Apple nudi razne mogućnosti pružanja pomoći za svoje proizvode; Apple Live Chat usluga je jedna od njih. Chat uživo omogućuje korisnicima da kontaktiraju Appleov^(Apple) tim za podršku putem njegove web stranice koristeći trenutne razgovore u stvarnom vremenu. Apple Live chat sigurno donosi rješenja brža od e-pošte, poziva i biltena. Predlaže se da dogovorite sastanak s Appleovim^(Apple) stručnjakom kako biste riješili problem s kojim se trenutno suočavate. Kroz ovaj vodič naučit ćete kako kontaktirati Apple Live Chat ili Appleov tim za korisničku podršku^{(Apple Customer Care Chat Team)} .

Napomena:^(Note:) Uvijek možete otići u Genius Bar, ako i kada vam zatreba praktična tehnička pomoć za bilo koji od vaših Apple uređaja.

Kako kontaktirati Appleovu korisničku podršku Chat^{(How to Contact Apple Customer Care Chat)}

Što je Apple Live Chat?^{(What is Apple Live Chat?)}

Jednostavnim riječima, Live Chat je usluga za razmjenu poruka u stvarnom vremenu s predstavnikom Apple podrške. To čini rješavanje problema lakšim, bržim i ugodnijim.

• Otvoren je 24 sata dnevno^{(open 24 hours a day)} , sedam dana u tjednu.
• Lako mu se može pristupiti^{(easily accessed)} iz udobnosti vlastitog doma ili ureda.
• Nema potrebe unaprijed rezervirati termin^{(no need to book an advance appointment)} ili čekati u redovima za telefonske pozive ili e-poštu.

Što je Genius Bar? U čemu mogu dobiti pomoć?^{(What is Genius Bar? What can I get help with?)}

Appleov^(Apple) tim za podršku dobro je opremljen da vam pomogne s cjelokupnim asortimanom proizvoda i usluga koje nudi Apple . Genius Bar To je centar tehničke podrške licem u lice koji se nalazi unutar Apple Storea^{(Apple Stores)} . Nadalje, ovi genijalci ili stručnjaci pomoći će Appleovim^(Apple) potrošačima u rješavanju problema i odgovaranju na upite. Možete kontaktirati Apple korisničku podršku^{(Apple Customer Care)} ili Apple Live Chat ili posjetiti Genius Bar za probleme koji mogu biti:

• hardverski^{(hardware-related)} problemi kao što su iPhone, iPad, Mac hardverski problemi.
• softver koji se odnosi^{(software-related)} na iOS, macOS, FaceTime , Pages itd.
• povezane s uslugama^{(service-related)} kao što su iCloud, Apple Music , iMessage, iTunes, itd.

Koraci za kontaktiranje Apple Live Chata^{(Steps to Contact Apple Live Chat)}

1. U web-pregledniku na prijenosnom računalu ili iPhoneu otvorite stranicu za podršku tvrtke Apple^{(Apple Support Page)} . Ili idite na web-mjesto Applea^{(Apple website)} i kliknite Podrška^(Support) , kao što je prikazano u nastavku.

2. Sada upišite i pretražite Kontaktirajte Apple podršku^{(Contact Apple Support)} u traci za pretraživanje.

3. Pojavit će se sljedeći zaslon. Ovdje odaberite proizvod^(product) ili uslugu^(service) s kojom želite pomoć.

4. Odaberite određeni problem^{(particular issue)} s kojim se susrećete, kao što je prazna baterija, neuspješna sigurnosna kopija, problem s Apple ID -om ili prekid Wi-Fi veze. Pogledajte^(Refer) sliku ispod.

5. Zatim odaberite kako biste željeli dobiti pomoć? ^{(how would you like to get help? )}Prikazat će se najprikladnije opcije koje možete razmotriti.

6A. U ovom koraku detaljnije opišite ^(describe) problem^{(the problem)} .

6B. Ako vaš problem nije naveden, odaberite opciju Tema nije navedena . ^{(The topic is not listed)}Ako odaberete ovu opciju, od vas će se tražiti da objasnite svoj problem na sljedećem zaslonu.

Napomena: ^(Note:)Temu ili proizvod^{(topic or product)} možete promijeniti klikom na Promjena^(Change) pod Vašim pojedinostima podrške^{(Your Support Details)} .

7. Ako želite koristiti funkciju Live Chat , kliknite gumb Chat . Stranica će vas obavijestiti koliko dugo možete očekivati ​​da čekate.

