Kako popraviti grešku Steam "Transakcija na čekanju".

Ako ste PC igrač, onda je gotovo sigurno da imate Steam račun. Korisnici Steama početnika(Beginner Steam users) i profesionalni igrači podjednako mogu iskoristiti prednosti tisuća igara koje su lako dostupne za preuzimanje na Steamu(Steam) , od jednostavnih puzzle igara do intenzivnih pucačina iz prvog lica.

Iako možete besplatno pregledavati plaćene Steam igre(preview paid-for Steam games for free) ili čak igrati mnoge besplatne igre, mnoge od najboljih Steam igara dostupnih na platformi zahtijevaju da ih kupite. Nažalost, pogreška transakcije na čekanju Steam -a može vas zaustaviti u vašim stazama. Ako uočite ovu pogrešku, evo što ćete morati učiniti da biste riješili problem.

Provjerite ima li zastoja Steam(Check for Steam Outages)

Problem s transakcijom na čekanju u Steam - u nije razlog za uzbunu i obično ga možete riješiti slijedeći nekoliko jednostavnih koraka (ili dopuštanjem da se kupnja u potpunosti obradi, što može potrajati nekoliko minuta). Prije nego što pokušate drugu kupnju, možda biste trebali provjeriti je li platforma Steam u potpunosti operativna.

Ako Steamovi(Steam) poslužitelji ne rade, vaša kupnja može biti u limbu, čekajući da je Steam u potpunosti obradi. Možete brzo provjeriti je li to slučaj učitavanjem web stranice Steam ili korištenjem određenih usluga treće strane kao što je neslužbena stranica Steam Status(unofficial Steam Status site) .

Čak i ako se Steamova(Steam) web stranica učita, mogu postojati temeljni problemi sa Steam API -jem ili drugim internim sustavima, uključujući Steamov(Steam) procesor transakcija. Ako informacije na web stranici Steam Status upućuju na normalan promet, a transakcija je na čekanju nekoliko minuta, možete je otkazati slijedeći korake u nastavku.

Imajte(Remember) na umu , međutim, da će web stranica Steam - a služiti velikim prometnim opterećenjima tijekom određenih doba godine kada se odvija prodaja Steam -a. (Steam)Ove popularne prodaje mogle bi uzrokovati kašnjenja u obradi plaćanja. Dakle, ako tijekom prodaje vidite pogrešku transakcije na čekanju Steam -a, pričekajte 10 ili 20 minuta prije nego što pokušate bilo što drugo.

Provjerite svoju povijest kupnji i otkažite dodatne transakcije(Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions)

Iako će se transakcija na čekanju na Steamu(Steam) obično riješiti sama od sebe, to nije uvijek slučaj. Ako ne možete preuzeti ili igrati svoje igre nakon 10 ili 20 minuta, trebali biste provjeriti svoju Steam povijest kupnji i, ako je potrebno, otkazati transakciju. Možda ćete to morati učiniti ako je platna kartica koju ste koristili zastarjela, na primjer.

  1. Da biste to učinili, idite na web-mjesto Steam(Steam website) u svom web pregledniku i prijavite se. Odaberite naziv svog računa u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite Pojedinosti računa(Account details) s padajućeg izbornika.

  1. U izborniku Pojedinosti računa(Account details) odaberite vezu Pregledajte povijest kupnje(View purchase history) , navedenu u odjeljku Povijest trgovine i kupnje(Store & Purchase History ) .

  1. U izborniku Povijest kupnje(Purchase History ) odaberite transakciju na čekanju s popisa. Kupljene stavke koje su na čekanju bit će navedene kao Kupnja na čekanju(Pending Purchase ) u kategoriji Vrsta(Type) .

  1. Na stranici podrške za vašu transakciju na čekanju odaberite opciju Otkaži ovu transakciju(Cancel this transaction) . Ovo će otkazati kupnju i, ovisno o trenutnoj fazi vaše transakcije, bit će izdan povrat novca. Slijedite(Follow) sve dodatne upute na zaslonu kako biste potvrdili otkazivanje kupnje.

Onemogućite sve VPN-ove ili proxy veze(Disable Any VPNs or Proxy Connections)

Ako ste uvjereni da je web-mjesto Steam u potpunosti operativno, možda biste trebali provjeriti svoju vezu za probleme koji bi mogli blokirati transakcije. Na primjer, ako koristite virtualnu privatnu mrežu(virtual private network) ili proxy vezu da biste sakrili svoj identitet, Steam može označiti vašu kupnju kao možda lažnu i pauzirati je radi dodatnih provjera.

