Kako popraviti kod za zaustavljanje iznimke usluge sustava u sustavu Windows 10

Iako su neuobičajene, greške (Death)Plavog zaslona(Blue Screen) smrti ( BSOD ) i dalje se pojavljuju u sustavu Windows 10(Windows 10) . Za razliku od zida plavog teksta koji su starije verzije sustava Windows(Windows) prikazivale kada se sustav srušio, noviji BSOD-ovi sustava Windows(Windows BSODs) jednostavniji su i lakši za rješavanje problema. Jedna uobičajena BSOD pogreška koja se još uvijek pojavljuje je iznimka usluge sustava(System Service Exception) u sustavu Windows 10(Windows 10) .

Za većinu korisnika ta izjava ne znači ništa. Razumijevanje pogreške BSOD System Service Exception trebalo bi vam pomoći da otklonite i riješite problem. Ako se susrećete s ovom vrstom BSOD pogreške na računalu sa sustavom Windows(Windows) , evo nekoliko koraka koji će vam pomoći da shvatite, riješite problem i riješite problem.

Što je pogreška iznimke usluge sustava u sustavu Windows 10?(What Is A System Service Exception Error In Windows 10?)

U sustavu Windows 10(Windows 10) , BSOD uzrokovan pogreškom iznimke sustavne usluge(System Service Exception) (obično se prikazuje kao SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ) neobično je teško riješiti. Za razliku od BSOD-a upravljanja memorijom memorije zaustavljanja u sustavu Windows(Windows Stop Code Memory Management BSOD) , ova pogreška ima bilo koji broj mogućih uzroka.

Nemojte se previše iznenaditi ako vam ovaj BSOD zvuči poznato - ovaj BSOD postoji u sustavu Windows(Windows) desetljećima. Iako zvuči općenito, Microsoftovo tehničko objašnjenje(Microsoft technical explanation) navodi da se ovaj BSOD obično javlja kada se pokrenuti proces na vašem računalu pokuša prijeći s "neprivilegiranog na privilegirani kod". 

Windows, kao i svi operativni sustavi, ima postavljene sigurnosne razine za različite procese sustava kako bi se osiguralo da se samo pravi kod može pokrenuti u pravo vrijeme i pomoću pravih procesa. Kada to ne uspije iz bilo kojeg razloga, pojavljuju se ovakve pogreške kako bi zaustavili proces od nanošenja štete vašem sustavu. Nažalost, iza toga može biti mnogo razloga.

To može biti jednokratna pogreška uzrokovana greškom u samom sustavu Windows(Windows) , ili je mogu uzrokovati zastarjeli upravljački programi, oštećene sistemske datoteke ili lažna aplikacija koja pokušava pristupiti i pokrenuti zaštićeni Windows kod. Kako bismo vam pomogli riješiti problem, evo nekoliko popravaka koje možete isprobati.

Ažurirajte Windows 10 i instalirane upravljačke programe sustava(Update Windows 10 and Installed System Drivers)

Najbolji popravci ponekad su najjednostavniji, a za mnoge korisnike, brzi odlazak na izbornik postavki sustava Windows(Windows Settings) radi ažuriranja vašeg računala mogao bi biti sve što vam treba da popravite grešku iznimke usluge sustava(System Service Exception Error) .

Microsoft redovito izdaje važne popravke i poboljšanja za Windows , posebno za novi hardver. To uključuje nova ažuriranja upravljačkih programa za različite komponente sustava.

Za ažuriranje sustava Windows(Windows) desnom tipkom miša kliknite gumb izbornika Start(Windows Start) u sustavu Windows i kliknite Postavke(Settings) . Odavde pritisnite Ažuriranje i sigurnost(Update & Security ) da biste vidjeli izbornik Windows Update , a zatim pritisnite Preuzmi(Download) ili Preuzmi i instaliraj(Download and Install) za početak preuzimanja i instaliranja svih dostupnih ažuriranja sustava.

Međutim, možda ćete morati tražiti na mreži dodatna ažuriranja upravljačkih programa. Proizvođači grafičkih(Graphics) kartica kao što je NVIDIA , na primjer, često imaju novije upravljačke programe dostupne na svojim web stranicama od onih koje nudi Windows Update .

Pokrenite Windows Driver Verifier Tool(Run the Windows Driver Verifier Tool)

Zaštićenom(Protected) kodu sustava obično mogu pristupiti samo određeni procesi ili uređaji sustava, zbog čega upravljački programi hardvera obično uzrokuju pogreške System Service Exception u (System Service Exception)sustavu Windows 10(Windows 10) , budući da su među skupinama aplikacija trećih strana koje to mogu učiniti.

