Zoom je popularan softver za video konferencije^{(Video Conferencing software)} na tržištu. Ima sva zvona i zviždaljke kao što su dijeljenje zaslona^{(Screen Sharing)} , ​​zakazivanje sastanaka^{(Meeting Scheduling)} itd. Međutim, s vremena na vrijeme može iskazati pogreške. Neki od njih su prilično jednostavni, dok su neki složeniji. Stoga ćemo u ovom članku pronaći popravke za sve pogreške^(Errors) i probleme ^(Problems)zumiranja^(Zoom) .

Popravite pogreške i probleme zumiranja

Prije nego što govorimo o bilo kakvim pogreškama i njihovim savjetima za rješavanje problema, moramo se uvjeriti da koristite najnoviju verziju sustava Windows 11/10 . Da biste to provjerili, pokrenite Postavke^(Settings) pomoću Win + X > Settings i kliknite Updates & Security > Check for updates . Ako je ažuriranje dostupno, instalirajte ga na svoje računalo i provjerite je li problem otklonjen. Ako se problem nastavi, potražite kôd pogreške^{(Error Code)} koji primate i riješite odgovarajuće probleme.

Sljedeće su pogreške^(Errors) i problemi ^(Problems)zumiranja^(Zoom) :

1. ^{(Connectivity)}Problem je s povezivanjem sa Zoom Serverom^{(Zoom Server)}
2. Pogreška " Nema diska^(Disk) u pogonu".
3. Pogreška zumiranja^{(Zoom Error)} tijekom ažuriranja - 0, 1002 ili 1006
4. Ulazna točka nije pronađena
5. Šifra greške – 13003
6. Šifra greške – 2008
7. XmppDll.dll nedostaje na vašem računalu
8. Zoom Screen Share ne radi
9. Šifra pogreške – 3113.

Razgovarajmo o njima detaljno.

1] Problem s povezivanjem sa ^{(Connectivity)}Zoom Serverom^{(Zoom Server)}

Ako imate problema s povezivanjem sa Zoom Serverom^{(Zoom Server)} , možda ćete vidjeti ove kodove pogrešaka^(Error) : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104101, 104101, 10410, 10410, 10410, 10411, 10410 104117 i 104118.

Ovo je najčešća pogreška s kojom se korisnik Zooma^(Zoom) suočava. Međutim, popravljanje je vrlo jednostavno, samo trebate biti sigurni da ništa ne blokira Zoom za pristup mreži^(Network) .

Provjerite postavke vatrozida

Morate biti sigurni da je Zoom dopušteno putem vatrozida^{(allowed through Firewall)} .

Da biste provjerili da li pokrenite Postavke pomoću Win + X > Settings i kliknite Ažuriranja^(Updates) i Security > Windows Security > Open Windows Security . Bit ćete preusmjereni na prozor Sigurnost sustava Windows^{(Windows Security)} , sada kliknite Vatrozid^(Firewall) i zaštita mreže > Allow aplikaciji kroz vatrozid > Change Settings i provjerite ima li Zoom Video Conference opcije za ^{(Zoom Video Conference)}privatne^(Private) i javne^(Public) .

Na ovaj način dali ste Zoomu^(Zoom) privilegiju da prođe kroz vaš vatrozid^(Firewall) . Sada provjerite je li problem otklonjen.

Privremeno onemogućite vatrozid^{(Disable Firewall)} i zaštitu od virusa^{(Virus Protection)}

Ako problemi i dalje postoje, morate privremeno onemogućiti svoj vatrozid^(Firewall) i zaštitu od virusa . ^{(Virus Protection)}Jedna stvar koju trebate biti sigurni dok koristite Zoom s onemogućenom vatrozidom^(Firewall) i zaštitom od virusa^{(Virus Protection)} , nemojte preuzimati ništa s interneta^(Internet) .

Da biste onemogućili vatrozid^(Firewall) , možete slijediti propisane korake:

1. Pokrenite Windows Defender s izbornika Start.
2. Idite na karticu Vatrozid i zaštita mreže .^{(Firewall & Network protection)}
3. Kliknite^(Click) na aktivnu mrežu i upotrijebite prekidač da biste onemogućili vatrozid^(Firewall) .

