Kako popraviti gubitak paketa i znati kada je problem

Čini li(Does) se vaša mrežna veza sporija nego inače? To može biti uzrokovano problemima s vašim modemom, usmjerivačem, WiFi signalom, sporim DNS poslužiteljem ili čak uređajima na vašoj mreži koji zasićuju vašu propusnost(saturating your bandwidth) .

Iako su ovo češći problemi na koje biste pomislili kad god je vaša mrežna veza spora(network connection is slow) , jedan od skrivenih problema koji ne biste odmah primijetili je gubitak paketa.

To općenito smanjuje propusnost ili brzinu dane veze, što ponekad rezultira smanjenjem kvalitete protokola ili aplikacija koje su osjetljive na kašnjenje kao što su VoIP ili streaming videa.

Gubitak paketa(Packet) je kritična metrika mrežne performanse, koja se nikada ne bi smjela dogoditi u bilo kojem trenutku na vašoj mreži. Pogledat ćemo što je gubitak paketa, što ga uzrokuje, kako ga otkriti i kako popraviti gubitak paketa.

Što je gubitak paketa?(What Is Packet Loss?)

Informacije se prenose kroz mrežu kao niz diskretnih jedinica koje se obično nazivaju paketi.

Kada su međusobno povezane ispravnim redoslijedom, ove pojedinačne jedinice stvaraju koherentnu cjelinu, a mrežna veza funkcionira sasvim dobro. Međutim, paketi ponekad mogu stići nepotpuni, neispravni ili oštećeni što ih čini beskorisnima, ali kada se izgube, mrežna veza se ometa(network connection is interfered with) .

Jednostavno rečeno, gubitak paketa je gubitak podataka(data lost) tijekom određenog prijenosa, što dovodi do sporije veze nego inače i smanjene pouzdanosti komunikacije između vaše mreže i lokalnih i udaljenih uređaja. Osim toga, može utjecati na opterećenje vašeg CPU -a povećavajući ga kako bi se obradio dodatni mrežni troškovi.

Većina mreža ima niske razine gubitka paketa s vremena na vrijeme, jer mrežne veze variraju tako da je neizbježno da će paket s vremena na vrijeme biti ispušten.

U idealnom slučaju, mreže ne bi trebale gubiti pakete. Na mrežama koje ispravno funkcioniraju, to je rijetka pojava, ali gotovo svaki ISP je bio ili je zahvaćen gubitkom paketa. Također je češći kod bežičnih nego žičanih veza.

Što uzrokuje gubitak paketa?(What Causes Packet Loss?)

Podaci(Data) se prenose u paketima koji se šalju mrežom u određenim vremenskim intervalima. Kada ti paketi ne stignu na svoje odredište, pošiljatelj prima ping da ga obavijesti da nije uspio.

Normalno je primiti jedan ili dva takva gubitka, ali ako se problem pogorša sa sve više i više gubitka paketa, bit će više povratnih prijenosa, što na kraju postaje zagušenje dalekovoda i možete doživjeti vrijeme za prijenos podataka.

Postoji nekoliko razloga zašto dolazi do gubitka paketa na vašoj mrežnoj vezi. Među njima su:

  • Neučinkovitost ili kvar komponente koja prenosi podatke preko mreže kao što je labava kabelska veza, neispravan usmjerivač ili loš WiFi signal.
  • Visoko kašnjenje, što uzrokuje poteškoće u dosljednoj isporuci paketa podataka.
  • Razmak paketa koji se isporučuju, što rezultira problemom vremena na odredištu.
  • Neadekvatna propusnost(Inadequate bandwidth) ili neuspjeh u optimizaciji postojeće propusnosti.
  • Neispravan(Faulty) softver koji može imati prekomjerne greške.
  • Stare(Old) prijenosne točke koje se koriste za prijenos podataka.
  • Oštećeni, nepravilno ožičeni ili spori kabeli koji mogu "propuštati" pakete.
  • Hardverska(Hardware) i fizička infrastruktura nisu optimalni za prijenos podataka ili mogu biti oštećeni ili neispravni.
  • Na bežičnu(Wireless) mrežu mogu utjecati elementi poput udaljenosti, debelih zidova ili drugih smetnji iz obližnjih bežičnih mreža.

Također može biti namjerno, na primjer, gdje postoji velika zagušenja mreže, gubitak paketa može se koristiti za ograničavanje propusnosti tijekom video streamova kako bi se izbjegla kašnjenja ili tijekom VoIP poziva. Rezultat su pozivi ili streamovi niske kvalitete, što zauzvrat utječe na korisničko iskustvo.

Kako biste znali osnovni uzrok gubitka paketa, morate ga prvo otkriti, a zatim raditi unatrag kako biste ga riješili. To bi vam moglo signalizirati ranjivost vaše mreže, posebno u vezi s hakerskim napadima, ili vas izložiti riziku koji bi mogao privući kibernetičke kriminalce da zarobe i uzmu vaš sigurnosni sustav kao taoca.

Sve se to događa kada razine gubitka paketa premašuju prihvatljivu stopu(acceptable rate) između 1-2 posto ukupnog toka paketa. Sve što je veće od toga i kvaliteta je značajno pogođena.

Vaš mrežni administrator može provjeriti da je gubitak paketa 0 posto, a ako se počne povećavati, provjerite sa svojim ISP-om kako biste utvrdili glavni uzrok.

Gubitak paketa(Packet) mogao bi vam signalizirati ranjivost vaše mreže, posebno u odnosu na hakerske napade. Slično, moglo bi vas izložiti riziku koji bi mogao privući kibernetičke kriminalce da zarobe i uzmu vaš sigurnosni sustav kao taoca.

