U sustavu Windows 10^{(Windows 10)} vaš je korisnički profil pohranjen u mapu profila korisnika, koja sadrži različite postavke kao što su zvuk, čuvari zaslona, ​​pozadine radne površine^{(desktop backgrounds)} , postavke programske trake i osobne mape. Sve ove postavke osiguravaju da se vaše osobne postavke koriste kada se prijavite u Windows kako bi vaše računalo izgledalo i radilo onako kako želite. 

Ako se profil ošteti, možete izgubiti svoje osobne postavke. Osim toga, dobit ćete poruku o pogrešci koja vas sprječava da se prijavite na svoj korisnički račun, što može biti vrlo frustrirajuće.

Navest ćemo neke od uzroka ovog problema i kako možete popraviti oštećeni korisnički profil u sustavu Windows^{(Windows 10)} 10. 

Uzroci oštećenog korisničkog profila u sustavu Windows 10^{(Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10)}

Poznato je da se oštećeni korisnički profil u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} javlja kao rezultat sljedećeg:

• Oštećen ključ registra profila
• Neuspješna ažuriranja sustava Windows^{(Failed Windows Updates)}  
• Kompromitirane datoteke sustava ili korisnika
• Oštećen aktivni direktorij korisničkog računa
• Oštećen^{(Damaged hard drive)} datotečni sustav tvrdog diska uzrokovan nestankom struje, pogreškama pri pisanju na disk ili napadima virusa
• Neuspješno automatsko ažuriranje sustava Windows koje uključuje nadogradnju instalacije servisnog paketa ili drugih kritičnih sistemskih datoteka koje ažuriraju vaš korisnički profil

Kako popraviti oštećeni korisnički profil u sustavu Windows 10^{(How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10)}

Ako se pokušavate prijaviti na svoj korisnički račun na računalu i dobijete poruku o pogrešci koja kaže: " Usluga korisničkog profila nije uspjela pri prijavi. Korisnički profil se ne može učitati^{(The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”)} , vaš korisnički profil je možda oštećen. To također može značiti da postoji netočna staza profila u registru za taj korisnički račun. 

U nastavku je nekoliko metoda za rješavanje problema pomoću kojih možete pokušati popraviti oštećeni korisnički profil ili ga potpuno zamijeniti.

Brzi popravci^{(Quick Fixes)}

• Pokrenite skeniranje virusa ili zlonamjernog softvera. Napadi virusa ili zlonamjernog softvera^{(Virus or malware attacks)} mogu oštetiti datotečni sustav tvrdog diska. U takvim slučajevima Windows 10 ne može učitati vaš korisnički profil kako bi se ispravno pokrenuo i proces učitavanja je zaustavljen. Pokretanje skeniranja virusa ili zlonamjernog softvera^{(virus or malware scan)} može pomoći u otkrivanju i uklanjanju zlonamjernog softvera koji bi mogao oštetiti vaš korisnički profil. 
  
• Pokušajte ponovno pokrenuti Windows PC otprilike četiri puta, svaki put pustite računalo da dođe do radne površine^(Desktop) prije nego što ga ponovno pokrenete. Iako ovo može izgledati glupo, nije. Windows ima dobar proces samooporavka pri čemu može popraviti oštećeni korisnički profil, ali zahtijeva nekoliko ponovnih pokretanja.

Popravite stari korisnički profil s privremenog računa^{(Repair the Old User Profile from the Temporary Account)}

Ponekad vas Windows može prijaviti na privremeni račun (C:\Users\TEMP) ako je vaš korisnički račun oštećen i ne može se pokrenuti. U takvim slučajevima, dobit ćete poruku koja kaže: "Ne možemo se prijaviti na vaš račun^{(“We can’t sign into your account”)} " i "Prijavljeni ste s privremenim profilom"^{(“You’ve been signed in with a temporary profile”)} obavijesti  .

Međutim, možda nećete htjeti koristiti privremeni račun jer ćete nakon odjave izgubiti sve promjene koje izvršite na privremenom profilu.

1. Prije popravljanja računa starog korisničkog profila, idite u mapu Korisnici^(Users) na lokalnom disku C:\Users i provjerite možete li vidjeti svoj stari račun sa svim njegovim datotekama. Ako ne, idite na C:\Windows.old i provjerite jesu li datoteke tamo arhivirane. 

1. Ako pronađete svoj stari račun s njegovim datotekama, sigurnosno ih kopirajte na vanjski disk ili željenu pohranu u oblaku kako ih ne biste izgubili. 

1. Otvorite naredbeni redak upisivanjem CMD u okvir za pretraživanje, a zatim odaberite Command Prompt . 

1. Unesite whoami /user u naredbeni redak i pritisnite Enter . 

1. Zabilježite sigurnosni identifikator^{(Security Identifier)} ( SID ) za tekući račun. Ako je to standardni korisnički račun, odjavite se i zatim se ponovno prijavite na administratorski račun. 

