Nailazite li stalno na poruku “iTunes se nije mogao povezati s ovim iPhoneom. Došlo je do nepoznate pogreške (0xE80000A)” dijalog u sustavu Windows^(Windows) ? Čitajte dalje kako biste saznali zašto se to događa i što možete učiniti kako biste uspostavili ispravnu vezu između iTunes softvera i vašeg iPhonea.

iTunesov kod pogreške 0xE80000A može se pojaviti tijekom spajanja iPhonea na Windows PC iz nekoliko razloga. Na primjer, to može biti pogreška u aplikaciji iTunes, oštećena dopuštenja za iPhone ili čak istrošeni Lightning kabel. Slična se pogreška može pojaviti i tijekom priključivanja iPada ili iPod toucha.

Proučite sljedeće savjete za rješavanje problema kako biste ispravili pogrešku 0xE80000A u iTunesu na Windowsima 10^{(Windows 10)} i 11.

Ponovno pokrenite Apple Mobile Device Service^{(Restart Apple Mobile Device Service)}

iTunes koristi pozadinski proces pod nazivom " Apple Mobile Device Service" za interakciju s Apple uređajima koje povežete na svoje Windows računalo. Njegovo ponovno pokretanje brz je način za uklanjanje nasumičnih kvarova koji rezultiraju pogreškom 0xE80000A. Napraviti to:

1. Pritisnite tipku Windows Key + R da biste otvorili okvir Pokreni^(Run) .
2. Upišite services.msc i pritisnite Enter.

1. Desnom tipkom miša kliknite Apple Mobile Device Service i odaberite Restart .

Potpuno zatvorite i ponovno pokrenite iTunes

Drugi način da popravite iTunes pogrešku 0xE80000A je prisilno zatvoriti i ponovno pokrenuti iTunes. Napraviti to:

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} gumb Start i odaberite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} .

1. Odaberite^(Select) Više pojedinosti za proširenje zadanog prikaza Upravitelja zadataka^{(Task Manager)} .

1. Na kartici Procesi^(Processes) desnom tipkom miša kliknite iTunes i odaberite Završi^(End) zadatak.

1. Nastavite^(Continue) gasiti sve zaglavljene procese vezane uz iTunes—npr. MobileDeviceHelper i Bonjour Service . Također je dobra ideja napustiti drugi Appleov^(Apple) softver poput iClouda za Windows^{(iCloud for Windows)} .
2. Ponovno pokrenite iTunes i povežite svoj iPhone.

Popravite iTunes na zadane postavke

Ako koristite verziju iTunesa iz trgovine Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , pokušajte je vratiti na zadane postavke. Međutim, to može uzrokovati gubitak raznih oblika podataka—npr. preuzimanja Apple Musica^{(Apple Music)} . To neće utjecati na sigurnosne kopije vašeg iPhonea. Ako želite nastaviti:

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} gumb Start i odaberite Aplikacije^(Apps) i značajke^(Features) .

1. Pomaknite^(Scroll) se prema dolje i odaberite iTunes. U sustavu Windows 11^{(Windows 11)} odaberite ikonu Više (tri točke) pokraj nje.
2. Odaberite Napredne opcije.

1. Odaberite Prekini^(Terminate) za isključivanje svih iTunes procesa.
2. Odaberite Reset , a zatim Reset ponovo za potvrdu.

Pokrenite iTunes kao administrator

Pokretanje^(Run) iTunesa kao administratora može popraviti hrpu grešaka i drugih problema s aplikacijom. Da biste to učinili, potražite iTunes na izborniku Start i odaberite Pokreni^(Run) kao administrator.

Ako to ispravi pogrešku 0xE80000A, razmislite o postavljanju iTunes-a da se uvijek pokreće s administrativnim ovlastima^{(setting up iTunes to launch with administrative privileges always)} .

Ponovno pokrenite Windows računalo

Ako gornji savjeti nisu pomogli, pokušajte ponovno pokrenuti računalo. To bi trebalo riješiti manje probleme s povezivanjem koji sprječavaju vaš iPhone u komunikaciji s iTunesom. Da biste to učinili, otvorite izbornik Start i odaberite Power > Restart .

Promijenite USB priključke i kabel

Neispravni ili oštećeni USB priključci također rezultiraju iTunes pogreškama, stoga pokušajte spojiti svoj iPhone na drugi priključak na računalu. Izbjegavajte USB^{(Avoid USB)} čvorišta jer ne daju dovoljno energije uređajima i uzrokuju dodatne probleme.

