Pogreška Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} je katastrofalan kvar vašeg Windows operativnog sustava koji ga prisiljava na ponovno pokretanje. BSOD je obično rezultat softverske greške, hardverskog kvara, oštećenih ili nedostajućih softverskih datoteka ili zaraze zlonamjernim softverom^{(malware infection)} — da spomenemo samo nekoliko mogućih uzroka.

BSOD^(BSODs) -ovi se mogu pojaviti u bilo kojem trenutku i može biti teško riješiti ih, sa složenim nazivima poput " neočekivane zamke u načinu rada jezgre^{(unexpected kernel mode trap)} " koje je većini korisnika nemoguće dešifrirati. BSOD pogreška APC Index Mismatch^{(APC Index Mismatch BSOD)} jednako je problematična, ali obično ukazuje na problem s vašim upravljačkim programima ili hardverom. Evo kako to popraviti.

Što uzrokuje BSOD neusklađenost APC indeksa u sustavu Windows 10?^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

BSOD pogreška APC Index Mismatch (ili apc_index_mismatch) u sustavu Windows 10^{(Windows 10)} obično je uzrokovana neispravnim ili oštećenim upravljačkim programom sustava . Često se navodi da iza ove BSOD^(BSOD) pogreške na mreži stoje upravljački programi za audio , pisač i grafičku karticu , ali bilo koji upravljački program sustava mogao bi biti kriv.

To je zato što je sama pogreška povezana s neuspjelom provjerom bugova kada upravljački program ili sistemska datoteka prijavi netočnu vrijednost tijekom poziva asinkrone procedure ( APC ), vrste zahtjeva za podacima napravljenog dok vaše računalo dodjeljuje resurse sustava. Uklanjanje ili zamjena problematičnih upravljačkih programa za većinu korisnika može riješiti problem. 

Ako su vaše sistemske datoteke na neki način oštećene, iza problema može biti sam Windows . U rjeđim slučajevima, sam hardver bi mogao biti neispravan, uzrokujući probleme sa stabilnošću povezanog hardvera što uzrokuje da se pojavi BSOD^{(APC Index Mismatch BSOD)} poruka o neusklađenosti APC indeksa kada vaš upravljački program pokuša uspostaviti sučelje s njim.

Srećom, većina korisnika može riješiti apc_index_mismatch BSOD uklanjanjem ili zamjenom oštećenog upravljačkog programa. Ako to ne uspije, možda će biti potrebna dodatna istraga. Problem možete riješiti slijedeći korake u nastavku.

Provjerite ima li novih ažuriranja sustava i upravljačkih programa^{(Check for New System and Driver Updates)}

Budući da je BSOD neusklađenosti APC indeksa^{(APC Index Mismatch BSOD)} obično uzrokovan neispravnim upravljačkim programom, dobar način za rješavanje problema je provjera novih ažuriranja na računalu^{(check your PC for new updates)} . Možete provjeriti ima li novih upravljačkih programa putem sustava Windows Update . Dok ste tamo, dobra je ideja instalirati sva nova ažuriranja sustava kako biste ispravili greške i poboljšali stabilnost vašeg sustava.

Ako trenutno ne možete pokrenuti svoje računalo zbog ove BSOD greške, možda ćete morati pokrenuti Windows u sigurnom načinu rada^{(start Windows in Safe Mode)} . To bi vam trebalo omogućiti da pokrenete barebones verziju sustava Windows , koja pokreće samo najosnovnije upravljačke programe, što bi trebalo privremeno spriječiti pojavu pogreške i omogućiti vam instaliranje ažuriranja. 

1. Da biste provjerili postoje li nova ažuriranja upravljačkog programa i sustava, desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Postavke^(Settings) .

1. U Postavkama^(Settings) odaberite Ažuriranje i sigurnost^{(Update & Security )} > Windows Update . Windows bi trebao automatski započeti skeniranje novih ažuriranja sustava i upravljačkih programa. Ako nije, odaberite gumb Provjeri ažuriranja . ^{(Check for Updates)}U suprotnom, odaberite Preuzmi^{(Download )} (ili Preuzmi i instaliraj^{(Download and Install)} ) za početak instaliranja novih ažuriranja.

