Ako koristite Windows 10 , Windows 11, Outlook , Microsoft 365 , Xbox , Azure ili većinu drugih proizvoda i usluga koje nudi Microsoft , gotovo je pod uvjetom da posjedujete i Microsoftov^(Microsoft) račun za prijavu. To biste mogli nazvati vaš račun e-pošte, Xbox račun, OneDrive račun, Skype račun ili neki drugi naziv, ali, na kraju krajeva, to je uvijek Microsoftov^(Microsoft) račun. Ako se ne možete prijaviti na svoj Microsoftov^(Microsoft) račun jer ste izgubili lozinku, morate se povezati s internetom i poništiti je. Nažalost, ne možete oporaviti aMicrosoftova^(Microsoft) lozinka s uređaja ili aplikacije na koju se pokušavate povezati. Evo kako poništiti svoju Microsoftovu^(Microsoft) lozinku:

NAPOMENA:^(NOTE:) Ako trebate osvježenje o tome što je Microsoftov^(Microsoft) račun i zašto biste ga koristili, pročitajte ovaj vodič: Što je Microsoftov račun (Outlook, Xbox, Skype)? ^{(What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?)}.

Korak 1. Upotrijebite preglednik da posjetite Microsoftovu^(Microsoft) web- stranicu za poništavanje lozinke

Da biste ponovno dobili pristup svojim Microsoftovim^(Microsoft) uslugama, možete koristiti bilo koje računalo ili uređaj spojen na internet. Prije^(First) svega, idite na Microsoftov alat za poništavanje lozinke^{(Microsoft password reset tool)} , posebnu web-stranicu posvećenu pomoći u oporavku vaše lozinke za Microsoft . Zatim u dijaloškom okviru "Oporavak računa"^{(“Recover your account”)} unesite adresu e-pošte, telefon ili Skype adresu povezanu s vašim Microsoft računom. Zatim pritisnite Sljedeće^(Next) .

Unesite ^(Enter)Microsoftov^(Microsoft) račun na stranici Oporavak^(Recover) računa

Korak 2. Da biste poništili Microsoftovu^(Microsoft) lozinku, potvrdite svoj identitet

Ne možete oporaviti svoju Microsoftovu^(Microsoft) lozinku ako tvrtka ne može dokazati tko ste. Zato sada Microsoft traži od vas da potvrdite svoj identitet.

Ako ste aktivni korisnik, možda ste dali Microsoftu^(Microsoft) zamjensku adresu e-pošte, telefonski broj ili aplikaciju za sigurnosnu provjeru u dva koraka. Ako jeste, onda imate sreće, a poništavanje vaše Microsoftove^(Microsoft) lozinke trebalo bi biti jednostavno, uključujući samo korak ili dva: primanje i upisivanje sigurnosnog koda.

U početku Microsoft traži od vas da unesete kod koji dobijete na željenu (ili konfiguriranu) alternativnu metodu provjere autentičnosti. Tako, na primjer, ako ste omogućili aplikaciju za autentifikaciju, trebali biste je koristiti za pronalaženje i upisivanje sigurnosnog koda, baš kao na sljedećoj snimci zaslona.

Upisivanje sigurnosnog koda iz aplikacije za autentifikaciju

Ako metoda provjere koju je predložio Microsoft nije ona koju želite ili ako joj više nemate pristup, kliknite ili dodirnite "Upotrijebi drugu metodu provjere"^{(“Use a different verification method”)} ispod polja "Unesite kod"^{(“Enter code”)} . Zatim možete odabrati jednu od drugih metoda dostupnih za vaš Microsoft račun. Odaberite onu koju želite koristiti i pritisnite Dalje^(Next) . Na snimci zaslona u nastavku možete vidjeti da imamo opciju izbora između upotrebe aplikacije za autentifikaciju i primanja sigurnosnog koda na našu zamjensku adresu e-pošte.

