Ako koristite kompatibilni iPhone sa sustavom iOS 15.4 ili novijim, možete ga otključati pomoću Face ID-a^{(Face ID)} čak i ako nosite masku za lice. To je nevjerojatna značajka koja vam pomaže da izbjegnete otkrivanje lica ili unos zaporke uređaja za provjeru autentičnosti.

Međutim, ako “ Face ID with a Mask” ne radi na vašem iPhoneu, proučite rješenja kako biste to popravili.

Provjerite svoje postavke za Face ID

Najbolje je za početak provjeriti je li “ Face ID with a Mask ” aktivan na vašem iPhoneu. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Face ID & Passcode . Zatim se pomaknite prema dolje i provjerite je li prekidač pokraj opcije Face ID With a Mask uključen. Ako nije, omogućite je i izvedite 3D skeniranje lica da aktivirate značajku. Tijekom postupka ne smijete nositi masku.

Dodajte svoje naočale

Koristite li naočale? Morate dodirnuti Dodaj naočale^{(Add Glasses )} unutar zaslona Face ID & Passcode i dodatno skenirati svoje lice dok ih nosite. To morate ponoviti za sve druge parove naočala koje redovito koristite.

Nemojte koristiti sunčane naočale

“ Face ID with a Mask ” ne radi sa sunčanim naočalama jer tamnije leće sprječavaju TrueDepth sustav kamere^{(TrueDepth camera system)} da cilja područja oko očiju. To se ne može zaobići. Da stvar bude još gora, također neće raditi ako nosite sjenila bez maske osim ako se ne vratite na uobičajeni Face ID .

Međutim, ako koristite Apple Watch , možete postaviti "Otključaj s Apple Watchom"^{(set up “Unlock with Apple Watch”)} kao zaobilazno rješenje. To vašem iPhoneu daje alternativni način otključavanja kada Face ID ne radi. Idite na Settings > Face ID & Passcode i uključite prekidač pored Unlock with Apple Watch kako biste aktivirali značajku.

Ne podižite masku

“ Face ID with a Mask” također neće raditi ako svoju masku nosite na način da ometa iPhone u skeniranju područja oko očiju, pa je povucite malo niže i provjerite pomaže li to. 

Opet, ako posjedujete watchOS uređaj, postavite ga da zaobiđe Face ID kako biste mogli nastaviti s otključavanjem svog iPhonea bez potrebe za prilagođavanjem maske za lice ili vraćanja na upisivanje šifre uređaja.

Ponovno pokrenite iPhone

Ako je “ Face ID with a Mask ” ispravno postavljen i nema ništa loše u tome kako ga koristite za otključavanje iPhonea, vrijeme je da brzo ponovno pokrenete softver sustava. To bi, nadamo se, moglo popraviti sve slučajne kvarove koji sprječavaju rad značajke.

Stoga otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , idite na Općenito^(General) > Isključi^{(Shut Down)} i isključite svoj iPhone. Zatim pričekajte 30 sekundi i držite bočnu^(Side) tipku da biste ga ponovno pokrenuli.

Provjerite kompatibilnost

Ako se “ Face ID with a Mask” čini da nedostaje u postavkama za Face ID & Passcode vašeg iPhonea , bilo bi dobro provjeriti kompatibilnost iPhonea. Ne podržavaju svi iOS uređaji s Face ID -om značajku; samo iPhone 12/Pro/Pro Max i noviji modeli. 

Također, vaš iPhone mora pokretati iOS 15.4 ili noviji. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Općenito^(General) > O^(About) programu za provjeru verzije.

Napomena^(Note) : U vrijeme pisanja, “ Face ID with a Mask ” ne radi ni na jednom modelu iPada.

Ažurirajte softver sustava

Čak i ako koristite kompatibilni iPhone sa sustavom iOS 15.4 ili novijim, toplo preporučujemo ažuriranje softvera sustava jer to može riješiti sve poznate pogreške i sukobe koji sprječavaju rad " Face ID with a Mask ".

Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i idite na Općenito^(General) > Ažuriranje softvera^{(Software Update)} kako biste provjerili postoje li novija ažuriranja. Ako vidite dostupno ažuriranje, dodirnite Preuzmi i instaliraj^{(Download and Install)} .

Ponovno postavite Face ID s maskom

Sljedeći popravak uključuje onemogućavanje i postavljanje Face ID- a sa značajkom maske od nule. 

