Kako popraviti Hulu kod pogreške RUNUNK13

Hulu je većinom stabilna usluga za streaming video zapisa(video streaming service) koja savršeno radi na mobilnim uređajima, računalima, pametnim televizorima(TVs) , konzolama itd. Međutim, problemi s vašim uređajem, preglednikom ili internetskom vezom mogu uzrokovati da Hulu prikaže razne kodove pogrešaka .

Na zaslonu ćete dobiti Hulu RUNUNK13 kod pogreške ako se usluga strujanja ne može povezati s vašim uređajem kada reproducirate film. Ova pogreška obično je posljedica problema povezanih s mrežom, zastoja poslužitelja na kraju Hulua(Hulu) , grešaka u aplikaciji Hulu i tako dalje. Pogledajte ispravke za rješavanje problema u nastavku za preporuke o rješavanju problema.

Riješite probleme(Troubleshoot) s internetskom(Internet) vezom

Mnoge usluge strujanja imaju preporučenu brzinu za optimalno iskustvo streaminga videa. Netflix , na primjer, preporučuje najmanje 3 megabita u sekundi (3 Mbps ) za strujanje u standardnoj(Standard Definition) (SD) kvaliteti, 5 Mbps za visoke razlučivosti(High Definition) (HD) i 25 Mbps za ultra visoke razlučivosti(Ultra High Definition) ( UHD ) sadržaj. Brzina interneta ispod ovih brojeva dovest će do spremanja video zapisa, kašnjenja zvuka(audio lags) i drugih grešaka Netflixa(Netflix errors) .

Za iskustvo gledanja bez problema, Hulu preporučuje minimalnu brzinu veze od 3 Mbps za sadržaj u Hulu Streaming Library , 8 Mbps za streamove uživo i 16 Mbps za ( UHD )/4K sadržaj.

  • Posjetite Fast.com u svom pregledniku kako biste pokrenuli test brzine vaše internetske veze. Ako brzina vaše veze padne ispod Huluove preporuke za kvalitetu videa koji strujite, odspojite druge uređaje sa svoje mreže kako biste oslobodili propusnost. 
  • Također biste trebali pauzirati bilo koju aplikaciju ili aktivnost s velikom količinom podataka (preuzimanja datoteka, instalaciju aplikacije, igranje igara, streaming glazbe itd.) koja se izvodi na vašem uređaju ili drugim uređajima na vašoj mreži.

  • Ako koristite bežičnu mrežu, pomaknite svoj mobilni uređaj, računalo ili stick za streaming bliže Wi-Fi usmjerivaču (ili obrnuto). 
  • Ponovno pokretanje vašeg usmjerivača također može poboljšati brzinu vaše veze i popraviti greške povezane s mrežom koje uzrokuju Hulu kod pogreške RUNUNK13
  • Ako brzina vaše veze ostane spora, obratite se svom davatelju internetskih usluga kako biste prijavili problem.
  • Pogledajte nekoliko savjeta o ubrzavanju spore mobilne podatkovne veze(tips on speeding up a slow mobile data connection) za mobilne uređaje koji koriste mobilne podatke. 
  • Ako imate Hulu kod pogreške RUNUNK13 na uređaju sa sustavom Windows(Windows) , pročitajte naš vodič o tome kako postići veće brzine prijenosa i preuzimanja u sustavu Windows 10(how to get faster upload & download speeds in Windows 10) .

Provjerite status Hulu servera

Upotrijebite(Use) online alate za praćenje web-mjesta kao što je DownDetector kako biste provjerili rade li Huluovi poslužitelji ispravno ili imaju li kvar prije nego otklonite druge potencijalne uzroke pogreške.

Ako ovi alati ukazuju na probleme s Hulu poslužiteljima ili drugi korisnici Hulua(Hulu) prijavljuju slične probleme, kontaktirajte Hulu podršku(contact Hulu Support) .

Prisilno zatvorite Hulu(Force Close Hulu) i očistite (Clear)predmemoriju(App Cache) aplikacije

Hulu možda neće moći reproducirati filmove ili TV emisije ako aplikacija ima privremeni kvar ili ako su privremene datoteke aplikacije oštećene(temporary files are corrupt) . Otvorite izbornik informacija o aplikaciji Hulu na svom uređaju, prisilno zatvorite, ponovno pokrenite aplikaciju i provjerite rješava li to problem.

Na Android telefonima i tabletima dugo pritisnite ikonu aplikacije Hulu , odaberite ikonu informacija(info icon) , dodirnite Prisilno zatvori(Force Close) i odaberite U redu(OK) na upitu za potvrdu.

Dodirnite Otvori(Open) za ponovno pokretanje Hulua(Hulu) . Ako se poruka o pogrešci i dalje javlja, vratite se na stranicu s informacijama o aplikaciji, odaberite Pohrana i predmemorija(Storage & cache) i dodirnite Očisti predmemoriju(Clear Cache) da biste izbrisali privremene datoteke aplikacije.

Za Fire TV uređaje idite na Postavke(Settings) > Aplikacije(Applications) > Upravljanje instaliranim aplikacijama(Manage Installed Applications) > Hulu > Prisilno zaustavljanje(Force Stop) . Također biste trebali odabrati Očisti predmemoriju(Clear cache) da biste izbrisali Huluove privremene datoteke s vašeg Fire TV-a (ili Fire TV Sticka(Fire TV Stick) ).

Ažurirajte aplikaciju Hulu

Hulu toplo preporučuje instaliranje najnovije verzije aplikacije za strujanje čim budu objavljene. Ova ažuriranja aplikacije nude nove značajke i ispravke programskih pogrešaka koji rješavaju probleme i pogreške u izvedbi.

