Gmail je pouzdan pružatelj e-pošte u 99% vremena, ali nije bez problema. Jedan od najvećih problema na koji ćete naići s Gmailom^(Gmail) je neprimanje novih e-poruka. Ovo je očito velika briga ako se uvelike oslanjate na Gmail za osobnu ili poslovnu komunikaciju.

Srećom, možete primijeniti nekoliko savjeta za rješavanje problema kako biste ponovno počeli primati e-poruke u svoju pristiglu poštu.

Gmail doživio kvar^{(Gmail Experiencing an Outage)}

Kada shvatite da ne primate nove e-poruke na svoj Gmail račun, provjerite je li Gmail nestao. Ponekad Gmailovi^(Gmail) poslužitelji ne rade, a to može spriječiti isporuku dolaznih e-poruka.

Google ima web stranicu za pružanje statusa svojih različitih poslužitelja.

Da biste provjerili status Gmail poslužitelja:

1. Otvorite web-stranicu statusa Gmaila^{(Gmail’s status web page)} u svom pregledniku.
2. Pogledajte ikonu pored Gmaila^(Gmail) . Ako je ta ikona zelena, Gmail poslužitelji rade dobro.

1. Ako je ikona narančasta ili ružičasta, to znači da Gmailovi poslužitelji doživljavaju prekid rada.

Ne možete ništa učiniti osim čekati da se Google poslužitelji vrate u slučaju prekida rada. Google obično rješava te probleme prilično brzo.

Koristite Gmail na webu^{(Use Gmail on the Web)}

Ako za pristup Gmailu koristite klijent e-pošte kao što je ^{(access Gmail)}Outlook , možda postoji problem s vašim klijentom koji sprječava isporuku novih e-poruka. Pristupite Gmailovom sučelju na webu i provjerite imate li nove e-poruke slijedeći korake u nastavku.

1. Otvorite web-preglednik i idite na Gmail.com . 

1. Prijavite^(Login) se na svoj Gmail račun. Sada biste ovdje trebali vidjeti sve svoje e-poruke.

1. Ako na Gmailovom web sučelju pronađete e-poruke koje ne možete pronaći u klijentu e-pošte, problem je u vašem klijentu e-pošte. Ili popravite klijenta ili nabavite drugi klijent e-pošte za korištenje Gmaila^{(email client to use Gmail)} .
   
2. Ako biste radije popravili klijenta e-pošte umjesto da ga mijenjate na novog klijenta, razmislite o tome da sa svojim trenutnim klijentom e-pošte učinite sljedeće:
   
   a. Uklonite svoj račun e-pošte sa svog klijenta, a zatim ponovno dodajte račun e-pošte. To klijentu daje priliku da osvježi vašu e-poštu i postavke vašeg računa.
   
   b. Deinstalirajte klijent e-pošte i zatim ga ponovno instalirajte. Ovo bi trebalo riješiti probleme s klijentom.

Provjerite Gmail Storage^{(Check Gmail Storage)}

Gmail koristi primarnu pohranu vašeg Google računa. ^(Google)Možda nećete primati nove e-poruke na Gmailu^(Gmail) ako vam ponestaje prostora za pohranu.

Možete provjeriti svoju pohranu na Gmailu^(Gmail) slijedeći korake u nastavku.

1. Pokrenite Gmail.com u web pregledniku i prijavite^(Login) se na svoj račun.

1. Pomaknite se do dna e-poruka gdje Gmail prikazuje vašu upotrebu pohrane. 

1. Ako koristite vertikalnu podjelu u Gmailu^(Gmail) , indikator pohrane na Gmailu nalazi se s desne strane popisa e-pošte .^(Gmail)

1. Slijedite naše preporuke u nastavku da biste oslobodili prostor u Google pohrani:

• Nadogradite svoj plan za pohranu s Googleom^{(Upgrade your storage plan with Google)} ako ne želite izbrisati sadržaj sa svog računa. Možete birati između Googleovih raznih plaćenih planova koji odgovaraju vašim potrebama za pohranu.

