Kako popraviti pogrešku "DNS poslužitelj nije dostupan".

Poslužitelj sustava naziva domene(Domain Name System) ( DNS ) je mjesto gdje se pohranjuju svi nazivi domena za web-mjesta koje ste posjetili. Kada pretražujete naziv domene u web pregledniku, vaš ga usmjerivač prosljeđuje na DNS poslužitelj. Ako je naziv domene određene stranice spremljen, onda vraća odgovarajuću IP adresu. To čini proces učitavanja za te stranice posebno bržim. 

Koliko god ovaj proces bio sjajan, nije neuobičajeno da DNS poslužitelj s vremena na vrijeme ne uspije uspostaviti vezu. Pokušaj rješavanja problema s vašim web preglednikom u ovom slučaju često može dovesti do pogreške " DNS poslužitelj ne odgovara".

Mnogi čimbenici mogu uzrokovati da se ova određena pogreška prikaže na vašem zaslonu. Najistaknutiji od njih je mogućnost da sam poslužitelj trenutno doživljava prekid rada. Srećom, ovaj problem često prati nekoliko jednostavnih rješenja.

Kako popraviti pogrešku "DNS poslužitelj nije dostupan".(How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error)

Jeste li primili pogrešku da je DNS poslužitelj nedostupan? Za brzo rješenje, ovi se problemi ponekad mogu ispraviti nečim jednostavnim kao što je promjena preglednika, petljanje s nekoliko postavki vatrozida ili ponovno pokretanje usmjerivača. Na vama je da otkrijete uzrok i naknadno ispravite problem. 

Započnite korištenjem drugog preglednika za web-stranice koje pokušavate otvoriti. To znači da ako trenutno primate pogrešku dok koristite preglednik Mozilla Firefox , prebacite ga na Microsoft Edge ili Google Chrome . Ako se problem nastavi, možemo prijeći na testiranje drugih uređaja.

Pokušajte otvoriti web stranicu pomoću mobilnog uređaja, na istoj mreži, kako biste bili sigurni da problem nije rezultat hardverskih kvarova. Također bi bilo korisno pokušati se povezati s istim web-stranicama koristeći svoj podatkovni plan kako biste utvrdili je li uzrok zapravo DNS poslužitelj.

Nakon što ste iscrpili ove korake, ponovno pokrenite usmjerivač. Ako je pogreška "DNS poslužitelj nedostupan" još uvijek prisutna, morat ćemo se podvrgnuti nekoliko učinkovitijih metoda.

Ispiranje vašeg DNS-a (Windows)(Flushing Your DNS (Windows))

Najučinkovitija metoda za rješavanje problema s nedostupnim DNS poslužiteljem je ispiranje pomoću naredbenog retka(Command Prompt) .

  • Povucite prema gore dijaloški okvir Pokreni(Run) istodobnim pritiskom tipke Windows i tipke(Windows key and R key) R.
  • Upišite cmd u polje i pritisnite Enter .
  • U prozoru naredbenog retka upišite ipconfig /flushdns i pritisnite Enter .

  • Nastavite tako da upišete ipconfig /release i pritisnete Enter .

  • Na kraju upišite ipconfig /renew i pritisnite Enter .

  • Zatvorite prozor naredbenog retka(Command Prompt) i ponovno pokrenite sustav.

Ispiranje vašeg DNS-a (MacOS)(Flushing Your DNS (MacOS))

Također možete isprazniti DNS na Macu(Mac) . Način na koji ćete to učiniti malo će se razlikovati ovisno o verziji Maca(Mac) na vašem računalu. Često uključuje samo promjenu sintakse koja se koristi tijekom procesa.

  1. Otvorite prozor Finder -a i zatim idite na (Finder )Aplikacije(Applications) , zatim Uslužni programi(Utilities) i završavajte na Terminalu(Terminal) .
  2. Unesite sljedeću sintaksu koja se odnosi na verziju MacOS -a koju trenutno koristite:
    • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
    • MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; recimo da je DNS predmemorija isprana(sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed)
    • MacOS Mojave – sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
    • MacOS X El Capitan/Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder; recimo predmemorija isprana(sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed)
  3. Pritisnite tipku za povratak(Return ) , unesite svoju lozinku, a zatim još jednom pritisnite tipku za povratak(Return ) .
  4. Pričekajte zvučno upozorenje koje ukazuje na uspješno ispiranje DNS -a prije izlaska iz terminala(Terminal) .

Brisanje predmemorije MacOS X trebat će nekoliko dodatnih koraka kako bi se u potpunosti ispraznilo. (MacOS X)Morat ćete isprazniti i MDNS i UDNS predmemoriju pored prethodno poduzetih koraka.

Prije izlaska iz terminala(Terminal) izvršite sljedeće naredbe:

  1. Za MDNS predmemoriju upišite sudo discoveryutil mdnsflushcache
  2. Za UDNS predmemoriju upišite sudo discoveryutil udnsflushcaches

Uklonite više antivirusnih programa(Remove Multiple Antiviruses)

“Nikad ne možete imati previše zaštite.” To može biti donekle točno u stvarnom svijetu, ali u svijetu tehnologije, više antivirusnih programa instaliranih na istom računalu zapravo može ometati pruženu zaštitu. 

