Vaš Mac ili PC će izbaciti pogrešku 4013 ako naiđe na probleme s komunikacijom tijekom vraćanja iPhonea^{(restoring an iPhone)} . Ovo je ozbiljan problem kada imate iOS uređaj koji ili odbija ići dalje od početnog zaslona^{(refuses to go beyond the startup screen)} ili se cijelo vrijeme diže izravno u način oporavka.

Pogreška iPhonea 4013 mogla bi ukazivati ​​na hardversku grešku. Međutim, postoji nekoliko popravaka kroz koje se možete probiti prije nego što dođete do tog zaključka. Oni bi također trebali pomoći ako nastavite dobivati ​​sličnu pogrešku dok pokušavate vratiti iPad.

Osim pogreške 4013, prijedlozi u nastavku odnose se i na kodove pogrešaka 9, 4005 i 4014. Te su pogreške usko povezane i često se javljaju iz istog razloga.

Ažurirajte macOS, Windows i iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

Ažuriranje macOS-a, Windows -a i iTunes-a može pomoći u ispravljanju poznatih nedostataka u vezi sa softverom koji sprječavaju vaše računalo da uspješno vrati vaš iPhone ili iPad. 

Mac – Ažurirajte macOS ili iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

Pokrenuvši macOS Catalina , vaš Mac koristi Finder za povezivanje s vašim iPhoneom. Budući da je program uklopljen u operativni sustav, morate ažurirati sam macOS da biste dobili najnoviju instancu Finder -a . Idite na Apple izbornik^{(Apple menu)} > Postavke sustava^{(System Preferences)} > Ažuriranje softvera^{(Software Update)} da biste instalirali najnovija ažuriranja za svoj Mac .

Ako vaš Mac pokreće stariju verziju macOS-a koja koristi iTunes, otvorite Mac App Store , prijeđite na karticu Ažuriranja^(Updates) , a zatim instalirajte sva ažuriranja na čekanju za iTunes .

PC – Ažurirajte iTunes i Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

U sustavu Windows^(Windows) , vaše računalo koristi iTunes za komunikaciju s vašim iPhoneom. Da biste ažurirali program, otvorite izbornik Pomoć^(Help) u iTunesu, a zatim odaberite opciju Provjeri ažuriranja^{(Check for Updates)} .

Ako koristite verziju iTunesa za Microsoft Store , nećete vidjeti ovu opciju jer Windows automatski ažurira aplikacije Microsoft Storea^{(Microsoft Store)} . U slučaju da su automatska ažuriranja onemogućena, otvorite Microsoft Store , odaberite Preuzimanja i ažuriranja^{(Downloads and Updates)} na izborniku Više^(More) , a zatim instalirajte sva ažuriranja na čekanju za iTunes . 

Osim iTunesa, također je dobra ideja ažurirati Windows . Da biste to učinili, idite na izbornik Start^{(Start menu)} > Postavke^(Settings) > Ažuriranje i sigurnost^{(Update and Security)} > Windows Update .

Prisilno ponovno pokrenite iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

Prisilno ponovno pokretanje (ili hard reset) iPhonea i zatim pokušaj vraćanja uređaja može vam pomoći da izbjegnete grešku iPhonea 4013. Međutim, proces se razlikuje među modelima iPhonea. Isto vrijedi i za iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Pritisnite i otpustite tipku za povećanje glasnoće^{(Volume Up)} . Odmah pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume Down)} . Zatim pritisnite i držite tipku Side / Top .

Nakon što se iPhone ili iPad ponovno pokrene i Apple logo se pojavi na zaslonu, otpustite tipku Side / Top .

Samo iPhone 7 serije^{(iPhone 7 Series Only)}

Pritisnite i držite tipku za stišavanje^{(Volume Down)} i bočnu^(Side) tipku istovremeno. Kada se vaš iPhone ponovno pokrene, otpustite obje tipke čim vidite Apple logo na zaslonu.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Pritisnite i držite tipku Home i tipku Side / Top . Otpustite^(Release) oba gumba nakon što vidite Apple logo na zaslonu.

Uđite u način oporavka^{(Enter Recovery Mode)}

Ako vaše računalo ne otkrije vaš iPhone ili iPad nakon prisilnog ponovnog pokretanja, morate ručno ući u način oporavka. 

Započnite povezivanjem uređaja s računalom. Zatim izvršite pritisnute gumbe potrebne za prisilno ponovno pokretanje. Međutim, nemojte otpuštati gumb (ili tipke) koje držite kada vidite Apple logo. Ubrzo ćete ući u način oporavka. Zatim možete odabrati vraćanje uređaja.

Ažurirajte prije vraćanja^{(Update Before Restore)}

Jeste li pokušali ažurirati svoj iPhone ili iPad? Nakon što uđete u način oporavka, za to upotrijebite opciju Ažuriraj^(Update) u Finderu^(Finder) ili iTunesu. 

Ako ne vidite pogrešku 4013 tijekom postupka ažuriranja, vratite uređaj.

Uključite izravno^{(Plug in Directly)}

Koristite li USB čvorište za povezivanje vašeg iPhonea ili iPada na Mac ili PC? Pokušajte ga priključiti izravno u USB priključak na samom računalu. Ako već jeste, prijeđite na drugi USB priključak.

