Brzi popravci kada vaša kamera za Zoom Meeting ne radi

Nema ništa više frustrirajuće od postavljanja Zoom sastanka(Zoom meeting set up) i spremanja za rad samo da bi se ustanovilo da vam kamera ne radi.

U nastavku je nekoliko brzih stvari koje možete pokušati popraviti na stolnom računalu ili pametnom telefonu za Zoom(Desktop or SmartPhone for Zoom) .

Je li vaš video uključen?(Is Your Video Turned On?)

Kada se pridružite sastanku, Zoom će od vas zatražiti okvir koji kaže Isključi moj video.(Turn off my video.)

Provjerite(Make) da ovaj okvir nije označen. Ako jest, ući ćete na sastanak bez snimanja. Ako ne vidite svoju web kameru, provjerite jesu li svi ostali programi koji također koriste vašu kameru zatvoreni.

Zatvorite sve ostale programe(Close All Other Programs)

Bilo da koristite Mac , Linux ili Windows stroj, pokušajte zatvoriti sve ostale aplikacije, posebno aplikacije koje također koriste vašu kameru kao što su Skype , WhatsApp i Facebook .

Vaša kamera može istovremeno raditi samo s jednom aplikacijom. Ponekad se ti programi izvode u pozadini ili mogu biti među vašim programima za pokretanje.

Za Windows možete koristiti Upravitelj zadataka (Task Manager) da biste prekinuli procese(to end processes) koji možda vise i koriste vašu kameru.

Na mobilnim uređajima držite pritisnutu aplikaciju Zoom dok se ne pojavi izbornik s opcijama. Zatim dodirnite Informacije o aplikaciji(App Info) i odaberite Force Stop . Pričekajte nekoliko minuta i ponovno ga pokrenite.

Za distribuciju Linuxa(Linux) kao što je Ubuntu , možete ubiti proces(kill a process) putem monitora sustava ili putem naredbe linije u terminalu(a line command in the terminal) .

Pokušajte ponovno pokrenuti Zoom Camera Access(Try Restarting Zoom Camera Access)

Ako vaša Zoom kamera za sastanke ne radi, prvo pokušajte zaustaviti video, a zatim ga ponovno pokrenuti. Pogledajte strelicu prema gore pored postavke Start Video/Stop Video na donjoj traci i kliknite na nju.

Provjerite(Make) je li vaša kamera povezana. Poništite odabir kamere, a zatim je ponovno provjerite. Pogledajte hoće li video početi raditi.

Sljedeće jednostavno rješenje za pokušaj je ponovno pokretanje aplikacije Zoom . Ponekad će funkcionirati zaustavljanje i ponovno pokretanje aplikacije.

Ako to ne riješi vaš problem, pokušajte ponovno pokrenuti računalo.

Jeste li u tijeku?(Are You Up To Date?)

Ima li vaš uređaj sva najnovija ažuriranja sustava? Ako ne, ažurirajte ih sada. Nakon što ste sigurni da je vaš uređaj ažuriran, provjerite svoju aplikaciju Zoom .

Posjetite službenu stranicu i preuzmite( official site and download) najnoviju verziju za svoj preglednik ili uređaj ako ga već ne koristite i provjerite jesu li postavke preglednika za pristup kameri(browser settings for camera access) ispravno postavljene.

Je li to vaš fotoaparat ili zum?(Is It Your Camera or Zoom?)

Najprije utvrdite je li uzrok vašeg problema vaša kamera ili sama aplikacija Zoom . Ako radi na drugoj aplikaciji, problem je u aplikaciji Zoom . Vrijedi i obrnuto.

Provjerite(Make) ne postoji li nešto što fizički blokira ili prekriva vašu kameru. 

Ima li vaš fotoaparat dopuštenje za rad sa zumom?(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)

Vaš uređaj možda blokira pristup vašoj kameri. Da biste provjerili ima li aplikacija Zoom postavke dopuštenja za kameru u sustavu Windows 10(Windows 10) , počnite upisivanjem Postavke(Settings) u traku za pretraživanje.

U postavkama sustava Windows kliknite Privatnost(Privacy) > Kamera(Camera) pod Dopuštenja aplikacije(App permissions) .

Prvi odjeljak omogućuje pristup vašoj kameri na vašem uređaju. Provjerite(Make) je li uključen(on) .

Sljedeći odjeljak globalno daje vašim instaliranim aplikacijama pristup vašoj kameri. Ako je isključen, prebacite prekidač da ga uključite(On) .

Imajte na umu da možete promijeniti dopuštenja za pojedinačne aplikacije u odjeljcima Odaberite koje aplikacije Microsoft Storea mogu pristupiti vašoj kameri(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) i Dopusti aplikacijama za stolna računala pristup postavkama vaše kamere .(Allow desktop apps to access your camera settings)

Aplikacija Zoom nalazi se u odjeljku aplikacija za stolna računala. Pomaknite(Scroll) se prema dolje da ga pronađete i provjerite je li uključen(On) .