Sve se to događa kada razine gubitka paketa premašuju prihvatljivu stopu između 1-2 posto ukupnog toka paketa. Sve što je veće od toga i kvaliteta je značajno pogođena.

Vaš mrežni administrator može provjeriti da je gubitak paketa 0 posto, a ako se počne povećavati, provjerite sa svojim ISP-om kako biste utvrdili glavni uzrok i otkrili kako popraviti taj gubitak paketa.

Kako riješiti probleme s gubitkom paketa na vašoj mrežnoj vezi(How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection)

1. Odredite uzrok gubitka paketa

2. Zamijenite problematičan hardver

3. Ispravite(Fix) sve softverske greške ili prijavite dobavljaču (ako je treća strana)

4. Koristite alat za praćenje mreže

Odredite uzrok gubitka paketa(Determine The Cause of Packet Loss)

Kako biste saznali osnovni uzrok gubitka paketa na vašoj mreži, morate prvo provjeriti neke stvari, kao što je Ethernet veza između vaših uređaja, bilo kakvo pogrešno ožičenje ili fizički znakovi oštećenja, rade li kabeli ispravno, plus provjerite svoje sklopke i usmjerivač ili modem.

Odredite(Determine) imate li na mreži dovoljnu propusnost za rukovanje potrebnim uređajima i radi li bilo koji hardver više nego što bi trebao. Pitanje je traženja dok ne pronađete i zamijenite sve što ne radi kako treba dok se problem ne riješi.

Također možete koristiti dobar usmjerivač ili switcher i zamijeniti problematičnim hardverom na vašoj mreži kako biste vidjeli hoće li riješiti gubitak paketa.

Postoje softverske aplikacije koje možete koristiti za otkrivanje gubitka paketa na vašoj mreži. Ovi programi njuškaju pakete gledajući u njih ili analizirajući vrijeme njihovog putovanja. Međutim, također možete pingati uređaje na svojoj mreži kako biste otkrili postoji li gubitak paketa ili ne.

Dostupni su napredniji alati za određivanje gubitka paketa, ali kada znate kako provjeriti mrežnu komunikaciju, sve što trebate učiniti je izolirati i eliminirati kako biste utvrdili uzrok i izvor problema.

Zamijenite problematični hardver(Replace Problematic Hardware)

Sada kada znate osnovni uzrok gubitka paketa na vašoj mrežnoj vezi, možete učiniti dvije stvari da popravite taj gubitak paketa: zamijenite problematični hardver.

Koraci izolacije i eliminacije pomoći će vam da saznate izvor i uzrok gubitka paketa ovisno o hardveru koji ga uzrokuje s uređaja na vašoj mreži.

Ispravite sve softverske greške ili prijavite dobavljaču (treća strana)(Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party))

Softverske greške možete popraviti sami ili ako koristite program treće strane, prijavite to dobavljaču kako biste dobili podršku i mogući ispravak greške.  

Koristite alat za praćenje mreže(Use a Network Monitoring Tool)

Čvrsto povezane mreže s boljim vezama i usmjerivačima teško se suočavaju s gubitkom paketa. Međutim, nije sve što se događa putem interneta poznato usput, pa biste trebali predvidjeti gubitak paketa.

Dobra vijest je da možete koristiti alate za praćenje mreže koji vam mogu pomoći da identificirate gubitak paketa koji uzrokuje opremu, a istovremeno nudi kontinuirano praćenje vaših uređaja(continuous monitoring of your devices) kako biste spriječili problem.

Jedan od najboljih alata za praćenje mreže na tržištu je SolarWinds Network Performance Monitor . Radi na Windows Serveru(Windows Server) i sveobuhvatan je provjera stanja mrežnog uređaja koji koristi SNMP za praćenje uživo.

Alat preslikava vašu mrežu tako da možete vidjeti sve znakove gubitka paketa i identificirati njegov izvor. Ima funkciju automatskog otkrivanja(Auto Discovery) koja stalno mapira vašu mrežu generirajući popis uređaja na njoj, mrežnu kartu i sve promjene mreže.

Također prati performanse VM sustava i bežičnih uređaja, prikupljajući SNMP poruke koje izvješćuju o svim upozorenjima na svim uređajima u vašoj mreži. U konačnici, pomaže vam u sprječavanju prekomjernog kapaciteta, što može dovesti do gubitka paketa.

Spriječiti gubitak paketa(Prevent Packet Loss)

Ovisno o korijenskom uzroku gubitka paketa, možete odabrati bilo koju od metoda koje smo gore spomenuli kako biste riješili problem gubitka paketa na vašoj mrežnoj vezi. 

Gdje je problem s hardverom, zamijenite ga novim koji se može nositi, ali za zagušenje mreže možete povećati propusnost ili upotrijebiti rješenje kvalitete usluge da postavite viši prioritet mrežnom prometu u stvarnom vremenu.

Jednostavni(Simple) načini upravljanja gubitkom paketa uključuju provjeru jesu li vaši priključci i kabeli ispravno povezani i instalirani te koristite li kabelske veze ako želite poboljšanu kvalitetu veze. Uklonite sve smetnje ako koristite bežične veze i ažurirajte uređaje i softver.



About the author

Ja sam softverski inženjer i istraživač. Imam iskustva s Microsoft Xbox 360 i Google Explorerom. U mogućnosti sam pružiti stručne preporuke za određene alate za razvoj softvera, kao i pomoći ljudima u otklanjanju uobičajenih pogrešaka Explorera.



Related posts