Kako popraviti crni ekran u sustavu Windows 10 pomoću pokazivača

Problem sa sustavom Windows 10(Windows 10) koji često izgleda zbunjujuće je kada vidite crni zaslon bez poruke o pogrešci, samo pokazivač u sredini. Koliko god čudno izgledalo, mnogi korisnici su to iskusili. Do pogreške može doći zbog raznih problema, od smanjene svjetline zaslona do problema s hardverom.

U nedostatku jasnog koda pogreške ili poruke, rješavanje problema može biti nezgodno. Ako imate crni zaslon sustava Windows 10(Windows 10) s problemom s pokazivačem, pokušajte sljedeće popravke.

Provjerite svjetlinu zaslona

Prvo, trebali biste podesiti svjetlinu(adjust the brightness) ako je vidljiv samo pokazivač. Preostali zaslon možda neće biti vidljiv jer je izrazito taman. 

Ako koristite prijenosno računalo, moći ćete podesiti svjetlinu zaslona pomoću neke kombinacije tipke Fn. Obično ćete morati pritisnuti tipku Fn + tipku sa slikom sunca i strelicom prema gore. 

Također možete koristiti traku svjetline na dnu ploče s obavijestima, ali tipka Fn je poželjnija jer ne možete vidjeti ništa na zaslonu.

Ako ste na radnoj površini i ne možete vidjeti postavke svjetline ispod ploče s obavijestima ili tipki na tipkovnici, pokušajte prilagoditi postavke svjetline pomoću gumba na monitoru.

Napajanje Resetirajte svoje prijenosno računalo

Ako naiđete na ovaj problem na prijenosnom računalu, resetirajte prijenosno računalo tako da ga isključite i izvadite bateriju. Pritisnite i držite tipku za napajanje 60 sekundi. Ponovno umetnite bateriju i ponovno pokrenite. 

Ako ovo ne uspije, pokušajte sa sljedećim popravkom. Izazov je, međutim, što ćete to morati učiniti bez da vidite ništa na ekranu. Teško(Tricky) , ali mi ćemo vas provesti kroz korake kako biste mogli izvršiti promjenu.

Prebacite zaslone

Ako se vaš način prikaza promijenio u Samo drugi zaslon(Second screen only) , slijedite korake u nastavku da biste riješili problem.

  1. Ako je vaš račun zaštićen lozinkom, pritisnite tipku za razmak(Space) , unesite svoju lozinku i pritisnite Enter .
  2. Nakon što ste prijavljeni, pritisnite Win + P da biste povukli ploču projekta . (Project)Izgleda kao snimka zaslona u nastavku, ali je možda nećete moći vidjeti:

  1. Pritisnite strelicu prema dolje i pritisnite Enter .

Ako to ne riješi problem, ponovite korake 1-3 nekoliko puta prije nego što pokušate s drugim popravcima. Možda ste propustili korak jer niste mogli vidjeti zaslon.

Prijavite(Log) se s drugim korisničkim računom(Different User Account)

Ako je oštećen korisnički profil uzrok crnog zaslona s problemom s pokazivačem, to može biti jednostavno rješenje. 

  1. Pokrenite Windows 10 u sigurnom načinu rada(Start Windows 10 in Safe Mode) .
  2. Prijavite(Log) se koristeći drugi korisnički račun od onog s kojim nailazite na problem.
  3. Zalijepite ovu stazu u istraživač datoteka i pritisnite enter:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Zamijenite { working-user-account } imenom korisnika.

Kopirajte(Copy) sve datoteke u ovoj mapi pritiskom na Ctrl + A i Ctrl + C C.

Do ove mape možete se kretati i ručno, ali ćete morati vidjeti skrivenu mapu AppData . Prijeđite na karticu Prikaz(View) s gornje vrpce i potvrdite okvir pored Skrivene stavke(Hidden items) u grupi Show/hide da biste vidjeli skrivene mape.

