Ovi čimbenici će utjecati na mobilnu podatkovnu povezanost na vašem iPhoneu: loša pokrivenost mrežom^{(poor network coverage)} ili prekid usluge, zastarjeli operativni sustav, ažuriranje sustava s bugovima, netočne postavke datuma i vremena itd.

Problemi s vašom SIM karticom^{(Problems with your SIM card)} također mogu uzrokovati probleme s mobilnim podacima. U ovom vodiču ističemo 11 mogućih popravaka koje možete isprobati ako se vaš iPhone neće povezati s internetom putem mobilnih podataka.

1. Provjerite postavke mobilnih podataka

Ako imate mobilni podatkovni paket, ali ne možete surfati internetom, provjerite je li vaš iPhone konfiguriran za korištenje mobilnih podataka. Otvorite Control Center^{(Control Center)} svog iPhonea , dodirnite ikonu antene^{(antenna icon)} i provjerite svijetli li zeleno.

Alternativno, idite na Postavke^(Settings) > Cellular (ili Mobilni podaci^{(Mobile Data)} ) i uključite Cellular Data (ili Mobile Data ). Ako je već omogućeno, isključite Cellular Data i ponovno ga uključite.

Trebali biste isključiti " Način niske količine podataka^{(Low Data Mode)} " ako mobilni podaci ne rade za neke aplikacije ili pozadinske procese. Ova značajka smanjuje upotrebu mobilnih podataka onemogućavanjem pozadinskih procesa s velikim brojem podataka kao što su automatsko ažuriranje aplikacija, sinkronizacija podataka i sigurnosna kopija itd.

U izborniku Cellular Data (ili Mobile Data ) odaberite Mobile Data Options^{(Cellular Data Options)} i isključite Low Data Mode .

Na kraju, provjerite je li opcija "Glas i podaci" postavljena na VoLTE ili LTE^{(VoLTE or LTE)} — ako vaš operater ne podržava VoLTE . 

Uključite Roaming podataka^{(Data Roaming)} ako imate međunarodni podatkovni plan i niste u svojoj regiji ili zemlji. Obratite se svom mrežnom davatelju usluga za više informacija o vašem podatkovnom planu.

2. Provjerite status vašeg podatkovnog plana

Ne možete pristupiti internetu ili koristiti internetske aplikacije na svom iPhoneu bez podatkovnog plana. Ako ste se prethodno pretplatili na ograničeni podatkovni plan, potvrdite da niste iscrpili količinu podataka koja je dodijeljena planu.

Internet planovi često imaju datum isteka. Mobilni podaci neće raditi ako pristupate internetu izvan razdoblja valjanosti. Provjerite status svog podatkovnog plana i kupite novi plan od svog mobilnog operatera ako trenutni istekne.

Obratite se svom mobilnom operateru ili mrežnom davatelju ako vam je potrebna pomoć u potvrđivanju isteka podatkovnog plana. Ili, ako trebate kupiti novi internetski plan.

3. Koristite trik za način rada u zrakoplovu

Kada na svom uređaju omogućite način rada u zrakoplovu^{(enable airplane mode)} , ta značajka onemogućuje sav prijenos mobilnih podataka. Slično, onemogućavanje načina rada u zrakoplovu ponovno će aktivirati sve mobilne veze i, nadamo se, riješiti problem s mobilnim podacima.

Otvorite Kontrolni centar^{(Control Center)} svog iPhonea i dodirnite ikonu zrakoplova^{(airplane icon)} da aktivirate način rada u zrakoplovu. Pričekajte^(Wait) 5-10 sekundi i ponovno dodirnite ikonu kako biste onemogućili način rada u zrakoplovu.

Alternativno, otvorite aplikaciju iOS Settings i uključite način rada^{(Airplane Mode)} u zrakoplovu . Pričekajte^(Wait) 5-10 sekundi i ponovno ga isključite.

Pričekajte^(Wait) da vaš iPhone učita mobilnu vezu i provjerite jesu li mobilni podaci aktivni u izborniku Postavke^(Settings) . Prijeđite na sljedeći korak rješavanja problema ako mobilni podaci i dalje ne rade.

4. Provjerite postavke vremena i datuma

Postoji velika vjerojatnost da ćete naići na kvarove povezane s mrežom – kada koristite određene aplikacije i usluge – ako su postavke datuma i vremena na vašem iPhoneu netočne.

Otvorite Postavke^(Settings) , odaberite Općenito^(General) , odaberite Datum i vrijeme^{(Date & Time)} i uključite Postavi automatski^{(Set Automatically)} .

