„iTunes se nije mogao povezati s ovim iPhoneom. The value is missing” pogreška se uglavnom pojavljuje kada se pokušava spojiti iPhone s onemogućenim zaključavanjem zaslona na PC ili ^(Lock)Mac . Ali različiti drugi razlozi - kao što su neispravni upravljački programi hardvera i oštećene postavke privatnosti - također mogu uzrokovati pojavu.  

Unatoč zagonetnoj prirodi poruke o pogrešci, prolazak kroz popis savjeta za rješavanje problema u nastavku trebao bi vam pomoći da riješite stvari. Prvih nekoliko odjeljaka će se usredotočiti na rješavanje problema iPhonea sa zamrznutim zaporkom. Naknadni popravci vrijede za sve iPhone uređaje općenito.

Otključajte uređaj s ispravnom lozinkom

Jeste^(Did) li više puta pogrešno unijeli šifru zaključanog^(Lock) zaslona na svom iPhoneu? Ako je tako, uređaj se može zamrznuti i prikazati poruku "iPhone je onemogućen" kao sigurnosnu mjeru. To također može rezultirati pogreškom "Vrijednost nedostaje" u iTunesu na PC-u ili Macu^(Mac) , osobito ako se radi o računalu s kojim nikada prije niste sinkronizirali svoj iPhone. 

Pričekajte^(Wait) dok odbrojavanje završi i ponovno unesite ispravnu lozinku. Ako uspijete otključati iPhone, možda više nećete naići na grešku u iTunesu.

Vratite iPhone u način oporavka

Ako se ne možete sjetiti šifre (ili ako vidite samo poruku "iPhone je onemogućen" bez odbrojavanja), jedini način da ponovno dobijete pristup svom iPhoneu je da ga vratite na tvorničke postavke. 

Budući da ne možete pristupiti iOS-u ili povezati svoj iPhone s iTunesom zbog pogreške "Vrijednost nedostaje", jedini način da izvršite resetiranje je korištenje načina oporavka^{(Recovery Mode)} . 

Za ulazak u način oporavka^{(Recovery Mode)} trebate iTunes , ali on prisiljava program da se poveže s vašim iPhoneom bez obzira na njegovo stanje. Evo kako prisilno ponovno pokrenuti svoj iPhone i ući u Recovery Mode^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

U načinu oporavka odaberite opciju Vrati iPhone^{(Restore iPhone)} . iTunes će preuzeti najnoviju verziju iOS-a s Applea^(Apple) i upotrijebiti je za vraćanje vašeg iPhonea na zadane postavke. 

Ako imate iCloud ili Finder/iTunes backup of your iPhone , možete ga koristiti za vraćanje podataka nakon postupka resetiranja. Ako ne, izgubit ćete sve osim svih podataka koji se sinkroniziraju s iCloudom^{(data that syncs with iCloud)} (kao što su fotografije, bilješke, glasovne bilješke itd.).

Promijenite priključke i kabel

Spajanje vašeg iPhone-a na drugi USB priključak na vašem PC-u ili Mac -u može pomoći u rješavanju slučajnih slučajeva “iTunes se nije mogao spojiti na ovaj iPhone. Vrijednost nedostaje” pogreška. Pokušajte to učiniti sada.

Vanjski USB čvorišta također uzrokuju probleme s povezivanjem, pa je dobra ideja spojiti kabel izravno u PC ili Mac . Osim toga, možete eliminirati smetnje od drugih USB uređaja tako da povežete samo svoj iPhone.

Neispravan kabel je još jedan razlog koji može dovesti do iTunes pogrešaka. Ako je moguće, prijeđite na drugi Lightning kabel za napajanje ili MFi certificirani kabel treće strane^{(MFi-certified third-party cable)} .

Ponovno pokrenite iPhone i PC/Mac

Ako se problem nastavi, ponovno pokrenite iPhone i PC/Mac i pokušajte ponovno. To bi trebalo pomoći u rješavanju uobičajenih grešaka i drugih anomalija koje sprječavaju uređaje da međusobno komuniciraju.

Za ponovno pokretanje iPhonea idite na Postavke^{(Settings )} > Općenito^{(General )} i odaberite Isključi^{(Shut Down)} . Prijeđite prstom po ikoni napajanja^{(Power )} udesno, pričekajte 30 sekundi i pritisnite i držite bočni^{(Side )} gumb dok ne vidite Apple logo.

