Iz osobnog iskustva, Netflix je puno stabilniji (i pouzdaniji) na mobilnim uređajima, televizorima^(TVs) , igraćim konzolama i uređajima za streaming. Korištenje Netflixa^(Netflix) na računalu – bilo putem aplikacije ili web-preglednika – potpuno je drugačija igra s loptom. Češće nego ne, slučajne i povremene poruke o pogrešci uništavaju iskustvo strujanja weba.

Netflix greške dolaze u varijacijama, svaka sa svojim jedinstvenim kodovima, uzrocima i rješenjima. Kada dobijete poruku o pogrešci dok gledate sadržaj na Netflixu^(Netflix) , davatelj video streaminga govori vam da negdje postoji problem. Možda s vašom internetskom vezom, vašim Netflix računom, statusom pretplate itd.

U ovom članku ćemo vas provesti kroz sedam načina da popravite Netflixov^(Netflix) kod pogreške F7701-1003 . Ali prvo, kratko objašnjenje što pogreška znači i njezine uzroke.

Što uzrokuje Netflix grešku F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

U slučaju Netflixove^(Netflix) pogreške F7701-1003 , to je pokazatelj problema s Widevine Content Decryption Module ( CDM ) vašeg preglednika.

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} komponenta je vašeg preglednika koja vam omogućuje reprodukciju sadržaja zaštićenog autorskim pravima zaštićenim sustavom za upravljanje digitalnim pravima (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . Filmovi i emisije koje gledate na Netflixu^(Netflix) zaštićeni su DRM-om^{(DRM-protected)} . Stoga^(Therefore) , ako Netflix ima poteškoća u komunikaciji s Widevince modulom za dešifriranje vašeg preglednika, pojavljuje se kod pogreške F7701-1003 .

U osnovi, Netflix želi biti siguran da ne možete kopirati ili reproducirati sadržaje koje gledate putem preglednika. Prijeđite na sljedeći odjeljak da biste saznali kako se riješiti ove pogreške.

Kako popraviti Netflix kod pogreške^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

Iz naših istraživanja otkrili smo da je šifra pogreške f7701-1003 svojstvena korisnicima Netflixa^(Netflix) koji strujaju sadržaj putem Mozilla Firefoxa - i^{(Mozilla Firefox—both)} na Windows i Mac računalima. Jedva smo pronašli korisnike Chromea^(Chrome) ili Microsoft Edgea^{(Microsoft Edge)} koji su naišli na ovaj problem.

Rješenja u nastavku primjenjiva su na korisnike sustava Windows^(Windows) i Mac .

1. Osvježite karticu Netflix

Ako niste osvježili Netflix karticu, trebali biste. Kliknite gumb za osvježavanje pored adresne trake ili jednostavno pritisnite F5 na tipkovnici. Prijeđite na sljedeće rješenje ako Netflix nastavi prikazivati ​​kôd pogreške unatoč višestrukom osvježavanju kartica.

2. Prisilno zatvorite Firefox

Ovaj problem se može pojaviti ako je Firefox privremeno nestabilan ili neispravan^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Prisilno zaustavljanje preglednika i ponovno pokretanje može pomoći u rješavanju problema. Prije nego što to učinite, svakako spremite sve tekuće radove koje ste otvorili na drugim karticama kako ne biste izgubili ništa važno.

Da biste prisilno zatvorili Firefox u sustavu Windows^(Windows) , pokrenite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), desnom tipkom miša kliknite Firefox i kliknite Završi zadatak^{(End Task)} . Ponovo pokrenite Firefox i provjerite možete li gledati Netflix bez greške.

Na Macu otvorite Firefox i upotrijebite tipkovnički prečac Shift + Option + Command + Escape da biste odmah prisilno zatvorili preglednik. Ponovo pokrenite Firefox i provjerite imate li pristup Netflixu^(Netflix) bez grešaka .

3. Omogućite Firefox kolačiće

Da biste gledali sadržaj na Netflixu^(Netflix) putem web preglednika, morate imati omogućene kolačiće. Netflix koristi kolačiće za pohranu podataka potrebnih za strujanje sadržaja na vašem pregledniku. Ovo nije ograničeno samo na Firefox već i na druge podržane preglednike—Chrome, Microsoft Edge , Opera i Safari .

Ako se Netflixova^(Netflix) pogreška F7701-1003 i dalje javlja u intervalima, provjerite blokira li Firefox kolačiće  web-mjesta (osobito Netflixove ).^(Netflix)

Otvorite Firefoxov izbornik i idite na Opcije^(Options) (za Windows) ili Postavke^{(Preferences )} (za Mac) > Privatnost i sigurnost^{(Privacy & Security)} . U odjeljku "Poboljšana zaštita od praćenja" odaberite Prilagođeno^(Custom) .

Poništite izbor kolačića^(Cookies) i kliknite gumb Ponovno učitaj sve kartice^{(Reload All Tabs)} .

Vratite se na karticu Netflix i provjerite možete li sada streamati filmove.

4. Zatvorite ili onemogućite privatno pregledavanje

Ranije smo spomenuli da Netflix zahtijeva kolačiće kako bi vam pružio glatko iskustvo strujanja. Možda nećete moći vidjeti sadržaj ako Netflixu^(Netflix) na Firefoxu^(Firefox) pristupate putem privatnog ili anonimnog prozora^{(Private or Incognito window)} . To je zato što Firefox briše kolačiće u anonimnom načinu.

Ako postoji ljubičasta maska^{(purple mask)} ​​u gornjem desnom kutu Firefoxa^(Firefox) , Netflixu^(Netflix) pristupate kroz privatni prozor.