1. Možda ćete također morati odabrati i instalirati sva dodatna ažuriranja navedena u izborniku Windows Update odabirom Pregled ažuriranja opcija^{(View options updates)} jer ona mogu uključivati ​​neobavezna ažuriranja upravljačkih programa za vaše računalo koja mogu riješiti probleme sa stabilnošću.

Ažuriranje upravljačkih programa bi, u teoriji, trebalo riješiti probleme s vašim računalom gdje BSOD^(BSOD) apc_index_mismatch prisiljava ponovno pokretanje. Ako se ne dogodi, možda ćete morati analizirati datoteke s ispisom memorije^{(analyze your memory dump files)} kako biste utvrdili koji upravljački program uzrokuje problem.

Ako identificirate određeni uređaj ili upravljački program koji uzrokuje problem, možete ga ažurirati ručno. Također možete pronaći ažuriranja upravljačkih programa s web-mjesta proizvođača, posebno za uređaje koji primaju redovita ažuriranja (kao što su grafičke kartice), gdje upravljački programi mogu biti noviji od upravljačkih programa dostupnih putem Windows Update .

Vratite problematične upravljačke programe^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

Ako ste pregledavanjem vaših dump datoteka identificirali upravljački program koji uzrokuje trajnu apc_index_mismatch BSOD pogrešku, možda ćete ga morati ručno ukloniti ako ažuriranje upravljačkog programa nema utjecaja. Budući da su upravljački programi potrebni da bi vaši uređaji radili, vraćanje na stariji upravljački program^{(rolling back to an older driver)} obično je najbolji način za to.

Iako preporučujemo da provjerite svoje dump datoteke (.dmp) za pojedinosti, uređaji uključujući Realtek audio uređaje, DisplayLink softver za monitor, razne upravljačke programe pisača i NVIDIA grafičke kartice su prijavljeni da uzrokuju ovaj problem, a njihovo uklanjanje može riješiti BSOD probleme vašeg računala .

1. Da biste vratili (ili uklonili) upravljački program na računalu, desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Upravitelj uređaja.^{(Device Manager.)}

1. U prozoru upravitelja uređaja^{(Device Manager)} vidjet ćete hardver podijeljen u različite kategorije. Odaberite ikonu strelice^{(arrow icon)} pored svake od ovih kategorija da biste vidjeli cijeli popis hardvera.

1. Desnom tipkom miša kliknite^{(Right-click)} uređaj s problematičnim upravljačkim programom i odaberite Svojstva^(Properties) .

1. U prozoru Svojstva^(Properties) odaberite karticu Driver . Da biste uklonili upravljački program, odaberite Deinstaliraj uređaj^{(Uninstall Device)} (ovo će ukloniti upravljački program iz vašeg sustava). Za vraćanje upravljačkog programa na posljednju instaliranu verziju, umjesto toga odaberite Vrati upravljački program .^{(Roll Back Driver )}

1. Ako vraćate upravljački program unatrag, morat ćete potvrditi zašto. Odaberite razlog zašto želite vratiti upravljački program iz ponuđenih opcija, a zatim odaberite Da^(Yes) za nastavak.

1. Nakon što vratite svoj upravljački program, ponovno pokrenite računalo kako biste bili sigurni da je promjena na snazi ​​tako da desnom tipkom miša kliknete izbornik Start i odaberete Isključi ili odjavi^{(Shut down or sign out )} > Ponovno pokreni^(Restart) .