• Izbrišite^(Delete) velike poruke e-pošte sa svog Gmail računa. 

• Izbrišite datoteke sa svog Google diska^{( files from your Google Drive)} .

Provjerite mapu neželjene pošte^{(Check the Spam Folder)}

Gmail ponekad označava sigurnu e-poštu kao neželjenu e-poštu^{(spam email)} i premješta je u mapu neželjene pošte. Provjerite mapu neželjene pošte ako ne pronađete novu e-poštu slijedeći korake u nastavku.

1. Prijavite^(Log) se na Gmail u svom web pregledniku.

1. Odaberite mapu Spam na lijevoj bočnoj traci.

1. Na desnoj strani potražite e-poštu koju ste čekali među svim svojim neželjenim e-porukama. 

1. Odaberite i otvorite^(Open) e-poštu ako je pronađete. 

1. Odaberite opciju Prijavi ne neželjenu poštu^{(Report not spam)} na vrhu da biste premjestili e-poštu u svoju pristiglu poštu. To govori Googleu da ne želite da e-poruke poput ove idu u neželjenu poštu u budućnosti. 

Provjerite mapu Sva pošta^{(Check the All Mail Folder)}

Gmailova mapa Sva pošta^{(All Mail)} sadrži sve e-poruke koje imate na svom računu. Ako ne možete pronaći e-poštu u određenoj mapi, vrijedi pogledati u mapu Sva pošta^{(All Mail)} da vidite je li vaša e-pošta tamo.

1. Prijavite se na Gmail na webu.

1. Odaberite mapu Sva pošta^{(All Mail)} na lijevoj bočnoj traci.

1. Ako ne vidite mapu Sva pošta^{(All Mail)} , odaberite Više^(More) na lijevoj bočnoj traci da biste je proširili kako biste mogli vidjeti više opcija i odaberite Sva pošta^{(All Mail)} .

1. Sada možete vidjeti sve svoje Gmail e-poruke.

Provjerite Gmail filtre^{(Check Gmail Filters)}

S Gmailovim filtrima možete primijeniti različite radnje na e-poruke^{(apply various actions to the emails)} koje primate na svoj račun. Moguće je da filtar automatski izvodi radnju i nehotice blokira vašu dolaznu e-poštu.

Pregledajte svoje Gmail filtere i uklonite one za koje mislite da uzrokuju problem s vašim dolaznim e-porukama:

1. Na web sučelju Gmaila odaberite ikonu Settings/Gear icon u gornjem desnom kutu.

1. Odaberite Vidi sve postavke^{(See all settings)} .

1. Odaberite karticu Filtri i blokirane adrese^{(Filters and Blocked Addresses )} na gornjoj traci da biste vidjeli sve svoje Gmail filtre.

1. Pregledajte^(Review) svaki filtar kako biste bili sigurni da ne izvodi neželjenu radnju na vašim dolaznim e-porukama.

1. Ako pronađete problematičan filtar, odaberite Izbriši^(Delete) pored tog filtra da biste ga uklonili sa svog računa.

1. Ponovno izradite filtar, ako je potrebno, i provjerite je li problem riješen. 

Onemogućite prosljeđivanje e-pošte^{(Disable Email Forwarding)}

Gmail nudi prosljeđivanje e-pošte^{(Gmail offers email forwarding)} koje vam omogućuje prosljeđivanje dolazne e-pošte na određenu adresu e-pošte, a zatim brisanje izvorne e-pošte. Ako ne primate e-poruke, onemogućite prosljeđivanje e-pošte kako biste riješili problem prema koracima u nastavku.

