U današnjem postu identificirat ćemo neke moguće poznate uzroke koji mogu pokrenuti uslugu streaminga videa Amazon Prime kodovi pogreške ^{(Amazon Prime error codes)} 1060 i 9074, kao i pružiti moguća rješenja kojima možete pokušati pomoći u otklanjanju problema jer se odnosi na dva prethodno spomenuta koda pogreške .

Amazon Prime Video kod pogreške 1060

Zbog^(Due) nedosljednosti mreže, mogli biste dobiti sljedeću poruku o pogrešci kada pokušate pristupiti Amazon Prime na Windows 10 ili bilo kojem drugom uređaju za strujanje:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

Ako ste suočeni s kodom pogreške Amazon Prime Video 1060^{(Amazon Prime Video error code 1060)} , možete isprobati naša preporučena rješenja u nastavku bez posebnog redoslijeda i vidjeti hoće li to pomoći u rješavanju problema.

1. Ponovno pokrenite ili resetirajte usmjerivač/modem
2. Prijeđite na ethernet (kabelsku) vezu (ako je primjenjivo)
3. Provjerite^(Verify) ispunjavate li zahtjeve za minimalnu propusnost
4. Uklonite proxy^{(Remove Proxy)} poslužitelj ili deinstalirajte VPN klijent (ako je primjenjivo)

Pogledajmo opis procesa koji je uključen u odnosu na svako od navedenih rješenja.

1] Ponovo pokrenite^(Reboot) ili resetirajte usmjerivač/modem

Moguće je da postoji problem s konfiguracijom internetskog modema/usmjerivača koji koristite. U tom slučaju najvjerojatnije možete riješiti problem ponovnim pokretanjem ili resetiranjem mrežnog uređaja (modema ili usmjerivača).

Za ponovno pokretanje usmjerivača/modema jednostavno  dvaput upotrijebite namjenski gumb za On/Off Pritisnite ga jednom da isključite uređaj, a zatim pričekajte najmanje 30 sekundi prije ponovnog pritiskanja gumba. To će osigurati da se kondenzatori za napajanje isprazne.

Istu stvar možete postići tako da isključite napajanje svog internetskog uređaja. Zatim pričekajte najmanje 5 minuta i uključite modem/usmjerivač i pričekajte da lampica povezivanja počne treptati.

Ako Amazon Prime Video kod pogreške 1060 ^{(Amazon Prime Video error code 1060 )} i dalje postoji, morat ćete izvršiti resetiranje usmjerivača. Ali imajte na umu da će ova operacija poništiti vaše prilagođene vjerodajnice za prijavu (sa vaše stranice usmjerivača) i sve prilagođene mrežne postavke koje ste postavili.

Da biste izvršili resetiranje mrežnog uređaja, oštrim predmetom (poput čačkalice ili igle) dohvatite gumb za resetiranje na stražnjoj strani usmjerivača ili modema. Pritisnite ga i držite pritisnutim najmanje 10 sekundi – ili dok ne vidite da sve prednje LED diode^(LEDs) počnu treptati odjednom.

Nakon dovršetka operacije poništavanja, pokušajte streamati sadržaj na Amazon Prime . Ako problem i dalje nije riješen, nastavite sa sljedećim rješenjem.

2] Prebacite^(Switch) se na ethernet (kabelsku) vezu (ako je primjenjivo)

Poznato je da je Amazon Prime najzahtjevniji streaming servis (osobito na pametnim televizorima^{(Smart TVs)} ). Zbog činjenice da uvijek pokušava forsirati HD reprodukciju (čak i uz ograničenu propusnost) na Smart TV^{(Smart TVs)} -u, mogli biste očekivati ​​da ćete vidjeti kod pogreške 1060^{(error code 1060)}  kada ste povezani na Wi-Fi mrežu s ograničenim signalom . Posve je moguće da vidite pogrešku jer vaša mreža nije dovoljno jaka da održi strujanje HD kvalitete.

