Kako popraviti irql_not_less_or_equal BSOD

Ako vaše Windows računalo pati od pogreške plavog zaslona smrti (BSOD)(Blue Screen of Death (BSOD) error) , to znači da se dogodila katastrofalna pogreška koja je prisilila Windows da prestane raditi. Iako su BSOD-(BSODs) ovi daleko rjeđi u sustavu Windows 10(Windows 10) od ranijih izdanja, i dalje ćete vidjeti BSOD pogrešku kada se Windows suoči s problemom od kojeg se ne može oporaviti.

BSOD poruke o pogrešci teško je dešifrirati, s nazivima poput clock_watchdog_timeout koji nude malo ili nimalo informacija o uzroku. Na primjer, ako vidite BSOD pogrešku irql_not_less_or_equal, morat ćete slijediti korake u nastavku da biste riješili problem.

Što uzrokuje irql_not_less_or_equal BSOD na Windows 10?(What Causes an irql_not_less_or_equal BSOD on Windows 10?)

Da biste razumjeli mogući uzrok iza irql_not_less_or_equal BSOD poruke o pogrešci, morate razumjeti što ovaj kod pogreške znači.

Ova pogreška je u biti sigurnosna pogreška. Upravljački program uređaja, proces sustava ili pokrenuta aplikacija pokušava pristupiti dijelu memorije sustava koji mu inače nije dostupan, obično zato što nema dopuštenje za pristup. 

Zbog toga je ova poruka o pogrešci često povezana s ntoskrnl.exe (jezgrom Windowsa)(ntoskrnl.exe (the Windows kernel)) u BSOD datotekama za ispis, budući da će se sam proces kernela srušiti kada se dogodi ovaj BSOD . Uzrok može biti kvar ili bug u upravljačkom programu uređaja, kao i oštećenje sistemskih datoteka, pregrijavanje ili oštećen hardver ili nekompatibilno ažuriranje upravljačkog programa ili sustava.

Srećom, postoji nekoliko uobičajenih koraka koje možete slijediti, a koji bi vam trebali pomoći da vratite svoje računalo ako se pojavi ova pogreška, kao što je navedeno u ovom vodiču u nastavku.

Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada za rješavanje problema(Boot Windows in Safe Mode for Troubleshooting)

Nakon bilo koje BSOD greške, vaše računalo će se ponovno pokrenuti. Nažalost, to otežava rješavanje problema, pogotovo ako ste zapeli u BSOD petlji. BSOD petlja je mjesto gdje se vaše računalo ponovno pokreće nakon BSOD -a , s još jednom BSOD porukom o pogrešci koja se pojavljuje odmah nakon završetka procesa ponovnog pokretanja, ponavljajući ciklus unedogled. 

Kako biste lakše dijagnosticirali BSOD pogrešku irql_not_less_or_equal, osobito ako se Windows ne diže ispravno, trebali biste se pokrenuti u sigurnom načinu rada(boot into Safe Mode) . Siguran način rada(Mode) je način rješavanja problema u sustavu Windows , koji pokreće radnu površinu sustava Windows(Windows) s minimalnim brojem usluga, upravljačkih programa i aplikacija potrebnih za njegovo pokretanje.

U većini slučajeva, to bi vam trebalo omogućiti da zaobiđete BSOD pogrešku ako je problem s upravljačkim programom ili softverom, iako je malo vjerojatno da će pomoći ako je vaš hardver neispravan. Ako ste nedavno ažurirali svoje računalo ili instalirali novi upravljački program, možete koristiti Safe Mode da vratite svoje promjene unatrag prema koracima u odjeljku u nastavku.

  1. Ako se Windows ne pokreće, možete se pokrenuti u Start Mode tako da uključite računalo. Kada počnete vidjeti logotip sustava Windows (koji označava da se (Windows)Windows učitava), pritisnite gumb za ponovno pokretanje računala (ili odaberite i držite gumb za napajanje) da biste prekinuli proces. Ponovite ovaj korak najmanje dva ili tri puta.

  1. Ako se Windows ne može uspješno pokrenuti nakon tri pokušaja, Windows će pokrenuti postupak automatskog popravka(Automatic Repair process) i ponuditi različite opcije pokretanja. Na zaslonu automatskog popravka(Automatic Repair ) odaberite Napredne opcije(Advanced Options) > Rješavanje problema(Troubleshoot ) > Napredne opcije(Advanced options ) > Postavke pokretanja(Startup Settings ) > Ponovno pokreni(Restart)

  1. Windows će se ponovno pokrenuti i ponuditi dodatne opcije pokretanja koje možete izabrati. Odaberite odgovarajući broj pored opcije Sigurnog načina rada(Safe Mode) u koju se želite pokrenuti (obično 4 ) pomoću tipkovnice. Na primjer, ako se želite pokrenuti u Safe Mode s omogućenim umrežavanjem, umjesto toga odaberite opciju 5 .