Prekidački kablovi^{(Switch Cables)}

Kabeli mogu degradirati i uzrokovati sve vrste problema s povezivanjem. Ako i dalje primate poruku o pogrešci iPhone 4013, pokušajte prebaciti kabele, po mogućnosti na jedan s drugog iOS ili iPadOS uređaja. Izbjegavajte korištenje kabela treće strane^{(Avoid using a third-party cable)} osim ako nije certificiran za MFi.

Koristite drugo računalo^{(Use Another Computer)}

Pogreška iPhonea 4013 može biti rezultat temeljnog problema s vašim računalom. Ako imate drugi Mac ili PC pri ruci, pokušajte ga upotrijebiti za vraćanje iPhonea ili iPada. Ne zaboravite^(Remember) ažurirati macOS, Windows i iTunes prije nego što to učinite.

Vratite koristeći DFU način rada^{(Restore Using DFU Mode)}

Ako i dalje primate pogrešku 4013, upotrijebite DFU ( Nadogradnja firmvera uređaja^{(Device Firmware Upgrade)} ) način da vratite svoj iPhone. Radi slično kao i standardni način oporavka, ali pomaže vratiti uređaje s ozbiljnim problemima.

Međutim, kombinacija tipki za ulazak u DFU način može biti prilično komplicirana i može potrajati nekoliko pokušaja. Prije nego što počnete, svakako spojite svoj iPhone ili iPad na računalo.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Pritisnite i otpustite tipku za povećanje glasnoće^{(Volume Up)} . Odmah pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume Down)} . Zatim pritisnite i držite bočni^(Side) / gornji^(Top) gumb. 

Čim se zaslon isprazni, počnite držati pritisnutu tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume Down)} (zajedno sa bočnom^(Side) tipkom) 5 sekundi^{(5 seconds)} . Zatim otpustite bočnu^(Side) tipku, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume Down)} . 

Nakon što uđete u DFU način rada, zaslon na iPhoneu ili iPadu i dalje će ostati prazan, ali uređaj će se prikazati u Finderu^(Finder) ili iTunesu u načinu oporavka. Zatim možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume Down)} .

Samo iPhone 7 serije^{(iPhone 7 Series Only)}

Pritisnite i držite tipku za stišavanje^{(Volume Down)} i bočnu^(Side) tipku 8 sekundi^{(8 seconds)} . Zatim otpustite bočnu^(Side) tipku, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće^{(Volume Down)} . 

Nakon što uđete u DFU način rada, vidjet ćete zaslon načina oporavka na Finderu^(Finder) ili iTunesu. Zaslon iPhonea i dalje će ostati prazan. Zatim možete otpustiti oba gumba.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Pritisnite i držite tipke Home i^(Home) Side /^(Side) Top 8 ^(Top)sekundi^{(8 seconds)} . Zatim otpustite tipku Home , ali i dalje držite tipku Side / Top .

Nakon što uđete u DFU način rada, vidjet ćete zaslon načina oporavka na Finderu^(Finder) ili iTunesu. Zaslon na vašem iPhoneu ili iPadu ostat će prazan. Zatim možete otpustiti oba gumba.

Izlazak iz DFU načina rada^{(Exiting DFU Mode)}

Koristite kombinaciju gumba za prisilno ponovno pokretanje za vaš iPhone ili iPad model ako želite izaći iz DFU načina rada.

Rezervirajte termin^{(Book an Appointment)}

Ako gore navedeni popravci nisu pomogli, onda je vrlo vjerojatno da gledate na hardverski problem sa svojim iPhoneom ili iPadom. Budući da je opasno otvarati ili popravljati bilo što unutra^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)} bez odgovarajuće opreme i obuke, najbolja opcija je da odnesete svoj uređaj u najbliži Genius Bar ili Appleov ovlašteni serviser^{(Apple Authorized Service Provider)} .

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mac or PC will throw out an error 4013 if it runs into сommunicаtіon issues while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

Related posts

• Popravite iTunes pogrešku 0xE8000003 na Windows 10 dok povezujete iPhone

• Kako popraviti "Pogreška koja se dogodila prilikom učitavanja kvalitetnije verzije ove fotografije" na iPhoneu

• Kako popraviti funkciju Ne ometaj koja ne radi na iPhoneu

• Kako popraviti grešku "iMessage čeka aktivaciju" na iPhoneu

• Kako popraviti "iTunes se nije mogao povezati s ovim iPhoneom. Pogreška "Vrijednost nedostaje".

• 10 najboljih widgeta za sat za početni zaslon iPhonea

• Kako popraviti da iPhone ne zvoni za dolazne pozive

• Kako napraviti mape i organizirati aplikacije na iPhoneu

• 8 razloga zašto je priključak za punjenje vašeg iPhonea labav (i kako to popraviti)

• Kako popraviti grešku "Sim kartica nije instalirana" na iPhoneu

• Što učiniti kada mikrofon iPhonea ne radi?

• Kako popraviti nedostatak zvuka na iPhoneu

• Kako napraviti sigurnosnu kopiju vašeg iPhonea na Macu

• 6 najboljih aplikacija za fontove za iPhone

• Uključite aplikaciju Cloud Backup za Microsoft Authenticator na Androidu i iPhoneu

• Kako popraviti da se alarm na iPhoneu ne uključuje

• 6 najboljih mikrofona za iPhone

• Kako popraviti dodirni zaslon iPhonea koji ne radi

• Top 8 načina da popravite iPhone Hotspot koji ne radi na Macu

• Kako pretvoriti video u živu fotografiju