Kad ste već kod toga, pažljivo pregledajte Lightning kabel svog iPhonea i uvjerite se da nije uvrnut, pohaban ili slomljen. Upotrijebite drugi Lightning ili USB kabel treće strane s MFi certifikatom^{(third-party MFi-certified USB cable)} i provjerite ima li to neku razliku.

Osim toga, razmislite o provjeri i čišćenju Lightning priključka na vašem iPhoneu od prašine ili dlačica. Komprimirani zrak (ne stavljajte mlaznicu limenke unutra) ili interdentalna četkica mogu pomoći.

Ponovno postavite zaključanu mapu u iTunesu

Ako se iTunes pogreška 0xe80000A nastavi pojavljivati, preimenujte mapu koja pohranjuje podatke o autentifikaciji i sigurnosne certifikate Apple uređaja na vašem računalu. To prisiljava iTunes da ponovno stvori novu mapu i pomaže u isključivanju problema s korupcijom. Napraviti to:

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} gumb Start i odaberite Windows PowerShell ( Administrator^(Admin) ).

1. Kopirajte i zalijepite sljedeću naredbu i pritisnite Enter:

ren C:ProgramDataAppleLockdown Lockdown.old

1. Ponovno povežite^(Reconnect) i otključajte svoj iPhone. Zatim otključajte uređaj i dodirnite Vjeruj^(Trust) ili Dopusti^(Allow) .

Napomena: Ako poništavanje mape LockDown rezultira pogreškom iTunes 0xE8000003, ponovno posjetite odgovarajući odjeljak iznad i poništite iTunes . ^(LockDown)Ako koristite verziju iTunesa koja nije Microsoft Store , morate ponovno instalirati aplikaciju (više o tome u nastavku).

Resetirajte postavke lokacije^{(Reset Location)} i privatnosti^{(Privacy Settings)}

Zastarjele^(Obsolete) dozvole povjerenja u iOS-u također rezultiraju pogreškom 0xE80000A iTunes. Da biste ih očistili:

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite General > Transfer ili Resetiraj^(Reset) iPhone > Resetiraj^(Reset) .

1. Odaberite Poništi lokaciju i privatnost.
2. Unesite zaporku svog iPhone uređaja i odaberite Poništi postavke^{(Reset Settings)} za potvrdu.

1. Povežite svoj iPhone s računalom.
2. Otključajte^(Unlock) svoj iPhone i dodirnite Vjeruj^(Trust) ili Dopusti na " Vjerujete^(Trust) li ovom računalu^(Computer) ?" iskočiti.

Onemogućite antivirusni softver^{(Antivirus Software)} treće strane

Ako na računalu imate instaliran sigurnosni softver treće strane, nakratko pauzirajte svu zaštitu i provjerite pomaže li to iTunesu da se poveže s vašim iPhoneom. Ako da, morate koristiti popis dopuštenih programa kako biste spriječili da iTunes bude označen kao sigurnosna prijetnja.

Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju^{(Latest Version)}

Ažuriranje iTunes-a na najnoviju verziju najbolji je način za rješavanje trajnih grešaka, grešaka i nekompatibilnosti koje rezultiraju pogreškom 0XE80000A. Postupak se razlikuje ovisno o tome koristite li Microsoft Store ili standardnu ​​verziju iTunesa.

Ažurirajte verziju iTunesa za Microsoft Store^{(Microsoft Store Version)}

1. Otvorite Microsoft Store.
2. Odaberite opciju Biblioteka^(Library) u donjem lijevom kutu prozora.

1. Odaberite gumb Ažuriraj^(Update) pored iTunes.

Ažurirajte standardnu ​​verziju^{(Standard Version)} iTunesa

1. Otvorite izbornik Start i odaberite Apple Software Update s popisa programa na vašem računalu.

1. Odaberite^(Select) sva dostupna ažuriranja za iTunes.
2. Odaberite Instaliraj.

Ažurirajte Windows i iOS

Nastavite instaliranjem najnovijih ažuriranja operacijskog sustava Windows i iOS.

Ažurirajte Windows

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i odaberite Ažuriranje^(Update) i Security > Windows Update . Ako koristite Windows 11, odaberite Windows Update na lijevom oknu.

1. Odaberite Provjeri ažuriranja.

1. Odaberite Preuzmi i instaliraj.

Napomena: Odaberite opciju Pregled^(View) neobaveznih ažuriranja, proširite Ažuriranja upravljačkih^(Driver) programa i instalirajte ažuriranja upravljačkih programa mobilnih uređaja na čekanju.