U ovom slučaju, jedan od načina za rješavanje problema je prebacivanje na ethernet (kabelsku) vezu. Osim toga (ako kabel nije opcija), trebali biste razmisliti o nabavi Wi-Fi ekspandera kako biste osigurali da imate dovoljno signala za održavanje HD reprodukcije.

Ako problem i dalje nije riješen, možete nastaviti sa sljedećim rješenjem.

3] Provjerite^(Verify) ispunjavate li zahtjeve za minimalnu propusnost

Iako Amazon Prime zahtijeva samo  900 Kbps  za strujanje, to se odnosi samo na male zaslone ( Android , iOS) i stolna računala (PC, Mac ). Međutim, ako pokušate streamati Amazon Prime sa Smart TV-a (ili pomoću Chromecasta^(Chromecast) , Rokua^(Roku) , itd.), zahtjev za propusnost je  3,5 Mbps .

Ako imate ograničeni plan, postoji mogućnost da vam vaš trenutni ISP ne pruža dovoljno propusnosti za korištenje ove usluge. U tom slučaju možete pokrenuti probnu brzinu svoje internetske veze^{(run a test speed of your Internet connection)} kako biste vidjeli ispunjavate li zahtjeve minimalne propusnosti na svom uređaju.

4] Uklonite proxy^{(Remove Proxy)} poslužitelj ili deinstalirajte VPN klijent (ako je primjenjivo)

Slično Netflixu^(Netflix) , HBO Go i DisneyPlusu^(DisneyPlus) , Amazon Prime postaje puno proaktivniji u sprječavanju korisnika VPN^{(VPN and Proxy)} -a i Proxyja da streaming sadržaja.

Korisnici izvještavaju da Amazon Prime može otkriti koristite li proxy poslužitelj i da je sposoban otkriti i širok izbor VPN klijenata. Ovo može uzrokovati pogrešku Amazon Prime Video.^{(Amazon Prime Video error.)}

Dakle, ako koristite proxy poslužitelj ili VPN klijent i prethodno ste potvrdili da imate dovoljno propusnosti za strujanje s ove usluge, možete pokušati deinstalirati svoj VPN softver putem programa Programi i značajke^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)} u sustavu Windows 10 ili ukloniti bilo koji proxy poslužitelj s svoje računalo i provjerite hoće li to riješiti problem.

Amazon Prime Video kod pogreške 9074

Možda ćete dobiti sljedeću poruku o pogrešci ili nešto slično kada pokušate pristupiti Amazon Prime na Roku , Windows 10 ili bilo kojem drugom uređaju za strujanje:

Ne možemo obraditi vaš zahtjev. Pokušajte^(Please) ponovo kasnije ili se obratite korisničkoj službi Amazona^{(Amazon Customer Service)} na amazon.com/vldeohelp.
Šifra pogreške: 9074. ID zahtjeva: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Ova poruka o pogrešci javlja se zbog više različitih razloga. Neki od njih su navedeni u nastavku (svi se možda ne odnose na vas).

• Tehničke poteškoće zbog kojih se Amazon Prime Video suočava s problemima na pozadinskom poslužitelju.
• Ispad usluge.
• Problemi s konfiguracijom kanala^(Channel) ako koristite Roku za strujanje Amazon Prime i koristite kanal.
• Roku u stanju pogreške: Ako koristite Roku za strujanje Amazon Prime Videos , najvjerojatnije će biti dodan u vaš Amazon Account Management .
• Uređaj^(Device) u stanju pogreške pri čemu je bilo koji uređaj (uključujući Roku , internetski usmjerivač, TV itd.) u stanju pogreške.
• Internet dijeljenje.
• VPN i proxyji.

Ako ste suočeni s kodom pogreške Amazon Prime Video 9074^{(Amazon Prime Video error code 9074)} , možete isprobati naša preporučena rješenja u nastavku bez posebnog redoslijeda i vidjeti hoće li to pomoći u rješavanju problema.