Provjerite imate li trenutno pokrenuta dva ili više antivirusnih programa jer bi to mogao biti razlog problema s DNS - om. Nakon što onemogućite sve dodatne programe, ponovno pokrenite sustav i problem bi se trebao riješiti sam od sebe.

Pobrinite se da u budućnosti održavate pokrenut samo jedan softverski program kako biste se zaštitili od neželjenih napada zlonamjernog softvera. To ne samo da povećava sigurnost, već vam može pomoći da izbjegnete više pogrešaka DNS poslužitelja.

Promjena DNS poslužitelja(Changing DNS Servers)

Ako ste već pokušali ispraviti sve ovdje napisane popravke, a i dalje primate istu grešku „ DNS poslužitelj nije dostupan“, možda je u vašem interesu promijeniti svoje DNS poslužitelje. Postoji mnogo javnih DNS -a među kojima možete birati, a Googleov besplatni DNS jedan je od popularnijih izbora.

Proces za to je vrlo jednostavan i može se izvesti u nekoliko klikova, ovisno o tome gdje se odlučite promijeniti. U svakom od naših primjera koristit ćemo operacijski sustav Windows .

Promjene DNS-a putem usmjerivača(DNS Changes via Router)

  • Pristupite svom usmjerivaču pokretanjem web preglednika i unosom adrese zadanog pristupnika(Default Gateway) u URL traku. 
    • Zadani pristupnik(Default Gateway) možete pronaći tako da otvorite prozor naredbenog(Command) retka, upišete ipconfig i pritisnete Enter . Kopirajte brojeve koji se nalaze pored Default Gateway u izvučenim informacijama.

  • Prijavite se na usmjerivač koristeći odgovarajuće vjerodajnice.
  • Pronađite podatke o svom internetskom računu koji se često mogu pronaći na kartici sličnog naziva.
  • Dođite do DNS poslužitelja i odaberite opciju koja najbolje odražava vaš korišteni internetski protokol(internet protocol) (IPv4 ili IPv6).
  • Unesite(Enter) adresu DNS poslužitelja koji želite koristiti umjesto trenutnog.
    • Googleov DNS poslužitelj bit će 8.8.8.8 u preferiranom DNSv4 i 8.8.4.4 u alternativnom DNS poslužitelju(alternate DNS server) . U slučaju IPv6 , htjet ćete koristiti 2001:4860:4860::8888 odnosno 2001:4860:4860::8844 .
  • Spremite uređene podatke i izađite iz sučelja usmjerivača.

Promjene DNS-a putem Windows OS-a(DNS Changes via Windows OS)

  • Pristupite(Access) svojstvima mrežne veze pokretanjem funkcije Pokreni(Run) ( Windows key + R ) i upisivanjem ncpa.cpl . Pritisnite Enter .

  • Korisnici sustava Windows(Windows) 10 mogu desnom tipkom miša kliknuti ikonu Windows u donjem lijevom dijelu zaslona radne površine i na izborniku odabrati Mrežne veze(Network Connections) .
  • Odaberite(Select) mrežni adapter koji se trenutno koristi. WLAN za WiFi veze i LAN za izravnu vezu, obično putem ethernet kabela.
    • Windows 10 će imati vaše opcije na lijevoj bočnoj ploči. Odaberite jednu(Select one) i odaberite Promijeni(Change) opcije adaptera u glavnom prozoru.
  • Desnom tipkom miša kliknite svoj izbor i odaberite Svojstva(Properties) .

  • Na kartici Umrežavanje(Networking) označite svoju IP verziju (v4 ili v6) s izbornika i kliknite gumb Svojstva(Properties ) .

  • Kliknite radijalnu za Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja:(Use the following DNS server addresses:) da biste omogućili mogućnosti uređivanja.

  • Unesite adrese DNS poslužitelja koje namjeravate koristiti.
    • Ako ste koristili prethodni DNS poslužitelj koji nije dobiven automatski, ne zaboravite obilježiti adrese samo u slučaju da ih kasnije želite ponovno koristiti.
  • Završite promjene klikom na U redu(OK) .

Testirajte novi DNS poslužitelj(Test New DNS Server)

Nakon što su DNS poslužitelji promijenjeni, otvorite preglednik i pokušajte pokrenuti dobro poznato mjesto kao što je www.google.com . Ako je stranica odmah dostupna, novi DNS ispravno funkcionira. Ako ne, unesite jednu od Googleovih IP adresa, 172.217.16.195 , izravno u svoj preglednik i pritisnite Enter

Pričekajte(Wait) da se pojavi poznati Google logotip i traka za pretraživanje. Ako i ovo ne uspije, onda problem može biti u internetu, a ne u samom DNS poslužitelju. Obratite se svom davatelju internetskih usluga za dodatnu pomoć ako je to slučaj.



About the author

Ja sam računalni profesionalac s više od 10 godina iskustva. U slobodno vrijeme volim pomagati za uredskim stolom i učiti djecu kako se koristiti internetom. Moje vještine uključuju mnoge stvari, ali najvažnije je da znam kako pomoći ljudima u rješavanju problema. Ako trebate nekoga tko vam može pomoći s nečim hitnim ili samo želite neke osnovne savjete, obratite mi se!



Related posts