VPN veze, posebno od velikih VPN davatelja, obično koriste niz IP adresa koje su dobro poznate, lako identificirane i često zlouporabljene. Umjesto da riskira moguću lažnu kupnju igre, Steam može pauzirati ili blokirati transakciju na VPN ili proxy vezi kako bi ograničio rizike za sebe (i za sam Steam ).

To je manje vjerojatno na korporativnoj mreži ili VPN -u, gdje IP adrese vjerojatno neće biti ograničene. Međutim, na korporativnim mrežama mogu se pojaviti i drugi problemi (kao što je blokiranje prometa koji nije prikladan za radno okruženje), pa biste mogli razgovarati sa svojim mrežnim administratorom prije nego što obavite kupnju.

Ako VPN ili proxy nije problem, ali i dalje smatrate da je vaša veza pogrešna, možda ćete se htjeti prebaciti na sekundarnu vezu da biste izvršili transakciju, kao što je mobilna podatkovna veza pomoću pametnog telefona. 

Koristite drugi način plaćanja(Use Another Payment Method)

Nakon što otkažete transakciju na čekanju, sljedeći korak je da je pokušate ponovno. Prije nego što to učinite, možda biste trebali razmisliti o korištenju drugog načina plaćanja. Ako je vaš prethodni način plaćanja blokiran, ograničen ili su detalji zastarjeli, transakcija možda neće proći.

To je osobito istinito ako na Steamu(Steam) koristite način plaćanja koji ne odgovara vašem imenu ili nacionalnosti . Steam podržava različite načine plaćanja kao što su kreditne ili debitne kartice i PayPal .

Ako to ne uspije, također možete vidjeti hoće li drugi vlasnik Steam računa kupiti predmet za vas kao dar ako se njihova plaćanja obrađuju bez problema. Ova opcija kupnje omogućuje vlasnicima Steam računa da kupe igre i izravno ih daruju drugima. 

Kontaktirajte Steam podršku (i vašeg davatelja usluga plaćanja)(Contact Steam Support (And Your Payment Provider))

Ako ove metode ne poprave Steamovu pogrešku u transakciji na čekanju, vrijeme je da kontaktirate Steamov tim za podršku(contact Steam’s support team) . Steam će možda moći pružiti više informacija o tome zašto je transakcija na čekanju i nije obrađena.

Na primjer, Steam bi trebao moći potvrditi je li vaš način plaćanja blokiran ili plaćanje nije prihvaćeno. Agenti za podršku Steam(Steam) -a možda će moći identificirati daljnje probleme s vašim Steam računom koji sprječavaju transakciju i identificirati moguća rješenja, kao što je potvrda vašeg računa e-pošte.

Međutim, možda ćete morati razgovarati sa svojim bankovnim davateljem ako su vam plaćanja blokirana, osobito ako se vaše Steam kupnje odgađaju ili redovito blokiraju.

Možda ćete morati osobno autorizirati transakciju kako bi se ona nastavila ako se to dogodi ili razmotriti druge metode za dugoročno kupnju Steam igara, kao što su darovne kartice ili kupnja darova.(Steam)

Uživanje u igrama na Steamu(Enjoying Gaming on Steam)

Nakon što na svom računu riješite grešku u transakciji na čekanju na Steam -u, trebali biste moći uživati ​​u kupljenim igrama kako god želite. Na primjer, možete prenositi Steam igre na Android uređaje(stream Steam games to Android devices) , što vam omogućuje da ih igrate na mobilnom uređaju. Možda ćete htjeti postaviti Steam Link(set up a Steam Link) za strujanje na druge vrste uređaja.

Međutim, ako još uvijek imate problema sa samim Steamom(Steam) , možda ćete morati pokrenuti klijenta u načinu rada administratora(run the client in Administrator mode) . Nakon što Steam(Once Steam) proradi, možda ćete htjeti razmisliti o korištenju Steam Broadcastinga(consider using Steam Broadcasting) kako biste svoju igru ​​podijelili sa širim svijetom. Iako ćete možda pronaći veću publiku streamingom na Twitchu(streaming on Twitch) ili alternativom Twitchom .



About the author

Računalni sam stručnjak i pomažem ljudima s njihovim računalima od 2009. Moje vještine uključuju iPhone, softver, gadgete i još mnogo toga. Zadnje četiri godine radim i kao instruktor. U to sam vrijeme naučio kako pomoći ljudima da nauče nove programe i kako koristiti svoje uređaje na profesionalan način. Uživam davati savjete o tome kako poboljšati svoje vještine kako bi svi bili uspješni na poslu ili u školi.



Related posts