Alternativa e-poštom^(Email) za primanje Microsoftovog^(Microsoft) sigurnosnog koda

Nadalje, ovisno o tome kako ste konfigurirali svoj Microsoftov^(Microsoft) račun, mogli biste imati još više opcija za provjeru svog identiteta. Da biste ih vidjeli sve, kliknite ili dodirnite "Prikaži više metoda provjere". ^{(“Show more verification methods.”)}To vam daje popis svih metoda dostupnih za vaš račun. U našem slučaju možemo izvršiti poništavanje lozinke za Microsoft tako što ćemo dobiti sigurnosni kod u našoj aplikaciji za provjeru autentičnosti, na zamjenskoj adresi e-pošte ili čak u tekstualnoj poruci na pametnom telefonu.^(Microsoft)

Alternativni^{(Alternative)} načini za dobivanje Microsoftovog^(Microsoft) koda za poništavanje lozinke

Korak 3. Kako resetirati svoju Microsoft lozinku

Nakon što unesete sigurnosni kod, možete poništiti svoju Microsoftovu^(Microsoft) lozinku. Upišite^(Type) i potvrdite novu lozinku koju želite koristiti. Nakon što to učinite, kliknite ili dodirnite Dalje^(Next) .

Kako resetirati Microsoftovu lozinku

Microsoft potvrđuje da je vaš račun oporavljen i da je vaša lozinka promijenjena.

Microsoft reset lozinke

To je to: sada ste poništili svoju Microsoftovu^(Microsoft) lozinku, tako da možete koristiti novu za prijavu na bilo koju od Microsoftovih^(Microsoft) usluga koje koristite na svim svojim računalima i uređajima.

Kako mogu poništiti svoju Microsoftovu^(Microsoft) lozinku ako ne mogu dobiti sigurnosni kod?

Isprva smo pokrili jednostavan način za oporavak lozinke vašeg Microsoft računa: onaj gdje ste naveli zamjensku adresu e-pošte, telefonski broj ili sigurnosnu aplikaciju za provjeru u dva koraka. Ako niste, tada je poništavanje lozinke i oporavak računa puno kompliciraniji. Kada se od vas zatraži da potvrdite svoj identitet, odaberite "Nemam ništa od ovoga".^{(“I don’t have any of these.”)}

Kako oporaviti Microsoftov^(Microsoft) račun kada ne možete dobiti sigurnosni kod

Od vas se traži da navedete adresu e-pošte za kontakt koja funkcionira i koju možete koristiti. Navedite drugačiju adresu e-pošte od one koja je povezana s Microsoftovim^(Microsoft) računom koji pokušavate oporaviti i pritisnite Dalje^(Next) .

Pojedinosti o vašem izgubljenom Microsoft računu

Na adresu e-pošte koju ste naveli šalje se kontrolni kod. Provjerite svoju e-poštu, pronađite kôd koji je poslao Microsoft i upišite ga. Zatim pritisnite Potvrdi^(Verify) .

Kontrolni^{(Verification)} kod poslan na adresu e-pošte koju ste odabrali

Da biste se vratili na svoj Microsoftov^(Microsoft) račun, od vas se traži da unesete osobne podatke, kao što su vaše ime, datum rođenja i tako dalje. Ispunite dostupna polja što je istinitije moguće i pritisnite Dalje^(Next) .

Osobni podaci o sebi

Zatim, ako se sjećate nekih starih zaporki koje ste koristili za ovaj račun, možete ih unijeti u odgovarajuće okvire (ovo nije obvezno). Također, odaberite koje ste Microsoftove^(Microsoft) proizvode koristili na svom računu i jeste li nešto kupili od Microsofta^(Microsoft) (kasnije će se od vas tražiti podaci o kreditnoj kartici ako ste rekli Da^(Yes) ). Nakon što ste sve to dovršili, pritisnite Next .

Druge lozinke i Microsoftove^(Microsoft) usluge koje ste koristili

Od vas se traži e-adresa kontakata kojima ste nedavno poslali e-poštu i teme vaših nedavno poslanih e-poruka. Ako ih se sjećate, dopunite ove podatke. Ako ne, samo pritisnite Next .

E^(Email) -adrese kontakata koje ste nedavno kontaktirali

Sada se od vas traži pojedinosti iz Skypea^(Skype) (ako ste ga koristili). Dovršite ono što se sjećate, ako to učinite, i pritisnite Sljedeće^(Next) .

Pojedinosti o vašem Skype računu

Od vas će se također možda tražiti da unesete neke pojedinosti o svojoj kreditnoj kartici (ako ste je koristili na svom Microsoft računu) i neke nedavne narudžbe koje ste napravili. Dovršite one koje poznajete i pritisnite Dalje^(Next) .

