Kako popraviti pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED u Google Chromeu

Jedna od najneugodnijih stvari pri pokušaju otvaranja web stranice je dobivanje pogreške u pregledniku i stoga nemate pristup web stranici. To se može dogoditi iz nekoliko razloga. Obično, da biste otvorili web stranicu, upišite naziv domene u adresnu traku preglednika, a zatim DNS poslužitelji(DNS servers) ( Sustav naziva domene(Domain Name System) ) obrađuju ostalo. Taj se proces naziva rješavanje naziva domene. 

Ako preglednik ne može razriješiti naziv domene, dobit ćete pogrešku razlučivanja DNS naziva domene. U Google Chromeu(Google Chrome) vidjet ćete poruku o pogrešci ERR_NAME_NOT_RESOLVED prikazanu na vašem zaslonu kada se to dogodi. (ERR_NAME_NOT_RESOLVED)Saznajte što može uzrokovati ovu pogrešku i kako je popraviti u Google Chromeu(Google Chrome)

Što znači ERR_NAME_NOT_RESOLVED(What ERR_NAME_NOT_RESOLVED Means)

Jednostavnim riječima, vidjet ćete pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED kada ne možete otvoriti web-mjesto u Chromeu(Chrome) . Prva stvar koju treba provjeriti je je li stranica nedostupna za sve ili samo za vas(down for everyone or just you) . Moguće je da su DNS unosi domene pogrešno konfigurirani na poslužitelju, u tom slučaju ne možete ništa učiniti.

U tehničkom smislu, ERR_NAME_NOT_RESOLVED znači da preglednik nije uspio razriješiti naziv domene. Svaka domena na internetu ima poslužitelj imena, a vaš DNS je odgovoran za rješavanje naziva domena. 

Razlučivanje naziva domene proces je pretvaranja naziva web-mjesta koji upišete u svoj preglednik u IP adresu web-mjesta. IP adresa se zatim uparuje s popisom web-mjesta na poslužitelju imena. Kada vidite da se poruka o pogrešci pojavljuje u vašem pregledniku, to znači da Chrome nije mogao otkriti IP adresu koja odgovara imenu domene web-mjesta koju ste upisali u traku za pretraživanje. Budući da je IP adresa potrebna za uspostavljanje veze s web-poslužiteljem, nećete moći otvoriti web-stranicu ako je Chrome ne može otkriti. 

Možete naići na ovu pogrešku bez obzira na kojem uređaju koristite Google Chrome : pametnom telefonu ili računalu. Ova se pogreška također može pojaviti u drugim preglednicima ako vaš DNS ne uspije razriješiti naziv domene stranice koju pokušavate otvoriti. 

Što uzrokuje pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED u Google Chromeu?(What Causes an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome?)

Postoji mnogo razloga zašto se ova pogreška pojavljuje u Google Chromeu(Google Chrome) . Razlučivanje naziva DNS(A DNS) domene možda neće uspjeti jer je DNS poslužitelj privremeno nedostupan. Istu pogrešku mogu uzrokovati podaci iz predmemorije vašeg preglednika. Na primjer, to se može dogoditi kada preglednik pokušava odgovoriti na DNS upit pomoću adrese u predmemoriji, ali je adresa promijenjena od zadnjeg puta kada ste posjetili web stranicu. 

Ostali uzroci pogreške ERR_NAME_NOT_RESOLVED uključuju netočno konfigurirane internetske postavke, Chromeovu uslugu predviđanja, problem s DNS -om web-mjesta ili zlonamjerni softver na vašem računalu. To također može biti rezultat neke druge pogrešne konfiguracije na vašem računalu ili usmjerivaču. Ako se pogreška javlja samo na jednom uređaju ili samo na lokalnoj mreži, isprobajte rješenja u nastavku.