Napomena^(Note) : Ako nemate administratorski račun, pokrenite Windows u sigurnom načinu rada^{(Safe Mode)} i omogućite ugrađeni administratorski račun^{(enable the built-in administrator account)} . Odjavite^(Sign) se s trenutačnog korisničkog računa, a zatim se ponovno prijavite na administratorski^{(Administrator)} račun.

1. Desnom tipkom miša kliknite Start > Pokreni^(Run) . Upišite regedit i pritisnite Enter da otvorite uređivač registra sustava Windows^{(Windows Registry Editor)} .

1. Idite na sljedeći put: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList .

1. Ispod proširenog ključa ProfileList provjerite je li SID ključ koji ste zapisali iz prethodnog koraka naveden s .bak ili bez .bak na kraju.
2. Ako je SID ključ naveden bez .bak^{(listed without .bak)} , dvaput kliknite naziv vrijednosti ProfileImagePath . Unesite^(Enter) ispravan put (C:\Users\username) mape vašeg korisničkog profila, a zatim odaberite OK . 

Napomena^(Note) : Ako mapa korisničkog profila ne postoji, izbrišite SID ključ da biste stvorili novu mapu profila, a zatim zatvorite uređivač^{(Registry Editor)} registra. 

1. Zatim provjerite je li State DWORD postavljen na vrijednost 0 , a zatim izađite iz uređivača registra^{(Registry Editor)} . Ako vrijednost nije postavljena na 0, dvaput kliknite na State DWORD , promijenite podatke o vrijednosti na 0 i odaberite  OK.Â^(OK)

1. Ako je SID ključ naveden s .bak na kraju^{(listed with .bak at the end)} , desnom tipkom miša kliknite SID ključ, odaberite Preimenuj^(Rename) i preimenujte ključ da biste uklonili .bak na kraju naziva ključa. 

1. Zatim dvaput kliknite naziv vrijednosti ProfileImagePath , unesite ispravan put mape vašeg korisničkog profila i odaberite U redu^(OK) .

1. Provjerite jesu li podaci o vrijednosti DWORD stanja postavljeni na ^{(State )}0 i zatim izađite iz uređivača^{(Registry Editor)} registra. 

1. Ako je SID ključ naveden sa i bez .bak^{(listed with and without .bak)} , desnom tipkom miša kliknite i Izbrišite^(Delete) SID ključ bez .bak.

1.   Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} SID ključ^(SID) s .bak na kraju, odaberite Preimenuj^(Rename) i preimenujte SID ključ da biste uklonili .bak na kraju. 

1. Dvaput kliknite ProfileImagePath da promijenite naziv njegove vrijednosti, unesite ispravan put mape korisničkog profila i odaberite U redu^(OK) . 

1. Provjerite je li vrijednost State DWORD ključa SID 0 , a zatim zatvorite uređivač^{(Registry Editor)} registra. 

1. Ponovno pokrenite računalo i prijavite se na račun koji je imao privremenu pogrešku profila da provjerite je li sada popravljena.

Napravite novi korisnički račun^{(Create a New User Account)}

Ako niste uspjeli vratiti svoj korisnički profil na prethodnu metodu, pokušajte stvoriti novi račun profila kako biste ga zamijenili. Izrada novog korisničkog profila ne briše stari, oštećeni korisnički profil. 

Da bismo to učinili i zadržali isto ime korisničkog računa, ući ćemo u registar i izbrisati profil za oštećeni korisnički račun. Na taj način, kada ponovno pokrenemo Windows , moći ćete se prijaviti na oštećeni korisnički račun i stvoriti novi profil. Tada ćete moći kopirati datoteke iz starije mape profila u novu.

Napomena^(Note) : Prije korištenja koraka u nastavku, stvorite točku vraćanja sustava, koju možete upotrijebiti da poništite sve pogreške koje možete napraviti u procesu.

1. Prijavite^(Sign) se na administratorski račun na koji oštećeni profil ne utječe, a zatim otvorite naredbeni redak. 

1. Unesite ovu naredbu: wmic userraccount get domain,name,sid^{(wmic useraccount get domain,name,sid)} i pritisnite Enter .

1. Zabilježite ^(Make)SID za naziv računa s oštećenim profilom. 

1. Desnom tipkom miša kliknite Start > Run , upišite regedit i pritisnite Enter . 
2. Idite na ključ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<SID> i pronađite SID ključ koji ste zapisali u prethodnom koraku. 

1. Desnom tipkom miša kliknite i izbrišite^{(delete )} svaku instancu SID ključa koji ste zapisali, sa ili bez .bak, jedan po jedan. 

