Vidite li i dalje pogrešku " Vaš^(Your) račun je onemogućen u App Storeu^{(App Store)} i iTunesu" na svom iPhoneu, iPadu, iPodu ili Macu^(Mac) ? To se događa kada imate ozbiljan problem sa svojim Apple ID-om^{(Apple ID)} . Na primjer, vaš račun je možda bio predmet sigurnosne povrede. Ili, to može biti zbog neriješenih problema s naplatom ili osporenih troškova prošlih kupnji.

Ne možete izvršiti nove kupnje u App Storeu^{(App Store)} ili iTunes Storeu^(Store) dok ne riješite problem. Također je moguće da u međuvremenu nećete moći koristiti Appleove^(Apple) usluge kao što su FaceTime i iMessage.

No, iako Apple preporučuje kontaktiranje Apple podrške^{(Apple recommends contacting Apple Support)} za popravak onemogućenog Apple ID-a^{(Apple ID)} , možda ćete imati priliku sami riješiti stvari tako što ćete proći kroz prijedloge u nastavku.

Promijenite lozinku za svoj Apple ID

Sigurnosni razlozi—kao što su ponovljeni pokušaji prijave s pogrešnom lozinkom—mogu dovesti do pogreške "iTunes/App Store račun onemogućen". Stoga pokušajte odmah promijeniti lozinku za Apple ID račun.^{(Apple ID)}

Promijenite lozinku za Apple ID na iPhoneu i iPadu^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite svoj Apple ID .

2. Dodirnite Lozinka i sigurnost^{(Password & Security)} .

3. Dodirnite Promijeni lozinku^{(Change Password)} .

4. Unesite šifru vašeg iPhone uređaja.

5. Unesite^(Fill) novu lozinku u polja Novo^(New) i Potvrdi^(Verify) i dodirnite Promijeni^(Change) .

Promijenite lozinku za Apple ID na Macu^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. Otvorite Postavke sustava^{(System Preferences)} . 

2. Odaberite Apple ID .

3. Odaberite Lozinka i sigurnost^{(Password & Security)} na bočnoj traci.

4. Odaberite Promjena lozinke^{(Change Password)} .

5. Unesite lozinku svog Mac korisničkog računa i odaberite Dopusti^(Allow) .

6. Unesite^(Fill) novu lozinku u polja Nova lozinka^{(New Password)} i Potvrda lozinke^{(Verify Password)} i odaberite Promijeni^(Change) .

Poništite lozinku za Apple ID na mreži

Ako imate problema s promjenom lozinke za Apple ID putem Postavke^(Settings) ili aplikacije System Preferences , pokušajte umjesto toga upotrijebiti Appleov online portal za poništavanje lozinke.

1. Posjetite https://iforgot.apple.com koristeći Safari ili Chrome na bilo kojem od svojih Apple uređaja.

2. Unesite adresu e-pošte povezanu s vašim Apple ID-om^{(Apple ID)} i odaberite Nastavi^(Continue) .

3. Unesite telefonski broj svog Apple ID-a i odaberite Nastavi^(Continue) .

4. Primit ćete obavijest na svom iPhoneu, iPadu ili Macu—odaberite ^{(Mac—select)} Prikaži^(Show) ili Dopusti^(Allow) kada se to dogodi.

5. Unesite šifru uređaja i slijedite svaku uputu na zaslonu kako biste dovršili postupak poništavanja lozinke.

6. Možda ćete morati potvrditi svoju radnju umetanjem dvofaktornog koda za provjeru autentičnosti koji ste primili na drugi pouzdani uređaj ili korištenjem ključa za oporavak vašeg Apple ID-a. ^(Apple)Ne^(Don) zaboravite se nakon toga prijaviti na sve svoje Apple uređaje ispravnom lozinkom.

Ažurirajte ili dodajte način plaćanja

Problemi s naplatom ili spornim kupovinama aplikacija također mogu rezultirati pogreškama "iTunes/App Store račun onemogućen". Pokušajte ažurirati svoj trenutni način plaćanja (npr. kreditnu karticu) ili dodati novi obrazac za plaćanje i provjerite pomaže li to.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Apple ID .

2. Dodirnite Plaćanje i dostava^{(Payment & Shipping)} .

3. Ažurirajte svoje trenutne podatke o plaćanju ili dodirnite Dodaj način plaćanja^{(Add Payment Method )} da biste dodali novi oblik plaćanja.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Otvorite App Store .