Kako popraviti grešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED(How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error)

Kada prvi put vidite da se poruka o pogrešci pojavljuje u Chromeu(Chrome) , ne možete odrediti što je točno uzrokuje. Zato ne postoji jedno univerzalno rješenje za to. Preporučujemo da isprobate sve sljedeće metode jednu po jednu kako biste vidjeli koja je prikladna za vas.

Ponovno pokrenite usmjerivač(Restart Your Router)

Ako je problem iz vaše mreže koji uzrokuje pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED u Google Chromeu(Google Chrome) , trebali biste započeti s rješavanjem problema s mrežnom vezom(troubleshooting your network connection) ponovnim pokretanjem usmjerivača. Čak i ako provjerite internetsku vezu i izgleda u redu, problem bi ipak mogao biti vaš usmjerivač. 

Za ponovno pokretanje mrežnog uređaja, isključite usmjerivač i ostavite ga isključenim iz napajanja najmanje 30 sekundi. Zatim ponovno spojite usmjerivač na napajanje i pričekajte da se svjetlo za internet upali zeleno. Nakon toga pokušajte otvoriti istu web stranicu i provjerite je li to riješilo problem. 

Obriši podatke pregledavanja(Clear Browsing Data)

Kad god posjetite web-mjesto, Google Chrome prema zadanim pohranjuje podatke o njoj. Ovi predmemorirani podaci pomažu bržem učitavanju web-stranica kada ih sljedeći put odlučite posjetiti. Iako je to korisna značajka, ove datoteke u predmemoriji mogu imati zastarjele informacije, a to bi također moglo biti uzrok greške ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Brisanje podataka vašeg preglednika(Clearing your browser data) može riješiti ovaj problem.

Da biste izbrisali svoje podatke o pregledavanju, otvorite izbornik Google (Menu)Chrome(Google Chrome) (tri okomite točke u gornjem desnom kutu zaslona) i slijedite put More Tools > Clear Browsing Data . Nakon što izbrišete predmemoriju preglednika, pokušajte ponovno učitati web stranicu i provjerite je li problem riješen.

Očistite svoju DNS predmemoriju(Clear Your DNS Cache)

Ako nakon što izbrišete predmemoriju preglednika i dalje dobivate istu pogrešku, pokušajte očistiti i DNS predmemoriju. Ovaj proces se također naziva ispiranje  DNS -a.(DNS)

Ovisno o tome na kojem uređaju koristite Google Chrome , postoje različite metode koje možete koristiti za ispiranje postavki DNS(flush your DNS settings) -a . To možete učiniti pomoću naredbenog retka(Command Prompt) u sustavu Windows(Windows) i terminala(Terminal) na Macu(Mac) . Nakon što završite, pokušajte ponovno učitati web-stranicu i pogledajte hoće li se pogreška ponovno pojaviti.

Promijenite DNS adresu(Change DNS Address)

Ako prethodne metode nisu uspjele, možete ručno dodijeliti novu adresu DNS poslužitelja na svom uređaju. U sustavu Windows(Windows) možete promijeniti svoj DNS poslužitelj(change your DNS server) pomoću naredbenog retka. 

Za promjenu DNS adrese na Macu(Mac) slijedite put Postavke sustava(System Preferences) > Mreža(Network) > Napredno(Advanced) > DNS . Zatim odaberite ikonu + i dodajte novi DNS poslužitelj. Postoji mnogo besplatnih DNS poslužitelja. Na primjer, možete pokušati koristiti GoogleDNS i vidjeti pomaže li vam otvoriti željenu web stranicu. Unesite 8.8.8.8 i odaberite U redu(OK) da biste primijenili promjene. 

Onemogućite stranice za prethodno učitavanje Chromea(Disable Chrome Preload Pages)

Google Chrome ima značajku unaprijed učitavanja stranica(Preload pages) koja ubrzava vaš preglednik(speeds up your browser) zahvaljujući bržem vremenu učitavanja. Radi na sličan način kao i predmemorirani podaci vašeg preglednika i prikuplja informacije vezane za sve veze na web stranici koju trenutno pregledavate. Ako kliknete na bilo koju od tih veza, one će se brže učitati zahvaljujući podacima koje je Chrome već prikupio. 

