Usluge strujanja ( Netflix , Hulu , HBO Max , itd.) stabilne su i jedva da kvare na Apple TV uređajima^{(Apple TV devices)} . Međutim, postoje slučajevi kada stvari krenu naopako zbog loše internetske veze, prekida rada poslužitelja, zastarjelog softvera itd.

Ako imate problema s HBO Maxom^{(HBO Max)} na Apple TV -u, trikovi u ovom vodiču trebali bi vam pomoći. Imajte na umu da aplikacija HBO Max radi na ^{(HBO Max)}Apple TV - u 4. generacije (4K i HD) i novijim modelima. Ako ne pronađete HBO Max u App Storeu^{(App Store)} , to je vjerojatno zato što imate nepodržani model Apple TV -a (2. ili 3. gen).

Ako imate iPhone ili iPad, možete emitirati HBO Max na nepodržani Apple TV putem AirPlaya^(AirPlay) . Alternativno, instalirajte HBO Max iz trgovine aplikacija vašeg TV-a ako imate kompatibilan LG, Samsung ili VIZIO pametni TV. Provjerite popis uređaja koji rade s HBO Maxom^{(devices that work with HBO Max)} .

Rješenja za rješavanje problema u nastavku trebala bi omogućiti HBO Maxu^{(HBO Max)} rad na kompatibilnim Apple TV modelima ili generacijama.

1. Provjerite status HBO Max poslužitelja

HBO Max može pokvariti ako postoji problem s poslužiteljima usluge strujanja. Problemi povezani s poslužiteljem mogu web-mjesto/aplikaciju HBO Max učiniti nedostupnom i pokrenuti kodove pogrešaka reprodukcije.

Upotrijebite web-mjesta za nadzor web-mjesta kao što je DownDetector za provjeru statusa poslužitelja HBO Max-a. Ako DownDetector prijavi prekid rada poslužitelja, obavijestite HBO Max^{(notify HBO Max)} i pričekajte dok ne uspostave uslugu.

Riješite probleme^{(Troubleshoot)} s Apple TV vezom ako HBO Max radi za druge pretplatnike i vaše druge uređaje.

2. Provjerite svoju internetsku vezu

HBO Max može stalno pohranjivati ​​videozapise ili neće moći reproducirati sadržaj ako je vaša internetska veza spora ili nedosljedna^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Vaša mreža mora imati minimalnu brzinu preuzimanja od 5 Mbps za strujanje HD sadržaja na ^(Mbps)HBO Maxu^{(HBO Max)} . 25 Mbps minimalna je brzina preuzimanja za strujanje 4K HDR sadržaja.

Upotrijebite web-alate kao što je SpeedTest.net za testiranje brzine mrežne veze na drugom uređaju. Isprobajte sljedeće popravke za rješavanje problema ako vam brzina interneta padne ispod preporuke HBO Max-a:

• Isključite^(Disconnect) druge uređaje iz svoje mreže. Smanjenje aktivnosti na vašoj mreži može osloboditi propusnost i povećati brzinu veze.
• Ponovno uključite svoj Ethernet kabel u Apple TV. Također provjerite je li Ethernet kabel koji povezuje vaš Apple TV s usmjerivačem autentičan i u dobrom stanju. Labavi^(Loose) ili oštećeni kabeli mogu oslabiti brzinu Ethernet veze^{(weaken an Ethernet connection speed)} i uzrokovati povremene prekide veze.
• Ponovno pokrenite usmjerivač ako koristite Wi-Fi mrežu.
• Premjestite svoj Wi-Fi usmjerivač bliže Apple TV-u.
• Ažurirajte firmver svog usmjerivača.
• Obratite se svom davatelju internetskih usluga ( ISP ).

Resetirajte svoj bežični usmjerivač ili se prebacite na žičanu vezu ako ne možete strujati HBO Max i druge aplikacije na Wi-Fi .

3. Prisilno zatvorite i ponovno otvorite HBO Max

Apple preporučuje prisilno zatvaranje aplikacija koje ne rade ispravno na Apple TV-u i drugim Apple uređajima. To^(Doing) bi moglo riješiti privremene greške u sustavu koje uzrokuju neispravan rad aplikacije. Slijedite korake u nastavku kako biste prisilno zatvorili HBO Max na svom Apple TV-u.

1. Dvaput pritisnite^{(Double-press)} gumb TV na daljinskom upravljaču za ^(Remote)Apple TV da biste otvorili zaslon za promjenu aplikacije.
2. Dođite do pregleda aplikacije HBO Max i prijeđite prstom prema gore po ^{(HBO Max)}klikpadu^(Clickpad) ili dodirnoj^(Touch) površini daljinskog upravljača. To će prisilno zatvoriti HBO Max i ukloniti ga iz izmjenjivača aplikacija.

Pričekajte nekoliko sekundi i ponovno otvorite HBO Max . Ažurirajte HBO Max^{(Update HBO Max)} ako se problem koji imate ponovno pojavi nakon prisilnog zatvaranja aplikacije.

4. Ažurirajte HBO Max

HBO Max može pokvariti ako je aplikacija zastarjela ili ima bugova. Ako vaš Apple ne ažurira aplikacije automatski, ažurirajte HBO Max ručno u App Storeu^{(App Store)} .

Otvorite App Store , potražite "hbo max" i odaberite Ažuriraj^(Update) da biste instalirali najnoviju verziju aplikacije.

