Kako popraviti Outlookovo pretraživanje koje ne radi

Značajka pretraživanja u Outlooku(Outlook) može biti spas, spašavajući vas od potrebe pomicanja kroz stotine e-poruka da biste nešto pronašli. No, što se događa kada Outlook pretraživanje prestane raditi? 

U ovom članku ćemo vam pokazati devet načina da popravite Outlook pretraživanje. Počet ćemo s najjednostavnijim i najvjerojatnijim popravkom, stoga isprobajte ova rješenja redoslijedom kojim su navedena. 

Napomena:(Note:) postoji nekoliko verzija Outlooka(Outlook) , a mi ćemo pokušati pokriti što je više moguće gdje god se proces razlikuje između verzija. 

1. Ponovno pokrenite Outlook(Restart Outlook) pomoću upravitelja zadataka(Task Manager)

Prva stvar koju trebate pokušati je jednostavno ponovno pokretanje Outlooka(Outlook) . Često(Often) zatvaranje programa ne sprječava njegovo izvođenje u pozadini. Za potpuno ponovno pokretanje Outlooka(Outlook) : 

  1. Otvorite izbornik Start(Start Menu) i upišite Upravitelj zadataka(Task Manager) .
  2. Kliknite na Upravitelj zadataka(Task Manager) .

  1. Na kartici Procesi(Processes) desnom tipkom miša kliknite Pošta(Mail) i odaberite Završi zadatak(End Task) .

  1. Ponovno otvorite Outlook. 
  2. Ažurirajte Microsoft Outlook

Zastarjeli(Out-of-date) softver često dovodi do kvarova, pa je sljedeća stvar koju treba isprobati kada Outlook pretraga ne radi jest ažuriranje  Outlooka.Â(Outlook)

2. Ažurirajte Outlook 2013 , 2016 ili 2019

  1. Otvorite Outlook .
  2. Odaberite Datoteka(File ) > Office račun(Office Account) .

  1. U odjeljku Informacije o proizvodu(Product Information) kliknite Opcije ažuriranja(Update Options) .

  1. Odaberite Omogući ažuriranja(Enable Updates) , a zatim u padajućem okviru odaberite Ažuriraj odmah(Update Now) . 

Ažurirajte Outlook 2010(Update Outlook 2010) , Outlook 2016 za Mac i Outlook za Mac 2011  

  1. Otvorite Outlook .
  2. Odaberite Pomoć(Help) > Provjeri ažuriranja(Check for Updates) .
  3. Odaberite Instaliraj ažuriranja(Install Updates ) ili Provjeri ažuriranja(Check for Updates) ako su dostupna. U suprotnom odaberite Automatski preuzmi i instaliraj(Automatically Download and Install ) > Provjeri ažuriranja(Check for Updates) . 

Nakon što je ažuriranje dovršeno, provjerite radi li vaša funkcija pretraživanja. 

3. Koristite Windows Search Troubleshooter

Ponekad alat za rješavanje problema pretraživanja u sustavu Windows(Windows Search Troubleshooter) može riješiti probleme pretraživanja u Outlooku(Outlook) (kao i niz drugih problema pretraživanja u sustavu Windows(host of other Windows search problems) ). Da probate ovo: 

  1. Pritisnite tipku Windows key + I da biste otvorili Postavke(Settings) .
  2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost(Update & Security) .

  1. Kliknite Troubleshoot i odaberite Dodatni alati za rješavanje problema(Additional troubleshooters) . 

  1. Pomaknite se prema dolje i odaberite Pretraživanje i indeksiranje(Search and Indexing ) > Pokreni alat za rješavanje problema(Run the troubleshooter) . 

  1. Pričekajte(Wait) da alat za rješavanje problema otkrije probleme. Kada vas pita koje probleme ste primijetili, odaberite Outlook pretraživanje ne vraća rezultate(Outlook search doesn’t return results) .

  1. Neka alat za rješavanje problema ponovno pokuša otkriti probleme. Ako jest, kliknite Isprobajte ove popravke kao administrator(Try these repairs as an administrator) .

Nadamo se da je alat za rješavanje problema u stanju popraviti Outlook i da će vaša funkcija pretraživanja ponovno raditi. Možda biste željeli još jednom provjeriti radi li Windows Search(Windows Search Service) Service. 

Učiniti tako:

  1. Otvorite izbornik Start(Start Menu) , upišite services.msc u traku za pretraživanje i pritisnite Enter .

  1. Pomaknite se prema dolje i dvaput kliknite Windows Search .

  1. Za vrstu pokretanja(Startup type) postavite je na Automatski (odgođeni početak)(Automatic (Delayed Start)) . 

  1. Ako status usluge(Service status) ne kaže U tijeku(Running) , odaberite Start . 

4. Ponovno izgradite Outlook indeks

Čest razlog zašto funkcija pretraživanja programa Outlook(Outlook) prestaje raditi je taj što je indeks oštećen ili ne radi ispravno. Indeks djeluje kao katalog koji Outlooku(Outlook) omogućuje pretraživanje vaših e-poruka. 

Da biste obnovili indeks:

  1. Otvorite Outlook .
  2. Odaberite Datoteka(File ) > Opcije(Options) .

  1. Odaberite Traži(Search) > Opcije indeksiranja(Indexing Options) .

  1. Odaberite Napredne(Advanced ) opcije. 

  1. Na kraju odaberite Rebuild i zatim OK .

Pričekajte da se ovaj proces završi, a zatim ponovno pokrenite računalo. Nakon što se ponovno pokrene, provjerite radi li pretraživanje u  Outlooku.Â(Outlook)

5. Još jednom provjerite postavke Outlook indeksa(Double-Check Outlook Index Settings)

Drugi čest problem je da su postavke koje se odnose na Outlookov indeks netočne. Obično se ključne komponente Microsoft Officea(Microsoft Office) ne indeksiraju.