Prethodno učitavanje stranica u Chromeu(Chrome) je značajka predviđanja, ali također može uzrokovati pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Da biste to riješili, pokušajte onemogućiti funkciju predučitavanja stranica. 

Da biste ga isključili, slijedite dolje navedene korake.

  1. Otvorite izbornik(Menu) Google Chromea .
  2. Slijedite put Postavke(Settings) > Privatnost i sigurnost(Privacy and security) > Kolačići i drugi podaci web mjesta(Cookies and other site data)
  3. Isključite Preload stranica za brže pregledavanje i pretraživanje(Preload pages for faster browsing and searching)

Sada pokušajte ponovno otvoriti web stranicu da vidite je li to riješilo problem.

Provjerite ima li na računalu zlonamjernog softvera (Check Your Computer For Malware )

Slično mnogim drugim problemima s internetom, pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED može uzrokovati zlonamjerni softver na vašem uređaju. Virus bi mogao promijeniti konfiguracije vašeg DNS poslužitelja, povijest vašeg preglednika, podatke u predmemoriji ili na neki drugi način pobrkati s razlučivanjem naziva domene. 

Ako ustanovite da nijedna od gore navedenih metoda ispravljanja ove pogreške nije uspjela u Google Chromeu(Google Chrome) , pokušajte skenirati svoj uređaj u potrazi za zlonamjernim softverom(scanning your device for malware) . Zatim upotrijebite jedan od alata za uklanjanje(removal tools) kako biste se zauvijek riješili virusa i zlonamjernog softvera. 

Privremeno onemogućite svoj antivirusni softver(Temporarily Disable Your Antivirus Software)

Moguće je da vaš anti-malware softver ili blok vatrozida blokiraju pristup određenim web-mjestima i uzrokuju pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Možete provjeriti je li to slučaj tako da privremeno onemogućite antivirusni program. Nakon što ga onemogućite, provjerite rješava li to problem.

Ako tada uspijete otvoriti web-stranicu, preporuča se deinstalirati trenutni antivirusni softver i prebaciti se na drugi klijent za zaštitu od zlonamjernog softvera. Ako također koristite VPN ili vatrozid, možete ih također pokušati onemogućiti da vidite hoće li to riješiti pogrešku. 

Kako popraviti različite pogreške u Google Chromeu(How to Fix Different Errors in Google Chrome)

Kada koristite preglednik dulje vrijeme, možete naići na druge poruke o pogrešci kao što su ERR_CACHE_MISS(ERR_CACHE_MISS) , Vaša veza nije privatna(Your Connection is Not Private) , Stranica ne reagira(Page Unresponsive) i druge. Dobivanje bilo čega od toga je neugodno jer ometa vaš rad i zahtijeva vrijeme da se popravi. Srećom, većinu ovih pogrešaka je lako popraviti. 

Ako želite dodatno poboljšati svoje iskustvo pregledavanja, pogledajte najbolje Chrome zastavice(the best Chrome flags) i kako ih omogućiti u svom pregledniku. 

Jeste li ikada naišli na pogrešku ERR_NAME_NOT_RESOLVED u Google Chromeu(Google Chrome) ? Koje ste korake poduzeli da to riješite? Podijelite svoje iskustvo s ispravljanjem pogrešaka Google Chromea(Google Chrome) u komentarima u nastavku. 



About the author

Ja sam računalni profesionalac s više od 10 godina iskustva. U slobodno vrijeme volim pomagati za uredskim stolom i učiti djecu kako se koristiti internetom. Moje vještine uključuju mnoge stvari, ali najvažnije je da znam kako pomoći ljudima u rješavanju problema. Ako trebate nekoga tko vam može pomoći s nečim hitnim ili samo želite neke osnovne savjete, obratite mi se!



Related posts