Ne možete streamati HBO Max na svom Amazon Firestick -u ? Da li se aplikacija HBO Max povremeno zamrzava ili ruši tijekom gledanja filmova ili TV emisija? Jesu li videozapisi stalno isprekidani, kasne ili se spremaju u međuspremnik? Izbacuje li HBO Max različite kodove grešaka^{(HBO Max throw different error codes)} ili poruke prilikom strujanja sadržaja?

Ovaj vodič objašnjava zašto se takve stvari događaju i pokriva rješenja za probleme s HBO Maxom na ^{(HBO Max)}Fire TV uređajima. Popravci za rješavanje problema u ovom vodiču odnose se na sve generacije i modele Fire TV Sticka .^{(Fire TV Stick)}

1. Popravite svoju internetsku vezu

Nestabilan ili spor internet uzrokuje da HBO Max sprema videozapise u međuspremnik na vašem Fire TV-u. Ako strujite filmove ili TV emisije u visokoj ^(High) razlučivosti^(Definition) (HD), provjerite da je brzina vaše internetske veze najmanje 5 Mbps. Za strujanje 4K naslova^{(stream 4K titles)} , HBO Max preporučuje internetsku brzinu od 25-50 Mbps .

Upotrijebite ugrađeni Fire OS mrežni test za provjeru statusa veze vaše internetske mreže.

Idite na Settings > Network , idite na povezanu mrežu i pritisnite tipku za Play/Pause na daljinskom upravljaču Firestick . Ako alat ne pronađe nikakav problem s vašom vezom, provjerite odgovara li brzina mreže preporukama HBO Maxa.

Upotrijebite alate temeljene na webu kao što su Fast.com^(Fast.com) ili SpeedTest.net da provjerite brzinu preuzimanja svoje veze.

Ako brzina preuzimanja padne ispod preporučene, oslobodite propusnost smanjenjem aktivnosti na mreži. Zatvorite^(Close) nepotrebne aplikacije na Fire TV-u, pauzirajte sva preuzimanja koja su u tijeku i odspojite druge uređaje s Wi-Fi mreže. Ponovno pokretanje vašeg usmjerivača, ažuriranje njegovog firmvera i premještanje bliže vašem Fire TV-u može povećati brzinu veze^{(boost connection speed)} .

Virtualna privatna mreža^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) ponekad usporava vašu internetsku vezu. Prekid veze s VPN aplikacijom može poboljšati kvalitetu mreže i strujanja na vašem Fire TV-u. Obratite se svom davatelju internetskih usluga za pomoć ako vaša veza ostane nestabilna.

2. Provjerite status poslužitelja HBO Max

HBO Max možda neće raditi na vašim uređajima ako poslužitelji koji pokreću uslugu streaminga imaju prekid. Upotrijebite alate za praćenje web-mjesta trećih strana kao što su DownDetector^{(DownDetector)} ili ServicesDown da provjerite postoji li problem s poslužiteljima HBO Max-a.

Alati pružaju izvješća o statusu u stvarnom vremenu za HBO Max uslugu video streaminga, aplikaciju i web mjesto. Kontaktirajte HBO Max podršku^{(Contact HBO Max Support)} ako ovi alati i drugi korisnici prijave incident s uslugom strujanja.

3. Ažurirajte HBO Max

HBO Max može raditi neispravno ili prikazati kodove grešaka ako je aplikacija puna pogrešaka ili je zastarjela. Ažuriranja aplikacija^(App) često se isporučuju s ispravcima pogrešaka i poboljšanjima performansi. Ažuriranje HBO Maxa^{(HBO Max)} moglo bi ukloniti pogreške koje uzrokuju probleme.

1. Otvorite izbornik Fire TV Find , upišite "hbo max" u traku za pretraživanje i odaberite HBO Max u prijedlozima.

1. Idite na pregled aplikacije HBO Max i pritisnite gumb Izbornik^(Menu) na svom Fire TV Remote .

1. Odaberite Više informacija^{(Select More Info)} u donjem kutu zaslona.

1. Odaberite ikonu Ažuriraj^(Update) kako biste ažurirali aplikaciju HBO Max na svom Amazon Fire TV-u na najnoviju verziju. HBO Max je ažuran samo ako pronađete opciju za otvaranje aplikacije.

Preporučujemo da konfigurirate svoj Fire TV za ažuriranje HBO Maxa^{(HBO Max)} i drugih zastarjelih aplikacija.

Odaberite Postavke na početnom zaslonu Fire TV - a, idite na Applications > Appstore i postavite “Automatsko ažuriranje” na UKLJUČENO.

4. Prisilno zatvorite i ponovno otvorite HBO Max

Smrzava li se HBO Max^{(Does HBO Max)} na vašem Fire TV Sticku^(Stick) dok gledate filmove ili TV emisije? Prisilnim zatvaranjem HBO Maxa^{(HBO Max)} aplikacija bi mogla ponovno ispravno raditi.

1. Otvorite postavke Firestick ^(Settings)uređaja^(Firestick) , idite na Applications > Manage instaliranim aplikacijama^{(Applications)} i odaberite HBO Max .

1. Odaberite Prisilno^{(Select Force)} zaustavljanje za prekid aplikacije HBO Max na vašem Fire TV uređaju.

1. Odaberite Pokreni^{(Select Launch)} aplikaciju za ponovno otvaranje HBO Maxa^{(HBO Max)} i provjerite je li prisilno zatvaranje vratilo aplikaciju u normalno stanje.

