Kako popraviti grešku "Nema zaštićenog interneta" u sustavu Windows 10

Upravo uživate surfajući internetom, kada se iznenada pojavi mala poruka o pogrešci: “Nema interneta(Internet) , zaštićeno”. To je čudna i zagonetna poruka, ali ono što je savršeno jasno je da je vaša internetska veza prestala raditi. 

Web stranice se ne otvaraju i ne možete ništa preuzeti! Što se događa? Zapravo je puno jednostavnije nego što mislite.

Što uopće znači "bez interneta (Mean),(Internet) osiguran" ?

Ako ne znate puno o tome kako funkcionira vaša internetska veza, ovo može biti prilično zbunjujuća poruka. Međutim, zapravo ima savršenog smisla kada razmislite o tome.

Vidite, vaše računalo nije izravno povezano s internetom. Umjesto toga, imate uređaj kao što je mrežni usmjerivač koji prosljeđuje informacije u Wide Area Network ( WAN ) izvan vašeg doma. Međutim, vaše je računalo također umreženo sa svim ostalim uređajima koje usmjerivač služi u vašem domu. To je poznato kao lokalna mreža(Local Area Network) ( LAN ) i ova će mreža nastaviti raditi čak i ako nešto pođe po zlu s vašom internetskom vezom.

Dakle , statusna poruka " Nema interneta , zaštićeno" jednostavno znači da je vaša (No Internet)WiFi veza s usmjerivačem u redu i ispravno šifrirana ("Zaštićeno"), ali da nema internetske veze vašeg kućnog usmjerivača s vanjskim svijetom (" Nema interneta(No Internet) ") . . Da bismo riješili ovaj problem, moramo utvrditi zašto je točno internetska veza mrtva.

1. To bi mogao biti prekid rada

Najčešći razlog zbog kojeg možete vidjeti ovu pogrešku je taj što je vaša internetska veza od ISP - a prekinuta. Ovo nije vaša greška i to znači da na vašoj strani ništa nije u redu. Najlakši način da to provjerite je da vidite imate li internetsku vezu putem drugog uređaja na istom usmjerivaču.

Ako možete pristupiti webu putem nekog drugog uređaja kao što je pametni telefon, ali ne i računalo sa sustavom Windows 10, onda znate da problem mora biti u vašem računalu, a ne u internetskoj vezi.

2. Resetirajte svoju ISP vezu

Ako koristite fiber ili DSL , ponekad možete zatražiti reset veze od ISP -a . Kako(How) ćete to učiniti ovisi o ISP -u . Možda imate aplikaciju, adresu e-pošte za podršku ili telefonski broj. Koji god kanal zatražiti, ovo je dobar prvi korak ako je vaša internetska veza zapravo mrtva.

3. Jeste li povezani na pravu mrežu(Right Network) ?

Možda je to glup detalj, ali provjerite jeste li spojeni na pravu WiFi mrežu prije nego što počnete tražiti popravak. Možda ste se slučajno spojili na WiFi mrežu koja nema internetsku vezu. Možda imate GoPro koji ste ostavili ili mobilnu pristupnu točku koja nema SIM karticu u sebi.

4. Resetirajte svoj usmjerivač(Router) (i vaše računalo(Your Computer) )

Prije nego što dodirnete svoje Windows 10 računalo, počnite tako da isključite usmjerivač iz struje, ostavite ga nekoliko minuta isključenim, a zatim ga ponovno spojite. Prema našem iskustvu, ovaj jednostavan trik rješava većinu pogrešaka "Nema interneta , zaštićeno".(Internet)

Dok ste već kod toga, ponovno pokrenite računalo. Ne može škoditi, a ovo također ima priliku riješiti problem bez daljnjih napora.

5. Prijeđite s WiFi mreže na Ethernet

Budući da je ova pogreška specifična za WiFi , može biti problem s vašim stvarnim WiFi hardverom ili softverom. Umjesto toga pokušajte povezati računalo sa sustavom Windows 10(Windows 10) na usmjerivač putem Etherneta(Ethernet) . Ako internetska veza počne raditi, to je znak da je problem ili u WiFi hardveru, mrežnim upravljačkim programima ili u načinu na koji je WiFi konfiguriran na računalu ili samom usmjerivaču.

6. Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom

Ako postoji problem s pogrešnom konfiguracijom na samom računalu sa sustavom Windows 10, jedan od brzih načina da dođete do dna toga je korištenje Windowsovog alata za rješavanje problema s mrežom. Evo najbržeg načina da to učinite:

  1. Otvorite izbornik Start
  2. U traku za pretraživanje upišite Pronađi (Find) i popravi probleme s mrežom(and fix network problems) .
  3. Nakon što se pojavi, odaberite ga.