Pojedinosti o vašim Xbox računima

I na kraju, zadnja pitanja koja smo dobili odnosila su se na Xbox račun povezan s Microsoftovim^(Microsoft) računom koji smo pokušavali oporaviti. To uključuje Xbox Gamertag i Xbox Live ID uređaja^{(Xbox Live Device ID)} . Ako znate ove informacije, upišite ih u odgovarajuća polja i nakon toga pritisnite Sljedeće^(Next) .

Dodatne^(Additional) pojedinosti o vašem Xbox računu i uređajima

Nakon što poduzmete sve korake, bit ćete obaviješteni da su vaši podaci poslani i da je obično potrebno 24 sata da ih netko u Microsoftu^(Microsoft) pregleda i pomogne vam da poništite svoju Microsoftovu^(Microsoft) lozinku. Također, možda ćete dobiti poruku potvrde s brojem svoje karte na e-adresu za kontakt koju ste naveli tijekom postupka. Sada, sve što možete učiniti je pričekati da Microsoft provjeri vaše podatke i javi vam se.

Jeste^(Did) li uspjeli poništiti lozinku za svoj Microsoft račun?^(Microsoft)

Sada znate kako resetirati Microsoftovu^(Microsoft) lozinku. Kao što ste vidjeli, oporavak Microsoftovog^(Microsoft) računa je jednostavan sve dok ste bili proaktivni i dali Microsoftu^(Microsoft) zamjensku adresu e-pošte, telefonski broj ili aplikaciju za provjeru u dva koraka prije nego što izgubite zaporku. Inače, stvari postaju zeznute i nije 100% sigurno da možete i hoćete li ikada oporaviti svoj Microsoftov^(Microsoft) račun. Ako ste prošli kroz ovaj proces, javite nam koliko je dobro funkcionirao za vas.

How do I reset my Microsoft account password? -

If you are using Windows 10, Windows 11, Outlook, Microsoft 365, Xbox, Azure, or most of the other рrоducts and services offered by Microsoft, it’s almost a given that yоu аlso own a Microsoft account for logging in. You might саll it your email account, Xbox аccount, OneDrive account, Skype account or some other name, but, in the end, it’s always а Microsoft account. If уou can’t sign in to your Microsoft account because yoυ’ve lost your pаssword, you have to go onlіne and reset it. Unfortunately, you can’t recоver a Microsoft password from the device or app where you are trying to connect. Here’s how to reset your Mіcrosoft password:

NOTE: If you need a refresher on what a Microsoft account is and why you would use one, read this guide: What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?.

Step 1. Use a browser to visit the Microsoft password reset webpage

To regain access to your Microsoft services, you can use any computer or device connected to the internet. First of all, go to the Microsoft password reset tool, a special webpage dedicated to helping you recover your Microsoft password. Next, in the “Recover your account” dialog, enter the email, phone, or Skype address associated with your Microsoft account. Then, press Next.

Enter the Microsoft account on the Recover your account page

Step 2. To do a Microsoft password reset, verify your identity

You can’t recover your Microsoft password if the company can’t prove who you are. That’s why now, Microsoft asks you to verify your identity.

If you are an active user, you might have provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step security verification app. If you did, then you are in luck, and resetting your Microsoft password should be easy, involving only a step or two: receiving and typing a security code.

Initially, Microsoft asks you to enter a code you receive on your preferred (or configured) alternate authentication method. So, for example, if you’ve enabled an authenticator app, you should use it to find and type the security code, just like in the following screenshot.

Typing a security code from your authenticator app

If the verification method suggested by Microsoft is not the one you want, or if you no longer have access to it, click or tap on “Use a different verification method” below the “Enter code” field. Then, you can choose one of the other methods available for your Microsoft account. Select the one you’d like to use and press Next. In the screenshot below, you can see that we have the option to choose between using an authenticator app and receiving the security code on our alternate email address.

Email alternative for receiving the Microsoft security code

Furthermore, depending on how you configured your Microsoft account, you could have even more options for verifying your identity. To see all of them, click or tap on the “Show more verification methods.” That gives you the list of all the methods available for your account. In our case, we can do a Microsoft password reset by getting a security code on our authentication app, on an alternate email address, or even in a text message on a smartphone.

Alternative ways for getting the Microsoft password reset code

Step 3. How to reset your Microsoft password

After you’ve entered the security code, you can reset your Microsoft password. Type and confirm the new password that you want to use. Once you’ve done it, click or tap Next.

How to reset a Microsoft password

Microsoft confirms that your account has been recovered and that your password was changed.

