Kako otkazati pretplatu na AppleCare

Iako su Apple uređaji skupi za kupnju, ne morate brinuti o troškovima njihovog popravljanja ili popravka ako imate AppleCare (or AppleCare+) plan . To je zato što pretplatnici AppleCare+ uživaju u iznimno sniženim iznosima za popravak proizvoda(product repair) . Unatoč pogodnostima, postoje valjane situacije koje jamče otkazivanje pretplate  na AppleCare+

Recimo(Say) , na primjer, više ne koristite svoje Apple uređaje. Ili ga planirate pokloniti. Zaista nema ekonomskog smisla nastaviti plaćati usluge koje vam ne trebaju. Otkazivanje pretplate na AppleCare+ može se činiti kompliciranim zadatkom, ali je zapravo vrlo jednostavno.

Otkažite pretplatu na AppleCare(Cancel AppleCare Subscription) na iPhoneu i iPadu

Slijedite ove korake da biste otkazali aktivne pretplate na Apple proizvode, usluge i aplikacije trećih strana preuzete s App Storea(App Store) .

  1. Pokrenite aplikaciju Postavke(Settings) na svom iPhoneu ili iPadu i dodirnite naziv svog računa(account name) na vrhu stranice.

  1. Odaberite Pretplate(Subscriptions) .

  1. Provjerite odjeljak "Aktivno" i svoju pretplatu na AppleCare s popisa.
  2. Dodirnite Otkaži pretplatu(Cancel Subscription) da biste otkazali plan.

Cancel AppleCare+ Subscription na Macu(Mac)

Više ne želite pokrivenost AppleCare+Mac desktop ili prijenosno računalo? Evo kako otkazati pretplatu na AppleCare na macOS uređaju.

  1. Povežite Mac s internetom i pokrenite App Store .
  2. Kliknite naziv svog računa(account name) u donjem lijevom kutu.

Na tom mjestu pronaći ćete gumb Prijava ako vaš Apple ID račun nije povezan s App Storeom(App Store) . Kliknite(Click) gumb i unesite vjerodajnice svog računa za prijavu.

  1. Kliknite Prikaži informacije(View Information) u gornjem desnom kutu.

  1. Pomaknite se do odjeljka "Upravljanje" i odaberite Upravljanje(Manage) u retku "Pretplata".

  1. Odaberite Uredi(Edit) pored pretplate na AppleCare .

  1. Pomičite(Scroll) se kroz pojedinosti pretplate i odaberite Otkaži pretplatu(Cancel Subscription) .

  1. Odaberite Potvrdi(Confirm) za nastavak.

Otkažite AppleCare plan(Cancel AppleCare Plan) na Apple Watchu(Apple Watch)

Ne želite obnoviti AppleCare pretplatu na Apple Watch, slijedite korake u nastavku da biste otkazali pretplatu izravno na satu.

  1. Pokrenite aplikaciju App Store(App Store) .

  1. Pomaknite se do dna stranice i dodirnite Račun(Account) .

  1. Dodirnite Pretplate(Subscriptions) .

  1. Pomičite(Scroll) se kroz pretplate na popisu i dodirnite svoj AppleCare plan.
  2. Pomaknite se do dna pojedinosti plana i dodirnite Otkaži pretplatu(Cancel Subscription) .

Cancel AppleCare+ Subscription putem iTunesa

Ako više nemate pristup svom iPhoneu ili iPadu, možete daljinski otkazati pretplatu na AppleCare+ putem aplikacije iTunes na uređajima koji nisu Apple. Prije nego što nastavite, provjerite je li aplikacija iTunes povezana s vašim Apple ID računom. Odaberite Račun(Account) na traci izbornika i odaberite Prijava(Sign In) .

  1. Pokrenite iTunes na računalu i idite na karticu Trgovina(Store) .

  1. Pomaknite se do odjeljka " Upravljanje(Manage) " na dnu stranice i odaberite Račun(Account) .

  1. U odjeljku "Postavke" kliknite opciju Upravljanje(Manage) u retku "Pretplate".

  1. Kliknite opciju Uredi(Edit) u istom retku kao plan AppleCare+

  1. Kliknite gumb Otkaži pretplatu(Cancel Subscription) , odaberite Potvrdi(Confirm) na upitu za potvrdu i kliknite Gotovo(Done) da biste spremili promjene.

Obratite se Apple podršci

Također možete otkazati svoj AppleCare+ plan tako da kontaktirate Apple podršku putem telefonskog poziva(contacting Apple Support via phone call) , osobito ako ste platili u cijelosti unaprijed. Alternativno, uđite u najbliži Genius Bar ili ovlašteni Apple davatelji usluga za pomoć. Imajte na umu da ćete možda morati dostaviti barem jednu od ovih informacija/dokumenata da biste otkazali pretplatu na AppleCare+

1. Potvrda o prodaji (ili narudžbenica)(1. Sales Receipt (or Purchase Order))

Ovo je dokument koji dostavlja prodavač s pojedinostima o planu plaćanja ili pojedinostima za vaš uređaj.