  1. Odaberite Dalje(Next) za pokretanje alata za rješavanje problema.

Nakon što alat za rješavanje problema završi s radom, javit će se. Ako je ikako moguće, reći će vam da su problemi pronađeni i popravljeni. Nadamo(Hopefully) se da će to riješiti vaš problem s internetskom vezom. Alternativno, može vam reći što nije u redu, ali to neće moći popraviti. U tom slučaju trebali biste upotrijebiti te podatke da dodatno informirate o svojim nastojanjima za rješavanje problema. 

7. Otpustite i obnovite IP(Renew IP) i ispraznite svoj DNS(Flush Your DNS)

Ovu pogrešku često uzrokuju problemi s IP adresom, a brz način za njezino rješavanje je da dotično računalo pusti IP adresu koju mu je usmjerivač dodijelio. Tada će vaše računalo jednostavno zatražiti od usmjerivača novu IP adresu — onu(— one) za koju se nadamo da nema nikakvih sukoba. Za dobru mjeru, također biste trebali isprati DNS predmemoriju. Sve se to postiže korištenjem uslužnog programa IPconfig kroz Windows 10 Command Prompt .

Da biste dobili detaljne upute, pročitajte Kako osloboditi i obnoviti IP adresu(How to Release and Renew an IP Address) . Naučit ćete kako to učiniti iz Windows Command Prompt- a i gotovo svakog drugog uređaja kojeg se možete sjetiti!

Pogledajte Kako popraviti IP adresu ne može se obnoviti” u sustavu Windows(How to Fix Cannot renew IP address” in Windows) ako dobijete tu pogrešku kada pokušavate objaviti i obnoviti svoju IP adresu.

Na kraju, za ispiranje DNS predmemorije učinite ovo:

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start(Start Button) i odaberite Windows Powershell (Admin) .
  2. Upišite ipconfig /flushdns i pritisnite Enter .

DNS predmemorija vašeg računala sada će biti očišćena. Nadamo se da će svi problemi povezani s IP-om također biti uklonjeni.

8. Vratite(Roll Back) zadnje ažuriranje sustava Windows(Windows Update)

Vidjeli smo neke slučajeve u kojima se čini da je ovaj problem uzrokovan neispravnim ažuriranjem sustava Windows . (Windows)Nemoguće je reći je li ovo samo slučaj povremenih problema povezanih s ažuriranjima. Ipak, nema štete u vraćanju najnovijeg ažuriranja sustava Windows(Windows) kako biste vidjeli ima li razlika i ispravlja li pogrešku.

Da biste poništili posljednje ažuriranje sustava Windows(Windows) , evo što trebate učiniti:

  1. Otvorite izbornik Start(Start Menu) , a zatim odaberite ikonu zupčanika(gear icon) da biste otvorili postavke sustava Windows(Windows Settings) .
  2. Zatim odaberite Ažuriranje i sigurnost(Update & Security) .
  3. Odaberite karticu Oporavak(Recovery tab) .
  4. Potražite Vrati se na prethodnu verziju sustava Windows 10(Go back to the previous version of Windows 10) .
  5. Odaberite Početak rada(Get Started) .
  6. Sada slijedite čarobnjak da biste dovršili postupak vraćanja.

Ako je vaše posljednje ažuriranje sustava Windows bilo na neki način povezano s greškom, sve bi ponovno trebalo raditi. Samo(Just) imajte na umu da Windows ne čuva podatke za oporavak ažuriranja na neodređeno vrijeme. Dakle, ako je prošlo mnogo vremena od zadnjeg ažuriranja, možda nećete moći vratiti ažuriranje. S obzirom na to, ako ažuriranje nije bilo nedavno, vjerojatno ionako nije povezano s vašim problemom.

9. Vraćanje mrežnih upravljačkih programa

S vremena na vrijeme, Windows može ažurirati mrežne upravljačke programe, što može uzrokovati probleme u rijetkim prilikama. Možete jednostavno vratiti upravljački program svoje WiFi ili Ethernet kartice na prethodnu verziju koja je ispravno radila. Pogledajte Kako vratiti upravljački program u sustav Windows 10(How To Roll Back A Driver In Windows 10) za upute.

Dobivanje dodatne pomoći

Nadamo se da će jednostavni skup gore navedenih savjeta brzo pokrenuti vašu internetsku vezu i raditi normalno. Međutim, samo u slučaju da niste pronašli potrebnu pomoć, možete pročitati i Savjete za rješavanje problema ako je vaš internet povezan, ali ne radi(Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working) .

U tom članku pokrivamo još neke moguće uzroke problema i razmatramo probleme kao što su sukobi IP adresa detaljnije nego ovdje.



About the author

Ja sam stručnjak za korisničku podršku za Windows 10/11/10 s više od 5 godina iskustva. Također sam strastveni igrač posljednjih nekoliko godina i snažno me zanima xbox One. Moj trenutni fokus je pomaganje korisnicima s problemima koje imaju sa svojim Windows 10 ili Windows 11 sustavima, često kroz korištenje naših alata za korisničku podršku, kao što je podrška pozivnog centra i online pomoć.



Related posts