežnog načina rada, vaša internetska veza možda ima problema. Zbog toga aplikacija može prikazati poruku o odspoji.

Da biste to popravili, provjerite radi li vaš internet tako da pokrenete web-preglednik na računalu i otvorite web-mjesto poput Googlea^(Google) . Ako se stranica učita, vaš internet radi. U ovom slučaju, čitajte dalje da biste saznali više popravaka.

Ako vaš preglednik ne uspije učitati stranicu, imate problema s mrežnom vezom. U tom slučaju pokušajte sami riješiti problem^{(fix the issue yourself)} ili se obratite svom davatelju internetskih usluga za pomoć.

Pristupite svojoj e-pošti na webu

Moguće je da vaš poslužitelj e-pošte ima problem, zbog čega Outlook ne uspostavlja vezu. U tom slučaju pokušajte pristupiti svom poštanskom sandučiću pomoću alternativne metode i provjerite funkcionira li to.

Na primjer, prijeđite na Outlook za web^{(Outlook for the web)} i tamo pokušajte pristupiti svom Outlook računu. Slično tome, idite na Gmail stranicu^{(Gmail site)} i provjerite možete li tamo pristupiti svojoj Gmail e-pošti.

Ako ne možete pristupiti svojoj e-pošti na webu, vaš davatelj usluga e-pošte ima problema. Možete im se obratiti i potražiti pomoć.

Ponovo pokrenite Windows računalo kako biste popravili pogrešku prekida veze s Outlookom^{(Outlook Disconnected Error)}

Manji kvarovi na računalu mogu uzrokovati da Outlook ne uspostavi vezu s vašim poslužiteljem e-pošte. Većinu privremenih problema možete riješiti ponovnim pokretanjem računala^{(giving your PC a reboot)} .

Prije nego što to učinite, spremite svoj nespremljeni rad kako ne biste ništa izgubili.

1. Otvorite izbornik Start i odaberite ikonu napajanja^(Power) .
2. Odaberite Restart iz izbornika Power.

Ažurirajte Microsoft Outlook

Pogreške aplikacije Outlook mogu biti uzrok pogreške prekida veze. Većinu tih grešaka možete riješiti ažuriranjem aplikacije na najnoviju verziju^{(updating your app to the latest version)} .

Microsoft nudi besplatna ažuriranja za sve vaše Office aplikacije, uključujući Outlook .

1. Otvorite Outlook i odaberite Datoteka^(File) u gornjem lijevom kutu.
2. Odaberite Office račun^{(Choose Office Account)} na bočnoj traci s lijeve strane.
3. Odaberite Opcije ^(Options)ažuriranja^(Update) > Ažuriraj^(Update) odmah u oknu s desne strane.

1. Pričekajte^(Wait) da Outlook pronađe i instalira ažuriranja.
2. Zatvorite i ponovno pokrenite Outlook.

Isključite Windows vatrozid

Ugrađeni vatrozid sustava Windows osigurava da je vaše računalo zaštićeno od mrežnih prijetnji blokiranjem raznih sumnjivih aktivnosti. Alat je možda greškom prepoznao Outlook kao potencijalnu prijetnju, zbog čega se aplikacija nije spojila na internet.

Možete provjeriti je li to slučaj tako da privremeno onemogućite vatrozid svog računala^{(disabling your PC’s firewall)} .

1. Otvorite izbornik Start , potražite Sigurnost sustava Windows^{(Windows Security)} i odaberite tu aplikaciju u rezultatima pretraživanja.
2. Odaberite Vatrozid^{(Choose Firewall)} i zaštita mreže.
3. Odaberite^(Select) vrstu mreže koja kaže aktivna.

1. Isključite^(Toggle) opciju vatrozida Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Firewall)} .

1. Odaberite Da^(Yes) u upitu Kontrola korisničkog računa^{(User Account Control)} .

Ako se Outlook sada poveže s vašim poslužiteljem e-pošte, dodajte aplikaciju na popis izuzetaka vatrozida^{(add the app to your firewall exclusion list)} .

Isključite Outlookove dodatke

Outlook podržava vanjske dodatke kako biste mogli bolje iskoristiti ovaj klijent e-pošte. Ponekad se jedan ili više ovih instaliranih dodataka pokvari ili postane problematičan, uzrokujući probleme s vašom e-poštom.

Vaša pogreška prekida veze možda je nastala zbog pokvarenog dodatka. U tom slučaju onemogućite sve svoje dodatke za Outlook i omogućite jedan po jedan dodatak kako biste pronašli krivca.^(Outlook)

1. Pokrenite Outlook^{(Start Outlook)} i odaberite Datoteka^(File) u gornjem lijevom kutu.
2. Odaberite^(Choose) Opcije na bočnoj traci s lijeve strane.
3. Odaberite Dodaci na lijevoj bočnoj traci i odaberite Idi pored COM dodataka^{(COM Add-ins)} na desnom oknu.

