Ako naiđete na pogrešku iTunes Storea 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} dok pokušavate preuzeti ili reproducirati sadržaj s iTunesa na vašem Windows 10 računalu^{(iTunes on your Windows 10 computer)} , onda vam ovaj post treba pomoći. U ovom ćemo postu identificirati moguće uzroke, kao i ponuditi najprikladnija rješenja koja vam mogu pomoći da riješite ovaj problem.

Kada naiđete na ovaj problem. dobit ćete sljedeću punu poruku o pogrešci;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

Pogreška se može pojaviti jer datum i vrijeme nisu ispravno postavljeni, možda koristite zastarjelu verziju iTunesa ili mogu biti postavke vatrozida koje blokiraju preuzimanja iTunesa. Također, ako koristite VPN za svoju internetsku vezu, to također može biti jedan od vjerojatnih krivaca.

Pogreška iTunes Storea 0x80092013

Ako ste suočeni s ovim problemom, možete isprobati naša preporučena rješenja u nastavku bez posebnog redoslijeda i provjeriti pomaže li to riješiti problem.

1. Postavite^(Set) točan datum i vrijeme na računalu sa sustavom Windows 10
2. Ažurirajte ili instalirajte najnoviju verziju iTunesa
3. Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom
4. Dodajte^(Add) iTunes na popis Antivirusnih izuzetaka^{(AntiVirus Exception)}
5. Onemogućite sigurnosni i VPN^(VPN) softver treće strane (ako je primjenjivo).

Pogledajmo opis procesa koji se odnosi na svako od navedenih rješenja.

1] Postavite^(Set) točan datum i vrijeme na svom Windows 10 PC -u

Ovo rješenje podrazumijeva da pokušate ispravno postaviti vrijeme i datum na svom računalu i vidjeti hoće li pogreška iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} biti riješena.

Evo kako:

• Pritisnite kombinaciju tipki  Windows key + Ipokretanje aplikacije Postavke^{(launch the Settings app)} .
• Kliknite da biste otvorili odjeljak  Vrijeme i jezik^{(Time & Language)}  .
• Idite na karticu  Datum i vrijeme^{(Date & time)}  na lijevom navigacijskom izborniku.
• Na kartici  Datum i vrijeme^{(Date & Time)}  provjerite jesu li datum i vrijeme na vašem računalu ispravno postavljeni. Ako vrijeme nije točno, možete pokušati uključiti  ili isključiti opciju Postavi vrijeme automatski^{(Set time automatically option)}  , ovisno o trenutnom stanju.
• Da biste promijenili datum, u odjeljku Datum^(Date) kliknite gumb padajućeg izbornika da biste pronašli trenutni mjesec u kalendaru, a zatim kliknite trenutni datum.
• Da biste promijenili vrijeme, u odjeljku Vrijeme^(Time) kliknite sat, minute ili sekunde koje želite promijeniti, a zatim pomičite vrijednosti dok se ne odredite za onu točnu prema vašoj vremenskoj zoni.
• Kada završite s promjenom postavki vremena, kliknite  OK .

Alternativno, ako podešavanje vremena i datuma putem aplikacije Postavke^(Settings) ne riješi problem, možete pokušati postaviti vrijeme i datum putem upravljačke ploče^{(Control Panel)} . Postavke su slične, ali sada možete postaviti svoje vrijeme za sinkronizaciju s internetskim vremenom.

Evo kako:

• Pritisnite tipku Windows + R. U dijaloškom okviru  Pokreni upišite ^(Run)control  i pritisnite Enter.
• Nakon što se otvori upravljačka ploča^{(Control Panel)} , promijenite prikaz u velike ili male^(Small) ikone i idite dolje kroz prozor da biste otvorili opciju  Datum i vrijeme^{(Date and Time)}  .
• Na kartici Datum^(Date) i vrijeme^(Time) kliknite gumb  Promjena datuma i vremena^{(Change date and time)}  na vrhu i možete ga postaviti ovdje.