Čak i novi upravljački programi uređaja mogu uzrokovati ovu BSOD pogrešku, osobito ako ste instalirali potpuno novi hardver. Ako niste sigurni uzrokuju li vaši upravljački programi ovaj BSOD , možete pokrenuti Windows Driver Verifier alat(Windows Driver Verifier tool) za provjeru.

Ovo je alat za rješavanje problema koji je dizajniran za stresno testiranje upravljačkih programa vašeg sustava. Međutim, budite upozoreni – ovo je osmišljeno za pronalaženje i ponovno stvaranje samih grešaka koje uzrokuju grešku iznimke usluge sustava zaustavljanja koda(Stop Code System Service Exception) , stoga nemojte pokretati ovaj alat dok koristite svoje računalo za bilo što kritično.

Bitno je da(essential) napravite sigurnosnu kopiju svog računala prije nego što to učinite tako da prvo napravite novu točku vraćanja sustava(creating a new system restore point) . Driver Verifier je razvojni alat i dizajniran je da uzrokuje BSOD-ove kada se upravljački program ne može provjeriti ili ako je upravljački program oštećen. (development tool and is designed to cause BSODs when a driver can’t be verified or if a driver is corrupted. ) To bi moglo značiti da se vaše računalo zaglavi u BSOD petlji koju uzrokuje sam Driver Verifier .

Ovo je sasvim normalan i očekivan rezultat(entirely normal and expected result ) kada Driver Verifier otkrije problem s vašim upravljačkim programima. Morat ćete analizirati svoje BSOD dump datoteke kako biste identificirali upravljačke programe koji uzrokuju vaše BSOD probleme i zamijenite ih, a zatim onemogućite Driver Verifier u sigurnom načinu rada(Safe Mode) (ili upotrijebite točku za vraćanje sustava(System Restore) ) da popravite BSOD petlju koju uzrokuje.

  1. Driver Verifier uključen je kao sistemska datoteka u mapi Windows System32 . Da biste ga pokrenuli, desnom tipkom miša kliknite izbornik Start sustava Windows(Windows Start) i kliknite Windows PowerShell (Administrator)(Windows PowerShell (Admin) ) da biste otvorili povišeni prozor PowerShell , upišite (PowerShell)verifier , a zatim pritisnite enter. Ovo će pokrenuti alat Driver Verifier u novom prozoru.

  1. Provjerite je li odabrana opcija Stvori standardne postavke , a zatim kliknite (Create standard settings)Dalje(Next) za nastavak.

  1. Da biste testirali sve upravljačke programe na svom računalu, odaberite opciju Automatski odaberite sve upravljačke programe instalirane na ovom računalu(Automatically select all drivers installed on this computer) , a zatim pritisnite Završi(Finish) . Ako želite testirati određeni upravljački program, umjesto toga odaberite Odaberi nazive upravljačkih programa s popisa(Select driver names from a list) , a zatim pritisnite Sljedeće(Next) .

  1. Ako ste odabrali opciju Odaberi nazive upravljačkih programa s popisa(Select driver names from a list) , odaberite upravljački program (ili upravljačke programe) koje želite testirati u sljedećoj fazi, a zatim pritisnite Završi(Finish) .

  1. Proces testiranja počet će nakon što pritisnete Završi(Finish) — ponovno pokrenite računalo da biste započeli test, a zatim nastavite koristiti svoje računalo. Znat ćete postoji li problem jer će Driver Verifier namjerno uzrokovati BSOD tijekom testiranja ako naiđe na problem.

    Rezultate testiranja i statistiku možete vidjeti tako da otvorite novi prozor Windows PowerShell ( right-click the Start menu > Windows PowerShell (Admin) ) i utipkate verifier /query prije nego pritisnete enter.

  1. Da biste spriječili Driver Verifier u pokretanju testa stresa upravljačkog programa, upišite verifier /reset u prozoru PowerShell i pritisnite enter, a zatim ponovno pokrenite računalo.

Rješavanje BSOD petlje za provjeru upravljačkog programa(Resolving a Driver Verifier BSOD Loop)

Kao što smo spomenuli, Driver Verifier može uzrokovati dodatne BSOD pogreške kada otkrije problem, prisiljavajući vas u BSOD petlju. To je za očekivati ​​i morat ćete provjeriti svoje BSOD dump dnevnike za više informacija. U većini slučajeva, međutim, problem će riješiti nadogradnja ili zamjena upravljačkih programa.