Također preporučujemo da konfigurirate svoj Apple TV za automatsko ažuriranje aplikacija. Idite na Settings > Apps i postavite opciju “Automatsko ažuriranje aplikacija” na Uključeno.

To od vašeg uređaja za strujanje traži ažuriranje aplikacija kada nove verzije budu dostupne u App Storeu^{(App Store)} . Imajte na umu da automatska ažuriranja aplikacija mogu povećati potrošnju podataka. Ostavite opciju onemogućenu ako koristite ograničeni ili ograničeni internetski plan.

5. Ponovno pokrenite Apple TV

Ako se HBO Max i druge aplikacije smrzavaju, ruše ili se ne otvaraju, ponovno pokretanje Apple TV-a moglo bi riješiti problem.

Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , odaberite Sustav^(System) i odaberite Ponovo pokreni^(Restart) .

Alternativno, isključite Apple TV kabel za napajanje iz zidne utičnice i pričekajte 30 sekundi. Ponovno uključite kabel u utičnicu i povežite Apple TV na Wi-Fi ili Ethernet mrežu. Otvorite HBO Max^{(Open HBO Max)} i provjerite radi li bez problema.

6. Ažurirajte svoj Apple TV

Održavanje operativnog sustava vašeg Apple TV-a uvijek je dobra ideja. Ažuriranja tvOS-a rješavaju probleme s performansama, poteškoće s daljinskim upravljanjem^{(remote control troubles)} , neispravnosti aplikacija i probleme s drugim funkcijama Apple TV-a.

Povežite Apple TV na žičanu ili bežičnu mrežu, idite na Settings > Software > Software Updates i odaberite Ažuriraj softver^{(Update Software)} .

Ako je dostupno ažuriranje za vaš Apple TV, odaberite Preuzmi^(Download) i instaliraj^(Install) da biste instalirali ažuriranje.

Vaš Apple TV će se ponovno pokrenuti i instalirati novo ažuriranje tvOS-a kada preuzimanje završi. Držite svoj Apple TV uključen u strujnu utičnicu tijekom instalacije.

Preporučujemo da dopustite vašem Apple TV-u da automatski instalira nova ažuriranja tvOS-a. Idite na Settings > System > Software Updates i uključite Automatsko ažuriranje^{(Automatically Update)} .

Pogledajte naš vodič o ažuriranju tvOS-a^{(tutorial on updating tvOS)} za informacije o ažuriranju starijih generacija Apple TV-a.

7. Ponovno instalirajte HBO Max

Brisanje HBO Maxa^{(HBO Max)} i ponovno instaliranje aplikacije riješilo je problem za mnoge korisnike Apple TV-a^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne riješi problem, deinstalirajte HBO Max i ponovno preuzmite aplikaciju.

1. Dođite do aplikacije HBO Max na početnom zaslonu ^(Home)Apple TV - a ili pokretaču aplikacija.
2. Pritisnite i držite Clickpad ili Touch Surface na daljinskom upravljaču za ^(Remote)Apple TV sve dok ikona aplikacije HBO Max ne zadrhti.^{(HBO Max)}
3. Pritisnite tipku^(Press) za Play/Pause na daljinskom upravljaču za otvaranje izbornika s opcijama^(Options) .

1. Odaberite Izbriši.

1. Odaberite Izbriši^{(Choose Delete)} na stranici za potvrdu kako biste deinstalirali HBO Max s vašeg Apple TV-a.

HBO Max i Chill

Uvjereni smo da će barem jedno od ovih rješenja za rješavanje problema omogućiti da HBO Max ponovno radi na vašem Apple TV-u. Kontaktirajte HBO Max^{(Contact HBO Max)} ili Apple podršku^{(Apple Support)} ako se problem nastavi.

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streamіng services (Netflix, Hulu, HBO Max, etc.) are stable and barely malfunction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 savjeta prije nego što promijenite zemlju u Apple App Storeu

• Savjeti, trikovi i hakovi za učinkovito korištenje Appleovih podsjetnika

• Kako postaviti Apple CarPlay u automobilu

• Što je Apple privjesak za ključeve i kako ga koristiti

• Apple Pay ne radi? 15 stvari koje treba isprobati

• 10 savjeta kako najbolje iskoristiti pregled na Macu

• Je li Apple Keychain dobar upravitelj lozinki u usporedbi s 1Password i LastPass?

• Aplikacija HBO Max ne radi? 10 popravka koje treba isprobati

• Što učiniti ako se aplikacija ne otvori na iPhoneu ili iPadu

• Apple Music spor na vašem iPhoneu ili Macu? Isprobajte ovih 10 rješenja

• 5 najboljih karaoke aplikacija za iPhone i iPad

• Što je Apple One i trebate li se pretplatiti?

• 21 jednostavnih savjeta za učinkovito korištenje Appleovih bilješki

• Najbolje aplikacije za vaš Apple Watch

• AirPlay ne radi s iPhonea na Mac? Isprobajte ovih 12 popravaka

• Apple Music obiteljsko dijeljenje ne radi? Kako popraviti

• Što je "Prijava putem Applea", kako ga koristiti i koliko je sigurno

• Kako koristiti Appleov GarageBand

• 7 najboljih iMessage igara i kako ih igrati s prijateljima

• AirPlay ne radi na Apple TV-u? Isprobajte ovih 8 rješenja