Alternativno, možete odabrati sinkronizaciju vremena s mrežnim poslužiteljem vremena slijedeći ove korake.

• Idite na karticu  Internet Time  u prozoru Datum i vrijeme.
• Kliknite  Promjena postavki.^{(Change settings.)}
• Označite okvir pored  opcije Sinkroniziraj s internetskim poslužiteljem vremena^{(the Synchronize with an Internet time server)}  .
• Kliknite na   gumb Ažuriraj sada .^{(Update now)}
• Kliknite  U redu^(OK)  >  Primijeni^(Apply)  >  U redu^(OK)  i zatvorite Upravljačku ploču.

Sada možete provjeriti pojavljuje li se poruka o pogrešci i dalje. Ako je tako, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

2] Ažurirajte^(Update) ili instalirajte najnoviju verziju iTunesa

Istragom je otkriveno da je pogreška iTunes Store 0x80092013 prilično česta na starijim verzijama iTunesa. Mnogi pogođeni korisnici potvrdili su da je problem riješen nakon što su ažurirali svoju instalaciju iTunesa na najnoviju verziju.

3] Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom

Pokrenite Network Troubleshooter i provjerite radi li to za vas.

4] Dodajte^(Add) iTunes na popis AntiVirus izuzetaka^{(AntiVirus Exception)} (ako je primjenjivo)

Ovo rješenje jednostavno podrazumijeva dodavanje iTunesa na popis isključenja^{(add iTunes to the Exclusion list)} na antivirusnom programu koji koristite. Upute potražite u AV priručniku ako ne koristite Windows Defender .

iTunes not working on Windows 10

5 ] Onemogućite^{(] Disable 3rd)} sigurnost i VPN softver treće strane

Vatrozid i antivirusni programi važni su za sigurnost vašeg sustava, ali ponekad ti programi mogu ometati Windows 10 i uzrokovati pojavu ove pogreške. U tom slučaju, da biste riješili ovaj problem, morat ćete onemogućiti ili ukloniti antivirusni program treće strane^{(remove the third-party antivirus program)} s računala.

VPN klijent ili  proxy poslužitelj^{(VPN client or a Proxy server)} također bi mogli pokrenuti ovu pogrešku zbog neke vrste smetnji koje na kraju blokiraju komunikaciju između vašeg Windows 10 klijentskog računala i iTunes Storea^(Store) . U tom slučaju možete pokušati deinstalirati svoj VPN softver putem apleta Programi i značajke^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  u sustavu Windows 10 ili  ukloniti bilo koji proxy poslužitelj  s računala i vidjeti hoće li to riješiti problem.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Popravite iTunes kod pogreške 5105, Vaš zahtjev se ne može obraditi

• Popravite iTunes ima nevažeću grešku u potpisu na Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Što je bolje?

• Kako koristiti Surface uređaj s iPhoneom, iCloudom i iTunesom

• Kako koristiti Apple iCloud na računalu sa sustavom Windows 11/10

• Preuzmite iCloud slike na računalo uz CopyTrans Cloudly za Windows

• Kako preslikati svoj Android ili iPhone zaslon na Chromecast

• Što je IPSW datoteka i kako je mogu otvoriti na svom Windows računalu?

• Kako lažirati svoju lokaciju na Life360 (iPhone i Android)

• Kako automatski odgovarati na tekstove na iPhoneu

• Popravite problem koji MacBook punjač ne radi

• Kako pogledati web-mjesto LinkedIn za stolna računala s vašeg Android/iOS-a

• Popravite računalo koje ne prepoznaje iPhone

• AirPods ne rade, stalno se prekidaju i ponovno povezuju u sustavu Windows

• Popravite iCloud grešku 0x8007017B na Windows 10

• Popravite da se iTunes stalno otvara sam od sebe

• Kako popraviti Mac kameru koja ne radi

• Kako popraviti da se iPhone 7 ili 8 neće isključiti

• Kako pokrenuti Mac u sigurnom načinu rada

• Kako otvoriti Apple Numbers datoteku u Excelu na Windows računalu