Ako primijetite bilo kakvu nepoznatu naplatu koju vam tereti MSbill.info (Microsoft) ili bill.ms.net u svom mjesečnom bankovnom e-izvodu ili bilo kojoj drugoj uplati, možete to istražiti. Dani post pruža upute o tome kako postaviti upit u vezi s naplatom od Microsofta^(Microsoft) ili MSbill.info .

Istražite naplatu od Microsofta^(Microsoft) ili MSbill.info

Postoje mnogi slučajevi u kojima primijetimo da je terećenje odbijeno zbog nedovoljnih sredstava, istekle kartice ili kada su napravljene promjene u podacima o naplati. Dakle, Microsoft ponovno naplaćuje račun nakon nekoliko dana. Ako ste sigurni da vam je nepravedno naplaćeno, podatke o naplati možete istražiti na sljedeći način:

1. Provjerite svoju povijest narudžbi
2. Provjerite povijest kupnje
3. Upravljajte opcijama plaćanja.

1] Provjerite svoju povijest narudžbi

Stvari koje kupite/kupite ili pretplate koje plaćate uvijek prikazuju vašu povijest narudžbi^{(Order History)} . Stoga idite na ovu stranicu^{(this page)} i prijavite se svojim Microsoftovim^(Microsoft) računom. Ako koristite više od jednog Microsoft računa, prijavite se na svaki od njih kako biste provjerili povijest narudžbi.

Usporedite svoj račun s predmetnom naplatom. Moguće je da je neočekivano terećenje za pretplatu ili pogrešnu kupnju od strane nekoga iz vaše obitelji. To se uglavnom događa kada dopustite članovima obitelji da dijele uređaj s vašim računom. Dakle, oni mogu kupiti nešto, a da to ne kažu u to vrijeme. Da biste to potvrdili,

Idite u svoju Obiteljsku grupu^{(Family group)} i prijavite se svojim Microsoft računom. Pronađite ime člana obitelji čije kupnje želite vidjeti.

Odaberite ' Više opcija^{(More options)} ' > ' Potrošnja^{(Spending’)} , a zatim se za nedavne kupnje pomaknite do ' Povijest kupnji^{(Purchase history)} '.

Ako želite provjeriti više od 90 dana povijesti kupnje, zamolite člana obitelji da se prijavi u vašu obiteljsku grupu.

Zatim idite na " Plaćanje i naplata"^{(Payment & billing’)} i odaberite opciju " Povijest narudžbi ".^{(Order history)}

Kako biste izbjegli neočekivane troškove od članova obitelji ili drugih, spriječite slučajne ili neovlaštene kupnje iz Microsoft Storea^{(Microsoft Store)} tako što ćete zahtijevati lozinku za bilo koju kupnju. Pogledajte ovaj post za detaljne upute.

2] Upravljanje opcijama plaćanja

Ako sumnjate da je netko dobio vaše podatke o plaćanju, odmah se obratite svom davatelju usluga plaćanja kako biste spriječili daljnje troškove. Također promijenite podatke o načinu plaćanja na svom Microsoft računu. Idite na ' Opcije plaćanja^{(Payment options)} '.

Ovdje uklonite podatke o debitnoj ili kreditnoj kartici.

Također možete istražiti jesu li vam nepotrebno naplaćeni, provjeravajući da li:

• Prvi put ste koristili kreditnu karticu s Microsoftom^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} – Ako ste kupili od Microsofta^(Microsoft) novom kreditnom karticom, često se stavlja mala zadržavanja autorizacije radi provjere podataka o naplati. Međutim, te su optužbe poništene. Dakle, nema potrebe brinuti o tome.
• Ako imate ^{(If you have a recurring bills for)}omogućene ponavljajuće račune za pretplatu na Xbox Live, Office 365, OneDrive ili Skype^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – ponekad se upišete za besplatnu probnu pretplatu, ali je ne otkažete na vrijeme. Kao takav, automatski se upisujete za plaćenu pretplatu i na taj način se naplaćujete. Da biste provjerili imate li pretplatu s ponavljajućom naplatom, prijavite^(Sign) se na Usluge i pretplate^{(Services & subscriptions)} . Također, ako imate više od jednog Microsoft računa, prijavite se na svaki od njih da provjerite svoje pretplate i potražite sve pretplate s ponavljajućom naplatom.
• Vaše višestruke kupnje grupirane su u jednu naplatu –^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} ako izvršite više kupnji iz trgovine Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , ali to traje nekoliko dana, Microsoft sve te kupnje naplaćuje kao jedno naplatu. Da biste to potvrdili, možete provjeriti svoju povijest narudžbi^{(Order History)} .
• Vaša je narudžba podijeljena na više pošiljki i naplata ili je dostava odgođena –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Narudžbe koje uključuju više artikala ponekad se dijele na različite pošiljke i naplaćuju na temelju "po pošiljci". to se posebno vidi kod artikala koji su prednarudžbe, artikala koji su u nenarudžbi ili narudžbi koje dolaze s različitih lokacija. Dakle, kada artikla nema na zalihama, dostava kasni, a tako i naplata s njim. To možete provjeriti tako da provjerite svoju povijest narudžbi i usporedite je s izvodom kako biste saznali kako je vaša narudžba mogla biti podijeljena na različite naplate. Također provjerite jesu li datumi dostave različiti za svaki artikl.
• Imate predbilježbu – ^{(You have a pre-order – )}Microsoft uglavnom ne naplaćuje prednarudžbe za fizičke artikle dok se ne pošalju. Međutim, vaš pružatelj plaćanja može zadržati autorizaciju za mali iznos ili do iznosa vaše kupnje. Oni se, međutim, obično preokrenu prije nego što se predmet pošalje.

Nadam se da će vam post biti od pomoći.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If yоu notice any unknown billing charged agаinst you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Postavite datum isteka lozinke za Microsoft račun i lokalni račun

• Pogreška prijave na Microsoftov račun 0x800706d9 u sustavu Windows 10

• Microsoftov račun koji ste unijeli ne postoji

• Kako omogućiti provjeru u 2 koraka na Microsoft računu

• Kako trajno zatvoriti ili izbrisati Microsoftov račun

• Kako izbrisati Microsoftov račun

• Kako ukloniti Microsoftov račun iz Windows 11

• Vaš uređaj je izvan mreže. Molimo prijavite se sa posljednjom lozinkom

• Kako povezati svoj Dropbox račun s Microsoft Office aplikacijama za Android

• Kako koristiti značajku bez lozinke na Microsoft računu

• Vaš Microsoft račun je zaključan, 0x80a40014 - Xbox pogreška

• Kako ukloniti pouzdano računalo s Microsoft računa

• Kako povezati Windows ključ proizvoda s Microsoftovim računom

• Kako promijeniti detalje računa i pohranjene podatke u Microsoft Storeu

• Promijenite primarnu adresu e-pošte Microsoft računa za Windows 11/10

• Kako dodati člana obitelji na svoj Microsoft račun

• Kako postaviti Windows 10 bez Microsoft računa

• Kako nadograditi lokalni račun na Microsoftov račun u sustavu Windows 8.1

• Kako promijeniti ili poništiti lozinku za svoj Microsoft račun

• Microsoftov račun hakiran? Pomoć je ovdje!