  1. Idite na C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Zamijenite { your-user-account } imenom korisničkog računa koji pokušavate popraviti. 

Zalijepite kopirane datoteke u ovu mapu pritiskom na Ctrl + V. 

Što ako vaše računalo ima samo jedan (Has One) račun(Account) ?

Ako ste jedini korisnik računala, možda nećete imati druge korisničke račune. Izradite novi račun ako ste administrator. Idite na aplikaciju Postavke(Settings) pritiskom na Win + I i odabirom Računi(Accounts)

Odaberite Obitelj i drugi korisnici(Family & other users) na lijevom oknu i odaberite Dodaj člana obitelji(Add a family member) / Dodaj nekog drugog na ovo računalo(Add someone else to this PC) u desnom oknu.

Slijedite upute za stvaranje korisničkog računa i prijavite se na novi račun da vidite nestaje li crni zaslon s pogreškom kursora.

Što ako niste administrator ?

U slučaju da niste administrator, aktivirajte ugrađeni Windows administrator da biste stvorili novi račun. 

Otvorite povišeni naredbeni redak(Command Prompt) traženjem cmd u izborniku Start i odabirom Pokreni kao administrator(Run as administrator) .

Pokrenite sljedeću naredbu:

net user administrator /active:yes

Ponovo pokrenite svoje računalo i sada biste se trebali moći prijaviti kao administrator. Slijedite gore navedene korake za stvaranje novog korisničkog računa i kopiranje datoteka korisničkog računa nakon toga.

Pokrenite SFC skeniranje

Ako problem još uvijek nije riješen, vrijedi odvojiti nekoliko minuta da provjerite probleme s integritetom datoteka vašeg sustava pomoću alata za provjeru datoteka sustava(System File Checker) . Ova metoda bi trebala raditi čak i ako ne možete koristiti izbornik Start(Start Menu) zbog crnog zaslona, ​​jer možete otvoriti naredbeni redak(Command Prompt) pomoću upravitelja zadataka.

  1. Pritisnite Ctrl + Shift + Escape da pokrenete Upravitelj zadataka.
  2. Odaberite Datoteka(File ) > Pokreni novi zadatak(Run new task) .

  1. Upišite cmd u polje u prozoru Kreiraj novi zadatak(Create new task) i potvrdite okvir pored teksta Stvori ovaj zadatak s administrativnim privilegijama(Create this task with administrative privileges) .

  1. Pritisnite OK da pokrenete povišeni naredbeni redak(Command Prompt) i izvršite sljedeću naredbu:

sfc /scannow

Kada skeniranje završi, vidjet ćete poruku koja kaže da nisu pronađena kršenja integriteta datoteka sustava ili poruku koja kaže da su kršenja ispravljena. Ponovno pokrenite računalo da vidite je li pogreška riješena.

Ažurirajte upravljačke programe uređaja

Održavanje upravljačkih programa ažurnim je dobra praksa čak i bez crnog zaslona s problemom pokazivača. Oštećeni(Corrupt) ili zastarjeli upravljački programi mogu uzrokovati ovaj problem, tako da njihovo ažuriranje može riješiti problem.

Budući da ne vidite ništa na zaslonu, najprije ćete se morati pokrenuti u sigurnom načinu rada(Safe Mode) s umrežavanjem(Networking) . Kada se dižete u Safe Mode(booting into Safe Mode) , jednostavno odaberite opciju broj 5 (Omogući siguran način rada(Safe Mode) s umrežavanjem(Networking) ) na zaslonu postavki pokretanja(Startup Settings ) i slijedite dolje navedene korake:

  1. Preuzmite(Download) najnovije upravljačke programe s web-mjesta proizvođača grafičkog hardvera.
  2. Pritisnite Ctrl + R , upišite cmd i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste pokrenuli povišeni naredbeni redak.
  3. Upišite devmgmt.msc i pritisnite Enter da biste pokrenuli Upravitelj uređaja.