Napomena^(Note) : Nemojte brisati druge SID ključeve koje pronađete na ProfileList . 

1. Odaberite Da^(Yes) , a zatim zatvorite naredbeni redak^{(Command Prompt)} i uređivač registra^{(Registry Editor)} .

1. Zatim se prijavite na račun s oštećenim profilom, a zatim stvorite novi zadani profil za njega. Uključite ili isključite postavke privatnosti i zatim odaberite Prihvati^(Accept) .  

Sada možete kopirati i zalijepiti sve datoteke koje želite iz svoje stare mape profila u novu mapu trenutnog profila. Svakako kopirajte svaku mapu zasebno kako biste izbjegli donošenje nekih skrivenih ili problematičnih sistemskih datoteka u novi korisnički profil. 

Zalijepite datoteke na novi račun, odjavite se sa starog računa i prijavite se na novi račun. Sve datoteke koje ste prenijeli bit će na novom računu. 

Oporavite svoj uobičajeni korisnički profil^{(Recover Your Usual User Profile)}

Sada kada ste oporavili svoj račun ili stvorili novi, možete ga prilagoditi svojim željama sa svim postavkama koje ste imali prije nego što se profil oštetio. 

Pogledajte naš cjeloviti vodič za prilagodbu sustava Windows 10^{(complete guide to customize Windows 10)} i kako prilagoditi svoj izbornik Start u sustavu Windows 10^{(customize your Windows 10 Start Menu)} .

Srećom, oštećenje profila ne rezultira velikim gubitkom podataka, ali trebali biste redovito sigurnosno kopirati svoje datoteke samo da biste bili sigurni. 

How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10

In Windows 10, your user profile is stored in the user’s profile folder, which contains various settings like sound, screensaνers, desktop backgrounds, taskbar preferences and personal folders. All these settings ensure your personal preferences are used when you sign into Windows so that your PC looks and works the way you want it to. 

If the profile gets corrupted, you can lose your personal settings. Plus, you’ll get an error message that prevents you from signing into your user account, which can be very frustrating.

We’ll list some of the causes of this problem and how you can fix a corrupt user profile in Windows 10. 

Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10

The corrupt user profile in Windows 10 has been known to occur as a result of the following:

• Corrupted profile registry key
• Failed Windows Updates 
• Compromised system or user files
• Corrupted user account active directory
• Damaged hard drive file system caused by power outages, disk write errors or virus attacks
• Failed Automatic Updates to Windows that involve upgrading service pack installations or other critical system files that update your user profile

How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10

If you’re trying to sign into your user account on your PC and get an error message that says, “The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”, your user profile may be corrupted. It could also mean that there’s an incorrect profile path in the registry for that user account. 

Below are several troubleshooting methods you can try to fix a corrupt user profile or replace it altogether.

Quick Fixes

• Run a virus or malware scan. Virus or malware attacks may damage the file system of the hard drive. In such cases, Windows 10 cannot load your user profile to boot properly, and the loading process is halted. Running a virus or malware scan may help detect and remove the malicious software that could corrupt your user profile. 
  
• Try restarting your Windows PC about four times, each time letting your computer get to the Desktop before restarting it again. While this may seem silly, it’s not. Windows has a good self-recovery process whereby it can repair the corrupt user profile, but it requires a few restarts.

Repair the Old User Profile from the Temporary Account

Sometimes, Windows may sign you into a temporary account (C:\Users\TEMP) if your user account is corrupted and can’t start. In such cases, you’ll get a message that says, “We can’t sign into your account” and “You’ve been signed in with a temporary profile” notification. 

However, you may not want to use a temporary account because you’ll lose any changes you make to the temporary profile after signing off.

1. Before repairing your old user profile account, go to the Users folder in the local drive C:\Users, and check if you can see your old account with all its files. If not, go to C:\Windows.old and check if the files were archived there. 

1. If you find your old account with its files, back them up to an external drive or your preferred cloud storage so that you don’t lose them. 

1. Open a command prompt by typing CMD in the search box and then select Command Prompt. 

1. Enter whoami /user in the command prompt and press Enter. 

1. Make note of the Security Identifier (SID) for the current account. If it’s a standard user account, sign out and then sign back into an administrator account. 

Note: If you don’t have an administrator account, boot Windows in Safe Mode and enable the built-in administrator account. Sign out of the current user account and then sign back into the Administrator account.

1. Right-click Start > Run. Type regedit and press Enter to open the Windows Registry Editor.

1. Go to the following path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

1. Under the expanded ProfileList key, check if the SID key you wrote down from the previous step is listed with .bak or without .bak at the end.
2. If the SID key is listed without .bak, double-click the ProfileImagePath value name. Enter the correct path (C:\Users\username) of your user profile folder and then select OK. 

