Dok reproducirate Amazon Prime videozapis, ako dobivate poruku Imamo problema s reprodukcijom ove^{(We’re experiencing a problem playing this video)} poruke o pogrešci videozapisa, slijedite ove savjete i trikove za rješavanje problema. Ovo su neki od radnih vodiča koje možete slijediti da biste se riješili ove pogreške Amazon Prime Video . Iako je to uglavnom problem povezan s internetskom vezom, neke druge stvari također mogu uzrokovati ovaj problem.

Video Unavailable – We’re experiencing a problem playing this video. For assistance, please go to www.primevideo.com/help.

Imamo problema s reprodukcijom ovog videozapisa

Da biste riješili problem Imamo problema s reprodukcijom ove pogreške videozapisa na Amazon Prime , slijedite ove korake-

1. Provjerite internetsku povezanost
2. Ponovno pokrenite aplikaciju Amazon Prime
3. Onemogućite VPN i proxy
4. Provjerite je li web-mjesto Amazon Prime isključeno
5. Promijenite kvalitetu strujanja
6. Provjerite je li HDMI kabel kompatibilan s HDCP 1.4 ili HDCP 2.2
7. Onemogućite proširenja preglednika.

1] Provjerite internetsku povezanost

Prime Video prikazuje ovu poruku o pogrešci kada vaša internetska veza ne ispunjava zahtjeve. Stoga se preporuča provjeriti imate li dobru internetsku vezu ili ne.

Ponekad se korisnici ne upoznaju dok gledaju trenutnu epizodu, a greška se javlja kada pokuša učitati sljedeću epizodu web serije. To se događa jer Prime Video učitava sadržaj dok gledate emisiju. Ako izgubite internetsku vezu nakon što Prime Video učita trenutnu epizodu, možda će se prikazati pogreška kada pokuša učitati sljedeću epizodu.

Da biste provjerili imate li ispravnu internetsku vezu ili ne, postoji nekoliko metoda. Otvorite prozor preglednika i pokušajte otvoriti bilo koju web stranicu.

Alternativno, otvorite prompt Pokreni^(Run) unosom Win+R , upišite ping 8.8.8.8 -ti pritisnite gumb Enter . Ako kontinuirano pokazuje pozitivne rezultate, nastavite s drugim rješenjima.

2] Ponovno pokrenite aplikaciju Prime Video

Ako gledate film ili emisiju u aplikaciji Prime Video za Windows 10 , to je kada ponovo pokrenete aplikaciju. Ako interni problem uzrokuje ovu pogrešku, ponovno pokretanje će odmah riješiti problem. S druge strane, ako gledate video u pregledniku, zatvorite preglednik i ponovno ga otvorite u skladu s tim.

3] Onemogućite VPN i proxy

Ako koristite VPN i proxy aplikaciju ili uslugu, privremeno je isključite. Ponekad VPN i proxy uzrokuju takav problem zbog problema s povezivanjem s poslužiteljem. Ako se prebacite s VPN -a ili proxyja na svoju izvornu internetsku vezu, dolazi do promjene zaobilaženja ove pogreške na web stranici Prime Video .

Da biste onemogućili VPN , otvorite instaliranu VPN aplikaciju na svom Windows 10 računalu i prekinite vezu s poslužiteljem. Ako koristite proxy, pritisnite Win+I da otvorite postavke sustava Windows^{(Windows Settings)} , idite na Mreža i internet^{(Network & Internet)} > Proxy . Na desnoj strani provjerite da nema unosa pod Ručno postavljanje proxyja^{(Manual proxy setup,)} i da je uključeno Automatsko otkrivanje postavki^{(Automatically detect settings)} .

4] Provjerite je li web stranica nedostupna

Ako službena web stranica Prime Video ne radi, ni na koji način ne možete pristupiti nijednom sadržaju. Zato ćete morati osigurati da službena web stranica radi i radi. Postoje dvije metode do dva.

Najprije posjetite web stranicu DownForEveryoneOrJustMe.com , unesite primevideo.com i kliknite gumb ili samo ja^{(or just me )} .

Ako pokazuje negativan rezultat, pričekajte neko vrijeme prije nego pokušate učitati sadržaj.

Drugo, pritisnite Win+R da otvorite prompt Pokreni, upišite ping primevideo.com -ti pritisnite tipku Enter .

Ako prikazuje vrijeme pinga kontinuirano bez greške, web stranica je pokrenuta i radi.

5] Promjena kvalitete strujanja

Ako imate sporu internetsku vezu i pokušavate streamati strujanje "najbolje" kvalitete, postoji šansa da dobijete ovu poruku o pogrešci.

Kada Prime Video ne može učitati sadržaj prema zahtjevu korisnika, prikazuje se takva poruka o pogrešci. Stoga tijekom reprodukcije videa kliknite na ikonu zupčanika postavki i s popisa odaberite Dobro umjesto ^(Good)Bolje^(Better) ili Najbolje^(Best) .

6] Provjerite^(Check) je li HDMI kabel kompatibilan s HDCP 1.4 ili HDCP 2.2

Ako gledate video na vanjskom monitoru spojenom putem HDMI kabela, morate koristiti kabel kompatibilan s HDCP 1.4 ili HDCP 2.2 . Ako imate HDCP 1.4 i pokušavate učitati UHD ili HDR sadržaj, dobit ćete ovu pogrešku. Jednostavno rečeno, HDCP 1.4 je kompatibilan s HD sadržajem, a HDCP 2.2 je kompatibilan s UHD i HDR sadržajem.