Pokrenite^(Run) iTunes kao administrator u sustavu Windows^(Windows)

Ako koristite iTunes na računalu, pokretanje programa kao administrator moglo bi mu omogućiti da nadjača sve probleme povezane s dopuštenjem u sustavu Windows^(Windows) koji rezultiraju pogreškom "Vrijednost nedostaje". Da biste to učinili, upišite itunes u izbornik Start i odaberite Pokreni kao administrator^{(Run as administrator)} . 

Ako vidite ikonu iTunes na radnoj površini, također možete koristiti kontekstni izbornik desnom tipkom miša^{(right-click context menu)} za pokretanje aplikacije s povišenim privilegijama.

Ažurirajte iTunes

Zastarjela verzija iTunesa može imati greške i probleme koji rezultiraju pogreškom "Vrijednost nedostaje". Ažuriranje na vašem PC-u ili Mac- u može napraviti razliku.

Ažurirajte iTunes na računalu ^{(Update iTunes on PC )}

Otvorite iTunes. Zatim otvorite izbornik Pomoć^{(Help )} , odaberite Provjeri ažuriranja^{(Check for Updates)} i instalirajte sva ažuriranja na čekanju. Ako koristite verziju iTunesa za Microsoft Store , možete ažurirati program tako što ćete prijeći na odjeljak Preuzimanja i ažuriranja^{(Downloads and updates)} u Microsoft Storeu.

Ažurirajte iTunes na Macu^{(Update iTunes on Mac)}

Otvorite Mac App Store , prebacite se na karticu Ažuriranja^{(Updates )} i primijenite sva iTunes ažuriranja pod Ažuriranje softvera^{(Software Update)} .

Onemogućite antivirusni softver

Antivirusni uslužni programi treće strane još su jedan od mogućih uzroka pogreške "Vrijednost nedostaje" na iPhoneu. Ako imate neki koji radi na vašem PC-u ili Mac -u, privremeno ga onemogućite i provjerite pomaže li to.

Ažurirajte iOS

Jeste li nedavno ažurirali iOS? Pokretanje zastarjele verzije sistemskog softvera iPhone-a može uzrokovati razne probleme na vašem iPhoneu. Najbolje ga je ažurirati na najnoviju verziju. Da biste to učinili, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Ažuriranje softvera^{(Software Update)} i odaberite Preuzmi i instaliraj^{(Download and Install)} .

Ponovno instalirajte Apple Mobile USB Driver^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} u sustavu Windows^(Windows)

Ako koristite iTunes na računalu, trebali biste ponovno instalirati Apple Mobile USB Driver . To bi trebalo pomoći isključiti bilo kakve probleme s korupcijom vozača.

Postupak se mijenja ovisno o tome koristite li standardnu ​​ili Microsoft Store verziju iTunesa.

iTunes – standardna verzija za stolna računala^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Povežite iPhone s računalom putem USB -a . Zatim otključajte svoj iPhone.

2. Pritisnite Windows + R da biste otvorili okvir Pokreni^{(Run )} .

3. Unesite sljedeću putanju datoteke i odaberite U redu^(OK) :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Desnom tipkom kliknite datoteku s oznakom usbaapl64.inf ili usbaapl.inf i odaberite Instaliraj^(Install) .

5. Odspojite iPhone i ponovno pokrenite računalo.

iTunes – verzija Microsoft Storea^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. Povežite iPhone s računalom putem USB -a . Zatim otključajte svoj iPhone.

2. Pritisnite Windows + X i odaberite Upravitelj uređaja^{(Device Manager)} .

3. Proširite Prijenosni uređaji^{(Portable Devices)} .

4. Desnom tipkom miša kliknite Apple iPhone i odaberite Deinstaliraj uređaj^{(Uninstall device)} .

5. Izađite iz Upravitelja uređaja^{(Device Manager)} i ponovno pokrenite računalo.

Instalirajte upravljačke programe za hardver u sustavu Windows

Primjena najnovijih hardverskih ažuriranja u sustavu Windows^(Windows) također bi trebala pomoći u rješavanju problema s upravljačkim programima povezanih s iTunesom. 

1. Otvorite izbornik Start i odaberite Postavke^(Settings) .

2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security)} .