Note: If the user profile folder doesn’t exist, delete the SID key to create a new profile folder and then close the Registry Editor. 

1. Next, verify that the State DWORD is set to 0 value and then exit the Registry Editor. If the value isn’t set to 0, double-click on State DWORD, change the value data to 0 and select OK. 

1. If the SID key is listed with .bak at the end, right-click the SID key, select Rename, and rename the key to remove the .bak at the end of the key’s name. 

1. Next, double-click the ProfileImagePath value name, enter the correct path of your user profile folder and select OK.

1. Verify that the State DWORD value data is set to 0 and then exit the Registry Editor. 

1. If the SID key is listed with and without .bak, right-click and Delete the SID key without .bak.

1.  Right-click the SID key with .bak at the end, select Rename and rename the SID key to remove .bak at the end. 

1. Double-click ProfileImagePath to modify its value name, enter the correct path of the user profile folder and select OK. 

1. Verify that the State DWORD value of the SID key is 0 and then close the Registry Editor. 

1. Restart your PC and sign into the account that had the temporary profile error to check whether it’s now fixed.

Create a New User Account

If you weren’t able to restore your user profile account using the previous method, try creating a new profile account to replace it. Creating a new user profile doesn’t delete the old, corrupted user profile. 

To do this and keep the same user account name, we’re going to go into the registry and delete the profile for the corrupted user account. That way, when we reboot Windows, you’ll be able to log into the corrupted user account and create a new profile. You’ll then be able to copy files from the older profile folder to the new one.

Note: Before using the steps below, create a system restore point, which you can use to undo any mistakes you may make in the process.

1. Sign into an administrator account that’s not affected by the corrupted profile and then open a command prompt. 

1. Enter this command: wmic useraccount get domain,name,sid and press Enter.

1. Make note of the SID for the account name with the corrupted profile. 

1. Right-click Start > Run, type regedit and press Enter. 
2. Go to the HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<SID> key and find the SID key you wrote down from the previous step. 

1. Right-click and delete any instance of the SID key you wrote down, with or without .bak, one at a time. 

Note: Do not delete any other SID keys you find on the ProfileList. 

1. Select Yes and then close the Command Prompt and Registry Editor.

1. Next, sign into the account with the corrupted profile and then create a new default profile for it. Turn the privacy settings on or off and then select Accept.  

You can now copy and paste any files you want from your old profile folder into your new current profile folder. Make sure you copy each folder individually to avoid bringing some hidden or problematic system files to the new user profile. 

Paste the files into the new account, sign out of the old account and sign into your new account. All the files you transferred will be in the new account. 

Recover Your Usual User Profile

Now that you’ve recovered your account or created a new one altogether, you can customize it to your liking with all the preferences you had before the profile got corrupted. 

Check out our complete guide to customize Windows 10 and how to customize your Windows 10 Start Menu.

Thankfully, profile corruption doesn’t result in much data loss, but you should regularly back up your files just to be safe. 

Related posts

• Čarobnjak za korisnički profil omogućuje vam migraciju profila domene na Windows 10

• Preimenujte mapu korisničkog profila u sustavu Windows 10

• Kako izbrisati korisnički profil u sustavu Windows 10

• Kako instalirati profil u boji u sustavu Windows 10 pomoću ICC profila

• Na zaslonu za prijavu u sustav Windows 10 nedostaje korisnička opcija

• Automatski se prijavite na korisnički račun u sustavu Windows 10

• Kako promijeniti lokacije korisničkih mapa u sustavu Windows 10 (Dokumenti, preuzimanja, itd.) -

• Kako prikvačiti kontakte na programsku traku ili na izbornik Start u sustavu Windows 10

• Kako promijeniti roaming korisničke profile za pisače u sustavu Windows 10

• Pronađite sigurnosni identifikator (SID) korisnika u sustavu Windows 10

• 6 načina za prijavu na Windows 10 -

• Ne možete omogućiti račun gosta u sustavu Windows 10. Evo zašto i kako drugi lažu

• Popravite pogrešku Steam Corrupt Disk u sustavu Windows 10

• Kako promijeniti razinu kontrole korisničkog računa (UAC) u sustavu Windows 10

• Kako upravljati lokalnim korisnicima i grupama u sustavu Windows 10 pomoću lusrmgr.msc -

• Problemi s nekompatibilnošću verzija roaming korisničkih profila u sustavu Windows 10

• Kako koristiti aplikaciju Ljudi u sustavu Windows 10

• Kako dodati Microsoftov račun u Windows 10

• 3 načina da znam je li moj Windows 10 račun Microsoftov ili lokalni račun

• Stvorite lokalni račun tijekom ili nakon instalacije sustava Windows 10 Home