Microsoft password reset

That’s it: you’ve now reset your Microsoft password, so you can use the new one to log in to any of the Microsoft services you use on all your computers and devices.

How do I reset my Microsoft password if I can’t get a security code?

At first, we covered the easy way to recover your Microsoft account password: the one where you have provided an alternate email address, a phone number, or a security app for two-step verification. If you didn’t, then resetting your password and recovering your account is a lot more complicated. When asked to verify your identity, select “I don’t have any of these.”

How to recover a Microsoft account when you can't get a security code

You are asked to provide a contact email address that works and that you can use. Provide a different email address than the one associated with the Microsoft account you are trying to recover and press Next.

Details about your lost Microsoft account

A verification code is sent to the email address you provided. Check your email, find the code sent by Microsoft, and type it. Then, press Verify.

Verification code sent to the email address you chose

To get back into your Microsoft account, you are asked for personal data, like your name, birth date, and so on. Complete the available fields as truthfully as possible and press Next.

Personal details about yourself

Then, if you remember some old passwords that you’ve used for this account, you can enter them into the appropriate boxes (this is not mandatory). Also, select which Microsoft products you have used on your account and whether you purchased something from Microsoft (later, you will be asked for your credit card details if you said Yes). Once you’ve completed all that, press Next.

Other passwords and Microsoft services you used

You are asked for the email addresses of contacts you’ve recently sent emails to and the subjects of your recently sent emails. If you remember them, complete this information. If you don’t, just press Next.

Email addresses of contacts you've reached recently

Now, you are asked for details from Skype (if you have used it). Complete what you remember, if you do, and press Next.

Details about your Skype account

You might also be asked to enter some details about your credit card (if you have used one on your Microsoft account) and some recent orders you’ve made. Complete the ones you know and press Next.

Details about your Xbox accounts

And, finally, the last questions we got were about the Xbox account associated with the Microsoft account that we were trying to recover. This included the Xbox Gamertag and Xbox Live Device ID. If you know this information, type it in the appropriate fields and press Next afterward.

Additional details about your Xbox account and devices

Once you’ve taken all the steps, you are informed that your data has been submitted and that it usually takes 24 hours for someone at Microsoft to review it and help you reset your Microsoft password. Also, you might get a confirmation message with your ticket number at the contact email address you’ve provided during the process. Now, all you can do is wait for Microsoft to verify your information and get back to you.

Did you manage to reset your Microsoft account password?

You know now how to reset a Microsoft password. As you’ve seen, recovering a Microsoft account is easy as long as you’ve been proactive and provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step verification app before losing your password. Otherwise, things get tricky, and it’s not 100% sure that you can and will ever recover your Microsoft account. If you’ve gone through this process, let us know how well it worked for you.

Related posts

• Kako saznati koje podatke Microsoft pohranjuje o vama i kako ih izbrisati

• Trebate li koristiti lokalni ili Microsoftov račun u sustavu Windows 10?

• Što je Microsoftov račun? Prednosti i nedostaci Microsoftovih računa

• Moj Microsoft ili Hotmail račun je hakiran? Kako provjeriti nedavne aktivnosti na mom računu

• 6 načina za odjavu iz sustava Windows 11 -

• Kako upravljati lokalnim korisnicima i grupama u sustavu Windows 10 pomoću lusrmgr.msc -

• Kako nadograditi lokalni račun na Microsoftov račun u sustavu Windows 8.1

• Kako postaviti svoj Xbox One da se automatski prijavljuje na svoj račun

• Kako koristiti disk za poništavanje lozinke za promjenu lozinke za Windows

• 7 načina za promjenu korisnika u sustavu Windows 10

• Što je Windows korisnička grupa i čemu služi? -

• 10 značajki koje čine Windows 8 najsigurnijim sustavom Windows do sada

• Jednostavna pitanja: Što je dvofaktorska provjera autentičnosti ili provjera u dva koraka?

• Kako otključati računalo licem pomoću Windows Hello Face

• Kako ukloniti pouzdano računalo sa sustavom Windows 8 s vašeg Microsoft računa

• Pregledajte ESET Parental Control: Zaštita vaše djece na Androidu!

• Kako promijeniti ili ukloniti SIM PIN kod na Androidu -

• Microsoft Authenticator na Androidu: Prijavite se na MS račun -

• Kako promijeniti Microsoftovu lozinku: 2 različita načina -

• Što su diskovne kvote i kako ih koristiti za ograničavanje prostora svakog korisnika