Međutim, prvo ćete se morati pokrenuti u Safe Mode , a zatim isključiti Driver Verifier i izbrisati njegove postavke kako biste zaustavili ovu BSOD petlju. 

  1. Da biste to učinili, ponovno pokrenite u sigurnom načinu rada . Ako se Windows ne diže ispravno, trebali biste to moći učiniti tako da barem dvaput prekinete proces pokretanja. Čim vidite logotip Windowsa(Windows) tijekom procesa pokretanja, držite pritisnutu tipku za napajanje na računalu da biste ga isključili, a zatim ponovno uključite računalo. Ponovite ovo barem dvaput da biste vidjeli izbornik opcija automatskog popravka(Automatic Repair ) —odaberite Vidi napredne opcije popravka(See advanced repair options ) > Rješavanje problema(Troubleshoot) > Napredne opcije(Advanced options ) > Postavke pokretanja( Startup Settings) > Ponovno pokreni(Restart) u ovom trenutku.

  1. Nakon što se vaše računalo ponovno pokrene, odaberite 4 ili F4 za pokretanje u sigurnom načinu rada ili 5 ili F5 za pokretanje u sigurnom načinu rada(Mode) s omogućenim mrežnim značajkama.

  1. Nakon što se Windows pokrene u sigurnom načinu rada(Mode) , desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Windows PowerShell (Administrator)(Windows PowerShell (Admin)) .

  1. U novom prozoru PowerShell upišite verifikator(verifier ) da biste otvorili alat za provjeru upravljačkih programa.

  1. Odaberite Izbriši postojeće postavke(Delete existing settings ) u prozoru Driver Verifier Manager , a zatim odaberite Završi(Finish) . Ako se vaše računalo ne pokrene automatski, ponovno ga pokrenite sami u ovom trenutku.

Ovo bi trebalo razriješiti sve dodatne BSOD petlje uzrokovane Driver Verifier . Međutim, nemojte zaboraviti da ako Driver Verifier uzrokuje BSOD petlju, radi kako je predviđeno(it’s working as intended)

Morat ćete istražiti svoje BSOD dump datoteke za dodatne informacije kako biste identificirali problematični upravljački program (ili upravljačke programe) koji uzrokuju vaše BSOD pogreške te ih ažurirati ili ukloniti.

Vraćanje vašeg računala pomoću opcije System Restore(Restoring Your PC using System Restore)

Ako onemogućavanje Driver Verifier - a u sigurnom načinu rada(Safe Mode) ne razriješi vašu BSOD petlju, upotrijebite točku vraćanja sustava(System Restore) koju ste stvorili prije nego što ste započeli ovaj proces da vratite svoje računalo na raniju točku. U suprotnom, morat ćete razmotriti vraćanje sustava Windows na tvorničke postavke(consider resetting Windows to factory settings) kao posljednje sredstvo.

  1. Da biste to učinili, morat ćete pokrenuti izbornik Automatski popravak(Automatic Repair) . Kada vidite logotip sustava Windows(Windows) tijekom procesa pokretanja, odaberite i držite tipku za napajanje kako biste isključili računalo prije nego što ga ponovno uključite. Ponovite ovaj postupak najmanje dvaput da biste vidjeli izbornik opcija automatskog popravka(Automatic Repair ) , a zatim odaberite Vidi napredne opcije popravka(See advanced repair options ) > Rješavanje problema(Troubleshoot) > Napredne opcije(Advanced options) > Vraćanje sustava(System Restore) da biste započeli proces obnove.

  1. Odaberite(Select) administratorski račun na vašem računalu s priloženog(Administrator) popisa i prijavite se u skladu s tim. Nakon što to učinite, odaberite Dalje(Next) da biste započeli proces vraćanja sustava(System Restore) .

  1. Odaberite točku vraćanja sustava koju ste stvorili prije pokretanja alata Driver Verifier s priloženog popisa, a zatim odaberite Sljedeće(Next) za nastavak.

  1. Nakon što ste spremni vratiti svoje računalo pomoću ove točke za vraćanje sustava(System Restore) , odaberite Završi(Finish) .

