Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

Microsoft Store se koristi za kupnju i preuzimanje raznih aplikacija i igara na vašim Windows stolnim i prijenosnim računalima. Radi slično kao App Store na iOS uređajima ili Play Store na Android pametnim telefonima. Ovdje možete preuzeti brojne aplikacije i igre. Microsoft Store je sigurna platforma na kojoj možete preuzimati i instalirati aplikacije, ali nije uvijek pouzdana. Možda ćete imati problema kao što su rušenje, trgovina se ne otvara ili ne može preuzeti aplikacije. Danas ćemo naučiti kako riješiti problem s otvaranjem Microsoft Storea na računalima sa (Microsoft Store)sustavom Windows 11(Windows 11) .

Kako riješiti problem s otvaranjem Microsoftove trgovine u sustavu Windows 11

Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11)

Različiti čimbenici mogu biti krivi što se Microsoft Store ne otvara. To je zbog oslanjanja aplikacije na određene postavke, aplikacije ili usluge. Evo nekoliko mogućih čimbenika koji mogu uzrokovati ovaj problem:

  • Isključivanje s interneta
  • Zastarjeli Windows OS
  • Netočne postavke datuma i vremena
  • Netočan odabir zemlje(Country) ili regije(Region)
  • Oštećene datoteke predmemorije
  • Onemogućene usluge ažuriranja sustava Windows(Windows) kada je omogućen antivirusni ili VPN softver.

Metoda 1: Riješite probleme s internetskom vezom
(Method 1: Fix Internet Connectivity Issues )

Za pristup Microsoft(Microsoft) trgovini morate imati ispravnu internetsku vezu . Ako je vaša internetska veza spora ili nestabilna, Microsoft Store neće se moći povezati s Microsoftovim(Microsoft) poslužiteljima za primanje ili slanje podataka. Kao rezultat toga, prije nego što napravite bilo kakve druge promjene, trebali biste provjeriti je li internet izvor problema. Možete odrediti jeste li povezani s internetom ili ne samo brzim pogledom prema ikoni Wi-Fi na traci zadataka(Wi-Fi icon on the Taskbar) ili:

1. Kliknite na ikonu Search(Search icon) i upišite Command Prompt . Zatim kliknite na Otvori(Open) , kao što je prikazano.

Rezultati pretraživanja izbornika Start za naredbeni redak.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

2. Upišite Ping 8.8.8.8 i pritisnite tipku Enter .

3. Nakon što je pingiranje obavljeno, provjerite jesu li Packets Sent = Received i Lost = 0 , kao što je dolje prikazano.

provjerite ping u naredbenom retku

4. U ovom slučaju vaša internetska veza radi dobro. Zatvorite prozor i isprobajte sljedeće rješenje.

Metoda 2: Prijavite se na svoj Microsoft račun (ako već niste)
(Method 2: Sign into Your Microsoft Account (If Not Already) )

Opće je poznato da ako želite preuzeti ili kupiti bilo što iz trgovine Microsoft Store(Microsoft Store) , morate biti prijavljeni na svoj Microsoftov(Microsoft) račun.

1. Pritisnite tipke Windows + I keys istovremeno da biste otvorili aplikaciju Postavke(Settings) .

2. Kliknite na Računi(Accounts) u lijevom oknu.

3. Zatim kliknite na Vaši (Your) podaci(info) u desnom oknu, kao što je prikazano u nastavku.

Odjeljak Račun u aplikaciji Postavke

4A. Ako prikazuje Microsoftov račun(Microsoft account) u odjeljku Postavke računa(Account settings) , prijavljeni ste svojim Microsoft računom. Pogledajte datu sliku.

Postavke računa

4B. ako ne, umjesto toga koristite lokalni račun(Account) . U tom se slučaju prijavite svojim Microsoft računom(Sign in with your Microsoft Account) .

Također pročitajte: (Also Read:) Kako promijeniti PIN u sustavu Windows 11(How to Change PIN in Windows 11)

Metoda 3: Postavite točan datum i vrijeme(Method 3: Set Correct Date & Time)

Ako ste na računalu postavili pogrešan datum i vrijeme, Microsoft Store se možda neće otvoriti. To je zato što neće moći sinkronizirati datum i vrijeme vašeg računala s onim na poslužitelju, zbog čega će se redovito rušiti. Evo kako popraviti da se Microsoft Store ne otvara tako da ispravno postavite vrijeme i datum u sustavu Windows 11(Windows 11) :

1. Kliknite na ikonu Traži(Search icon) i upišite Postavke datuma i vremena(Date & time settings) . Ovdje kliknite na Otvori(Open) .