7] Onemogućite proširenja preglednika

Ako ste instalirali mnoga proširenja preglednika povezana s proxyjem, VPN -om i drugom internetskom vezom, Prime Video možda neće biti usklađen sa svim njima. Stoga je jedna od najboljih opcija za vas da onemogućite sva proširenja odjednom kako biste provjerili možete li reproducirati sadržaj ili ne. Ako da, omogućite jedno po jedno proširenje i ponovno učitajte sadržaj kako biste otkrili krivca.

Ovo su neka od radnih rješenja koja možete slijediti.

We're experiencing a problem playing this video - Prime Video error

While playing an Amazon Prime video, if you are getting We’re experiencing a problem playing this video error message, follow these troubleshooting tips and tricks. These are some of the working guides that you can follow to get rid of this Amazon Prime Video error. Although it is mainly an internet connection related problem, some other things can cause this issue too.

Video Unavailable – We’re experiencing a problem playing this video. For assistance, please go to www.primevideo.com/help.

We’re experiencing a problem playing this video

To fix We’re experiencing a problem playing this video error on Amazon Prime, follow these steps-

1. Check internet connectivity
2. Restart Amazon Prime app
3. Disable VPN and proxy
4. Check if the Amazon prime website is down
5. Change streaming quality
6. Check if HDMI cable is HDCP 1.4 or HDCP 2.2 compatible
7. Disable browser extensions.

1] Check internet connectivity

Prime Video shows this error message when your internet connectivity does not meet its requirements. Therefore, it is recommended to check if you have a good internet connection or not.

Sometimes users do not get to know while watching the current episode, and the error occurs when it tries to load the next episode of a web series. This happens because Prime Video loads the content while you watch the show. If you lose your internet connection after Prime Video loads the current episode, it might show the error when it tries to load the next episode.

To check if you have a valid internet connection or not, there are several methods. Open a browser window and try to open any website.

Alternatively, open the Run prompt by entering Win+R, type ping 8.8.8.8 -t, and hit the Enter button. If it shows positive results continuously, go ahead with other solutions.

2] Restart Prime Video app

If you are watching a movie or show on the Prime Video app for Windows 10, it’s when you restart the app. If an internal issue causes this error, a restart will solve the problem immediately. On the other hand, if you are watching a video in the browser, close the browser and re-open it accordingly.

3] Disable VPN and proxy

If you are using a VPN and proxy app or service, turn it off temporarily. At times, VPN and proxy cause such an issue because of having a server connectivity problem. If you switch from the VPN or proxy to your original internet connection, there is a change of bypassing this error on the Prime Video website.

To disable VPN, open the installed VPN app on your Windows 10 computer, and disconnect from the server. If you are using a proxy, press Win+I to open Windows Settings, go to Network & Internet > Proxy. On the right-hand side, make sure that there is no entry under the Manual proxy setup, and Automatically detect settings is turned on.

4] Check if the website is down

If Prime Video’s official website is down, you cannot access any content in any way. That is why you will have to make sure that the official website is up and running. There are two methods to two.

First, visit DownForEveryoneOrJustMe.com website, enter primevideo.com, and click the or just me button.

If it is showing a negative result, wait for sometime before trying to load content.

Second, press Win+R to open the Run prompt, type ping primevideo.com -t, and hit the Enter button.

If it shows ping time continuously without error, the website is up and running.

5] Change streaming quality

If you have a slow internet connection and you try to stream “Best” quality streaming, there is a chance of getting this error message.

When Prime Video cannot load the content as requested by the user, it shows such an error message. Therefore, click on the settings gear icon while playing the video, and choose Good from the list instead of Better or Best.

6] Check if HDMI cable is HDCP 1.4 or HDCP 2.2 compatible

If you are watching the video on an external monitor connected via an HDMI cable, you must use HDCP 1.4 or HDCP 2.2 compatible cable. If you have HDCP 1.4 and you try to load UHD or HDR content, you will get this error. In simple terms, HDCP 1.4 is compatible with HD content, and HDCP 2.2 is compatible with UHD and HDR content.

7] Disable browser extensions

If you installed many browser extensions related to the proxy, VPN, and other internet connectivity, Prime Video might not comply with all of them. Therefore, it is one of the best options for you to disable all the extensions at once to check if you can play the content or not. If yes, enable one extension at a time and reload the content to find out the culprit.

These are some of the working solutions you can follow.

Related posts

• Učitavanje ovog videozapisa traje dulje od očekivanog, pogreška Prime Video 7017

• Kako stvoriti profile na Amazon Prime Video

• Osnovni savjeti i trikovi za Amazon Prime Video

• Kako popraviti Amazon Prime Video kodove grešaka 1060 i 9074

• Kako poboljšati Amazon Prime Video Experience na Chromeu i Firefoxu

• Kako automatizirati sigurnosnu kopiju Windows Servera na Amazon S3

• 5 najboljih Amazonovih alata za praćenje cijena u 2022

• Kako kupiti Steam darovne kartice, kartice novčanika ili Steam igre od Amazona

• Najbolji kompleti za čišćenje računala i prijenosnih računala dostupni na Amazonu

• Zašto je My Amazon na španjolskom? Jezik i druge važne postavke

• Popravite Amazon PrimeVideo kod pogreške 7031

• Kako resetirati Amazon Prime Video Pin

• Kako instalirati aplikaciju Amazon Prime Video na Windows 11/10

• Pretplatite se na Amazon i uštedite: Kako koristiti i upravljati

• Kako uočiti lažne recenzije na Amazonu

• 6 Podcijenjeni anime na Amazon Prime

• Kako sakriti narudžbu ili kupnju na Amazonu

• Kako pronaći i ispisati Amazon račun

• Preuzmite i instalirajte Amazonovu Alexa aplikaciju na bilo koji Windows PC.

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - Najbolji streaming servis?