Da biste onemogućili zaštitu od virusa^{(Virus Protection)} , slijedite ove korake:

1. Pokrenite Windows Defender s izbornika Start.
2. Idite na karticu Zaštita od virusa i prijetnji .^{( Virus & threat protection)}
3. Kliknite Upravljanje postavkama^{( Manage settings)} iz "Postavke zaštite od virusa i prijetnji" i onemogućite zaštitu u stvarnom vremenu^{( Real-time protection)} .

Sada ste onemogućili Vatrozid i Zaštitu od virusa^{(Virus Protection)} , što znači da je vaše računalo ranjivo na viruse i zlonamjerni softver, stoga se pobrinite da na kraju ne preuzmete ništa zlonamjerno. Nadamo se da će ovo riješiti problem povezivanja sa Zoomom .^{(Zoom Connectivity)}

Pročitajte^(Read) :  Zoom se ruši na prijenosnom računalu sa sustavom Windows .

2] Pogreška "Nema diska^(Disk) u pogonu".

Ako primate šifru pogreške 3000^{(Error Code 3000)} , to jest, “Nema diska u pogonu. Molimo^(Please) umetnite disk u pogon” onda to ne znači da morate umetnuti disk.

Ova se pogreška obično javlja tijekom instaliranja Zoom klijentske aplikacije na vaše računalo zbog bilo koje oštećene ili nedostajuće datoteke. Stoga, da bismo riješili problem, moramo ponovno instalirati Zoom .

Da biste to učinili, pokrenite Postavke^(Settings) pomoću Win + X > Settings . Kliknite na Aplikacije^(Apps) , potražite Zoom i deinstalirajte ga.

Sada idite na službenu web stranicu Zooma da preuzmete Zoom Client za sastanke^(Meetings) . Nadamo^(Hopefully) se da će ovo riješiti problem umjesto vas.

3] Pogreška zumiranja^{(Zoom Error)} tijekom ažuriranja 0, 1002 ili 1006

Tijekom ažuriranja softvera možete doživjeti Zoom Error Code 0 , 1002 ili 1006. Ova pogreška može biti zbog više razloga, a prvi je nedostatak prostora za pohranu. Stoga pokrenite Windows Explorer i označite ovo računalo^{( This PC)} . Ako nema mjesta, izbrišite nešto.

Ako na vašem računalu ima dovoljno prostora, pokušajte ažurirati Zoom s njegove službene web stranice umjesto iz aplikacije. Ili pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati ažuriranu verziju Zooma^(Zoom) .

4] Ulazna točka nije pronađena

Ako primate pogrešku " Ulazna točka^{(Entry Point)} nije pronađena" ili "Ulazna točka procedure nije pronađena", to znači da postoji neki problem s Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Da biste riješili problem, morate preuzeti i instalirati Microsoft Visual C++ .

Nadamo se da će ovo popraviti pogrešku zumiranja^{(Zoom Error)} , ulazna točka^{(Entry Point)} nije pronađena.

5] Šifra pogreške 13003

Možda ćete se suočiti s ovom pogreškom tijekom instalacije ili ažuriranja Zooma^(Zoom) na računalu. To može biti zbog nedostatka dopuštenja ili sukoba upravljačkih programa.

Rješenje za problem nedostatka dopuštenja prilično je jednostavno i u većini slučajeva dovoljno je ispraviti ovaj problem.

Dakle, da biste Zoomu dali odgovarajuću^(Zoom) dozvolu, preuzmite aplikaciju ručno s njihove web stranice, idite na lokaciju preuzete datoteke, desnom tipkom miša kliknite ZoomInstaller.exe i odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} .

Ako se problem nastavi, moramo upravljati vašim audio i video upravljačkim programima. Postoje tri moguće pogreške, zastarjeli upravljački programi, upravljački programi s greškama ili oštećeni upravljački programi koje se mogu popraviti ažuriranjem, vraćanjem ili ponovnim instaliranjem upravljačkih programa.

