Amazon Fire TV uređaji^{(Amazon Fire TV devices)} prikazuju logotip “ Fire TV” ili “ Amazon ” na 3-5 sekundi na vašem TV ekranu prije učitavanja početnog zaslona Fire OS - a. Problemi s napajanjem^(Power) , pregrijavanje i oštećenja hardvera mogu uzrokovati da Fire TV Stick zaglavi na logotipu Amazona .^(Amazon)

Ako se vaš Fire TV Stick smrzne na početnom zaslonu^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} , popravci za rješavanje problema u ovom vodiču trebali bi riješiti problem. Rješenja u nastavku odnose se na sve modele ili generacije Amazon Fire TV Stick .

1. Pričekajte

Ponekad je problem uzrokovan privremenom greškom u sustavu. Amazon preporuča pričekati najmanje 25 minuta prije nego što isprobate bilo kakve mjere za rješavanje problema. Držite Amazon Fire TV Stick uključenim i nemojte pritiskati nijednu tipku na Fire TV Remote .

Pregrijavanje također može uzrokovati zamrzavanje Fire TV Sticka na crnom ekranu^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)} u fazi pokretanja. Ostavite razumnu udaljenost između Fire TV Sticka^(Stick) i TV-a, monitora i drugih elektroničkih uređaja. Vaš Fire TV Stick može se pregrijati ako je preblizu uređajima koji proizvode toplinu.

Preporučamo da svoj Fire TV Stick povežete s televizorom pomoću HDMI ekstendera uključenog u pakiranje uređaja. Ekstender drži Fire TV Stick na maloj udaljenosti od vašeg TV-a i može spriječiti pregrijavanje.

Ako je vaš Fire TV Stick vruć, ostavite ga da se ohladi 10-30 minuta prije nego što ga uključite—posebno nakon dulje upotrebe. Ponovno pokretanje uređaja dok je (fizički) vruć ili se pregrijava može izazvati problem s logotipom Amazon .

2. Uključite svoj Fire TV Stick

Ponovno pokrenite^(Reboot) Amazon Fire TV Stick^{(Amazon Fire TV Stick)} ako ostane zaglavljen na Amazonovom^(Amazon) logotipu dulje od 25 minuta. Uključivanje uređaja osvježit će njegov operativni sustav i omogućiti mu da se pokrene bez problema.

Isključite strujni adapter vašeg Fire TV Sticka iz utičnice na tri sekunde i ponovno ga uključite. Ako se problem nastavi, Firestick uređaj vjerojatno ne prima dovoljno energije—možda su dodaci za napajanje neispravni ili ispod standarda.

Pogledajte sljedeći odjeljak kako biste provjerili napajate li svoj Amazon Fire TV Stick pomoću kompatibilne dodatne opreme.

3. Koristite autentičnu dodatnu opremu za napajanje

Fire TV uređaji^{(Fire TV devices)} mogu se zamrznuti na Amazonovom^(Amazon) logotipu ako ne dobiju dovoljno energije iz strujnog adaptera. Umetnite ^(Insert)USB kabel u strujni adapter i uključite adapter u zidnu utičnicu ili produžni kabel. Nemojte^(Don) napajati stick za strujanje iz USB priključka vašeg TV-a.

Osim toga, Amazon preporučuje korištenje dodataka za napajanje (kabel i adapter) koji se isporučuju s Fire TV Stickom^{(Fire TV Stick)} izvan kutije. Oznaka snage dodataka trećih strana možda neće pokrenuti vaš Fire TV Stick mimo logotipa Amazon . Adapteri^{(Substandard)} i kabeli za napajanje koji nisu standardni mogu čak oštetiti uređaj za strujanje.

Ako morate koristiti dodatke za napajanje treće strane, provjerite da imaju sličnu snagu i napon (5V/1A) kao originalni adapter za napajanje koji se isporučuje s uređajima Fire TV Stick .

Koristite Amazonov originalni pribor za napajanje vašeg Fire TV Sticka^(Stick) . Ako je uključeni pribor za napajanje oštećen, zamjenske USB kabele za napajanje i adaptere pronaći ćete na Amazonovoj web stranici.

4. Pokušajte s drugim HDMI priključkom

Priključivanje Fire TV Sticka^(Stick) u neispravan HDMI priključak također može uzrokovati zamrzavanje na Amazonovom^(Amazon) logotipu. Također, vaš TV možda neće otkriti ili prepoznati Fire TV Stick . Ako vaš TV ili monitor ima više HDMI priključaka, premjestite Fire TV Stick uređaj na drugi HDMI priključak.

Isključite Fire TV Stick (iskopčajte njegov kabel za napajanje) prije nego što ga premjestite na drugi HDMI priključak. Uključite strujni stick natrag u izvor napajanja i provjerite pokreće li se pored Amazonovog^(Amazon) logotipa.

Ako se problem nastavi pojavljivati, povežite drugi uređaj (igraću konzolu, uređaj za strujanje itd.) na iste HDMI priključke. Ako drugi uređaji ispravno rade na HDMI priključcima, vaš Fire TV Stick ili njegovi dodaci za napajanje su vjerojatno neispravni.

Obratite se proizvođaču televizora ako se vaš Fire TV Stick i drugi HDMI uređaji neprestano smrzavaju kada su povezani s vašim televizorom. Ili ako vaš TV ne prima stabilne ulazne signale sa svih HDMI uređaja.