  1. Pronađite(Locate) i desnom tipkom miša kliknite svoje grafičke upravljačke programe i odaberite Ažuriraj upravljački program(Update driver) .

  1. Ako ste već preuzeli upravljačke programe, odaberite drugu opciju Pregledaj moje računalo za softver upravljačkog programa(Browse my computer for driver software) . U suprotnom, odaberite Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa(Search automatically for updated driver software)

Nakon što instalirate najnovije grafičke upravljačke programe, ponovno pokrenite i provjerite pomaže li to u otklanjanju problema. Ako ne, pokušajte odabrati Deinstaliraj uređaj(Uninstall device) umjesto Ažuriraj upravljački program(Update driver) . Kada ponovno pokrenete računalo, upravljački program će se automatski ponovno instalirati.

Onemogućite sekundarni izlaz

Dok ste u upravitelju uređaja, možda bi bilo vrijedno onemogućiti bilo koji sekundarni izlaz i provjeriti hoće li to riješiti problem. Da biste to učinili, odaberite Prikaz(View) na gornjoj vrpci na Upravitelju uređaja(Device Manager) i odaberite Prikaži skrivene uređaje(Show hidden devices) .

Proširite popis upravljačkih programa zaslona(Display drivers) i ako vidite sekundarni izlazni uređaj, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Onemogući(Disable)

Promijenite izlaz zaslona u BIOS-u

Mnogi korisnici tvrde da bi promjena izlaza zaslona iz BIOS-a(BIOS) mogla pomoći u rješavanju problema crnog zaslona s pokazivačem. Ako do sada niste riješili problem, možda biste željeli pokušati vidjeti hoće li ovo pomoći.

  1. U BIOS uđite(Enter BIOS) pritiskom na tipku F12(F12) ili Del (tipka se razlikuje među proizvođačima).
  2. Potražite postavku Display output u BIOS- u . Možda ćete morati malo navigirati da biste ga pronašli. 
  3. Promijenite ga u IGFX da biste koristili ugrađenu grafiku kao prvi zaslon.

  1. Spremi promjene i izađi.

Odspojite dodatne zaslone

Ako ste imali dodatne zaslone kao što je drugi monitor ili TV povezan s vašim računalom prilikom instaliranja Windowsa(Windows) , OS bi možda koristio drugi zaslon kao primarni zaslon. Pokušajte odspojiti sve druge zaslone i vidjeti hoće li to riješiti problem.

Prijeđite na HDMI s DVI

Neki korisnici tvrde da korištenje HDMI umjesto DVI popravlja crni ekran s problemom pokazivača. Nakon što povežete zaslon putem HDMI -ja :

  1. Pokrenite aplikaciju Postavke(Settings) pritiskom na Win + I I.
  2. Odaberite Sustav(System) .

  1. Idite na Zaslon(Display) iz lijevog okna.
  2. Ako imate povezano više zaslona, ​​imat ćete mogućnost odabrati zaslon i odabrati Učini ovo mojim glavnim zaslonom(Make this my main display) . Odaberite zaslon koji želite koristiti.

Uklonite sumnjive programe

Neki programi mogu potencijalno uzrokovati ovaj problem na vašem računalu. Ako vam crni zaslon sprječava pristup bilo čemu na računalu, koristite Upravitelj zadataka(Task Manager) .

  1. Pokrenite Upravitelj zadataka(Task Manager) pritiskom na Win + Shift + Esc .
  2. Odaberite Datoteka(File ) > Pokreni novi zadatak(Run new task) .

  1. Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter .

  1. Sada biste trebali vidjeti prozore Programi i značajke . (Programs and Features )Ako se crni zaslon s problemom pokazivača pojavio nakon instaliranja određenog programa, deinstalirajte ga tako da desnom tipkom miša kliknete program i odaberete Deinstaliraj(Uninstall) .

Ponekad mogu postojati ostaci deinstaliranog programa u nekim direktorijima, kao što je direktorij System32 . Razmislite o korištenju programa treće strane kao što je IObit uninstaller za potpuno brisanje programa i njihovih datoteka.