8. U ovoj fazi, prijavite se^{(log-in )} na svoj račun.

• bilo sa svojim Apple ID-om^{(Apple ID )} i lozinkom^{( password)}
• ili sa serijskim brojem uređaja^{(Device serial number )} ili IMEI brojem^{( IMEI number)} .

Može proći nekoliko minuta prije nego što razgovarate s predstavnikom servisa. Sljedeći dostupan predstavnik pomoći će vam s vašim problemima. Predstavnik Apple Live Chat podrške^{(Apple Live Chat Support)} će vam reći da objasnite svoj problem i provesti vas kroz potencijalna rješenja.

Također pročitajte: ^{(Also Read:)} Kako popraviti poruku upozorenja o Apple virusu^{(How to Fix Apple Virus Warning Message)}

Kako mogu pronaći Apple Store u blizini?^{(How do I find an Apple Store Near Me?)}

1. Idite na web- stranicu Locate Apple Store.^{(Locate Apple Store webpage.)}

2. Kliknite Get Software Help kako biste stupili u kontakt s Apple timom za korisničku podršku.

3. Kliknite Get Hardware Help , kao što je prikazano za popravke.

4. Kao što je ranije objašnjeno, objasnite problem s kojim se susrećete, a zatim odaberite gumb Dovedi na popravak .^{(Bring in for Repair)}

5. Da biste nastavili dalje, unesite svoj Apple ID i lozinku^(password) .

6. Ovdje odaberite svoj uređaj^(Device) i upišite njegov serijski broj^{(Serial number)} .

7. Odaberite Apple Store najbliži vama koristeći lokaciju uređaja^{(Device location)} ili poštanski broj.^{(ZIP code.)}

8. Na sljedećoj stranici prikazat će se radno vrijeme^{(working hours)} odabrane trgovine. Dogovorite termin^{(appointment)} za posjet dućanu.

9. Zakažite vrijeme^(Time) i datum^(Date) da odnesete svoj proizvod na održavanje, popravak ili zamjenu.

Kako koristiti Appleovu aplikaciju za podršku?^{(How to use the Apple Support App?)}

Ovdje možete preuzeti aplikaciju Apple Support^{(Apple Support app )} kako biste kontaktirali Apple podršku^{(Apple Support)} , tj . razgovor za Apple korisničku podršku ili poziv timu. Ova besplatna aplikacija omogućuje vam:

• Nazovite ili razgovarajte s predstavnikom uživo
• Pronađite najbliži Apple Store
• Primite upute korak po korak kako biste riješili svoje probleme
• Informacije o drugim metodama za pristup Appleovom timu za podršku^{(Apple Support Team)}

Kako mogu locirati IMEI broj na svom iPhoneu?^{(How do I locate the IMEI number on my iPhone?)}

Pronađite serijski broj svog iPhonea na sljedeći način:

1. Idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) , kao što je prikazano u nastavku.

2. Ovdje, kartica O^(About) , kao što je istaknuto.

3. Moći ćete vidjeti serijski broj^{(Serial Number )} zajedno s nazivom modela^{(Model Name)} , brojem^(Number) , iOS verzijom, jamstvom^(Warranty) i ostalim informacijama o vašem iPhoneu.

Preporučeno:^{(Recommended:)}

• Kako resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a^{(How to Reset Apple ID Security Questions)}
• Popravite pregrijavanje iPhonea i ne uključuje se^{(Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On)}
• Popravite iCloud fotografije koje se ne sinkroniziraju s računalom^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}
• Apple ID dvofaktorska autentifikacija^{(Apple ID Two Factor Authentication)}

Nadamo se da ste uspjeli razumjeti kako kontaktirati Apple Live Chat^{(how to contact Apple Live Chat)} pomoću našeg korisnog i opsežnog vodiča. Javite nam koja vam je metoda uspjela. Ako imate pitanja ili prijedloge, ostavite ih u odjeljku za komentare.

How to Contact Apple Live Chat Team

Apple offers various oрtions to provide assistance for its products; Apple Live Chat service being one of them. Live chat allows users to contact the Apple support team via its website using instant and real-time chats. Apple Live chat certainly delivers solutions quicker than emails, calls & newsletters. It is suggested that you set up a meeting with an Apple expert to get the issue you are currently facing, rectified. Through this guide, you will learn how to contact Apple Live Chat or Apple Customer Care Chat Team.

Note: You can always go to the Genius Bar, if and when, you need hands-on technical assistance for any of your Apple devices.

How to Contact Apple Customer Care Chat

What is Apple Live Chat?

In simple words, Live Chat is a real-time messaging service with an Apple support representative. It makes problem-solving easier, quicker, and comfortable.

• It is open 24 hours a day, seven days a week.
• It can be easily accessed from the convenience of your own home or office.
• There’s no need to book an advance appointment or wait in queues for phone calls or emails.