Rezultati pretraživanja izbornika Start za postavke datuma i vremena.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

2. Sada uključite prekidače za opcije Postavi vrijeme automatski(Set time automatically) i Postavi vremensku zonu automatski(Set time zone automatically) .

Automatsko postavljanje datuma i vremena

3. Konačno, u odjeljku Dodatne postavke(Additional settings) kliknite na Sinkroniziraj sada(Sync Now) da biste sinkronizirali svoj Windows PC sat s Microsoftovim(Microsoft) vremenskim poslužiteljima.

Sinkronizacija datuma i vremena s Microsoftovim poslužiteljima

Metoda 4: Postavite ispravne postavke regije(Method 4: Set Correct Region Settings)

Od ključne je važnosti odabrati ispravnu regiju da bi Microsoft Store ispravno funkcionirao. Ovisno o regiji, Microsoft nudi različite verzije trgovine tako da je prilagođava svojoj publici. Da biste omogućili značajke kao što su regionalna valuta, opcije plaćanja, cijene, cenzura sadržaja i tako dalje, aplikacija trgovine na vašem računalu mora se povezati s odgovarajućim regionalnim poslužiteljem. Slijedite ove korake da biste odabrali ispravnu regiju na računalu sa sustavom Windows 11 i riješili problem koji Microsoft Store ne radi:

1. Kliknite na ikonu Traži(Search icon) i upišite Postavke (Settings)regije(Region) . Kliknite Otvori(Open) , kao što je prikazano.

Rezultati pretraživanja izbornika Start za postavke regije.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

2. U odjeljku Regija(Region) , kliknite na padajući popis za državu ili regiju(Country or region ) i odaberite svoju državu(Country) , npr. Indiju.

Postavke regije

Također pročitajte: (Also Read:) Kako promijeniti pozadinu na Windows 11(How to Change Wallpaper on Windows 11)

Metoda 5: Pokrenite alat za (Method 5: Run Windows Store Apps )rješavanje problema s aplikacijama Windows Store(Troubleshooter)

Microsoft je svjestan da je aplikacija Store prilično često kvarila. (Store)Kao rezultat toga, Windows 11 operativni sustav uključuje ugrađeni alat za rješavanje problema za Microsoft Store . Evo kako riješiti problem da se Microsoft Store ne otvara u sustavu Windows 11(Windows 11) rješavanjem problema s aplikacijama Windows Store(Windows Store Apps) :

1. Pritisnite tipke Windows + I keys zajedno da biste otvorili aplikaciju Postavke(Settings) .

2. Na kartici Sustav(System) pomaknite se prema dolje i kliknite na Rješavanje problema(Troubleshoot) , kao što je prikazano.

Opcija za rješavanje problema u postavkama.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

3. Kliknite na Drugi alati za rješavanje problema(Other troubleshooters) pod Opcije(Options) .

Ostale opcije za rješavanje problema u Postavkama

4. Kliknite Pokreni(Run ) za aplikacije Windows Store.

Alat za rješavanje problema s aplikacijama u trgovini Windows

Windows Troubleshooter će skenirati i popraviti sve pronađene pogreške. Pokušajte ponovo pokrenuti Store za preuzimanje aplikacija.

Metoda 6: resetirajte predmemoriju Microsoft Storea(Method 6: Reset Microsoft Store Cache)

Kako biste riješili da Microsoft Store ne radi na problemu sa sustavom Windows 11(Windows 11) , možete resetirati predmemoriju Microsoft Storea(Microsoft Store) , kao što je objašnjeno u nastavku:

1. Kliknite na ikonu Traži(Search icon) i upišite wsreset . Ovdje kliknite na Otvori(Open) .

Rezultati pretraživanja izbornika Start za wsreset.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

2. Neka se predmemorija obriše. Microsoft Store će se automatski otvoriti nakon dovršetka postupka.

Također pročitajte: (Also Read:) Kako popraviti Windows 11(How to Repair Windows 11)

Metoda 7: resetirajte ili popravite Microsoft Store(Method 7: Reset or Repair Microsoft Store)

Jedan od najjednostavnijih načina da riješite problem koji Microsoft Store ne radi je jednostavno resetiranje ili popravak aplikacije putem izbornika postavki aplikacije u sustavu (App)Windows 11 .

1. Kliknite na ikonu Traži(Search icon) i upišite Microsoft Store .

2. Zatim kliknite na označene postavke aplikacije .(App settings)

Rezultati pretraživanja izbornika Start za Microsoft Store.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

3. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Reset .