Otvorite trgovinu aplikacija na svom uređaju i ažurirajte Hulu na najnoviju verziju. Još bolje(Better) , posjetite stranicu Hulu sustava i ažuriranja aplikacija(Hulu system and app updates page) za eksplicitne upute o ažuriranju Hulua(Hulu) na svim kompatibilnim uređajima.

Ažurirajte svoj preglednik

Ako strujite sadržaj putem web-preglednika, bitno je da na svom uređaju imate instaliranu najnoviju verziju preglednika. Preglednik s bugovima ili zastarjeli može pokrenuti probleme s povezivanjem koji će uzrokovati da Hulu prikaže kod pogreške RUNUNK13 kada reproducirate sadržaj.

Iako se glavni web-preglednici automatski ažuriraju, otvorite izbornik postavki preglednika kako biste provjerili ima li ažuriranja. 

Hulu podržava Google Chrome (macOS i Windows ), Mozilla Firefox (macOS i Windows ), Safari (samo macOS) i Microsoft Edge ( samo Windows ).

Da biste ažurirali Chrome i Microsoft Edge , odaberite ikonu izbornika preglednika > Postavke(Settings ) > O Chromeu(About Chrome) ili O Microsoftu Microsoft(About Microsoft Microsoft) .

Za Firefox otvorite Postavke(Settings) preglednika > Općenito(General) , idite na odjeljak "Firefox ažuriranja" i odaberite Provjeri ažuriranja(Check for updates) . Ako je Firefox već preuzeo ažuriranje u pozadini, odaberite Restart to Update Firefox da biste instalirali ažuriranje.

Instaliranje najnovijih ažuriranja macOS-a održava Safari ažurnim. Povežite svoj Mac s internetom i idite na Postavke sustava(System Preferences) > Ažuriranje softvera(Software Update) > Nadogradi odmah(Upgrade Now) ili Ažuriraj odmah(Update Now) da biste instalirali najnovije ažuriranje/verziju macOS-a.

Izbrišite Hulu kolačiće i podatke web-mjesta

Ako i dalje dobivate Hulu kod pogreške RUNUNK13 u svom web-pregledniku, brisanje Hulu kolačića i podataka web-lokacije moglo bi riješiti problem. Imajte na umu da će vas ova operacija odjaviti s vašeg Hulu računa u pregledniku i poništiti druge postavke web-mjesta.

Izbrišite Hulu kolačiće i podatke web-mjesta u Chromeu(Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome)

Zatvorite sve Hulu kartice i slijedite dolje navedene korake.

  1. Zalijepite chrome://settings/siteData u adresnu traku i pritisnite Enter .
  2. Upišite hulu u traku za pretraživanje i odaberite Ukloni sve(Remove All) .

Obrišite Hulu kolačiće u Mozilla Firefoxu(Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox)

Za korisnike Hulua(Hulu) koji naiđu na ovaj kod pogreške RUNUNK13 na Firefoxu(Firefox) , izbrišite kolačiće i podatke web-mjesta usluge streaminga slijedeći korake u nastavku.

  1. Zalijepite about:preferences#privacy u adresnu traku i pritisnite Enter .
  2. Pomaknite se do odjeljka " Kolačići(Cookies) i podaci web-mjesta" i odaberite Upravljanje podacima(Manage Data) .

  1. Upišite hulu u traku za pretraživanje i odaberite Ukloni sve prikazano(Remove All Shown) .

Izbrišite Hulu kolačiće u Safariju(Clear Hulu Cookies in Safari)

Pokrenite Safari, odaberite Safari na traci izbornika, odaberite Postavke(Preferences) , idite na karticu Privatnost(Privacy) i odaberite Upravljanje podacima web(Manage Website Data) -mjesta .

Upišite hulu u traku za pretraživanje i odaberite Ukloni sve(Remove All) .

Ponovno pokrenite svoj uređaj

Ako i dalje dobivate Hulu kod pogreške RUNUNK13 , isključite svoj uređaj i ponovno ga uključite. Ovaj jednostavan korak za rješavanje problema mogao bi riješiti problem na svim uređajima koji podržavaju Hulu(Hulu-supported devices) .

Bilo da se radi o konzolama vašeg pametnog telefona, tableta, pametnog TV-a, uređaja za streaming ( Chromecast , Fire TV, Apple TV , Roku itd.), ponovno ga pokrenite i pokušajte ponovno reproducirati sadržaj na Huluu(Hulu) .

Hulu kod pogreške RUNUNK13(Hulu Error Code RUNUNK13) : više popravaka za rješavanje problema(Troubleshooting Fixes)

Ažuriranje softvera ili firmvera vašeg uređaja na najnovije verzije također može riješiti probleme koji sprječavaju Hulu da reproducira sadržaj na vašem uređaju. Također možete pokušati vratiti mrežne postavke uređaja na tvorničke postavke. Kontaktirajte Hulu podršku(Contact Hulu Support) ako se svi koraci rješavanja problema pokažu neuspjelim na vašem uređaju.



About the author

Ja sam računalni profesionalac s više od 10 godina iskustva. U slobodno vrijeme volim pomagati za uredskim stolom i učiti djecu kako se koristiti internetom. Moje vještine uključuju mnoge stvari, ali najvažnije je da znam kako pomoći ljudima u rješavanju problema. Ako trebate nekoga tko vam može pomoći s nečim hitnim ili samo želite neke osnovne savjete, obratite mi se!



Related posts