Kako otkazati svoju pretplatu na Norton AntiVirus

Razmišljate li(Are) o otkazivanju pretplate na Norton AntiVirus ? Jeste li(Did) se prijavili za ograničeno probno razdoblje, ali ne možete shvatiti kako ga otkazati? Ovdje smo da pomognemo. Iz raznih razloga, od aktivne zaštite od virusa(active virus protection) do optimizacije sustava i šire, mnogi od nas okreću se proizvodima poput Norton AntiVirus za rješenja računalne sigurnosti(computer security solutions) .

Ali kako se okolnosti ili preferencije mijenjaju, možda će biti potrebno otkazati tu pretplatu. Dakle, evo koraka koje trebate slijediti da biste otkazali svoju pretplatu na Norton(Norton) na bilo kojem od svojih uređaja.

O pretplatama na Norton AntiVirus(Norton AntiVirus Subscriptions)

Kada je u pitanju kibernetička sigurnost, Norton je poznata tvrtka koja nudi zaštitu od zlonamjernog softvera. Njihov antivirus izgrađen je kao kombinacija gotovo svih internetskih sigurnosnih značajki koje su nam danas poznate. Zbog toga je sposoban zaštititi vaš uređaj bez obzira koji operativni sustav koristite. Jednako dobro radi na Windowsima(Windows) i macOS-u kao i na Androidu(Android) .

Ali različiti ljudi imaju različite potrebe, a Norton je odlučio ponuditi više opcija i cijena kako bi zadovoljio većinu korisnika. Postoje različite razine pretplate na Norton AntiVirus(Norton AntiVirus) i svaka donosi više ili manje u igru. Navedimo nekoliko:

  1. Norton AntiVirus Plus dolazi sa zaštitnim značajkama za vaše uređaje, ali nedostaju mu neki dodatni sigurnosni dodaci.
  2. Verzija Norton 360 (Norton 360) Standard ili Deluxe dolazi sa svom zaštitom koja vam može zatrebati plus upravitelj lozinki(password manager) i VPN.
  3. Norton 360 s LifeLockom(LifeLock) namijenjen je svima koji žele naprednu kibersigurnosnu zaštitu s posebnim značajkama zaštite identiteta.

Kao što vidite, Nortonovi modeli pretplate nisu baš fleksibilni. Nekim razinama nedostaju određene značajke koje biste možda željeli, dok druge nude značajke koje nikada nećete koristiti. Dakle, ako ne dobijete najviše od svoje pretplate, možda ćete htjeti potražiti alternative(search for alternatives) i prekinuti svoje članstvo u Nortonu.

Kako otkazati pretplatu na Norton(My Norton Subscription) s Windowsa(Windows) ili Maca(Mac)

  1. Idite na my.norton.com i prijavite se svojim vjerodajnicama za prijavu.

  1. Postavite pokazivač iznad svoje profilne slike na nadzornoj ploči i odaberite Upravljanje mojim pretplatama(Manage My Subscriptions) iz izbornika.

  1. Na kartici Moje pretplate(My Subscriptions) pronađite plan pretplate koji želite otkazati i kliknite vezu Otkaži obnovu pretplate(Cancel Subscription Renewal) prikazanu s desne strane.
  2. Nakon što kliknete na vezu, Norton će vas atraktivnom ponudom pokušati nagovoriti da ostanete pretplaćeni. Ako ste odlučili otkazati pretplatu, odaberite gumb Otkaži obnovu(Cancel Renewal) u donjem desnom kutu zaslona.

  1. Bit će nekoliko stranica na kojima ćete morati potvrditi otkazivanje pretplate. Zatim će vas Norton pitati za vaše mišljenje. Na padajućem izborniku odaberite razlog za otkazivanje pretplate i ponovno kliknite gumb Otkaži obnovu .(Cancel Renewal)

  1. Zatim će vas Norton upozoriti na pogodnosti koje gubite kada se odjavite s njihove usluge. Još jednom odaberite gumb Otkaži obnovu .(Cancel Renewal)

  1. Na kraju ćete primiti poruku da ste uspješno otkazali pretplatu na Norton(Norton) .

I to je to! Zaustavili ste automatsku obnovu svoje pretplate na Norton(Norton) . Više vam se neće naplaćivati ​​njihovo članstvo.

Kako otkazati pretplatu na Norton(My Norton Subscription) na iPhoneu ili iPadu

Uvijek možete upotrijebiti svoj omiljeni web preglednik kao što je Safari ili Firefox da biste otkazali pretplatu na Norton(Norton) sa svog iPhonea ili iPada. Ali ako ste kupili ovaj antivirusni program iz Apple App Storea(Apple App Store) , morat ćete to učiniti iz aplikacije Postavke(Settings App) na telefonu . Evo kako:

  1. Idite na aplikaciju Postavke(Settings) na svom iPhoneu ili iPadu.
  2. Dodirnite svoj Apple ID i pojavit će se novi izbornik.

  1. Odaberite Pretplate(Subscriptions) za otvaranje popisa aktivnih pretplata.

  1. Dodirnite Norton(Tap Norton) i odaberite Otkaži pretplatu(Cancel Subscription) ili Otkaži besplatno probno razdoblje(Cancel Free Trial) .

  1. Kada se to od vas zatraži, potvrdite otkazivanje.

I to je to. Ali ako želite zatražiti povrat novca, morat ćete to učiniti iz preglednika. Samo slijedite korake opisane u odjeljku Kako(How) zatražiti povrat novca(Refund) .