2. Odaberite portret svog profila u donjem lijevom kutu prozora App Store .

3. Odaberite Prikaži informacije^{(View Information)} .

4. Odaberite Upravljanje plaćanjima^{(Manage Payments)} .

5. Ažurirajte svoje trenutne podatke o plaćanju ili odaberite Dodaj plaćanje^{(Add Payment )} da biste dodali novi oblik plaćanja.

Alternativno, možete pokušati promijeniti lozinku za Apple ID ili dodati novi način plaćanja putem Appleovog^{(Apple Account Management)} portala za upravljanje računom na appleid.apple.com.

Postavite točan datum i vrijeme

Netočno postavljeni datum i vrijeme na vašem iPhoneu^{(date and time on your iPhone)} , iPadu ili Macu^(Mac) je još jedan mogući razlog za probleme vezane uz App Store/iTunesProvjerite^(Check) i ispravite to.

Postavite točan datum i vrijeme na iPhone i iPad^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) na iPhoneu i dodirnite Općenito^(General) .

2. Dodirnite Datum i vrijeme^{(Date & Time)} .

3. Uključite prekidač pored Postavi automatski^{(Set Automatically)} . Ako već jest, ali se vremenska zona^{(Time Zone)} neispravno prikazuje, onemogućite Postavi automatski^{(Set Automatically )} i ručno konfigurirajte datum i vrijeme.

Postavite točan datum i vrijeme na Macu^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. Otvorite aplikaciju System Preferences .

2. Odaberite Datum i vrijeme^{(Date & Time)} .

3. Odaberite ikonu Lock i unesite lozinku korisničkog računa za Mac.

4. Na kartici Datum i vrijeme^{(Date & Time)} potvrdite okvir pored Postavi datum i vrijeme automatski^{(Set date and time automatically)} . Ako se datum i vrijeme prikazuju netočno, poništite kvačicu i izvršite ručno podešavanje.

5. Prijeđite na karticu Vremenska zona^{(Time Zone)} . Zatim poništite Postavi vremensku zonu automatski koristeći trenutnu lokaciju^{( Set time zone automatically using current location )} i ručno postavite svoju vremensku zonu ako je potrebno.

Ako vaš Mac i dalje netočno prikazuje datum i vrijeme, preporučujemo resetiranje NVRAM-a i SMC-a^{(resetting the NVRAM and SMC)} .

Ažurirajte softver vašeg sustava

Ažuriranje softvera sustava na vašem iPhoneu, iPadu ili Macu^(Mac) često rješava različite sukobe povezane s vašim Apple ID-om^{(Apple ID)} .

Ažurirajte softver sustava na iPhone i iPad^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) .

2. Dodirnite Općenito^(General) > Ažuriranje softvera^{(Software Update)} .

3. Dodirnite Preuzmi i instaliraj^{(Download and Install)} da biste primijenili bilo koja izvanredna ažuriranja iOS uređaja.

Ažurirajte softver sustava na Macu^{(Update System Software on Mac)}

1. Otvorite aplikaciju System Preferences .

2. Odaberite Ažuriranje softvera^{(Software Update)} .

3. Odaberite Ažuriraj odmah^{(Update Now)} primijeni sva ažuriranja macOS-a na čekanju.

Imate li^(Have) problema s primjenom ažuriranja softvera sustava? Saznajte kako popraviti zaglavljena ažuriranja na iPhoneu^{(fix stuck updates on iPhone)} i Macu^(Mac) .

Odjavite se/povratno se prijavite u Apple Store

Ako se pogreška "Onemogućen iTunes/ App Store račun" nastavi, pokušajte se odjaviti i vratiti u App Store na svom iPhoneu, iPadu ili Macu^(Mac) .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite svoj Apple ID .

2. Dodirnite Mediji i kupnje^{(Media & Purchases)} .

3. Odjava^{( Sign Out)} .

4. Ponovno pokrenite svoj iPhone ili iPad.

5. Otvorite App Store . Zatim dodirnite ikonu profila i prijavite se svojim Apple ID-om^{(Apple ID)} .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Otvorite App Store .