Jednostavno^(Simply) zatvorite Firefox i ponovno ga normalno otvorite. To bi trebalo riješiti problem.

5. Ponovno omogućite upravljanje digitalnim pravima^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) na Firefoxu

Iako Firefox podržava standard zaštite sadržaja za upravljanje digitalnim pravima^{(Digital Rights Management)} ( DRM ), možete naići na pogrešku F7701-1003 na Netflixu^(Netflix) ako je značajka isključena. Otvorite Firefox , kliknite na ikonu izbornika hamburgera^{(hamburger menu icon)} i odaberite Postavke^{(Preferences)} (za Mac) ili Opcije^(Options) (za Windows).

Pomičite se kroz odjeljak Općenito^(General) i provjerite je li označena opcija " Reproduciraj sadržaj kontroliran DRM-om^{(Play DRM-controlled content)} ". Možete poništiti opciju i ponovno je označiti.

Ponovno otvorite^(Reopen) ili ponovno učitajte karticu Netflix i provjerite možete li sada gledati sadržaj bez prekida.

6. Ažurirajte Firefox Widevine Modul za dešifriranje sadržaja^{(Widevine Content Decryption Module)}

Osim navedenog, također biste trebali provjeriti je li Firefoxov modul za zaštitu sadržaja ažuran. Evo kako to učiniti na računalu sa sustavom Windows:

• Pokrenite Firefox i idite na stranicu s dodacima^(Plugins) koristeći prečac Command + Shift + A (za Mac) ili Control + Shift + A (za Windows).
  Alternativno, kliknite ikonu izbornika i odaberite Dodaci^(Add-ons) .

• Idite na odjeljak Dodaci^(Plugins) i kliknite Widevine Modul za dešifriranje sadržaja koji pruža Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Kliknite ikonu zupčanika^{(gear icon)} u gornjem desnom kutu i odaberite Provjeri ažuriranja^{(Check for Updates)} .

Firefox će preuzeti i instalirati ažuriranje dodatka ako je dostupno. U suprotnom, preglednik će prikazati poruku "Ažuriranja nisu pronađena" .^{(‘No updates found’)}

7. Ažurirajte Firefox

Uobičajeno je da Firefox (ili neke njegove značajke) pokvare rad ako nije ažuriran ili ako tek trebate instalirati najnoviju verziju preglednika na svoj uređaj. Ako koristite Mac , pokrenite preglednik, odaberite Firefox na traci izbornika i odaberite O Firefoxu^{(About Firefox)} .

Firefox će provjeriti dostupna ažuriranja i preuzeti ih. Pričekajte da Firefox preuzme ažuriranje i kliknite gumb Ponovo pokreni za ažuriranje Firefoxa^{(Restart to Update Firefox)} za nastavak.

Za korisnike sustava Windows^(Windows) kliknite ikonu izbornika i idite na Options > General > Firefox Updates i kliknite Ponovo pokreni za ažuriranje Firefoxa^{(Restart to update Firefox)} .

Pokušajte ponovno s Netflixom^(Netflix) kada se Firefox ponovno uključi i provjerite rješava li to pogrešku f7701-1003.

Posljednje rješenje: Osvježite Firefox

Ako se Netflixov^(Netflix) kod pogreške f7701-1003 nastavi nakon što isprobate sva gornja preporučena rješenja, možda ćete morati vratiti Firefox na zadane postavke. To će ukloniti problematične komponente, zlonamjerne dodatke i vratiti performanse preglednika^{(restore the browser’s performance)} . Za resetiranje Firefoxa^(Firefox) odaberite ikonu izbornika i idite na Pomoć^(Help) > Informacije o rješavanju problema^{(Troubleshooting Information)} > Osvježi Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experience, Netflix is a lot more stable (and reliable) on mobile devices, TVs, game consоles, and streaming devices. Using Netflix on a comрuter—eіther through an app or a wеb browser—is an entirely different ballgame. More often than nоt, randоm and occasional error meѕsageѕ ruin the web streaming experіence.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Kako popraviti Netflix kod pogreške NW-2-5

• Kako popraviti Netflix kod pogreške UI-800-3

• 10 najboljih načina da popravite Netflix kod pogreške M7353-5101

• Kako popraviti Netflix kod pogreške UI3012

• Kako popraviti Disney Plus kod pogreške 83

• Kako popraviti i popraviti Winsock pogrešku u sustavu Windows

• Kako popraviti USB uređaj koji nije prepoznat u sustavu Windows

• Popravite pogrešku "Nema dostupnih aktivnih uređaja za miješanje" u sustavu Windows

• Kako popraviti Netflixov kod pogreške M7111-1101

• Kako popraviti ili popraviti pametni telefon oštećen mokrom ili tekućinom

• Kako popraviti nedostatak zvuka na YouTubeu

• Popravite pogrešku Windows Live Mail 0x800CCC0B

• Kako popraviti poruku o pogrešci Window Media Playera "Ne mogu reproducirati ovaj DVD".

• Kako popraviti naopačke videozapise

• Kako popraviti grešku Steam "Transakcija na čekanju".

• Kako popraviti "Nije moguće učitati sliku. Dodirnite za ponovni pokušaj” Instagram greška

• Popravi prazan zaslon nakon promjene postavki zaslona računala

• Netflix audio nije sinkroniziran? 9 Brzi popravci

• Popravite "\računalo nije dostupno. Možda nemate dopuštenje za korištenje ovog mrežnog resursa”

• Kako popraviti Spotify kod pogreške 4