Nakon što ste u sigurnom načinu rada(Safe Mode) , možete slijediti neke od dodatnih koraka za popravak u nastavku. 

Ažurirajte Windows upravljačke programe i sistemske datoteke(Update Windows Drivers and System Files)

Operativni sustav Windows oslanja se na stotine različitih procesa sustava, tisuće sistemskih datoteka i milijarde linija koda kako bi vam pružio funkcionalno korisničko sučelje. Međutim, nije savršeno s bugovima u kritičnim datotekama sustava ili upravljačkih programa koji uzrokuju BSOD(BSODs) -ove poput pogreške irql_not_less_or_equal.

Ako niste nedavno ažurirali svoje računalo, trebali biste provjeriti Windows Update za nove upravljačke i sistemske datoteke koje mogu sadržavati kritične ispravke grešaka. Možda ćete se prvo morati pokrenuti u Safe Mode ako se vaše računalo trenutno ne pokreće ili ako se ažuriranje ne instalira ispravno(an update isn’t installing properly) .

  1. Da biste provjerili ima li novih ažuriranja, desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Postavke(Settings) .

  1. U izborniku Postavke sustava Windows(Windows Settings) odaberite Ažuriranje i sigurnost(Update & Security ) > Windows Update . Slijedite(Follow) sve dodatne upute na zaslonu kako biste provjerili (i instalirali) sva dostupna ažuriranja, uključujući neobavezna ažuriranja softvera i upravljačkih programa.

Ako su dostupna ažuriranja za vaše računalo, instalirajte ih i nakon toga ponovno pokrenite računalo. Također biste trebali provjeriti web-mjesta proizvođača za najnovija izdanja upravljačkih programa, posebno za uređaje kao što su grafičke kartice(devices like graphics cards) , gdje su ažuriranja obično novija od upravljačkih programa objavljenih putem Windows Update .

Provjerite ima li u sistemskim datotekama grešaka(Check Your System Files for Errors)

Ažurirali ste računalo, ali vaše sistemske datoteke još uvijek su možda na neki način oštećene. Na primjer, to se može dogoditi nakon zaraze zlonamjernim softverom(after a malware infection) ili nakon neuspješnog ažuriranja. Ako niste sigurni, možete provjeriti ima li u sistemskim datotekama grešaka(check your system files for errors) pomoću alata za provjeru datoteka sustava(System File Checker ) i DISM .

  1. Za početak, morat ćete otvoriti novi Windows PowerShell prozor. Desnom tipkom miša kliknite(Right-click) izbornik Start i odaberite Windows PowerShell (Admin) da biste to učinili.

  1. U prozoru PowerShell upišite dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth da biste ažurirali sliku sustava Windows najnovijim datotekama pomoću alata DISM . Ovaj korak osigurava da kada skenirate instalaciju sustava Windows(Windows) pomoću SFC alata, može zamijeniti sve datoteke koje nedostaju ili su oštećene.

  1. Nakon što pokrenete naredbu DISM , upišite sfc /scannow da biste započeli skeniranje vašeg računala pomoću SFC alata. Dopustite da se ovo dovrši—Windows će popraviti sve datoteke koje može ili će vas upozoriti ako naiđe na pogreške.

Ako DISM i SFC alati ne mogu popraviti vaše sistemske datoteke, možda ćete morati razmisliti o ponovnom postavljanju sustava Windows 10(resetting Windows 10) kako biste dobili svježu i neoštećenu instalaciju.

Vratite (ili zamijenite) konfliktne upravljačke programe(Roll Back (or Replace) Conflicting Drivers)

BSOD irql_not_less_or_equal često je uzrokovan problemom s upravljačkim programom. Upravljački programi sustava omogućuju Windows da sigurno sučelje, koristi i kontrolira određene hardverske komponente. Ako je upravljački program nekompatibilan, oštećen ili zastario, mogu se (i obično će) pojaviti BSOD -ovi.(BSODs)

Da biste riješili ovaj problem, možete zamijeniti sve konfliktne upravljačke programe, osobito ako ste nedavno ažurirali upravljački program. Vraćanje(Rolling) upravljačkog programa unatrag ili njegova zamjena alternativnim moguće je pomoću izbornika Upravitelj uređaja(Device Manager) . Možda ćete se morati pokrenuti u Safe Mode da biste to učinili.