2. Odaberite Trgovina^(Store) > Odjava^{(Sign Out)} na traci izbornika.

3. Ponovno pokrenite Mac . Zatim ponovno otvorite App Store i odaberite opciju Prijava^{( Sign In )} za ponovnu prijavu.

Odjavite se s iPhonea, iPada i Maca

Sljedeći popravak uključuje odjavu s iClouda na vašem iPhoneu^{(signing out of iCloud on your iPhone)} , iPadu ili Macu, a zatim ponovno uključivanje.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite svoj Apple ID .

2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Odjava^{(Sign Out)} .

3. Unesite lozinku za Apple ID da disable Find My iPhone/iPad . Zatim pregledajte oblike podataka koje želite zadržati na svom iPhoneu ili iPadu (npr. Kontakti^(Contacts) , Zdravlje^(Health) , Privjesak^(Keychain) za ključeve ) i dodirnite Odjava^{( Sign Out)} .

4. Ponovno pokrenite svoj iPhone.

5. Ponovno otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Prijava^{(Sign In)} za povratak na iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Otvorite Postavke sustava^{(System Preferences)} i odaberite Apple ID .

2. Prijeđite na karticu Pregled^(Overview) .

3. Odaberite Odjava^{(Sign Out)} .

4. Pregledajte^(Review) oblike podataka koje želite zadržati na svom Macu^(Mac) .

4. Onemogućite Find My Mac i odaberite Nastavi^{(Continue )} da biste se odjavili s iClouda.

5. Ponovno pokrenite Mac . Zatim ponovno otvorite aplikaciju System Preferences i odaberite Prijava^{( Sign In)} da biste se ponovno prijavili na svoj Mac.

Vrijeme je da se obratite Apple podršci

Ako nijedan od gornjih popravaka ne pomogne, jedina opcija je kontaktirati Apple podršku^{(Apple Support)} . Za to imate nekoliko načina:

• Koristite aplikaciju Apple Support^{(Use the Apple Support app)} na svom iPhoneu.
• Posjetite stranice podrške za Apple ID , App Store i iTunes na web-mjestu Apple podrške^{(Apple Support website)} . 
• Razgovarajte s Apple podrškom putem iMessage^{(Chat with Apple Support via iMessage)} koristeći drugi iOS uređaj.

Alternativno, rezervirajte termin u najbližem Apple Storeu^{(nearest Apple Store)} i neka Apple Genius riješi problem.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Dо you keep sеeing a “Your account has been disabled in the App Store and iTunes” error on your iPhone, iPad, iPоd, or Mac? That happens when you’ve got a severe problem with yoυr Applе ID. For example, your account may have been the subject of a sеcurity breach. Or, it could be due to unresolved billing issues or disputed charges on past рurchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

Related posts

• Kako blokirati neovlaštene kupnje u App Storeu pod vašim računom

• Kako stvoriti Google račun u 4 jednostavna koraka

• Kako instalirati APK na Android bez trgovine Google Play

• Windows 8 aplikacije se ne povezuju s vašim Google/Gmail računom?

• Kako povezati Skype ID s Microsoftovim računom sa Skypeom za stolna računala

• Windows AppLocker sprječava korisnike da instaliraju ili pokreću aplikacije

• 9 načina da otvorite Microsoft Store u sustavu Windows -

• Kako pretvoriti video zapise pomoću VLC Media Playera na Windows 10

• Kako koristiti Trgovinu Google Play za instaliranje aplikacija i igara za Android

• Kako preuzeti igrice za računalo iz trgovine Microsoft Store -

• 9 načina za uklanjanje desktop programa i Microsoft Store aplikacija u sustavu Windows

• Kako vratiti tvorničke slike i postavke u sustavu Windows 11/10

• Postavljanje Filezilla poslužitelja i klijenta: snimka zaslona i video vodič

• Pogreška prijave na Microsoftov račun 0x800706d9 u sustavu Windows 10

• 17 najboljih besplatnih Windows 10 aplikacija u Microsoft Storeu

• Kako povećati veličinu prijenosa phpMyAdmin na XAMPP-u

• Kako izbrisati datoteke i mape u sustavu Windows 11/10

• Kako postaviti Google račun na Androidu

• Kako nadograditi lokalni račun na Microsoftov račun u sustavu Windows 8.1

• Kako pretvoriti install.esd u datoteku install.wim u sustavu Windows 11/10