1. Prijavite se na svoj Gmail račun.

1. Odaberite ikonu Settings/Gear icon u gornjem desnom kutu i odaberite Prikaži sve postavke^{(See all settings)} .

1. Odaberite karticu Forwarding and POP/IMAP na vrhu.

1. Aktivirajte opciju Onemogući prosljeđivanje^{(Disable forwarding)} iz odjeljka Prosljeđivanje .^{(Forwarding )}

1. Odaberite Spremi promjene^{(Save Changes)} na dnu.

1. Ako ova metoda riješi vaš problem, možete omogućiti prosljeđivanje e-pošte tako da na padajućem izborniku odaberete Zadrži kopiju Gmaila u pristigloj pošti .^{(keep Gmail’s copy in the Inbox)}

Druga moguća rješenja^{(Other Possible Solutions)}

Ako i dalje ne možete primati nove e-poruke na Gmailu^(Gmail) , razmislite o sljedećem: 

• Pristupite svom Gmail računu s drugog web-preglednika^{(another web browser)} na svom računalu jer vaš trenutni preglednik možda ne osvježava sadržaj Gmaila^(Gmail) ispravno. Ako koristite Chrome , prijeđite na Firefox i pristupite Gmailu^(Gmail) .

• Prijeđite na zamjensku internetsku vezu jer vaša internetska veza možda blokira određeni sadržaj s Gmaila^(Gmail) . Na primjer, ako trenutno koristite Wi-Fi mrežu, prebacite se na mobilnu podatkovnu pristupnu točku^{(mobile data hotspot)} i testirajte svoj Gmail račun. 

Nadamo se da je jedna od ovih metoda pomogla popraviti vaš Gmail račun. Upotrijebite komentare u nastavku kako biste^(Please) nas obavijestili koja vam je metoda uspjela.

How to Fix Gmail When It’s Not Receiving Emails

Gmail is a reliable еmail provider 99% of the time, but it іsn’t without problems. Оne of the biggest issues you’ll run into with Gmail is not receiving any new emails. This is obviously a huge concern if you rеlу heavily on Gmаil for personal or business сommunication.

Luckily, you can apply a few troubleshooting tips to start receiving emails in your inbox again.

Gmail Experiencing an Outage

When you realize you aren’t getting new emails in your Gmail account, verify if Gmail is experiencing an outage. There are times when Gmail’s servers are down, and this can prevent incoming emails from being delivered.

Google has a web page to provide the status of its various servers.

To check Gmail’s server status:

1. Open Gmail’s status web page in your browser.
2. Take a look at the icon beside Gmail. If that icon is green, the Gmail servers are running fine.

1. If the icon is orange or pink, that means Gmail’s servers are experiencing an outage.

There’s nothing you can do except wait for the Google servers to come back up in case of an outage. Google usually fixes these issues pretty quickly.

Use Gmail on the Web

If you use an email client like Outlook to access Gmail, there may be an issue with your client that’s preventing the delivery of new emails. Access Gmail’s interface on the web and see if you have any new emails by following the steps below.

1. Open a web browser and go to Gmail.com. 

1. Login to your Gmail account. You should now see all your emails here.

1. If you find emails on Gmail’s web interface that you can’t find in the email client, the issue lies with your email client. Either fix the client or get a different email client to use Gmail.
   
2. If you’d prefer fixing the email client rather than changing to a new client, consider doing the following with your current email client:
   
   a. Remove your email account from your client and then add the email account back again. This gives the client a chance to refresh your emails and your account settings.
   
   b. Uninstall the email client and then reinstall it. This should fix issues with the client.

Check Gmail Storage

Gmail uses your primary Google account storage. You may not receive new emails in Gmail if you’re running low on storage space.

You can check your Gmail’s storage by following the steps below.

1. Launch Gmail.com in a web browser and Login to your account.

1. Scroll to the bottom of your emails where Gmail shows your storage usage. 

1. If you use vertical split in Gmail, the Gmail storage indicator is on the right of the emails list.

1. Follow our recommendations below to free up space in Google storage:

• Upgrade your storage plan with Google if you don’t want to delete content from your account. You can choose from Google’s various paid plans that suit your storage needs.

• Delete large emails from your Gmail account. 

• Delete files from your Google Drive.

Check the Spam Folder

Gmail sometimes marks a safe email as a spam email and moves it to the spam folder. Check the spam folder if you don’t find a new email by following the steps below.