Provjerite postoje li datoteke sustava koje nedostaju ili su oštećene^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

Vaši upravljački programi samo su dio u lancu koji povezuje pokrenuti softver s hardverom na vašem računalu. Sam Windows^(Windows) jedan je od tih dijelova—ako su vaše sistemske datoteke oštećene ili nedostaju datoteke, Windows će prestati ispravno raditi. Tada se mogu početi javljati problemi^(Problems) , kao što je BSOD neusklađenosti APC indeksa .^{(APC Index Mismatch BSOD)}

Dobar način da to provjerite (i da popravite problem) je korištenje alata za popravak datoteka sustava Windows . Ovi alati ( SFC i DISM ) provjerit će sliku izvanmrežnog sustava koju koristi vaše računalo i popraviti sve nepravilnosti ili ažuriranja, a zatim upotrijebiti tu sliku sustava za popravak svih nedostajućih ili oštećenih sistemskih datoteka koje su u aktivnoj upotrebi.

1. Da biste koristili ove alate, morat ćete otvoriti novi prozor PowerShell^{(new PowerShell window)} tako da desnom tipkom miša kliknete izbornik Start i odaberete Windows PowerShell (Administrator)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

1. U prozoru PowerShell upišite DISM /online /cleanup-image /restorehealth kako biste provjerili ima li problema u izvanmrežnoj slici sustava. Slijedite^(Follow) sve dodatne upute na zaslonu i ostavite ovom alatu vremena da završi skeniranje.

1. Nakon što je DISM dovršen, upišite sfc /scannow da biste usporedili svoje sistemske datoteke sa slikom sustava koju je kreirao DISM . Ako neke datoteke nedostaju ili su oštećene, SFC će ih popraviti pomoću slikovnih datoteka sustava. Slijedite^(Follow) sve dodatne upute na zaslonu i ostavite vremena da se to dovrši.

1. Kada su alati gotovi, ponovno pokrenite računalo tako da desnom tipkom miša kliknete izbornik Start i odaberete Isključi ili odjavi se^{(Shut down or sign out )} > Ponovno pokreni^(Restart) .

Održavanje sustava u sustavu Windows 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

Ako vaše računalo pati od BSOD greške APC Index Mismatch^{(APC Index Mismatch BSOD)} , nemojte paničariti. Ovi uobičajeni koraci za rješavanje problema trebali bi riješiti problem, ali u hitnim slučajevima uvijek možete resetirati Windows 10^{(reset Windows 10)} da vidite hoće li to riješiti problem. Međutim, ako vam hardver pokvari, možda ćete morati razmisliti o nadogradnji računala^{(upgrading your PC)} radi stabilnosti.

Praćenje održavanja sustava dobar je način da spriječite BSOD pogreške. Možda ćete htjeti automatski ažurirati upravljačke programe visokog prioriteta, kao što su upravljački programi vaše grafičke kartice^{(graphics card drivers)} , kako biste bili sigurni da rade ispravno. Ako vaše računalo prestane raditi, uvijek možete isprobati neke uobičajene alate^{(common PC repair tools)} za popravak računala za daljnje testiranje i rješavanje problema.

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• Kako popraviti BSOD kršenja DPC Watchdog-a

• Napravite indeksne kartice u MS Wordu

• Kako popraviti oštećeni BSOD Pfn popisa

• Recenzija knjige - Vodič za štreberke za Windows 8

• Instaliranje dodataka GIMP: Vodič s uputama

• Kako postaviti glavne stranice u Adobe InDesign CC

• Kako napraviti obrazac za Google dokumente koji se može ispuniti s tablicama

• Kako ažurirati Raspberry Pi

• Kako zaštititi PDF lozinkom da bude siguran

• Kako napraviti vlastito prijenosno računalo

• Kako ući SSH ili SFTP u vaš Raspberry Pi

• Kako letjeti dronom za potpune početnike

• 6 najboljih postavki kamere za fotografije Mjeseca

• Kako svoje računalo pretvoriti u DLNA medijski poslužitelj

• Kako održavati svoje Windows računalo budnim bez dodirivanja miša

• Kako izbrisati mapu Windows.old u sustavu Windows 7/8/10

• Kako vratiti Xbox One ili Xbox Series X na tvorničke postavke

• Kako skenirati QR kod na iPhoneu i Androidu

• Kako pretvoriti dinamički disk u osnovni disk

• Napravite Gmail aplikaciju za stolna računala s ova 3 klijenta e-pošte