1. Provjerite status Amazon Prime Video
2. Uključite napajanje cijelog uređaja
3. Uklonite proxy^{(Remove Proxy)} poslužitelj ili deinstalirajte VPN klijent
4. Resetirajte kanal u Rokuu
5. Odjavite Roku uređaj s Amazona

Pogledajmo opis procesa koji je uključen u odnosu na svako od navedenih rješenja.

1] Provjerite status Amazon Prime Video

Amazon (kao i svi ostali streaming servisi) također ima određeno vrijeme zastoja u kojem je ili u tijeku održavanje ili se suočava s nekim tehničkim poteškoćama oko kojih u osnovi ne možete ništa učiniti.

Ovo rješenje zahtijeva da prijeđete na Down Detector i provjerite status Amazon Prime Video . Riješeni problemi također su obično tamo navedeni zajedno s datumom i vremenom.

Ako je status OK, ali i dalje nailazite na Amazon Prime Video kod pogreške 9074,^{(Amazon Prime Video error code 9074, )} možete nastaviti sa sljedećim rješenjem.

2] Uključite sav svoj uređaj

Ovo rješenje zahtijeva da uključite sve uređaje uključujući usmjerivač^(Router) , TV, Roku uređaj itd.

Evo kako:

• Ispravno isključite svaki uređaj.
• Sada izvadite utičnicu svakog uređaja i pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje 10-15 sekundi.
• Otpustite tipku za uključivanje nakon propisanog vremena i ostavite uređaje oko 10 minuta.
• Zatim ponovno sve uključite i pokrenite svoje uređaje.

Sada možete otići do Amazon Prime Video i provjeriti je li riješen kod pogreške 9074^{(error code 9074)} . Ako ne, nastavite sa sljedećim rješenjem.

3] Uklonite proxy^{(Remove Proxy)} poslužitelj ili deinstalirajte VPN klijent

Ako koristite bilo koju vrstu VPN -a  ili proxyja^(Proxy) , provjerite jeste li ih deinstalirali ili uklonili, a zatim se pokušajte povezati s Amazon Prime Video  bez omogućavanja bilo čega i provjerite je li kod pogreške 9074^{(error code 9074 )} riješen.

Također, ako koristite internetsku vezu organizacija ili javnih mjesta, provjerite jeste li se prebacili s javne mreže na privatnu mrežu^{(switch from the public network to a private network)} i provjerite postoji li problem.

Još jedna stvar koju možete pokušati je odspojiti sve druge uređaje koji su trenutno povezani na mrežnu vezu koju također koristi vaš Roku uređaj.

Ako nijedna od ovih radnji ne pomogne, možete isprobati sljedeće rješenje.

4] Resetirajte kanal u Roku

Ako koristite Roku za streamanje Amazon Prime Video , najvjerojatnije biste dodali kanal za pristup platformi. Postoje problemi s kanalima dok ih dodajete ručno, a prilikom ručnog dodavanja postoji vjerojatnost da konfiguracija nije ispravno postavljena. U tom slučaju, morate prijeći na svoje Roku postavke i odatle ukloniti Amazon Prime Video kanal. Zatim ponovno pokrenite Roku uređaj i ponovno dodajte kanal i provjerite je li kod pogreške 9074^{(error code 9074)} riješen.

Učinite sljedeće:

• Idite na  izbornik svog Roku kanala ^{(Roku Channel Menu )} i idite na  kanal Prime Video .
• Kliknite na  Opcije kanala ^{(Channel options )} (ili možete koristiti daljinski prečac), a zatim kliknite na  Ukloni^(Remove) .
• Nakon uklanjanja kanala, ponovno pokrenite uređaj.
• Nakon ponovnog pokretanja, idite na Channel Store  i potražite  Prime Video.
• Kliknite na gumb  Dodaj kanal ^{(Add Channel )} i nakon dodavanja kanala pokrenite Prime Video .