5. Isključite pribor koji ometa

HDMI razdjelnici^{(HDMI splitters)} i čvorišta mogu poremetiti prijenos signala s HDMI uređaja na vaš TV. Ako je vaš Fire TV Stick spojen na HDMI hub ili razdjelnik, priključite ga izravno u TV.

6. Provjerite podržava li vaš^(Your) TV HDCP^{(Supports HDCP)}

HDCP ( High Digital Content Protection ) sustav je šifriranja koji sprječava neovlašteno umnožavanje ili kopiranje digitalnog sadržaja. Sustav šifriranja ugrađen je u uređaje (pametne televizore^(TVs) , konzole, uređaje za streaming itd.) i kabele s HDMI i DVI priključcima.

Mnogi digitalni (audio i video) zaštićeni su HDCP standardom. Elektronički uređaji i uređaji za strujanje nove generacije^{(New-generation)} također imaju HDMI i DVI priključke i priključke kompatibilne s HDCP-om .^{(HDCP-compliant HDMI)}

Amazon Fire Stick^{(Amazon Fire Stick)} uređaj je kompatibilan s HDCP-om koji radi samo na televizorima^{(HDCP-compliant TVs)} ili monitorima koji podržavaju HDCP. Uređaj može zapeti na zaslonu s logotipom Amazona^(Amazon) ako je spojen na TV koji nije kompatibilan s HDCP-om.

Prva HDCP verzija (v1.1) za HDMI uređaje i priključke lansirana je 2003. Ako je vaš TV lansiran iste godine ili ranije, možda neće podržavati HDCP standard. Preporučujemo pokretanje ručne provjere statusa HDCP usklađenosti vašeg TV-a.^(HDCP)

Provjerite pakiranje TV-a, list sa tehničkim podacima ili priručnik s uputama za oznaku HDCP . Google pretraživanje vašeg modela TV-a također može otkriti podržava li HDCP ili^(HDCP) ne . Obratite se proizvođaču televizora ako ne pronađete informacije vezane uz HDCP .

7. Isprobajte drugi TV

Spajanje vašeg Fire TV Sticka^(Stick) na drugi TV može pomoći u dijagnosticiranju problematičnog uređaja. Ako se Fire TV Stick ispravno pokreće na drugim televizorima^(TVs) , HDMI priključci vašeg televizora vjerojatno su neispravni.

Vanjski uređaji za strujanje također mogu pokvariti ako je operativni sustav ili programska oprema vašeg pametnog TV-a zastario. Ažurirajte svoj TV ili se obratite proizvođaču za upute.

Vratite svoj Fire TV Stick na tvorničke postavke ako je zapeo na logotipu Amazon na različitim ^(Amazon)televizorima^(TVs) i monitorima.

8. Vratite Fire^{(Reset Your Fire)} TV Stick na tvorničke postavke^(Stick)

Resetiranje vašeg Fire TV Sticka^(Stick) izbrisat će sav preuzeti sadržaj na uređaju—datoteke, aplikacije, informacije o računu i kupnje unutar aplikacije.

Kada se uređaj zamrzne na Amazonovom^(Amazon) logotipu, pritisnite i držite Desnu^(Right) navigacijsku tipku i Natrag^(Back) na daljinskom upravljaču. Držite obje tipke najmanje 10 sekundi dok Fire TV Stick ne prikaže upit za vraćanje na tvorničke postavke. Odaberite OK^{(Select OK)} u upitu za potvrdu da biste vratili uređaj na tvorničke postavke.

Kontaktirajte Amazonovu podršku

Obratite se Amazonovoj podršci za uređaje^{(Amazon’s Device Support)} ako problem potraje nakon što ste isprobali sve gore navedene popravke za rješavanje problema.

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

Related posts

• 10 ideja za rješavanje problema kada vaš Amazon Fire Stick ne radi

• POPRAVAK: Amazon Fire Stick se stalno ponovno pokreće

• Kako popraviti pogrešku "Diskovi su puni" u Photoshopu

• Kako ispraviti pogrešku "Zaštita resursa sustava Windows nije mogla izvesti traženu operaciju"

• Kako popraviti Amazon Fire Tablet koji se ne puni

• Kako popraviti pogreške "Windows je zaustavio ovaj uređaj" kod 43 u sustavu Windows

• Popravite "Ne mogu pronaći ovu stavku" prilikom brisanja u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Google se zaustavlja" na Androidu

• Kako popraviti pogrešku "Windows nije mogao pronaći upravljački program za vaš mrežni adapter".

• Kako popraviti grešku Steam "Datoteka sadržaja je zaključana".

• Kako popraviti pogrešku "DNS poslužitelj nije dostupan".

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Popravite "Otkriven je nepodržani bežični mrežni uređaj. Pogreška sustava zaustavljen

• Ispravite pogrešku "Windows ne može komunicirati s uređajem ili resursom".

• Jesu li tipke @ & ” zamijenjene u sustavu Windows 10? – Kako to popraviti

• Amazon Fire Tablet se neće uključiti? Kako popraviti

• Kako popraviti "dns_probe_started" u Google Chromeu

• Detaljan vodič za rješavanje problema s crnim ekranom na Fire TV Stick-u

• 8 načina da popravite "Aw, škljoc!" Pogreška pri padu stranice u Chromeu

• Kako riješiti "Postoji problem s vašom licencom za ured"