5. Onemogućite svoju VPN aplikaciju^{(VPN App)} ili vezu

Virtualne privatne mreže (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} imaju svoje prednosti, ali su ponekad problematične. Na primjer, VPN aplikacije su zloglasne po tome što usporavaju mobilne i bežične internetske veze na mobilnim uređajima i računalima. U nekim slučajevima, VPN aplikacije mogu potpuno poremetiti pristup internetu vašeg uređaja.

Ako na vašem iPhoneu postoji aktivna VPN veza, isključite je i provjerite ima li vaš uređaj sada pristup internetu. Pokrenite svoju VPN aplikaciju i isključite vezu.

Da biste onemogućili ručnu konfiguraciju VPN -a u iOS-u, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i isključite VPN .

Također biste trebali provjeriti Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > VPN i upravljanje uređajima^{(VPN & Device Management)} > VPN i provjeriti je li opcija Status postavljena na "Nije povezan".

6. Ponovno pokrenite svoj iPhone

Ponovno pokretanje uređaja osvježit će operativni sustav, mobilnu uslugu i mobilnu podatkovnu vezu.

Pritisnite i držite bočnu tipku i jednu od tipki za glasnoću. Nakon toga^(Afterward) , povucite klizač za isključivanje^{(slide to power off)} udesno da isključite svoj iPhone.

Alternativno, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Isključi^{(Shut Down)} i povucite klizač za isključivanje^{(slide to power off slider)} udesno.

Pričekajte^(Wait) minutu ili dvije da se vaš iPhone potpuno isključi. Nakon toga^(Afterward) pritisnite i držite bočnu tipku ili tipku za uključivanje dok se na zaslonu ne pojavi Apple logo. ^(Apple)Prijeđite na sljedeće rješenje za rješavanje problema ako vaš iPhone mobilni podaci i dalje ne rade nakon ponovnog pokretanja.

7. Ažurirajte svoj iPhone

Softverske^(Software) greške ili loše napisan iOS kod mogu dovesti do kvarova povezanih s mrežom na iPhoneu i iPadu. Provjerite zajednicu podrške za iPhone na Appleovoj web stranici^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} kako biste potvrdili da li drugi korisnici koji koriste slične verzije iOS-a imaju isti problem.

Instaliranje najnovije verzije iOS-a moglo bi riješiti probleme povezane s mrežom, pogotovo ako niste dugo ažurirali svoj iPhone. Pridružite se Wi-Fi vezi i slijedite korake u nastavku da biste instalirali ažuriranje za iOS.

Napomena: ^(Note:) Apple snažno preporučuje sigurnosno kopiranje vašeg iPhonea prije instaliranja ažuriranja softvera. To možete učiniti putem Wi-Fija^(Wi-Fi) koristeći iCloud Backup ili izraditi sigurnosnu kopiju na svom Macu^{(create a backup on your Mac)} .

Da biste ažurirali svoj iPhone, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , odaberite Općenito^(General) , odaberite Ažuriranje softvera^{(Software Update)} i instalirajte sva ažuriranja dostupna na stranici.

Ako vaš iPhone ima najnoviju verziju iOS-a, ali mobilni podaci ne rade, vratite operativni sustav na prethodnu stabilnu verziju. Pogledajte naš opsežni vodič za vraćanje iOS^{(comprehensive guide on downgrading iOS)} -a na stariju verziju za detaljne korake.

8. Izbacite i ponovno umetnite svoju SIM karticu^{(Your SIM Card)}

Oštećena SIM kartica ili SIM ladica može uzrokovati da vaš iPhone povremeno izgubi mobilnu vezu i podatkovnu vezu. Korištenje starih ili zastarjelih SIM kartica također može imati slične učinke.

Ako su mobilni podaci spori^{(mobile data is slow)} ili ne možete pristupiti internetu, uklonite SIM karticu i ponovno je umetnite u SIM priključak. Provjerite je li metalni kontakt/površina SIM kartice čista prije nego što je ponovno umetnete u telefon. Isto tako^(Likewise) , provjerite je li SIM kartica ispravno smještena u SIM ladicu vašeg iPhonea.

Obratite se svom operateru za zamjenu SIM kartice ako se problem nastavi – osobito ako je SIM kartica starija od 8-10 godina.

9. Resetirajte mrežne postavke

Ovo je učinkovito rješenje za rješavanje problema koji sprječavaju da Wi-Fi , mobilni podaci i drugi procesi ovisni o mreži ispravno rade. Mrežno resetiranje vratit će mobilne postavke vašeg iPhonea na zadane. Operacija će također poništiti ime vašeg iPhonea, Bluetooth postavke, Wi-Fi mreže i lozinke.

Idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Reset > Poništi mrežne postavke^{(Reset Network Settings)} . Unesite šifru svog iPhonea i dodirnite Reset Network Settings na upitu za potvrdu.

U iOS-u 15 ili novijem, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Prijenos ili resetiranje iPhonea^{(Transfer or Reset iPhone)} > Reset i odaberite Poništi mrežne postavke^{(Reset Network Settings)} . Unesite šifru svog iPhonea i ponovno dodirnite Reset Network Settings za nastavak.

Pričekajte^(Wait) da se resetiranje mreže završi i provjerite rade li mobilni podaci sada kada se vaš iPhone ponovno uključi.

10. Poništite sve postavke

iOS ima opciju resetiranja svih postavki vašeg iPhonea na zadane bez brisanja vaših datoteka ili podataka. Operacija će poništiti sve prilagodbe u aplikaciji Postavke^(Settings) – postavke mreže, postavke lokacije i privatnosti, konfiguracije tipkovnice itd.

Na iPhone uređajima sa sustavom iOS 14 ili starijim, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Reset > Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} , unesite svoju lozinku i odaberite Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} .

Za uređaje koji koriste iOS 15 ili noviji, idite na Postavke^(Settings) > Općenito^(General) > Prijenos ili resetiranje iPhonea^{(Transfer or Reset iPhone)} > Reset i dodirnite Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} . Unesite svoju lozinku i odaberite Poništi sve postavke^{(Reset All Settings)} da biste započeli operaciju resetiranja.

Kada se vaš telefon ponovno uključi, omogućite mobilne podatke i provjerite možete li pristupiti internetu.

11. Izvršite resetiranje DFU-a

Resetiranje vašeg iPhonea u načinu ažuriranja firmvera uređaja^{(Device Firmware Update)} ( DFU ) može riješiti ozbiljne probleme koje drugi koraci za rješavanje problema ne mogu riješiti. Razmišljajte^(Think) o DFU načinu rada kao o naprednom okruženju za oporavak koje vraća vaš iPhone na tvorničke postavke. Pogledajte naš vodič o korištenju DFU načina na iPhoneu i iPadu^{(using DFU mode on iPhone and iPad)} za detaljne upute.

Napomena: resetiranje ^(Note:)DFU -a izbrisat će sav sadržaj ili podatke na vašem uređaju. Stoga preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea^{(backup your iPhone)} pomoću iTunesa (na PC-u) ili Findera^(Finder) (u macOS-u).

Obratite se Apple podršci

Ako i dalje imate problema s korištenjem mobilnih podatkovnih mreža nakon što isprobate ove popravke, problem je vjerojatno povezan s hardverom. Možda je mobilna antena vašeg iPhonea neispravna. Pošaljite zahtjev za popravak^{(Submit a repair request)} na Appleovoj web stranici ili razgovarajte s predstavnikom Apple podrške^{(chat with an Apple Support representative)} kako biste dobili pomoć u stvarnom vremenu putem telefonskog poziva.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

These factors will affect cellular dаta connectivity on your iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

Related posts

• Android mobilni podaci ne rade? 8 načina za popravak

• 10 najboljih načina za smanjenje potrošnje podataka na iPhoneu

• iPhone se stalno ponovno pokreće? 10 načina za popravak

• iPhone zvučnik ne radi? 5 popravaka za isprobavanje

• iPhone ne prima poruke? 8 načina za popravak

• Windows 10 noćno svjetlo ne radi? 8 načina za popravak

• Alt kartica ne radi? 13 načina za popravak

• Što učiniti kada mikrofon iPhonea ne radi?

• Mac kamera ne radi? 6 načina za popravak

• Discord mikrofon ne radi? 6 načina da to popravite

• Zašto je moj iPhone tako spor? 9 načina da ga ubrzate

• Popravite Windows 10 aplikacije koje ne rade (15 načina)

• iPhone slušalica ne radi? Isprobajte ovih 11 rješenja

• Dobivate "Nema usluge" na vašem iPhoneu? 13 načina da se popravi

• Windows 10 aplikacija Mail ne radi? 10 načina za popravak

• Nedostaju video postavke i opcije iPhone kamere? 8 načina za popravak

• YouTube obavijesti ne rade na iPhoneu? 6 načina za popravak

• Discord Overlay ne radi? 9 načina za popravak

• Ažuriranja iPhonea zapela? 13 načina da to popravite

• FaceTime kamera ne radi? 8 načina za popravak na iPhoneu, iPadu i Macu