Ako se problem nastavi, nastavite sa sljedećim rješenjem.

5] Odjavite Roku^{(Deregister Roku)} uređaj s Amazona^(Amazon)

U ovom trenutku postoji mogućnost da postoji neki problem s vašim Amazon računom na vašem Roku . Na Amazon^(Amazon) se prijavljujete zasebno i dodatne značajke i konfiguracije se zatim preuzimaju u skladu s tim. Međutim, ponekad se postavke računa na vašem Roku uređaju za Amazon mogu oštetiti i uzrokovati nekoliko problema.

U ovom rješenju morate prijeći na svoje Postavke i odjaviti svoj Roku uređaj sa svog Amazon računa i kasnije ga ponovno dodati koristeći iste korake obrnutim redoslijedom.

Učinite sljedeće:

• Idite^(Navigate) na službenu stranicu Amazonovog računa i otvorite svoje postavke.
• Kada dođete do Postavke^(Settings) , idite na Digitalni sadržaj^{(Digital Content)} .
• Na kartici Digitalno upravljanje^{(Digital Management)} kliknite gumb Upravljajte svojim sadržajem i uređajima^{(Manage your Content and Devices )} .
• Sada, kada se otvori novi prozor, kliknite na  Vaši uređaji^{(Your Devices)} .

Ovdje će biti navedeni svi uređaji povezani s vašim računom.

• Zatim pronađite ^(Locate)Roku uređaj i kliknite na gumb Odjava^{(Deregister )} .
• Sada ponovno pokrenite Roku uređaj i idite na  Prime Video .
• Nakon što se kanal/aplikacija učita, kliknite na  Settings/Menu  (možete koristiti i prečac s daljinskog).
• Nakon toga odaberite izbornik  Pomoć i postavke^{(Help and Settings)} .
• Kliknite na Odjava^{(Sign out)} .
• Sada će se od vas ponovno tražiti da se odjavite i s Amazon računa. Kliknite^(Click) na  Odjava^{(Sign out)} .
• Ponovno pokrenite Roku uređaj. Sada pokušajte ponovno dodati svoj Amazon račun, a zatim dodajte Amazon kanal.

Kada završite, provjerite je li pogreška Amazon Prime Video^{(Amazon Prime Video error )} riješena.

Ako vam nijedan od koraka za rješavanje problema navedenih u ovom postu za kodove pogreške Amazon Prime Video 1060 i 9074^{(Amazon Prime Video error code 1060 and 9074)} ne pomogne, možda ćete se morati obratiti proizvođaču uređaja, ISP -u ili podršci za Amazon^{(Amazon Support)} za pomoć.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

How to fix Amazon Prime Video error codes 1060 and 9074

In today’s рost, we will identify some potential known causes that can trigger the video streaming service Amazon Prime error codes 1060 and 9074, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the two aforementioned error codes.

Amazon Prime Video error code 1060

Due to network inconsistency, you might receive the following error message when you try to access Amazon Prime on Windows 10 or any other streaming device:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 1060, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reboot or reset your router/modem
2. Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)
3. Verify you meet minimum bandwidth requirements
4. Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Reboot or reset your router/modem

It is possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can most likely resolve the problem by rebooting or resetting your networking device (modem or router).

To perform a router/modem reboot, simply use the dedicated On/Off button twice. Press it once to turn the device off, then wait at least 30 seconds before pressing the button once again. This will ensure that the power capacitors are drained.

You can achieve the same thing by unplugging the power to your internet device. Then wait for at least 5 minutes and plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

If the Amazon Prime Video error code 1060 persists, you’ll need to perform a router reset. But keep in mind that this operation will reset your custom login credentials (from your router page) and any custom network settings that you established.