Povratni upravljački program

Da biste vratili upravljački program za video i audio , pokrenite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} s izbornika Start . Sada proširite kontrolere zvuka, videa i igara^{(Sound, video and game controllers)} , desnom tipkom miša kliknite sve upravljačke programe i odaberite Svojstva^(Properties) . Sada idite na karticu Upravljački program^(Driver) i kliknite Vrati upravljački program za vraćanje upravljačkog programa na stariju verziju.

Ako je opcija siva, to znači da je vaš upravljački program zastario i da ćete ga možda morati ažurirati da biste riješili problem.

Ažurirajte upravljački program

Da biste ažurirali upravljački program za video i audio , pokrenite Upravitelj uređaja^{( Device Manager)} pomoću Win + X > Device Manager . Sada proširite kontrolere zvuka, videa i igara^{(Sound, video and game controllers)} , desnom tipkom miša kliknite sve upravljačke programe i odaberite Ažuriraj upravljački program.^{(Update driver.)}

Sada slijedite upute na zaslonu za ažuriranje upravljačkog programa^{(update your driver)} .

Ponovno instalirajte upravljački program

Da biste ponovno instalirali upravljački program za video i audio , pokrenite Upravitelj uređaja^{( Device Manager)} pomoću Win + X > Device Manager . Sada proširite Kontroleri zvuka, videa i igara^{(Sound, video and game controllers)} , desnom tipkom miša kliknite sve upravljačke programe i odaberite Deinstaliraj uređaj^{(Uninstall device)} .

Konačno, ponovno pokrenite računalo, otvorite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} , desnom tipkom miša kliknite izbornik čiji ste upravljački program deinstalirali i odaberite Skeniraj promjene hardvera^{(Scan for hardware changes)} da biste ponovno instalirali upravljački program.

6] Šifra pogreške 2008

Možda ćete naići na šifru pogreške^{(Error Code)} , 2008, zajedno s " Sastanak ima neočekivanu pogrešku^{(The meeting has an unexpected error)} ". Do ove pogreške može doći zbog nedostatka ispravne dozvole za klijenta ili istekle licence za webinar za domaćina.

Ako ste klijent, morate zamoliti svog domaćina da posjeti njihov Zoom račun i da odgovarajuće dopuštenje ili obnovi licencu za webinar.

7] XmppDll.dll nedostaje na vašem računalu

XmppDll.dll nedostaje na vašem računalu Do pogreške dolazi ako je vaša Zoom datoteka oštećena. Da biste riješili ovaj problem, morate ručno preuzeti aplikaciju sa službene web stranice Zooma .^(Zoom)

8] Dijeljenje zumiranja zaslona ne radi

Ovo je najčešća pogreška s kojom se netko može suočiti dok koristite Zoom . Primit ćete kod pogreške 105035^{(Error Code 105035)} kada vaše dijeljenje zaslona ne uspije. Međutim, postoji mnogo rješenja za rješavanje ovog problema, samo trebate slijediti sva rješenja navedenim redoslijedom.

Dopustite Zoomu^{(Allow Zoom)} da pristupi kameri^(Camera) i mikrofonu^(Microphone)

Zbog nedavnih zabrinutosti za privatnost, prilično smo skeptični da aplikaciji damo dopuštenje za pristup našoj kameri i mikrofonu. Iako je to dobra stvar, može vam blokirati pristup nekim od njegovih značajki.

Da biste provjerili ima li Zoom dopuštenje za pristup kameri^(Camera) i mikrofonu^(Microphone) , trebate slijediti propisane korake.

1. Pokrenite Postavke^(Settings) pomoću Win + X > Settings i kliknite Aplikacije^(Apps) .
2. Idite na karticu Kamera^(Camera) s lijeve ploče, omogućite " Dopusti aplikacijama za stolna računala da pristupe vašoj kameri^{(Allow desktop apps to access your Camera)} " i provjerite je li Zoom Meetings među popisima aplikacija.
3. Idite na karticu Mikrofon^(Microphone) na lijevoj ploči, omogućite " Dopusti aplikacijama za stolna računala da pristupe vašem mikrofonu^{(Allow desktop apps to access your microphone)} " i provjerite jesu li Zoom Meetings na popisu aplikacija.