2. Serijski broj uređaja(2. Device Serial Number)

Ako ne možete pronaći račun uređaja, možete dati serijski broj uređaja. Taj ćete broj pronaći na kutiji za pakiranje ili u izborniku postavki vašeg uređaja.

Na iPhone uređajima, iPadima, Apple satovima(Apple Watches) ili iPodima idite na Postavke(Settings) > Općenito(General) > O(About) . Na macOS uređajima kliknite Appleov logotip(Apple logo) na traci izbornika, odaberite O ovom Macu(About This Mac) i provjerite karticu Pregled(Overview) za serijski broj svog Maca.

3. AppleCare broj ugovora(3. AppleCare Agreement Number)

To se također naziva AppleCare registracijski broj(AppleCare Registration Number) . Pogledajte knjižicu “Upute za web registraciju” ili “Početak rada” koja je isporučena s vašim AppleCare planom za ovaj broj.

Ako se ne sjećate ovog broja ili ne možete pronaći knjižicu, kontaktirajte AppleCare Agreement Support(contact AppleCare Agreement Support) za pomoć. Imajte na umu da ćete morati navesti račun i serijski broj svog uređaja kako biste dohvatili svoj AppleCare broj ugovora(AppleCare Agreement Number) .

Otkazivanje Applecare+ : Dobivate li povrat novca(Refund) ?

Ne postoji definitivan odgovor na ovaj upit. To je zato što postoje dva čimbenika koji određuju hoćete li dobiti povrat:

  1. Vremenski okvir za otkazivanje:(Cancellation Timeframe:) Prihvatljivost za povrat temelji se na razdoblju od 30 dana—tj. vremenu između kupnje plana i otkazivanja. Odnosno, dobit ćete puni povrat ako otkažete svoj AppleCare plan unutar 30 dana od kupnje pretplate. S druge strane, Apple će vam dati djelomični povrat ako otkažete nakon 30 dana od kupnje plana.
  2. Status pokrivenosti i aktivnost(Coverage Status and Activity) : Dobit ćete djelomični povrat ako ste zatražili neku uslugu ili izvršili bilo kakve popravke u okviru vašeg AppleCare plana. Apple će odbiti vrijednost popravka i vratiti iznos neiskorištenog postotka plana. 

Da biste provjerili usluge koje se traže u okviru vašeg plana, idite na Appleov portal Moja podrška(Apple’s My Support portal) , prijavite se sa svojim podacima o Apple ID- u, odaberite uređaj s AppleCare pokrivenošću i idite na karticu Nedavna aktivnost(Recent Activity) . Pronaći ćete broj slučajeva ili popravaka zatraženih u okviru vašeg plana u posljednjih 90 dana.

Prenesite AppleCare+ plan

Ne morate otkazati svoj AppleCare plan ako prodajete svoj uređaj ili ga poklanjate. Apple vam omogućuje prijenos vaše pretplate na novog korisnika. Sve što trebate učiniti je kontaktirati Apple podršku(contact Apple Support) i dostaviti AppleCare broj ugovora, račun o prodaji uređaja i pojedinosti o novom korisniku/vlasniku (ime, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte).

Prilično je lako. Međutim, imajte na umu da usluga nije dostupna u svim zemljama i regijama. Isto tako(Likewise) , nisu svi AppleCare planovi prenosivi. 

Postoji AppleCare naknada za otkazivanje(AppleCare Cancellation Fee)

Vrijedno je spomenuti da Apple naplaćuje naknadu za otkazivanje kada prekinete svoj AppleCare plan. Zamislite to kao kaznu za otkazivanje pretplate. Naknada obično iznosi 10% (ali ne prelazi 25 USD) vrijednosti plana. Dakle, ako otkažete AppleCare plan vrijedan 270 USD, Apple će naplatiti 25 USD kao naknadu za otkazivanje, a ne 10 posto izvornog iznosa (tj. 27 USD). 



About the author

Pozdrav potencijalnim poslodavcima! Vrlo sam iskusan softverski inženjer s više od 7 godina iskustva u tom području. Znam kako dizajnirati i razvijati aplikacije za Windows 7 i na svom profilu imam širok raspon preporuka za Cool web stranice. Moje vještine i iskustvo nude mi odličan izbor za svaku tvrtku koja traži talentiranog pojedinca s dobrim vještinama upravljanja projektima, znanjem programiranja i iskustvom u razvoju web stranica.



Related posts