To perform a reset on your networking device, use a sharp object (like a toothpick or a needle) to reach the reset button on the back on your router or modem. Press it down and keep it pressed for a minimum of 10 seconds – or until you see that all of the front LEDs start flashing at once.

After the reset operation completes, try streaming content on Amazon Prime. If the issue is still not resolved, continue with the next solution.

2] Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)

It’s known that Amazon Prime is the most bandwidth-demanding streaming service (especially on Smart TVs). Due to the fact that it always tries to force HD playback (even on limited bandwidth) on Smart TVs, you might expect to see the error code 1060 when connected to a Wi-Fi network with a limited signal. It’s entirely possible that you see the error because your network is not strong enough to sustain HD quality streaming.

In this case, one way to resolve the issue is to switch to an ethernet (cabled) connection. Additionally (if a cable is not an option), you should consider getting a Wi-Fi expander to ensure that you have enough signal to sustain HD playback.

If the issue is still unresolved, you can proceed with the next solution.

3] Verify you meet minimum bandwidth requirements

Even though Amazon Prime only requires 900 Kbps to stream, this only applies to small screens (Android, iOS) and desktop (PC, Mac). However, if you try to stream Amazon Prime from a Smart TV (or using Chromecast, Roku, etc.) the bandwidth requirement is 3.5 Mbps.

If you’re on a limited plan, there’s a chance that your current ISP is not providing you with enough bandwidth to use this service. In this case, you can run a test speed of your Internet connection to see if you meet the minimum bandwidth requirement on your device.

4] Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Similar to Netflix, HBO Go and DisneyPlus, Amazon Prime is becoming a lot more pro-active in preventing VPN and Proxy users from streaming content.

Users are reporting that Amazon Prime can detect if you’re using a Proxy server and it’s capable of detecting a wide selection of VPN clients as well. This might be causing the Amazon Prime Video error.

So if you’re using a Proxy server or VPN client and you have previously confirmed that you have enough bandwidth to stream from this service, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Amazon Prime Video error code 9074

You might receive the following error message or something similar when you try to access Amazon Prime on Roku, Windows 10 or any other streaming device:

We’re unable to process your request. Please try again later or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp.
Error Code: 9074. Request ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

This error message occurs due to a number of different reasons. Some of them are listed below (all of them might not be applicable to you).

• Technical difficulties whereby Amazon Prime Video is facing issues at the backend server.
• Service Outage.
• Channel configuration issues if you are using Roku to stream Amazon Prime and are using a channel.
• Roku in error state: If you use Roku to stream Amazon Prime Videos, it will most probably be added to your Amazon Account Management.
• Device in error state whereby any of the devices (including Roku, internet router, TV, etc.) are in an error state.
• Internet sharing.
• VPN and proxies.

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 9074, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Amazon Prime Video status
2. Power cycle all your device
3. Remove Proxy server or uninstall VPN client
4. Reset Channel in Roku
5. Deregister Roku device from Amazon

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Check Amazon Prime Video status

Amazon (like all other streaming services) also has some downtime where it is either undergoing maintenance or is facing some technical difficulty that you basically can’t do anything about.

This solution requires you navigate to Down Detector and check Amazon Prime Video status. The resolved issues are also usually listed there along with the date and time.

If the status is OK but you still encounter the Amazon Prime Video error code 9074, you can continue with the next solution.

2] Power cycle all your device

This solution requires you power-cycle all the devices including Router, TV, Roku device, etc.

Here’s how:

• Turn off every device properly.
• Now, take out the power outlet of each device and press and hold the power button for at least 10-15 seconds.
• Release the power button after the prescribed time and let the devices be for around 10 minutes.
• Next plug everything back in and start your devices.

You can now navigate to Amazon Prime Video and check if error code 9074 has been solved. If not, continue with the next solution.

3] Remove Proxy server or uninstall VPN client

If you are using any type of VPN or Proxy, make sure that you uninstall or remove them respectively, and then try connecting to Amazon Prime Video without enabling anything and see if the error code 9074 is resolved.