1. Log in to Gmail in your web browser.

1. Select the Spam folder on the left sidebar.

1. On the right, look for the email you’ve been waiting for amongst all your spam emails. 

1. Select and Open the email if you find it. 

1. Select the Report not spam option at the top to move the email to your inbox. This tells Google that you don’t want emails like this to go into spam in the future. 

Check the All Mail Folder

Gmail’s All Mail folder contains all of the emails you have in your account. If you can’t find an email in a particular folder, it’s worth taking a look in the All Mail folder to see if your email is there.

1. Log in to Gmail on the web.

1. Select the All Mail folder in the left sidebar.

1. If you don’t see the All Mail folder, select More in the left sidebar to expand it so you can view more options and select All Mail.

1. You can now see all your Gmail emails.

Check Gmail Filters

With Gmail’s filters, you can apply various actions to the emails you receive in your account. It’s possible a filter is automatically performing an action and inadvertently blocking your incoming emails.

Review your Gmail filters and remove the ones that you think are causing a problem with your incoming emails:

1. On Gmail’s web interface, select the Settings/Gear icon at the top-right corner.

1. Choose See all settings.

1. Select the Filters and Blocked Addresses tab from the top bar to see all your Gmail filters.

1. Review each filter to ensure that it’s not performing an unintended action on your incoming emails.

1. If you find a problematic filter, select Delete next to that filter to remove it from your account.

1. Recreate the filter, if needed, and see if the issue is fixed. 

Disable Email Forwarding

Gmail offers email forwarding that allows you to forward incoming emails to a specified email address and then delete the original email. If you’re not receiving emails, disable email forwarding to fix your issue with the steps below.

1. Log in to your Gmail account.

1. Select the Settings/Gear icon at the top-right corner and select See all settings.

1. Select the Forwarding and POP/IMAP tab at the top.

1. Activate the Disable forwarding option from the Forwarding section.

1. Select Save Changes at the bottom.

1. If this method fixes your issue, you may enable email forwarding by choosing keep Gmail’s copy in the Inbox from the dropdown menu.

Other Possible Solutions

If you’re still unable to receive new emails in Gmail, consider the following: 

• Access your Gmail account from another web browser on your computer as your current browser may not be refreshing Gmail’s contents properly. If you’re using Chrome, switch to Firefox and access Gmail.

• Switch to an alternate internet connection as your internet connection may be blocking certain content from Gmail. For example, if you’re currently using a Wi-Fi network, switch to a mobile data hotspot and test your Gmail account. 

Hopefully, one of these methods helped fix your Gmail account. Please use the comments below to let us know which method worked for you.

Related posts

• Kako slati privatne poruke e-pošte na Gmailu

• Možete li izbrisati sve e-poruke s Gmaila odjednom?

• Kako poništiti slanje e-pošte na Gmailu

• 7 najboljih dodataka za Gmail

• Kako doći do Inbox Zero u Gmailu

• Kako napraviti sigurnosnu kopiju povijesti Google Chromea

• 3 Gmail trika za smanjenje neželjene pošte i organiziranje e-pošte

• Kako koristiti Google kalendar: 10 profesionalnih savjeta

• Kako isključiti Google SafeSearch

• Kako popraviti da Gboard ne radi na Androidu i iOS-u

• 8 Google savjeta za pretraživanje: uvijek pronađite ono što tražite

• Kako popraviti pogrešku nedostatka memorije Google Chromea

• Nedostaje widget trake Google pretraživanja? Kako ga vratiti na Android

• Kako napraviti posjetnicu na Google disku

• Kako koristiti Google obiteljski kalendar da svoju obitelj bude na vrijeme

• Kako prenijeti e-poštu između dva Gmail računa

• Kako popraviti slike koje se ne učitavaju u Chromeu

• Kako postaviti izvan ureda u Gmailu

• Kako pregledati povijest pretraživanja na Google kartama

• 9 skrivenih značajki u Google kartama koje biste trebali provjeriti