Ažurirajte iOS

1. Otvorite aplikaciju iPhone Settings.
2. Odaberite Općenito > Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite Preuzmi i instaliraj.

Deinstalirajte i ponovno instalirajte iTunes

Ako nijedan od gore navedenih popravaka ne pomogne, možda imate posla s oštećenom instalacijom iTunesa koju možete popraviti samo ponovnom instalacijom programa. Tijekom postupka nećete izgubiti nijednu sigurnosnu kopiju iPhonea.

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} izbornik Start i odaberite Aplikacije^(Apps) i značajke^(Features) .
2. Odaberite iTunes > Deinstaliraj.

1. Ponovno instalirajte iTunes putem Microsoft Store ili Apple web stranice^{(Apple website)} . Preporučujemo instaliranje verzije Microsoft Store jer je brža i jednostavnija.

Ispravljena pogreška iTunes 0xE80000A

Unatoč svojoj zagonetnoj prirodi, iTunes grešku 0xE80000A prilično je jednostavno riješiti. Samo^(Just) prođite kroz gore navedene popravke i trebali biste moći uspješno povezati svoj iPhone s računalom. Također, održavajte iTunes, Windows i iOS ažurnima kako biste ubuduće sveli na najmanju moguću mjeru šanse da naiđete na slične pogreške.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to This iPhone. An Unknown Error Occurred 0xe80000a” in Windows

Do you keеp running into an “iTunes could not сonnect to this iPhone. An unknown error occurred (0xE80000A)” dialog in Windowѕ? Read on to learn why that happens and whаt you can do to eѕtablish а proper connection between the iTunes software and your iPhone.

iTunes’ error code 0xE80000A can show up while connecting an iPhone to a Windows PC for several reasons. For example, it could be a buggy instance of the iTunes app, corrupt iPhone permissions, or even a worn-out Lightning cable. A similar error can also show up while plugging in an iPad or iPod touch.

Work through the following troubleshooting tips to fix error 0xE80000A in iTunes on Windows 10 and 11.

Restart Apple Mobile Device Service

iTunes uses a background process called “Apple Mobile Device Service” to interact with Apple devices you connect to your Windows computer. Restarting it is a quick way to eliminate random glitches that result in the 0xE80000A error. To do that:

1. Press Windows Key + R to open the Run box.
2. Type services.msc and press Enter.

1. Right-click Apple Mobile Device Service and select Restart.

Fully Quit and Relaunch iTunes

Another way to fix iTunes error 0xE80000A is to force-quit and relaunch iTunes. To do that:

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Under the Processes tab, right-click iTunes and select End task.

1. Continue to shut down any stuck iTunes-related processes—e.g., MobileDeviceHelper and Bonjour Service. It’s also a good idea to quit other Apple software like iCloud for Windows.
2. Relaunch iTunes and connect your iPhone.

Repair iTunes to Default Settings

If you use the Microsoft Store version of iTunes, try resetting it to its default settings. However, that may cause you to lose various forms of data—e.g., Apple Music downloads. Your iPhone backups will not be affected. If you want to go ahead:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Scroll down and select iTunes. In Windows 11, select the More icon (three dots) next to it.
2. Select Advanced options.

1. Select Terminate to shut down all iTunes processes.
2. Select Reset, and then Reset again to confirm.

Run iTunes as an Administrator

Running iTunes as an administrator can fix loads of errors and other issues with the application. To do that, search for iTunes on the Start menu and select Run as administrator.

If that fixes error 0xE80000A, consider setting up iTunes to launch with administrative privileges always.

Restart Your Windows PC

If the above tips didn’t help, try restarting your PC. That should get rid of minor connectivity issues preventing your iPhone from communicating with iTunes. To do that, open the Start menu and select Power > Restart.

Change USB Ports and Cable

Malfunctioning or damaged USB ports also result in iTunes errors, so try connecting your iPhone to a different port on your computer. Avoid USB hubs since they don’t provide sufficient power to devices and cause additional issues.

While you’re at it, closely examine your iPhone’s Lightning cable and make sure it’s not twisted, frayed, or broken. Use a different Lightning or third-party MFi-certified USB cable and check if that makes a difference.

Additionally, you may want to consider checking for and cleaning the Lightning port on your iPhone of any dust or lint. Compressed air (do not stick the can’s nozzle inside) or an interdental brush can help.