Pokrenite File Explorer kao administrator

Čini se da je povremeno jednostavno pokretanje File Explorera kao administratora riješilo problem za neke korisnike. 

  1. Pritisnite Ctrl + Shift + Esc da pokrenete Upravitelj zadataka.
  2. Odaberite Datoteka(File) > Pokreni novi zadatak(Run new task) .
  3. Type %localappdata% i potvrdite okvir pored teksta koji glasi Stvori ovaj zadatak s administrativnim privilegijama(Create this task with administrative privileges) .

Onemogućite brzo pokretanje

Brzo pokretanje(Fast Startup) je u nekim slučajevima uzrokovalo crni ekran s problemom sa pokazivačem. Onemogućite brzo pokretanje pomoću koraka u nastavku.

  1. Pritisnite Win + R , upišite control i pritisnite Enter za pokretanje upravljačke ploče.
  2. Odaberite Sustav (System) i sigurnost(and Security ) > Opcije napajanja.(Power options.)

  1. Odaberite Odaberite što rade tipke za napajanje(Choose what the power buttons do)

  1. S vrha odaberite Promijeni postavke koje trenutno nisu dostupne(Change settings that are currently unavailable ) .
  1. Poništite okvir pored Uključi brzo pokretanje (preporučeno)(Turn on fast startup (recommended)) .

  1. Odaberite Spremi promjene(Save changes) i izađi.

Koristite više konektora

Evo još jednog neobičnog rješenja. Neki korisnici kažu da je povezivanje njihovih zaslona s HDMI i DVI konektorima riješilo problem crnog ekrana s pokazivačem. Da bi to funkcioniralo, naravno, vaš monitor mora imati opcije HDMI i DVI konektora.

Dok ste već kod toga, također pokušajte spojiti drugi monitor na svoje računalo ako ga imate. Ako drugi monitor radi, možete ga barem koristiti za rješavanje problema s prvim monitorom.

Onemogućite Dual ili Multi-Monitor funkcije iz BIOS-a(BIOS)

Morat ćete ući u BIOS da biste onemogućili ove funkcije kada pokrenete računalo pritiskom na tipku F12(F12) ili Del (ili neku drugu tipku ovisno o tome tko je proizvođač). 

  1. Nakon što ste u BIOS- u , potražite funkciju Dual Monitor(Dual Monitor Function) ili CPU Graphics Funkciju(CPU Graphics Function)
  2. Spremite promjene i izađite iz BIOS-a.

Ažurirajte BIOS

Ažuriranje BIOS- a radikalan je korak, ali neki su korisnici na taj način uspjeli riješiti problem. Prvo(First) provjerite svoju verziju BIOS-a(check your BIOS version) i preuzmite najnoviju verziju s web-mjesta proizvođača ako je zastarjela. 

Imajte na umu da proces nije prilagođen početnicima. Osim ako ne znate što radite, najbolje je potražiti pomoć stručnjaka. Ako ste uvjereni da to možete učiniti, svakako se upoznajte s opcijama koje imate za ažuriranje BIOS-a(updating the BIOS) .

Nadamo se da vam je jedan od ovih popravaka uspio i sada možete vidjeti sve na zaslonu umjesto samo kursora. Ako monitor vašeg računala ne prikazuje apsolutno ništa, čak ni pokazivač, možda ćete morati isprobati neke druge načine da popravite prazan ili crni zaslon monitora(fix a blank or black monitor screen) .



About the author

Ja sam stručnjak za korisničku podršku za Windows 10/11/10 s više od 5 godina iskustva. Također sam strastveni igrač posljednjih nekoliko godina i snažno me zanima xbox One. Moj trenutni fokus je pomaganje korisnicima s problemima koje imaju sa svojim Windows 10 ili Windows 11 sustavima, često kroz korištenje naših alata za korisničku podršku, kao što je podrška pozivnog centra i online pomoć.



Related posts