Idite na Postavke^(Settings) > ID lica i šifra^{(Face ID & Passcode)} i onemogućite prekidač pored opcije ID lica s maskom^{(Face ID With a Mask)} . Zatim ga ponovno aktivirajte nakon ponovnog pokretanja iPhonea. Ne^(Don) zaboravite ih dodati dodirivanjem opcije Dodaj naočale^{(Add Glasses)} ako koristite naočale.

Poništi Face ID

Zatim morate resetirati sam Face ID . Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i idite na Face ID & Passcode . Zatim odaberite Reset Face ID i postavite sve—uključujući “ Face ID with a Mask ” —ispočetka^(—from) .

Ne možete koristiti Apple Pay?

“ Face ID with a Mask ” u potpunosti je kompatibilan s Apple Payom^{(Apple Pay)} . Ako imate problema s provjerom samo transakcija putem Apple Paya^{(Apple Pay)} , problem je vjerojatno u Appleovoj usluzi mobilnog plaćanja. Naučite kako riješiti probleme s Apple Payom na iPhoneu^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} .

Resetiraj sve postavke

Ako gornji popravci ne rade, morate vratiti sve postavke na vašem iPhoneu na zadane vrijednosti. Tijekom postupka nećete izgubiti nikakve podatke. Međutim, morat ćete se ponovno spojiti na sve bežične mreže i ponovno postaviti svoje postavke sigurnosti, privatnosti i pristupačnosti. 

Za resetiranje svih postavki na vašem iPhoneu, otvorite Postavke^(Settings) i dodirnite Općenito^(General) > Prijenos ili Resetiraj iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Reset > Resetiraj sve postavke^{(Reset All Settings)} . 

Mask Up

Mogućnost besprijekornog otključavanja vašeg iPhonea pomoću Face ID-a^{(Face ID)} čak i kada nosite masku nije samo sigurna, već i praktična. Dakle, isplati se odvojiti vrijeme za rješavanje bilo kakvih problema koji sprječavaju " Face ID with a Mask " da ispravno funkcionira. 

Ako koristite iOS uređaj koji ne može koristiti ovu značajku, jeftinija je opcija nabaviti Apple Watch (ako ga već nemate) i aktivirati “ Otključaj^(Unlock) s Apple Watchom ” od nadogradnje na noviji iPhone. ^{(Apple Watch)}Međutim, metoda otključavanja Apple Watcha ima svoje probleme^{(Apple Watch unlock method has its own issues)} koje ćete možda morati riješiti.

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use a compatible iPhone running iOS 15.4 or later, you can unlock it using Face ID even if you wear a face mask. Іt’s an incredіblе feature that helps yoυ avoid having to expose yоur face or іnput the device passcode for authentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

Related posts

• Kako koristiti Face ID na iPhoneu s maskom (Nije potreban Apple Watch)

• Kako aktivirati potvrdu u dva koraka za vaš Apple ID, na iPhoneu ili iPadu

• Kako popraviti 'Premjesti na iOS ne radi'

• Popravi pogrešku ID-a događaja 7031 ili 7034 kada se korisnik odjavi s računala sa sustavom Windows 10

• Popravite ID događaja Upravitelja kontrole usluge 7001 u sustavu Windows 11/10

• Najbolji besplatni QR skeneri za iPhone -

• Kako napraviti snimku zaslona na iPhoneu 12 (kao i drugim iPhone uređajima)

• 5 načina za prijenos datoteka na Google disk -

• Kako dijeliti zaslon na Skypeu za Android i iOS

• Kako uključiti ili isključiti Facebookov Dark Mode -

• Najbolji iOS simulatori i emulatori za Windows 10 PC

• Ne možete postaviti Face ID na iPhone? 7 načina za popravak

• S2M objašnjava: Kako funkcioniraju Face ID i skeniranje otiska prsta? Jesu li sigurni?

• Kako povezati Android telefon ili iPhone s računalom sa sustavom Windows 10

• Sinkronizirajte Android i iOS uređaje s Windows računalom pomoću Moboplaya

• Popravite pogrešku Zoom Invalid Meeting ID Error u sustavu Windows 10

• Microsoft To-Do na iPhoneu Savjeti i trikovi: Napunite svoju produktivnost!

• Kako promijeniti jezik tipkovnice iPhonea: Sve što trebate znati -

• Kako promijeniti tražilicu u Chromeu za Windows, macOS, Android i iOS -

• Popravi pogrešku ID 41 događaja Windows kernela