Reset Lockdown Folder in iTunes

If the iTunes error 0xe80000A persists, rename the folder that stores the authentication information and security certificates of Apple devices on your computer. That forces iTunes to recreate a new folder and helps rule out corruption issues. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).

1. Copy and paste the following command and press Enter:

ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old

1. Reconnect and unlock your iPhone. Then, unlock the device and tap Trust or Allow.

Note: If resetting the LockDown folder results in an iTunes 0xE8000003 error, revisit the relevant section above and reset iTunes. If you use the non-Microsoft Store version of iTunes, you must reinstall the app (more on that below).

Reset Location and Privacy Settings

Obsolete trust permissions in iOS also results in error 0xE80000A iTunes. To clear them:

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.
2. Enter your iPhone device passcode and select Reset Settings to confirm.

1. Connect your iPhone to your computer.
2. Unlock your iPhone and tap Trust or Allow on the “Trust this Computer?” pop-up.

Disable Third-Party Antivirus Software

If you have third-party security software installed on your computer, briefly pause all protection and check if that helps iTunes connect to your iPhone. If yes, you must use the program’s allow list to stop iTunes from being flagged as a security threat.

Update to the Latest Version of iTunes

Updating iTunes to its latest version is the best way to resolve persistent bugs, glitches, and incompatibilities that result in error 0XE80000A. The process differs depending on whether you use the Microsoft Store or the standard version of iTunes.

Update the Microsoft Store Version of iTunes

1. Open the Microsoft Store.
2. Select the Library option on the lower-left corner of the window.

1. Select the Update button next to iTunes.

Update the Standard Version of iTunes

1. Open the Start menu and select Apple Software Update from the list of programs on your computer.

1. Select any available iTunes updates.
2. Select Install.

Update Windows and iOS

Continue by installing the latest Windows and iOS operating system updates.

Update Windows

1. Open the Settings app and select Update & Security > Windows Update. If you use Windows 11, select Windows Update on the left pane.

1. Select Check for Updates.

1. Select Download and Install.

Note: Select the View optional updates option, expand Driver updates, and install any pending mobile device driver updates.

Update iOS

1. Open the iPhone Settings app.
2. Select General > Software Update.
3. Tap Download & Install.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, you might be dealing with a corrupt iTunes installation that only reinstalling the program can fix. You will not lose any iPhone backups during the process.

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.
2. Select iTunes > Uninstall.

1. Reinstall iTunes via the Microsoft Store or the Apple website. We recommend installing the Microsoft Store version since it’s faster and leaner.

iTunes 0xE80000A Error Fixed

Despite its cryptic nature, iTunes’ error 0xE80000A is fairly straightforward to solve. Just work your way through the fixes above, and you should be able to connect your iPhone successfully to your PC. Also, keep iTunes, Windows, and iOS up-to-date to minimize the chances of running into similar errors going forward.

Related posts

• Kako ispraviti pogrešku "Zaštita resursa sustava Windows nije mogla izvesti traženu operaciju"

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Popravite "Ne mogu pronaći ovu stavku" prilikom brisanja u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Windows nije mogao konfigurirati jednu ili više komponenti sustava".

• Popravite pogrešku "Windows nije mogao automatski otkriti postavke proxyja ove mreže".

• Kako popraviti Windows kod pogreške 0x80070005

• Kako popraviti wdf01000.Sys BSOD na Windowsima

• Kako popraviti pogrešku "Windows nije mogao pronaći upravljački program za vaš mrežni adapter".

• Kako ispraviti Discordovu grešku "Nema rute".

• Kako popraviti pogrešku "Trusted Platform Module has wrongful" u sustavu Windows

• 8 načina za ispravljanje pogreške "Nemate dopuštenje za spremanje na ovoj lokaciji" u sustavu Windows

• Kako popraviti BSOD za upravljanje memorijom memorije zaustavljanja u sustavu Windows

• Popravite "Postavljanje priprema vaše računalo za prvu upotrebu" pri svakom ponovnom pokretanju

• Kako popraviti mucanje miša u sustavu Windows 10

• Kako popraviti "Uređaj priključen na sustav ne radi" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogreške "Windows je zaustavio ovaj uređaj" kod 43 u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Vaše je računalo naišlo na problem i mora se ponovno pokrenuti".

• Kako popraviti visoku potrošnju procesora audiodg.exe u sustavu Windows 11/10

• Kako popraviti "dns_probe_started" u Google Chromeu

• 5 najboljih načina da popravite "Operacija nije uspjela s pogreškom 0x0000011B" u ​​sustavu Windows