Ako Zoom ima dopuštenje za pristup vašoj kameri i mikrofonu^(Microphone) , najvjerojatnije se nećete suočiti s problemom dijeljenja zaslona koji ne radi.

Nadamo se da možete dobiti sva rješenja

Provjerite postavke Zooma

Kako bismo popravili zumiranje dijeljenja zaslona^{(Zoom Screen Sharing)} koji ne radi, moramo se uvjeriti da je njegova postavka dobro optimizirana za rad za značajku Screen Share .

Da biste to učinili, pokrenite Zoom iz izbornika Start i kliknite na svoju profilnu sliku, a zatim na Postavke^(Settings) . Sada idite na karticu Dijeli zaslon^{(Share Screen)} i označite " Omogući daljinsko upravljanje svim aplikacijama^{(Enable the remote control of all applications)} ".

Upravljajte svojim grafičkim upravljačkim programom

Ako se i dalje suočavate s problemom, pokušajte ažurirati upravljački program za^(Driver) grafičku karticu , a ako ažuriranje nije dostupno, pokušajte ponovno instalirati upravljački program.

Da biste to učinili, idite na Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} iz izbornika Start, proširite Display Adapter , desnom tipkom miša kliknite svoj upravljački program i odaberite Ažuriraj^(Update) ili Deinstaliraj^(Uninstall) (ako ažuriranje nije dostupno). Ako ste deinstalirali upravljački program zaslona, ​​desnom tipkom miša kliknite Display Adapter i odaberite Skeniraj za promjene hardvera^{(Scan for hardware changes )} kako biste ponovno instalirali deinstalirani upravljački program.

9] Šifra pogreške zumiranja 3113

Šifra pogreške zumiranja^(Zoom) 3113 označava da niste omogućili šifru ili čekaonicu za vaš sastanak. Da biste riješili ovu pogrešku, idite na Napredne^(Advanced) postavke i omogućite šifru ili postavite čekaonicu za sastanak.

Nadajmo se da će ovo riješiti problem s Zoom Screen Share koji ne radi za vas.

Zoom nije jedini softver za video konferencije^{(Video Conferencing)} na tržištu

Zoom je popularan, ali nije jedini^{(not the only one)} . Tri njegova bliska konkurenta su Google Meet, Skype i Microsoft Teams^{(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams)} , svakako biste ih trebali usporediti kako biste odabrali najbolji za vas ako vam Zoom ne radi ispravno.

How to fix Zoom Error Codes and Problems in Windows 11/10

Zoom is a popular Video Conferencing software in the market. It has all the bells and whistles such as Screen Sharing, Meeting Scheduling, etc. However, it can at times, throw up errors. Some of them are pretty simple, while some are more complex. Therefore, in this article, we are going to find fixes for all the Zoom Errors and Problems.

Fix Zoom Errors and Problems

Before talking about any Errors and their respective troubleshooting tips, we need to make sure that you are on the latest version of Windows 11/10. To check that, launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Check for updates. If an update is available, install it on your computer and check if the issue is eliminated. If the issue persists, look for the Error Code you are receiving and do their respective troubleshooting.

The following are the Zoom Errors and Problems:

1. Connectivity issue’s with Zoom Server
2. “There Is No Disk in the Drive” error
3. Zoom Error during update- 0, 1002, or 1006
4. Entry Point not found
5. Error Code – 13003
6. Error Code – 2008
7. XmppDll.dll is missing from your computer
8. Zoom Screen Share not working
9. Error Code – 3113.

Let us talk about them in detail.

1] Connectivity issue’s with Zoom Server

If you are experiencing a connectivity issue with Zoom Server then you may see these Error Codes: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, and 104118.