Kako otkazati pretplatu na Norton(My Norton Subscription) na Android uređaju(Android Device)

Ako ste Norton kupili putem trgovine Google Play(Google Play Store) , morat ćete otkazati pretplatu putem same trgovine. Bez obzira koristite li Android pametni telefon ili tablet, ovi su koraci isti:

  1. Idite u Trgovinu Google Play(Google Play Store) i dodirnite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu zaslona.
  2. Odaberite Plaćanja i pretplate.

  1. Idite na Pretplate.

  1. Pronađite Norton(Find Norton) , dodirnite ga i odaberite Otkaži pretplatu(Cancel Subscription) .

  1. Odaberite razlog zašto želite otkazati svoju pretplatu i dodirnite Nastavi(Continue) .

  1. Na kraju potvrdite da želite otkazati pretplatu.

I to je to!

Otkazivanje besplatne probe Nortona

Ako želite isprobati Norton AntiVirus bez obveze koja dolazi s pretplatom, bit ćete sretni čuti da web stranica nudi besplatno probno razdoblje od 14 dana. Probno razdoblje može biti drugačije, ovisno o Nortonovoj ponudi ili regiji iz koje se prijavljujete.

Ali ako se prijavite za besplatnu probnu verziju, Norton će tražiti vaše podatke o plaćanju. Morat ćete koristiti podatke svoje kreditne kartice i očekivati ​​da će vam se naplatiti nakon isteka besplatnog probnog razdoblja. To je osim ako ne otkažete pretplatu na vrijeme.

Čak i ako ste započeli besplatno probno razdoblje, koraci za otkazivanje probne pretplate su isti. Ako ste upotrijebili njihovu službenu web stranicu za pokretanje 14-dnevnog besplatnog probnog razdoblja, upotrijebite korake opisane u odjeljku Kako(How) otkazati moju pretplatu na Norton(My Norton Subscription) sa sustava Windows(Windows) ili Mac . Ako ste koristili Apple App Store ili Google Play Store , slijedite korake opisane u odgovarajućim odjeljcima. Samo(Just) pazite da to učinite najmanje 24 sata prije isteka probnog razdoblja i neće vam se naplatiti sljedeći ciklus pretplate.

Nortonova politika povrata novca

Ako niste zadovoljni Nortonom ili(Norton) se vaše potrebe za sigurnošću i zaštitom promijene, trebali biste znati da možda ispunjavate uvjete za povrat novca. Norton ima dobro definiranu politiku povrata novca. Imajte na umu da možete dobiti povrat i za godišnju pretplatu na Norton(Norton) i za mjesečnu pretplatu na Norton(Norton) .

Pravila povrata mogu biti drugačija za vas ako ste Nortonov(Norton) proizvod kupili preko treće strane (prodavača, trgovine aplikacija ili pružatelja usluga). U tom slučaju provjerite kod određene treće strane njihova pravila povrata.

Pravila povrata godišnje pretplate(Annual Subscription Refund Policy)

Ako odaberete godišnju pretplatu, ispunjavate uvjete za puni povrat ako to zatražite unutar 60 dana od kupnje. To je ono što Norton naziva programom garancije povrata novca od 60 dana. Također možete dobiti svoj novac natrag ako zatražite povrat 60 dana od početka sljedećeg ciklusa naplate.

Politika povrata mjesečne pretplate

Dobit ćete puni povrat novca za svoju mjesečnu pretplatu ako je zatražite u roku od 14 dana od datuma kupnje. Međutim, naknadne mjesečne obnove ne ispunjavaju uvjete za povrat.

Pravila povrata probne pretplate

Ako ste započeli probno razdoblje i zaboravili ga otkazati prije isteka, bit će vam naplaćena godišnja pretplata. Međutim, možete dobiti povrat ako ga zatražite u roku od 60 dana od datuma naplate, a ne od datuma početka probnog razdoblja.

Način na koji ćete zatražiti povrat ovisi o regiji iz koje dolazite. To možete učiniti tako da kontaktirate Norton putem službene Nortonove(Norton Support) stranice za podršku ili putem live chata na njihovoj službenoj web stranici. Ako ste iz Ujedinjenog Kraljevstva, možete birati telefonski broj Norton Refund Helpline (+44 0800-368-8383) i pozvati stručnjaka da riješi vaš problem. Obrada zahtjeva za povrat može potrajati nekoliko dana, stoga budite strpljivi.

Otkazivanje vaše pretplate na Norton AntiVirus(Norton AntiVirus) moglo bi izgledati kao gnjavaža, ovisno o uređaju koji koristite, jer Norton toliko puta pokušava zadržati vas kao klijenta. Nekoliko minuta truda sada će vam uštedjeti mnogo novca. Bilo da vam zaštita više nije potrebna ili tražite drugu antivirusnu uslugu, pobrinite se da vam se više ne naplaćuje ključna je stvar za uštedu novca i učinkovito upravljanje vašom internetskom sigurnošću.



About the author

Računalni sam tehničar s više od 10 godina iskustva u industriji zabave. Znam kako popraviti računala i tablete, poboljšati njihove performanse i poboljšati njihovu upotrebljivost. Osim toga, također vam mogu pomoći s vašim potrebama za zabavom davanjem savjeta o tome kako gledati TV ili preuzimati filmski sadržaj na vaš iPhone ili Mac.



Related posts