  1. Za pristup Upravitelju uređaja(Device Manager) desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Upravitelj uređaja(Device Manager) .

  1. Pronađite(Locate) sve uređaje za koje smatrate da bi mogli uzrokovati BSOD pogrešku. Možete provjeriti svoje BSOD dump datoteke(BSOD dump files) kako biste to utvrdili ako niste sigurni. Nakon što ih pronađete u prozoru Upravitelja uređaja(Device Manager) , desnom tipkom miša kliknite uređaj i odaberite Svojstva(Properties) .

  1. Odaberite karticu Driver za prikaz informacija o trenutno instaliranom upravljačkom programu. Ako ste nedavno ažurirali upravljački program i želite ga vratiti na prethodno instaliranu verziju, odaberite Vrati upravljački program(Roll Back Driver ) za nastavak.

  1. Ako želite izravno provjeriti ažuriranja upravljačkog programa (pomoću Windows Update ili ručnim odabirom datoteka upravljačkog programa), odaberite Ažuriraj upravljački program(Update Driver) . Da biste u potpunosti uklonili upravljački program, odaberite Deinstaliraj uređaj(Uninstall Device ) i potvrdite svoj izbor.

  1. Slijedite(Follow) sve dodatne upute na zaslonu. Nakon što ste ažurirali, vratili ili uklonili upravljačke programe uređaja, ponovno pokrenite računalo kako biste potvrdili promjene tako da desnom tipkom miša kliknete izbornik Start i odaberete Isključi ili odjavi(Shut down or sign out ) > Ponovno pokreni(Restart) .

Testirajte svoj hardver na kvarove(Test Your Hardware for Failures)

BSOD(System BSOD) pogreške sustava nisu uvijek uzrokovane problemima s instalacijom sustava Windows ili sukobom upravljačkog programa. Ako vam hardver nekako zakaže, vjerojatno će uslijediti nestabilnost sustava (i BSOD -ovi).(BSODs)

Prije nego što požurite bilo što zamijeniti, pokrenite neke uobičajene provjere održavanja sustava na računalu. Na primjer, čišćenje vašeg računala(cleaning your PC) od prašine i drugih zagađivača može smanjiti temperaturu vašeg sustava, smanjiti zahtjeve za hardver vašeg računala i pomoći mu da radi učinkovitije.

Ako je vaše računalo čisto, možete pokrenuti CPU test stresa(run a CPU stress test) kako biste provjerili radi li vaš procesor ispravno. Također možete pokrenuti slične testove kako biste provjerili ima li loše memorije sustava(check for bad system memory) , jer su to najvjerojatniji uzroci irql_not_less_or_equal BSOD - a gdje se sumnja na kvar hardvera.

Ponovite(Repeat) ove testove nekoliko puta kako biste utvrdili je li vaš hardver pokvaren. Ako jest, morat ćete zamijeniti te komponente (ili potpuno zamijeniti svoje računalo).

Popravak BSOD pogrešaka u sustavu Windows 10(Repairing BSOD Errors on Windows 10)

Ako vaše računalo pati od irql_not_less_or_equal BSOD pogreške, gornji koraci trebali bi vam pomoći da je riješite. Iako ne možete zaustaviti BSOD-ove(BSODs) , možete se unaprijed pripremiti za njih tako što ćete sigurnosno kopirati svoje važne datoteke u pohranu u oblaku(backing up your important files to cloud storage) . Također možete omogućiti vraćanje sustava(enable system restore) kako biste mogli vratiti svoje PC datoteke na raniju točku.

Ponekad je jedini način za oporavak od BSOD pogreške razmatranje brisanja i ponovnog instaliranja sustava Windows 10(wiping and reinstalling Windows 10) , vraćajući ga na zadanu konfiguraciju. Međutim, ako vam hardver pokvari, ponovna instalacija sustava Windows(Windows) neće pomoći i morat ćete razmisliti o nadogradnji računala(upgrading your PC) kako biste riješili problem.



About the author

Ja sam stručnjak za korisničku podršku za Windows 10/11/10 s više od 5 godina iskustva. Također sam strastveni igrač posljednjih nekoliko godina i snažno me zanima xbox One. Moj trenutni fokus je pomaganje korisnicima s problemima koje imaju sa svojim Windows 10 ili Windows 11 sustavima, često kroz korištenje naših alata za korisničku podršku, kao što je podrška pozivnog centra i online pomoć.



Related posts