1. Poništite odabir svih dodataka i odaberite U redu.

1. Provjerite povezuje li se Outlook s vašim poslužiteljem e-pošte. Ako se dogodi, vratite se u okvir COM dodaci^{(COM Add-ins)} i omogućite jedan dodatak. Nastavite to raditi dok se Outlook ne prestane povezivati ​​s vašim poslužiteljem e-pošte.
2. Problematični dodatak možete izbrisati tako da ga odaberete na popisu i odaberete Ukloni^(Remove) .

Stvorite^(Create) i koristite^(Use) novi Outlook profil^{(New Outlook Profile)}

Oštećeni Outlook profil^{(corrupt Outlook profile)} može uzrokovati mnoge probleme s aplikacijom, uključujući blokiranje internetske veze aplikacije. U tom slučaju možete stvoriti novi profil i dodati mu svoj račun e-pošte. Ovo bi trebalo riješiti pogrešku prekida veze.

1. Pokrenite Outlook i odaberite File > Info .
2. Choose Account Settings > Manage Profiles s desne strane.
3. Odaberite Prikaži profile^{(Select Show Profiles)} i zatim Dodaj^(Add) .

1. Unesite naziv za svoj novi profil u polje Naziv profila^{(Profile Name)} i odaberite U redu.
2. Dodajte svoj račun e-pošte novostvorenom profilu u prozoru Dodaj račun^{(Add Account)} .
3. Odaberite padajući izbornik Uvijek^(Always) koristi ovaj profil i odaberite svoj novostvoreni profil.

1. Odaberite Primijeni i zatim OK.
2. Zatvorite i ponovno otvorite Outlook.

Popravite Outlook aplikaciju

Ako se pogreška prekinute veze Outlooka nastavi, moguće je da su osnovne datoteke aplikacije problematične. Jedan od načina da to popravite je korištenje alata za popravak sustava Office za popravak oštećenih datoteka svih vaših aplikacija sustava Office .

Ovaj alat za popravak uključen je u vašu instalaciju programa Outlook^(Outlook) , tako da ga ne morate preuzimati ili instalirati.

1. Otvorite upravljačku ploču na računalu sa sustavom Windows^{(Open Control Panel on your Windows PC)} .
2. Odaberite Deinstaliraj program.
3. Odaberite svoju verziju sustava Office na popisu i odaberite Promijeni^(Change) na vrhu.

1. Odaberite Da^(Yes) u upitu Kontrola korisničkog računa^{(User Account Control)} .
2. Omogućite opciju Quick Repair i odaberite Repair . Zatim slijedite upute na zaslonu.

1. Ako se vaš problem nastavi, pokušajte s opcijom mrežnog popravka^{(Online Repair)} u alatu.

Povežite nepovezanu Outlook aplikaciju^{(Disconnected Outlook App)} s poslužiteljem e-pošte^{(Email Server)}

Vaša MS Outlook aplikacija ne uspijeva se povezati s vašim poslužiteljem e-pošte iz mnogo razloga. Nakon što ste riješili te probleme u aplikaciji Outlook^{(fixed those issues in the Outlook app)} kao i na računalu sa sustavom Windows^(Windows) , aplikacija će uspostaviti vezu i omogućiti vam slanje i primanje e-pošte.

Nadamo se da će vam vodič u tome pomoći.

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

Related posts

• Ispravite pogrešku "Ne mogu pokrenuti Microsoft Office Outlook".

• Kako omogućiti tamni način rada u programu Microsoft Outlook (Windows, Mac i Mobile)

• Kako popraviti Outlookovu pogrešku "Žao nam je, imamo problema s otvaranjem ove stavke".

• Kako popraviti pogrešku Bookmark Not Defined u Wordu

• Microsoft Outlook se ne otvara? 10 načina za popravak

• Izvezite kontakte iz programa Outlook, Outlook Express i Windows Live Mail

• Kako popraviti Outlook zaglavljen pri učitavanju profila

• Kako izvesti svoje e-poruke iz Microsoft Outlooka u CSV ili PST

• Kako popraviti Outlook i dalje traži problem s lozinkom

• Autodovršavanje Outlooka ne radi ili se vraća na zadano?

• Kako napraviti i umetnuti snimke zaslona koristeći OneNote

• 9 načina da popravite OneDrive pogreške ”Učitavanje blokirano” u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku Microsoft Office 25090

• Trebate vidjeti svoju e-poštu od prošlog tjedna? Kako pretraživati ​​Outlook po datumu

• Kako popraviti Outlookovo pretraživanje koje ne radi

• Kako promijeniti zadani font u Office aplikacijama

• Podsjetnik za Outlook 2007 do 2016 nije moguće izbrisati

• Kako postaviti potvrde o čitanju u Outlooku

• Kako oporaviti izbrisane datoteke iz PST datoteke u Outlooku

• Kako automatski proslijediti e-poštu u Outlook 2019