4. Kliknite gumb Popravi , kao što je prikazano. (Repair)Aplikacija će biti popravljena, ako je moguće, dok će podaci aplikacije ostati nepromijenjeni.

5. Ako aplikacija i dalje ne radi, kliknite na Reset . Ovo će potpuno resetirati aplikaciju, njezine postavke i podatke.

Opcije resetiranja i popravka za Microsoft Store

Metoda 8: Ponovno registrirajte Microsoft Store(Method 8: Re-Register Microsoft Store)

Budući da je Microsoft Store sistemska aplikacija, ne može se ukloniti i ponovno instalirati kao druge aplikacije. Štoviše, to bi moglo stvoriti više problema i stoga nije preporučljivo. Međutim, možete ponovno registrirati aplikaciju na sustav pomoću Windows PowerShell konzole. Ovo bi možda moglo riješiti problem s Microsoft Storeom(Microsoft Store) koji se ne otvara u sustavu Windows 11(Windows 11) .

1. Kliknite na ikonu Traži(Search icon) i upišite Windows PowerShell . Zatim kliknite Pokreni kao administrator(Run as administrator) , kao što je prikazano.

Rezultati pretraživanja izbornika Start za Windows Powershell

2. Kliknite Da(Yes) u promptu Kontrola korisničkog računa .(User Account Control)

3. Upišite sljedeću naredbu(command) i pritisnite tipku Enter da biste izvršili:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Windows PowerShell

4. Pokušajte ponovno otvoriti Microsoft Store kako bi sada trebao funkcionirati.

Također pročitajte: (Also Read:) Kako ažurirati aplikaciju Microsoft PowerToys na Windows 11(How to Update Microsoft PowerToys App on Windows 11)

Metoda 9: Omogućite usluge Windows Update Services (ako je onemogućeno)
(Method 9: Enable Windows Update Services (If Disabled) )

Microsoft Store ovisi o nekoliko internih usluga, od kojih je jedna usluga Windows Update . Ako je ova usluga iz nekog razloga onemogućena, uzrokuje niz problema u Microsoft Storeu(Microsoft Store) . Stoga možete provjeriti njegov status i omogućiti ga, ako je potrebno, slijedeći dane korake:

1. Pritisnite tipke Windows + R keys zajedno da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .(Run)

2. Upišite services.msc i kliknite na OK za otvaranje prozora Services .

Pokreni dijaloški okvir

3. Na popisu usluga pronađite usluge Windows Update i kliknite desnom tipkom miša na njih.

4. Kliknite na Svojstva(Properties ) u kontekstnom izborniku, kao što je prikazano.

Prozor usluga

5A. Provjerite je li tip pokretanja (Startup type )Automatski(Automatic) , a status usluge(Service status) U tijeku(Running) . Ako jest, prijeđite na sljedeće rješenje.

Prozori svojstava usluge

5B. Ako nije, postavite vrstu pokretanja(Startup type) na Automatski(Automatic) s padajućeg izbornika. Također, kliknite na Start za pokretanje usluge.

6. Kliknite na Apply > OK za spremanje ovih promjena i izlaz.

Metoda 10: Ažurirajte Windows(Method 10: Update Windows)

Windows ažuriranja ne uključuju samo nove značajke, već i ispravke pogrešaka, poboljšanja performansi, brojna poboljšanja stabilnosti i još mnogo toga. Stoga, jednostavno održavanje vašeg Windows 11 računala ažurnim može riješiti mnoge probleme, ali i izbjeći mnoge. Evo kako popraviti da se Microsoft Store ne otvara u sustavu Windows 11(Windows 11) ažuriranjem operativnog sustava Windows :

1. Istovremeno pritisnite tipke Windows (keys)Windows + I da biste otvorili postavke(Settings) sustava Windows . 

2. Kliknite na Windows Update u lijevom oknu.

3. Zatim kliknite na Provjeri ažuriranja(Check for updates) .

4. Ako je dostupno ažuriranje, kliknite na označeni gumb Preuzmi i instaliraj .(Download & install)

Kartica ažuriranja sustava Windows u aplikaciji Postavke.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

5. Pričekajte(Wait) da Windows automatski preuzme i instalira ažuriranje. Ponovo pokrenite(Restart) računalo kada se to od vas zatraži.