3. Odaberite Provjeri ažuriranja^{(Check for updates)} da biste skenirali nova ažuriranja sustava Windows.

4. Odaberite Prikaži sva neobavezna ažuriranja^{(View all optional updates)} .

5. Odaberite i instalirajte ažuriranja upravljačkog programa hardvera na čekanju. 

Dok ste već kod toga, također biste trebali razmisliti o primjeni ažuriranja operativnog sustava.

Nadogradite na macOS Catalina ili noviji

Na Macu^(Mac) , nadogradnja na macOS 10.15 Catalina ili noviji znači da ćete koristiti Finder za interakciju sa svojim iPhoneom^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Posjetite karticu Ažuriranja^{(Updates )} na Macovom App Storeu^{(App Store)} kako biste izvršili nadogradnju. Ako koristite macOS 10.14 Mojave , idite na Postavke sustava^{(System Preferences )} > Ažuriranje softvera^{(Software Update )} .

Poništi postavke privatnosti

Pokvarene^(Corrupt) postavke privatnosti na iPhoneu mogu ometati i spriječiti ga u komunikaciji s iTunesom. Idite na Postavke^{(Settings )} > Općenito^{(General )} > Reset i odaberite Poništi lokaciju i privatnost^{(Reset Location & Privacy)} kako biste resetirali postavke privatnosti iPhonea.

Ako ste prethodno "pouzdali" svoje PC ili Mac , morate ponovno dodirnuti Povjerenje^(Trust) dok ponovno povezujete iPhone s PC ili Mac nakon postupka resetiranja.

Poništi sve postavke

Ako i dalje nailazite na istu poruku o pogrešci u iTunesu, trebali biste resetirati sve postavke na iPhoneu. Idite na Postavke^{(Settings )} > Općenito^{(General )} > Reset i odaberite Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} . 

To bi trebalo riješiti sve pogrešne konfiguracije koje sprječavaju iPhone i PC/Mac da međusobno komuniciraju.

iTunes: Pronađena vrijednost

Gore navedeni popravci najvjerojatnije su vam pomogli da popravite „iTunes se nije mogao povezati s ovim iPhoneom. Vrijednost nedostaje” pogreška na iPhoneu. Ako je razlog problema zamrznuti zaključani zaslon, pokušajte postaviti šifru koju možete zapamtiti kako biste izbjegli ponovni susret s ovim problemom. ^(Lock)Ako ne, ažuriranje vašeg iPhonea i iTunesa trebalo bi pomoći u smanjenju ponavljanja sličnih pogrešaka u budućnosti.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error moѕtly shows up when attempting to connect a Lock screen-disаbled iPhone to a PC or Mac. But various other reasons—such as faυlty hardware drivers and corrupt privaсy settings—can also cause it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Kako popraviti grešku "iMessage čeka aktivaciju" na iPhoneu

• Ispravite pogrešku "Trebat će vam nova aplikacija da otvorite ovu ms-windows-store" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Vaše je računalo naišlo na problem i mora se ponovno pokrenuti".

• Kako popraviti "Pogreška koja se dogodila prilikom učitavanja kvalitetnije verzije ove fotografije" na iPhoneu

• Kako popraviti grešku "Sim kartica nije instalirana" na iPhoneu

• Ispravite pogrešku "Ne mogu pokrenuti Microsoft Office Outlook".

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Vaše računalo sa sustavom Windows 10 nije se ispravno pokrenulo".

• 8 načina za ispravljanje pogreške "Nemate dopuštenje za spremanje na ovoj lokaciji" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku iPhonea "Ne mogu se povezati s App Storeom".

• Kako ispraviti pogrešku "Vaša veza nije privatna" u Google Chromeu

• 13 načina da popravite "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" na iPhoneu i iPadu

• Kako popraviti pogrešku "IP adresa poslužitelja nije pronađena" u Google Chromeu

• Kako popraviti visoku upotrebu procesora "iastordatasvc" u sustavu Windows 10

• Kako ispraviti pogrešku "Oprostite, nema dopuštenih manipulacija s međuspremnikom".

• Kako ispraviti pogrešku "Windows ne može pristupiti navedenom putu ili datoteci uređaja".

• Popravite "Ne mogu instalirati softver za pisač" na OS X

• Kako popraviti pogrešku "Google se zaustavlja" na Androidu

• Kako popraviti pogrešku "Postoji popravak sustava na čekanju" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Nije moguće stvoriti Java virtualni stroj".