Windows će vratiti vaše računalo na točku prije pokretanja alata Driver Verifier . Ovo bi trebalo zaustaviti BSOD petlju uzrokovanu Driver Verifier , ali neće riješiti izvorne probleme s BSOD -om . Kao što smo savjetovali, Driver Verifier je alat za testiranje stresa(stress test tool) koji pomaže utvrditi jesu li vaši vozači prikladni za svrhu.

Ako BSOD Verifier uzrokuje daljnje BSOD-ove(BSODs) , onda možete pretpostaviti da je identificirao upravljački program koji nije prikladan za svrhu koji bi mogao uzrokovati oba BSOD-a(BSODs) . Provjerite svoje BSOD dump dnevnike za dodatne informacije – nakon što identificirate lažne upravljačke programe, morat ćete ih deinstalirati ili zamijeniti novijim (ili starijim) upravljačkim programima.

Ovo bi vam trebalo pomoći da riješite uzrok problema s BSOD -om vašeg upravljačkog programa , osobito ako vidite da se na vašem računalu pojavljuje BSOD iznimke usluge sustava .(System Service Exception BSOD)

Pokrenite CHKDSK i SFC alate(Run CHKDSK and SFC Tools)

Problem s vašim pogonom ili datotekama sustava mogao bi uzrokovati iznimku usluge sustava(System Service Exception) u sustavu Windows 10(Windows 10) . Možete pokrenuti naredbe chkdsk(chkdsk ) i sfc iz povišenog naredbenog retka ili prozora Windows PowerShell kako biste još jednom provjerili je li to slučaj.

  1. Da biste provjerili ima li na pogonu sustava Windows pogreške, desnom tipkom miša kliknite izbornik (Windows)Start i kliknite Windows PowerShell (Admin ), upišite chkdsk /r i pritisnite enter.

    Pritisnite tipku Y da biste potvrdili da želite zakazati provjeru datotečnog sustava kada sljedeći put ponovno pokrenete računalo. Nakon ponovnog pokretanja, ovaj alat bi trebao automatski riješiti sve probleme s pogonom vašeg sustava koje otkrije.

  1. Da biste provjerili integritet vaših Windows datoteka, upišite sfc /scannow iz prozora PowerShell . Kao i kod chkdsk alata, ovaj alat će automatski otkriti sve datoteke sustava koje nedostaju i ispraviti ih, gdje je to moguće.

Vratite ili ponovno instalirajte Windows 10(Reset or Reinstall Windows 10)

Kada ništa drugo ne uspije i ako ste isključili problem sa samim hardverom, vraćanje sustava Windows 10(resetting Windows 10) na zadano stanje (ili njegovo potpuno brisanje i ponovna instalacija) može ukloniti sve sukobe koji uzrokuju ovu BSOD pogrešku.

Napomena(Note) : Nakon što ovaj proces počne, nema povratka, stoga prvo provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svog računala.

  1. Za početak potpunog resetiranja sustava Windows , desnom tipkom miša kliknite izbornik (Windows)Start i kliknite Postavke(Settings) . Nakon otvaranja, pritisnite Update & Security > Recovery i pritisnite Započni(Get started) da biste započeli vraćanje računala na zadano.

  1. Možete odabrati Zadrži moje datoteke(Keep my files ) da biste spremili svoje dokumente ili kliknite Ukloni sve(Remove everything) da biste potpuno vratili prozore na zadano – kliknite jednu od ovih opcija za početak.

Neka Windows 10 bude ažuriran kako biste spriječili BSOD greške(Keep Windows 10 Updated to Prevent BSOD Errors)

Koraci koje smo naveli iznad trebali bi vam pomoći u rješavanju problema kada se na vašem računalu pojavi BSOD iznimke za uslugu sustava zaustavljanja koda . (Stop Code System Service Exception BSOD)U mnogim slučajevima, ažuriranje vašeg sustava trebalo bi spriječiti pojavu BSOD-ova(BSODs) , osim ako nije kriv ozbiljniji hardverski problem.

Ako imate bilo koje druge popravke za pogrešku iznimke usluge sustava u sustavu Windows 10(Windows 10) , voljeli bismo ih vidjeti u komentarima u nastavku.



About the author

Ja sam stručnjak za korisničku podršku za Windows 10/11/10 s više od 5 godina iskustva. Također sam strastveni igrač posljednjih nekoliko godina i snažno me zanima xbox One. Moj trenutni fokus je pomaganje korisnicima s problemima koje imaju sa svojim Windows 10 ili Windows 11 sustavima, često kroz korištenje naših alata za korisničku podršku, kao što je podrška pozivnog centra i online pomoć.



Related posts