This is the most common error that a Zoom user faces. However, fixing it is very simple, you just need to make sure nothing is blocking Zoom to access the Network.

Check your Firewall Settings

You need to make sure that Zoom is allowed through Firewall.

To check that launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Windows Security > Open Windows Security. You will be redirected to the Windows Security window, now, click Firewall & network protection > Allow an app through firewall > Change Settings and check if Zoom Video Conference has both Private and Public options tick.

This way, you have given Zoom the privilege to go through your Firewall. Now, check if the issue is eliminated.

Temporarily Disable Firewall & Virus Protection

If the issues persist then you need to disable your Firewall & Virus Protection temporarily. One thing you need to make sure while using Zoom with disabled Firewall & Virus Protection, don’t download anything from the Internet.

To disable Firewall you can follow the prescribed steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Firewall & Network protection tab.
3. Click on the active network and use the toggle to disable the Firewall.

To disable Virus Protection, follow these steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Virus & threat protection tab.
3. Click Manage settings from “Virus & threat protection settings” and disable Real-time protection.

Now, you have disabled your Firewall and Virus Protection, which means that your computer is vulnerable to viruses and malware, therefore, make sure that you don’t end up downloading anything malicious. Hopefully, this will fix the Zoom Connectivity issue.

Read: Zoom crashing on Windows laptop.

2] “There Is No Disk in the Drive” error

If you are receiving Error Code 3000, that is, “There is no disk in the drive. Please insert a disk into the drive” then this doesn’t mean that you have to insert a disk.

This error is commonly received while installing the Zoom client application on your computer because of any corrupted or missing file. Therefore, to fix the issue we need to reinstall Zoom.

To do that, launch Settings by Win + X > Settings. Click on Apps, search for Zoom, and uninstall it.

Now, go to Zoom’s official website to download Zoom Client for Meetings. Hopefully, this will fix the issue for you.

3] Zoom Error during update 0, 1002, or 1006

You may experience Zoom Error Code 0, 1002, or 1006 while updating the software. This error can be because of multiple reasons, the first one being lack of storage. Therefore, launch Windows Explorer, and check This PC. If it has no space, delete something.

If there is enough space on your computer, try updating Zoom from its official website instead of the app. Or try uninstalling and reinstalling the updated version of Zoom.

4] Entry Point not found

If you are receiving either “Entry Point not found” or “The procedure entry point could not be located” error then this means that there is some problem with Microsoft Visual C++ 2008 SPI.

To fix the issue you need to download and install Microsoft Visual C++.

Hopefully, this will fix Zoom Error, Entry Point not found.

5] Error Code 13003

You may face this error while installing or updating Zoom on your computer. It can be because of lack of permission or conflicting drivers.

The solution for the lack of permission problem is pretty simple and in most cases, it is enough to rectify this issue.

So, to give Zoom adequate permission, download the application manually from their website, go to the location of the downloaded file, right-click on ZoomInstaller.exe, and select Run as administrator.

If the problem persists then we have to manage your Audio and Video drivers. There are three possible errors, outdated drivers, bugged drivers, or corrupted drivers that can be fixed by updating, rollback, or reinstalling drivers.

Roll Back Driver

To roll back Video and Audio driver, launch Device Manager from the Start menu. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Properties. Now, go to the Driver tab and click Roll Back Driver to downgrade your Driver.

If the option is greyed, this means that your driver is outdated and you may have to update it to fix the issue.

Update Driver

To update Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Update driver.

Now, follow the on-screen instructions to update your driver.

Reinstall Driver

To reinstall Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Uninstall device.

Finally, restart your PC, open Device Manager, right-click on the menu whose driver you have uninstalled, and select Scan for hardware changes to reinstall the driver.

6] Error Code 2008

You may encounter Error Code, 2008, along with “The meeting has an unexpected error”. This error can occur because of a lack of correct permission for a client or an expired webinar license for the host.

If you are a client then you need to ask your host to visit their Zoom account and give appropriate permission or renew their webinar license.