What is Genius Bar? What can I get help with?

The Apple support team is well equipped to assist you with the entire range of products and services offered by Apple. Genius Bar It is a face-to-face technical support centre which is located inside Apple Stores. Furthermore, these Geniuses or experts will assist Apple consumers in resolving problems and answering queries. You may contact Apple Customer Care or Apple Live Chat or visit a Genius Bar for issues which may be:

• hardware-related such as iPhone, iPad, Mac hardware issues.
• software-related like iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.
• service-related like iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Steps to Contact Apple Live Chat

1. On a web browser on your laptop or iPhone, open Apple Support Page. Or, Go to the Apple website and click Support, as shown below.

2. Now, type and search Contact Apple Support in the search bar.

3. The following screen will appear. Here, choose the product or service you want help with.

4. Choose the particular issue you’re experiencing, such as a dead battery, a failed backup, an Apple ID issue, or a Wi-Fi outage. Refer pic below.

5. Then, choose how would you like to get help? The most suitable options will be displayed for you to consider.

6A. In this step, describe the problem in more detail.

6B. If your problem isn’t listed, choose The topic is not listed option. If you select this option, you will be prompted to explain your problem on the following screen.

Note: You can change the topic or product by clicking on Change under Your Support Details.

7. If you want to use the Live Chat function, click the Chat button. The page will inform you how long you can expect to wait.

8. At this stage, log-in to your account.

• either with your Apple ID and password
• or, with your Device serial number or IMEI number.

It might take a few minutes before you get to speak with a service representative. The next available representative will assist you with your problems. Apple Live Chat Support representative will tell you to explain your issue and walk you through potential solutions.

Also Read: How to Fix Apple Virus Warning Message

How do I find an Apple Store Near Me?

1. Go to the Locate Apple Store webpage.

2. Click on Get Software Help to get in touch with the Apple customer care chat team.

3. Click on Get Hardware Help, as shown for repairs.

4. As explained earlier, explain the issue you are facing and then select Bring in for Repair button.

5. To proceed further, enter your Apple ID and password.

6. Here, select your Device and type its Serial number.

7. Choose the Apple Store nearest to you using your Device location or ZIP code.

8. The next page will display the working hours of the selected store. Make an appointment to visit the store.

9.  Schedule a Time and Date to take your product for maintenance, repair, or exchange.

How to use the Apple Support App?

You can download the Apple Support app from here to contact Apple Support i.e. Apple customer care chat or call team. This free application allows you to:

• Call or talk to a live representative
• Locate the closest Apple Store
• Receive step-by-step instructions to solve your problems
• Information about other methods to access Apple Support Team

How do I locate the IMEI number on my iPhone?

Locate the serial number of your iPhone as follows:

1. Go to Settings > General, as shown below.

2. Here, tab About, as highlighted.

3. You will be able to view the Serial Number along with Model Name, Number, iOS version, Warranty & other information about your iPhone.

Recommended:

• How to Reset Apple ID Security Questions
• Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On
• Fix iCloud Photos Not Syncing to PC
• Apple ID Two Factor Authentication

We hope you were able to understand how to contact Apple Live Chat with our helpful and comprehensive guide. Let us know which method worked for you. If you have any queries or suggestions, drop them in the comment section.

Related posts

• Popravite da se iTunes stalno otvara sam od sebe

• Kako pokrenuti Mac u sigurnom načinu rada

• Kako preslikati svoj Android ili iPhone zaslon na Chromecast

• Kako pogledati spremljene WiFi lozinke na Windows, macOS, iOS i Android

• 5 načina da popravite da se Safari neće otvoriti na Macu

• Popravi pogrešku ove stavke je privremeno nedostupna

• Kako resetirati svoje AirPods i AirPods Pro

• Popravite računalo koje ne prepoznaje iPhone

• Kako blokirati skočne prozore u Safariju na Macu

• Kako pristupiti Facebook verziji za desktop na iPhoneu

• Rješavanje problema s macOS-om Big Sur (popravljeno 13 problema)

• Kako popraviti Mac kameru koja ne radi

• Kako popraviti da obavijesti na Twitteru ne rade (na Androidu i iOS-u)

• 10 najboljih Android emulatora za Windows i Mac

• Kako onemogućiti skočne prozore na Safariju na iPhoneu

• Kako snimiti WhatsApp video i glasovne pozive?

• Popravite problem koji se ne puni

• Popravi Safari Ova veza nije privatna

• Popravite jedan AirPod glasniji od drugog

• Popravite iMessage koji se ne isporučuje na Macu