Microsoft je uključio novi alat u Windows 11/10 , nazvan Microsoft Quick Assist . Možete pružiti ili preuzeti tehničku podršku putem udaljene veze pomoću alata Microsoft Quick Assist u Windows 11/10 i pomoći u rješavanju problema s računalom. Dopustite nam da vidimo kako možete pristupiti alatu za brzu pomoć^{(Quick Assist Tool)} i koristiti ga .

Brza pomoć u sustavu Windows 11/10

Da biste otvorili alat za daljinsku pomoć, upišite Quick Assist u Pokreni^(Start) pretraživanje i vidjet ćete da se aplikacija za stolna računala pojavljuje u rezultatima. Klikom na njega otvorit će se sljedeće sučelje. Također možete otvoriti izbornik Start i odabrati Sve aplikacije > Windows Accessories > Quick Assist .

Kako bi mogli koristiti ovaj alat, obje strane, jedna kojoj je potrebna pomoć i druga koja želi pružiti podršku na daljinu, moraju imati instaliran Windows 11/10  ili noviji na svojim računalima.

Pružite tehničku podršku drugoj osobi

Ako želite pomoći drugoj osobi putem udaljene veze, kliknite Pruži pomoć^{(Give assistance)} . Od vas će se tražiti da unesete svoje vjerodajnice za Microsoft račun i prijavite se.^(Microsoft)

Nakon što se prijavite, dobit ćete sigurnosni kod koji ćete morati dati osobi koja traži pomoć. Morat će unijeti ovaj kod u svoj alat Quick Assist . Kôd će vrijediti samo 10 minuta, tako da biste trebali unijeti i spojiti svoje uređaje unutar tog vremena.

Možete ga poslati e-poštom ili ga možete kopirati u međuspremnik i prenijeti mu putem željene aplikacije.

Ako kliknete na Pošalji e-poštu^{(Send email)} , otvorit će se sljedeće sučelje. Unesite ID e-pošte i kliknite na Pošalji^(Send) .

Ako kliknete na Kopiraj u međuspremnik^{(Copy to clipboard)} , vidjet ćete sljedeći prozor. Kôd možete zalijepiti u bilo koju aplikaciju po svom izboru. To bi mogao biti Facebook Messenger ili bilo koji sličan alat.

Sada morate pričekati da druga osoba unese kod.

Zatražite pomoć od druge osobe putem udaljene veze

Ako se susrećete s problemima s računalom, možete koristiti novi alat Quick Assist za pristup računalu putem udaljene veze. Morate imati na umu da takav pristup morate dati samo onim osobama kojima potpuno vjerujete, jer će one imati potpuni pristup vašem računalu i podacima.

Otvorite gore spomenuti alat Quick Assist i kliknite na vezu Dobiti pomoć^{(Get assistance)} . Vidjet ćete sljedeće sučelje.

Sada ćete morati pričekati da vam druga osoba pošalje kod. Stoga pripazite na e-poštu ili softver za slanje poruka.

Nakon što primite 6-znamenkasti kod, morate ga unijeti u predviđeni prostor i kliknuti na Pošalji^(Submit) .

Vidjet ćete poruku Povezivanje^(Connecting) i može potrajati do jedne minute za povezivanje.

Nakon što su oba računala povezana, vidjet ćete sljedeću poruku. Zapravo, od vas će se tražiti da podijelite svoj zaslon^{(Share your screen)} . Kliknite na Dopusti^(Allow) za nastavak.

Sada će druga osoba moći vidjeti vašu radnu površinu i imati pristup vašem računalu. To će izgledati ovako na njegovom računalu. Možete kliknuti na donju sliku da vidite veću verziju.

Na vašem računalu jednostavno ćete vidjeti ovakav alat.

Sada će druga osoba raditi na vašem računalu i moći ćete vidjeti sve što radi na vašem ekranu.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Alat nudi sučelje jednostavno za korištenje i glatko zrcaljenje zaslona. Osoba koja daje podršku može koristiti gumb za napomene^(Annotate) , gumb Stvarna^(Actual) veličina, ponovno pokrenuti računalo, otvoriti Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} , ponovno se povezati, pauzirati sesiju kao i završiti^(End) sesiju.

Nakon što posao završi, možete prestati dijeliti zaslon - ili čak i on može zaustaviti dijeljenje zaslona. Kada se to dogodi, vidjet ćete sljedeću poruku.

I on će vidjeti sljedeću poruku – Dijeljenje zaslona je završeno^{(Screen sharing has ended)} .

Sada oboje možete izaći iz alata.

Ovaj alat je prilično koristan alat, a ako se susrećete s problemima sa svojim Windows 11/10 računalom, upotrijebite ga da ga popravite! To je ugrađeni alat koji je također dostupan u Microsoft Storeu^{(Microsoft Store)} .

Po cijenu ponavljanja, moram ovo ponoviti – pristup svom računalu putem ovog alata morate dati samo nekome kome potpuno vjerujete, jer će on imati potpuni pristup vašem računalu.

SAVJET^(TIP) : Pogledajte ovaj post ako  Quick Assist ne radi^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, namеd Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Pogreška pri pozivu udaljene procedure tijekom korištenja DISM-a u sustavu Windows 11/10

• Povećajte broj veza s udaljenom radnom površinom u sustavu Windows 11/10

• Stvorite prečac za vezu s udaljenom radnom površinom u sustavu Windows 11/10

• Udaljena radna površina ne može se povezati s udaljenim računalom u sustavu Windows 11/10

• Fix Remote Desktop ne može pronaći pogrešku računala u sustavu Windows 11/10

• Kako zamijeniti pogone tvrdog diska u sustavu Windows 11/10 s Hot Swap

• Što je Touch Support with Touch Points u sustavu Windows 11/10?

• Kako omogućiti ili onemogućiti značajku arhiviranja aplikacija u sustavu Windows 11/10

• Udaljena radna površina ne radi ili se ne povezuje u sustavu Windows 11/10

• Kako koristiti udaljenu radnu površinu (RDP) u sustavu Windows 11/10 Home

• PDF tekst nestaje prilikom uređivanja ili spremanja datoteke u sustavu Windows 11/10

• Aplikacija Mail i Calendar se smrzava, ruši ili ne radi u sustavu Windows 11/10

• Kako promijeniti zadanu web kameru na računalu sa sustavom Windows 11/10

• Postavke sinkronizacije ne rade ili su zasivljene u sustavu Windows 11/10

• Najbolji besplatni softver za raspored za Windows 11/10

• Kako koristiti alate ugrađene u Charmap i Eudcedit u sustavu Windows 11/10

• Kako otvoriti svojstva sustava na upravljačkoj ploči u sustavu Windows 11/10

• Kako testirati web kameru u sustavu Windows 11/10? Radi li?

• Popravite pogrešku Crypt32.dll koja nije pronađena ili nedostaje u sustavu Windows 11/10

• Kako stvoriti radarski grafikon u sustavu Windows 11/10