Također pročitajte: (Also Read:) Popravite pogrešku ažuriranja sustava Windows 11(Fix Windows 11 Update Error Encountered)

Metoda 11: Isključite proxy poslužitelje(Method 11: Turn Off Proxy Servers)

Iako je omogućen proxy poslužitelj koristan za osiguravanje privatnosti, može ometati povezivanje s Microsoft Storeom(Microsoft Store) i spriječiti otvaranje. Evo kako popraviti da se Microsoft Store ne otvara zbog problema sa sustavom Windows 11(Windows 11) isključivanjem proxy poslužitelja:

1. Pritisnite tipke Windows + I keys zajedno da biste otvorili Postavke(Settings) .

2. Kliknite Mreža i internet(Network & internet) u lijevom oknu.

3. Zatim kliknite na Proxy .

Proxy opcija u odjeljku Mreža i internet u Postavkama.

4. Isključite prekidač(Off) za Automatsko otkrivanje postavki(Automatically detect settings) u odjeljku Automatsko postavljanje proxyja(Automatic proxy setup) .

5. Zatim, pod Ručno postavljanje proxyja(Manual proxy setup) , kliknite na označeni gumb Uredi .(Edit)

isključite automatske postavke proxyja Windows 11

6. Isključite prekidač(Off) za opciju Koristi proxy poslužitelj(Use a proxy server) , kao što je prikazano.

Prebaci za proxy poslužitelj.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

7. Na kraju kliknite na Spremi(Save) i izađi.

Metoda 12: Postavite prilagođeni DNS poslužitelj(Method 12: Set Up Custom DNS Server)

Moguće je da se Microsoft Store ne otvara jer DNS koji koristite sprječava aplikaciji pristup poslužiteljima. Ako je to slučaj, možda će promjena DNS - a riješiti problem. Pročitajte naš članak kako biste saznali  kako promijeniti DNS poslužitelj na Windows 11 ovdje.(How to Change DNS Server on Windows 11 here.)

Metoda 13: Onemogućite ili omogućite VPN(Method 13: Disable or Enable VPN)

VPN se koristi za sigurno pregledavanje interneta i za zaobilaženje moderiranja sadržaja. No, zbog istog može postojati neki problem pri povezivanju s poslužiteljima Microsoft Storea . (Microsoft Store)S druge strane, korištenje VPN -a može vam pomoći da ponekad otvorite Microsoft Store . Dakle, možete pokušati omogućiti ili onemogućiti VPN i provjeriti je li spomenuti problem riješen.

Također pročitajte: (Also Read:) Kako povećati brzinu interneta u sustavu Windows 11(How to Increase Internet Speed in Windows 11)

Metoda 14: Deinstalirajte antivirusni softver treće strane (ako je primjenjivo)(Method 14: Uninstall Third-party Antivirus Software (If Applicable))

Antivirusni softver treće strane instaliran na vašem sustavu također može uzrokovati da Microsoft Store ne otvori problem. Ti programi ponekad ne mogu razlikovati proces sustava od druge mrežne aktivnosti, što uzrokuje prekid mnogih aplikacija sustava, kao što je Microsoft Store . Isto možete deinstalirati na sljedeći način:

1. Istovremeno pritisnite tipke Windows + X keys za otvaranje izbornika Quick Link .

2. Na popisu kliknite Aplikacije i značajke(Apps and features ) .

odaberite aplikacije i značajke u izborniku Quick Link

3. Pomičite(Scroll) se kroz popis instaliranih aplikacija i kliknite na ikonu s tri točke(three-dotted icon ) za antivirusni program treće strane(third-party antivirus) instaliran na vašem računalu.

Napomena:(Note:) prikazali smo McAfee Antivirus kao primjer 

4. Zatim kliknite na Deinstaliraj(Uninstall) , kao što je prikazano.

Deinstaliranje antivirusnog programa treće strane.  Kako popraviti Microsoft Store koji se ne otvara u sustavu Windows 11

5. Ponovno kliknite na Deinstaliraj(Uninstall) u dijaloškom okviru za potvrdu.

Dijaloški okvir za potvrdu

Preporučeno:(Recommended:)

Nadamo se da vam je ovaj članak bio zanimljiv i koristan o tome kako popraviti da se Microsoft Store ne otvara u sustavu Windows 11(how to fix Microsoft Store not opening on Windows 11) . Obratite nam se putem odjeljka za komentare u nastavku.



About the author

Ja sam softverski inženjer i istraživač. Imam iskustva s Microsoft Xbox 360 i Google Explorerom. U mogućnosti sam pružiti stručne preporuke za određene alate za razvoj softvera, kao i pomoći ljudima u otklanjanju uobičajenih pogrešaka Explorera.



Related posts