Also, if you are using an internet connection of organizations or public places, make sure that you switch from the public network to a private network and check if the issue persists.

Another thing to try is disconnecting all other devices which are currently connected to the network connection which is also being used by your Roku device.

If none of these actions helps, you can try the next solution.

4] Reset Channel in Roku

If you are using Roku to stream Amazon Prime Video, you’re most likely would have added a channel to access the platform. There are problems with channels as you add them manually and when adding manually, there are chances of the configuration not being set properly. In this case, you need to navigate to your Roku settings and remove the Amazon Prime Video channel from there. Then restart your Roku device and add the channel again and check if the error code 9074 is resolved.

Do the following:

• Navigate to your Roku Channel Menu and navigate to Prime Video’s channel.
• Click on Channel options (or you can use the remote shortcut) and then click on Remove.
• After removing the channel, restart your device.
• After restarting, navigate to the Channel Store and search for Prime Video.
• Click on the button of Add Channel and after the channel is added, launch Prime Video.

If the issue persists, continue with the next solution.

5] Deregister Roku device from Amazon

At this point, there is a possibility that there is some problem with your Amazon account on your Roku. You log into Amazon separately and additional features and configurations are then downloaded accordingly. However, sometimes the account settings in your Roku device for Amazon might get corrupt and cause several issues.

In this solution, you need to navigate to your Settings and deregister your Roku device from your Amazon account and later on add it back again using the same steps in reverse order.

Do the following:

• Navigate to Amazon’s official account page and open your Settings.
• Once you get to Settings, navigate to Digital Content.
• Under the tab of Digital Management, click the Manage your Content and Devices button.
• Now, once the new window opens, click on Your Devices.

Here all the devices connected to your account will be listed.

• Next, Locate the Roku device and click on the Deregister button.
• Now restart your Roku device and navigate to Prime Video.
• Once the channel/application is loaded, click on Settings/Menu (you can also make use of the shortcut from your remote).
• After, select the menu of Help and Settings.
• Click on Sign out.
• Now you will be asked again to sign out of Amazon account as well. Click on Sign out.
• Restart your Roku device again. Now try adding your Amazon account again and then add the Amazon channel.

Once done, check to see if the Amazon Prime Video error is resolved.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Amazon Support for assistance.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

Related posts

• Kako stvoriti profile na Amazon Prime Video

• Kako instalirati aplikaciju Amazon Prime Video na Windows 11/10

• Kako otkazati pretplate na TV i filmske kanale na Amazon Prime Video

• Učitavanje ovog videozapisa traje dulje od očekivanog, pogreška Prime Video 7017

• Osnovni savjeti i trikovi za Amazon Prime Video

• 6 stvari koje biste trebali znati prije nego što kupite Amazon Fire TV Stick

• Kako poboljšati Amazon Prime Video Experience na Chromeu i Firefoxu

• 10 najboljih brava za prijenosna računala dostupnih online na Amazonu

• Vodič korak po korak za brisanje vašeg Amazon računa

• Amazon Fire TV Stick 4K naspram Amazon Fire TV Cube: u čemu je razlika?

• Kako resetirati Amazon Prime Video Pin

• Kako automatizirati sigurnosnu kopiju Windows Servera na Amazon S3

• 25 najboljih filmova na Amazon Prime za gledanje upravo sada

• 7 razloga zašto je Amazon Fire 10 užasan tablet

• Postavite roditeljski nadzor za YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max i više

• Podijelite pogodnosti Amazon Prime s prijateljima i obitelji

• Preuzmite i instalirajte Amazonovu Alexa aplikaciju na bilo koji Windows PC.

• Amazonove ponude za Crni petak 2017

• 6 Podcijenjeni anime na Amazon Prime

• Vaša Amazon narudžba nije primljena? Što učiniti u vezi s tim