Upotreba previše aplikacija istovremeno može uzrokovati zamrzavanje ili pad HBO Maxa^{(HBO Max)} i vašeg Fire TV Sticka . ^(Stick)Prisilno^(Force) zatvorite aplikacije koje ne koristite ako HBO Max i dalje ne radi ispravno. To oslobađa sistemsku memoriju za normalan rad HBO Maxa .^{(HBO Max)}

5. Izbrišite predmemoriju i podatke HBO Max aplikacije

Oštećeni^(Corrupt) podaci i prekomjerna akumulacija datoteka predmemorije mogu uzrokovati neispravan rad aplikacija Fire TV. ^(Fire)Prisilno^(Force) zatvorite HBO Max , izbrišite njegove podatke iz predmemorije i ponovno otvorite aplikaciju.

Idite na Settings > Applications > Manage instaliranim Applications > HBO Max i odaberite Očisti^(Clear) predmemoriju. Odaberite Pokreni^{(Select Launch)} aplikaciju na izborniku kako biste ponovno pokrenuli HBO Max .

Izbrišite podatke o pohrani HBO Maxa^{(HBO Max)} ako se problem nastavi nakon brisanja predmemorije aplikacije. Brisanjem podataka aplikacije odjavljujete se s HBO Max računa i brišete sve postavke unutar aplikacije.

Odaberite Izbriši^(Clear) podatke i ponovno odaberite Izbriši^(Clear) podatke na sljedećoj stranici.

Otvorite HBO Max , prijavite se na svoj račun i provjerite radi li aplikacija sada ispravno bez ikakvih problema.

6. Ponovno pokrenite Fire TV

Fire TV uređaji s cikličnim napajanjem često eliminiraju privremene greške u sustavu koje su odgovorne za kvarove aplikacija. Otvorite izbornik Fire TV Settings , odaberite My Fire TV i odaberite Restart za pokretanje ponovnog pokretanja sustava.

7. Ažurirajte svoj Fire TV uređaj

Ažuriranja Fire OS^{(Fire OS)} -a često se isporučuju s popravcima za probleme s aplikacijama i kvarove Fire TV sustava^{(Fire TV system failures)} . Idite na Settings > My Fire TV > O i odaberite Provjeri^(Check) ažuriranja .^(Updates)

Odaberite Instaliraj^{(Select Install)} ažuriranja za instaliranje unaprijed preuzetog ažuriranja.

Nemojte pritiskati nijednu tipku na Fire TV Remote tijekom procesa ažuriranja—pritisci tipki mogu prekinuti ažuriranje firmvera. Pokrenite HBO Max kada se vaš Fire TV ponovno uključi i provjerite rješava li ažuriranje problem.

8. Deinstalirajte i ponovno instalirajte HBO Max

Instalirajte HBO Max^{(Install HBO Max)} ispočetka ako aplikacija i dalje ne radi ispravno nakon što ste isprobali sve gore navedene popravke za rješavanje problema.

Idite na Settings > Applications > Manage instaliranim Applications > HBO Max i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) .

Odaberite Potvrdi^{(Select Confirm)} u skočnom prozoru, ponovno pokrenite Fire TV kada deinstalacija završi i ponovno instalirajte HBO Max .

Pokrenite HBO Max

Najmanje jedno od ovih rješenja trebalo bi popraviti HBO Max i omogućiti da aplikacija ispravno radi na vašem Fire TV-u. Obratite se podršci za HBO Max^{(Contact HBO Max)} ili Amazon podršci za uređaje^{(Amazon Device Support)} ako problem i dalje postoji. Dok tražite tehničku podršku, gledajte HBO Max na mobilnoj aplikaciji, web pregledniku i drugim kompatibilnim uređajima za strujanje.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Can’t stream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 ideja za rješavanje problema kada vaš Amazon Fire Stick ne radi

• POPRAVAK: Amazon Fire Stick se stalno ponovno pokreće

• Detaljan vodič za rješavanje problema s crnim ekranom na Fire TV Stick-u

• Kako popraviti HBO Max pogrešku ”Cannot Play Title”.

• HBO Max titlovi ne rade? 10 načina za popravak

• POPRAVAK: Ne mogu se povezati sa Steam mrežnom pogreškom

• Kako popraviti pogrešku "IP adresa poslužitelja nije pronađena" u Google Chromeu

• Grafički upravljački program koji prikazuje Microsoftov osnovni adapter za zaslon? Kako to popraviti

• Vodič za krajnje rješavanje problema za Windows 7/8/10 Problemi s vezom kućne grupe

• Kako popraviti zvuk koji ne radi na vašem prijenosnom računalu

• 6 popravaka koje možete isprobati ako se vaš Fire TV stalno smrzava

• Što učiniti ako nemate pristup svom Google računu

• Gumb Print Screen ne radi u sustavu Windows 10? Kako to popraviti

• Trebam li kupiti ili izraditi računalo? 10 stvari koje treba uzeti u obzir

• Amazon Fire Tablet se neće uključiti? Kako popraviti

• POPRAVAK: Adblock ne radi na Crunchyrollu

• Fire TV Stick zapeo na logotipu “Fire TV” ili “Amazon”? 8 popravka koje treba isprobati

• Kako oporaviti datoteke s oštećenog USB sticka

• Kako popraviti pogrešku "RPC poslužitelj nije dostupan" u sustavu Windows

• Što učiniti ako mislite da je vaše računalo ili poslužitelj zaraženo zlonamjernim softverom