Provjerite indeksirane lokacije

  1. Otvorite Outlook .
  2. Odaberite Datoteka(File) > Opcije(Options) .

  1. Odaberite Traži(Search) > Opcije indeksiranja(Indexing Options) . 

  1. Provjerite je li naveden Microsoft(Microsoft Outlook) Outlook. 

  1. Ako nije, kliknite Izmijeni(Modify) .

  1. Pronađite i provjerite Microsoft Outlook , a zatim odaberite U redu(OK) .

Konfigurirajte opcije indeksiranja

  1. Zatvorite Outlook.
  2. Slijedite korake 1-3 iznad da biste otvorili Opcije indeksiranja(Indexing Options) .
  3. Odaberite Napredno(Advanced) .

  1. Odaberite karticu Vrste datoteka(File Types) , pomaknite se prema dolje do poruke(msg) i odaberite je. 

  1. Provjerite jesu li označene postavke  Index Properties i File Contents.Â(Index Properties and File Contents )

  1. Odaberite OK . 

6. Popravite svoje PST datoteke

PST datoteka (Tablica za osobnu pohranu(Storage Table) ) je format datoteke koji Microsoft koristi za pohranu e-pošte, kalendarskih podataka i kontakata. Moguće je da je jedna ili više ovih datoteka oštećena i da uzrokuje neispravan rad Outlook pretraživanja. Srećom, često je moguće popraviti PST datoteke(repair PST files) .

Da probate ovo:

  1. Provjerite je li Outlook zatvoren.
  2. U File Exploreru idite na C:\Program Files ili C:\Program Files (x86) .
  3. Upišite scanpst.exe u okvir za pretraživanje i dvaput ga kliknite da biste pokrenuli izvršnu datoteku. 

Napomena:(Note: ) Najnoviju verziju možete pronaći ručno na: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

  1. U polje Unesite naziv datoteke koju želite provjeriti(Enter the file name to be checked) , vaša primarna .PST datoteka treba biti unesena automatski. 

Napomena:(Note: ) Ako ne, ovo možete pronaći na:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Starije verzije: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

  1. Odaberite Start i pričekajte da se proces završi.

  1. Ako alat pronađe pogreške, odaberite Popravi(Repair) .

  1. Ponovno pokrenite Outlook(Restart Outlook) i provjerite radi li funkcija pretraživanja. 

7. Koristite uređivač registra

Outlook je moguće ručno resetirati pomoću registra. Ovo je vrsta prisilnog čišćenja datoteka s greškama i preporučujemo da ovaj korak radite samo ako ste iskusan korisnik Windowsa(Windows) , jer nekoliko problema može nastati zbog netočnih unosa. 

Prije nego što učinite ovaj korak, napravite sigurnosnu kopiju svog registra. 

  1. Pritisnite tipku Windows(Windows Key) + R da biste otvorili dijaloški okvir  Pokreni.Â(Run)
  2. Upišite regedit i pritisnite Enter .

  1. U uređivaču registra(Registry Editor) idite na: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Napomena:(Note: ) ako koristite Outlook 2010 , zamijenite 16.0 s 14.0. Za Outlook 2013 koristite 15.0. 

  1. Izbriši ovu mapu. 
  2. Ponovno pokrenite računalo i provjerite funkciju pretraživanja Outlooka(Outlook) . Unos registra trebao bi se automatski obnoviti kada pokrenete svoje računalo. 

8. Napravite novi korisnički profil

Ponekad pretraživanje može prestati raditi zbog problema s vašim Outlook profilom. Ako novi profil funkcionira, vrijedi prenijeti svoje podatke i informacije sa starog profila na novi kako biste popravili kvar pretraživanja. 

9. Ponovno instalirajte Outlook

Jedina preostala opcija je pokušati ponovno instalirati Outlook . Da biste to učinili, morat ćete koristiti alat za podršku za deinstalaciju sustava Office :

  1. Preuzmite alat za podršku za deinstalaciju sustava Office(Office uninstall support tool) . 

  1. Pokrenite instalacijski program nakon što se preuzme 

  1. Odaberite verziju sustava Office koju želite deinstalirati (na primjer, Microsoft 365 aplikacije(Apps) ) i dovršite čarobnjak.

  1. Ponovno pokrenite računalo. Dovršite korake kada se program za deinstalaciju automatski ponovno otvori.
  2. Ponovno instalirajte verziju sustava Office koju želite koristiti. 

U potrazi za izgubljenim vremenom

Mogućnost pretraživanja Outlooka prema pošiljatelju, datumu, ključnoj riječi(search Outlook by sender, date, keyword) itd. jedna je od njegovih najkorisnijih značajki. Dakle, nadamo se da je jedan od popravaka u ovom vodiču riješio vaš problem s pretraživanjem u Outlooku(Outlook) i možete se vratiti na e-poštu. Ako znate za popravak koji nismo ovdje naveli, javite nam u komentarima! 



About the author

Računalni sam tehničar koji godinama radi s Androidom i uredskim softverom. Također podučavam ljude kako koristiti Mac računala zadnjih 5 godina. Ako tražite nekoga tko zna kako popraviti stvari na vašem računalu, vjerojatno vam mogu pomoći!



Related posts