7] XmppDll.dll is missing from your computer

XmppDll.dll is missing from your computer error occurs if your Zoom file is corrupted. To fix this issue, you need to download the application manually from Zoom’s official website.

8] Zoom Screen Share not working

This is the most common error that one can face while using Zoom. You will receive Error Code 105035 when your Screen Sharing fails. However, there are many solutions to fix this issue, you just need to follow all the solutions in the given order.

Allow Zoom to access Camera and Microphone

Because of recent privacy concerns, we are pretty skeptical to give an app permission to access our camera and microphone. Even though it is a good thing, it can block you from accessing some of its features.

To check if Zoom has permission to access the Camera and Microphone, you need to follow the prescribed steps.

1. Launch Settings by Win + X > Settings and click Apps.
2. Go to the Camera tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your Camera”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.
3. Go to the Microphone tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your microphone”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.

If Zoom has permission to access your Camera and Microphone then you most probably won’t face screen sharing not working issue.

Hopefully, you can get all the solutions

Check Zoom’s Settings

To fix Zoom Screen Sharing not working we need to make sure that its setting is well optimized to work for the Screen Share feature.

To do that, launch Zoom from the Start menu and click on your profile pic, and then Settings. Now, go to the Share Screen tab and tick “Enable the remote control of all applications”.

Manage your Graphic Driver

If you are still facing the issue then try updating your Graphics Driver, if the update is not available then try reinstalling the driver.

To do that, go to Device Manager from the Start Menu, expand Display Adapter, right-click on your driver, and select Update or Uninstall (if an update is not available). If you have uninstalled the display driver, right-click on Display Adapter and select Scan for hardware changes to reinstall the uninstalled driver.

9] Zoom Error Code 3113

Zoom error code 3113 indicates you did have not enabled a passcode or a waiting room for your meeting. To resolve this error, go to Advanced settings and enable a passcode or set up a waiting room for the meeting.

Hopefully, this will fix the Zoom Screen Share not working issue for you.

Zoom is not the only Video Conferencing software in the market

Zoom is popular, but it is not the only one. Three of its close competitors are Google Meet, Skype, and Microsoft Teams, you should definitely compare them to pick the best one for you if Zoom is not working properly for you.

Related posts

• Potpuni popis kodova pogrešaka Windows Update u sustavu Windows 11/10

• Popis kodova pogrešaka upravitelja uređaja u sustavu Windows 11/10 zajedno s rješenjima

• Kako spriječiti korisnike da koriste Zoom aplikacije u sustavu Windows 11/10

• Zoom mikrofon ne radi u sustavu Windows 11/10

• Kako povećati i umanjiti OneNote u sustavu Windows 11/10

• HDMI uređaj za reprodukciju ne prikazuje se u sustavu Windows 11/10

• Popravak pogreške 1962, na računalima sa sustavom Windows 11/10 nije pronađen operativni sustav

• Popravite pogrešku Microsoft Teams caa70004 u sustavu Windows 11/10

• CPU ne radi punom brzinom ili kapacitetom u sustavu Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver ISO Mounter za Windows 11/10

• Popravite pogrešku WpnUserService.dll u sustavu Windows 11/10

• Što je PLS datoteka? Kako stvoriti PLS datoteku u sustavu Windows 11/10?

• Popravite pogrešku pri instaliranju bežičnog zaslona u sustavu Windows 11/10

• Izradite sigurnosnu kopiju, premjestite ili izbrišite PageFile.sys pri gašenju u sustavu Windows 11/10

• Microsoft Windows usluga izvješćivanja o pogreškama u sustavu Windows 11/10

• Kako promijeniti zadanu web kameru na računalu sa sustavom Windows 11/10

• Popravite pogrešku aplikacije WerMgr.exe ili WerFault.exe u sustavu Windows 11/10

• Kako zamijeniti pogone tvrdog diska u sustavu Windows 11/10 s Hot Swap

• Kako prikazati okno s detaljima u File Exploreru u sustavu Windows 11/10

• Što je PPS datoteka? Kako pretvoriti PPS u PDF u sustavu Windows 11/10?