Dozvole za macOS(Permissions for macOS)

Za Mac OS 10.14 Mojave provjerite dopuštenja svog operativnog sustava kako biste bili sigurni da Zoom ima pristup vašoj kameri.

Za ostale verzije Maca kontaktirajte Apple podršku( Apple Support) .

Dopuštenja za Android uređaje za pristup vašoj kameri(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)

  • Idite na Postavke(Settings ) > Aplikacije(Applications) > Upravitelj aplikacija(Application Manager) > Zoom
  • Ako ne vidite pristup za snimanje videozapisa i slika za aplikaciju Zoom , deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju

Deinstalirajte i ponovno instalirajte Zoom(Uninstall and Reinstall Zoom)

Nakon što ste isprobali sve gore navedene korake i utvrdili da vaša kamera radi s drugim aplikacijama, pokušajte novu instalaciju Zooma .(Zoom)

Prvo morate ukloniti svoju trenutnu instalaciju Zooma(Zoom) . Zatim ga za Mac i Windows operacijske sustave ponovno preuzmite s web stranice Zoom( Zoom website) .

Ponovno instaliranje Zooma na Linuxu

Budući da Linux ima mnogo različitih distribucija, pogledajte Instaliranje ili ažuriranje Zooma na Linuxu(updating Zoom on Linux) za različite distribucije. 

Deinstalirajte Zoom sa svog Android uređaja na sljedeći način(Uninstall Zoom from your Android device by) :

  • Otvaranje postavki(Settings)
  • Dodirnite Aplikacije(Applications) > Zoom > Deinstaliraj(Uninstall)
  • Potvrda deinstaliranja(Uninstall)

Ponovno instalirajte Zoom tako da odete u Trgovinu Play( Play Store) i kliknete Instaliraj(Install) .

  • Ponovno pokrenite uređaj.

Za brisanje aplikacije Zoom na iOS-u:(To delete the Zoom app on iOS:)

  • Držite pritisnutu ikonu aplikacije Zoom dok se ne otvori skočni prozor s opcijom Izbriši aplikaciju(Delete App) pored ikone kante za smeće
  • Kliknite Izbriši aplikaciju(Delete App ) , a zatim ponovo Izbriši(Delete) za potvrdu
  • Idite na App Store da biste ponovno instalirali Zoom na svoj iOS uređaj klikom na malu ikonu oblaka

Kliknite Instaliraj(Install ) za preuzimanje nove verzije Zooma(Zoom) . Kada se preuzimanje završi, aplikacija će se pojaviti na vašem početnom zaslonu.

Testirajte i potvrdite da vaša kamera sada radi. Ako radi za druge aplikacije, ali ne i za Zoom , kontaktirajte tim za podršku( support team) na Zoomu.

Ako vaša kamera ne radi ni s jednom aplikacijom, kontaktirajte Apple podršku( Apple Support) .

Najbolji primjeri iz prakse za zumiranje(Zoom Best Practices)

Sada kada ste riješili probleme sa Zoom kamerom, u nastavku je nekoliko savjeta za najbolje prakse za Zoom sastanke.

  • Prije nego započnete ili se pridružite Zoom sastanku, testirajte svoje audio i video postavke( test your audio and video settings)
  • Držite kameru u visini očiju, umjesto prenisko ili previsoko
  • Gledajte u kameru dok govorite i uspostavite kontakt očima sa sudionicima
  • Budite ljubazni prema drugima tako da isključite zvuk ako obavljate više zadataka ili razgovarate s nekim tko nije na sastanku
  • Ne zaboravite da ste na kameri i suzdržite se od neprimjerenog ponašanja jer drugi mogu vidjeti što radite
  • Pokušajte imati čistu i jednostavnu pozadinu ili iskoristite prednosti Zoomove virtualne pozadine( Zoom’s virtual backgrounds)
  • Izbjegavajte(Avoid) ometanje pozadinskih zvukova kada je to moguće, kao što je lavež pasa

Ako ste domaćin Zoom sastanka, osim testiranja postavki prije početka sastanka, vježbajte ono što planirate učiniti.

Na primjer, budite sigurni da znate kako podijeliti svoj zaslon( share your screen) i snimiti sastanak prije nego što počne. Domaćini ne moraju davati dopuštenje sudionicima da dijele svoje zaslone, ali ih mogu spriječiti u tome.

Također, naučite kako im dati dopuštenje za snimanje vašeg sastanka ako to zatraže.

Jeste li već isprobali Zoom ? To je besplatna platforma za videokonferencije bogata značajkama za virtualno upoznavanje obitelji, prijatelja, klijenata, osoblja i poslovnih suradnika. A sada znate što učiniti ako vaša Zoom kamera za sastanke ne radi.



About the author

Računalni sam tehničar koji godinama radi s Androidom i uredskim softverom. Također podučavam ljude kako koristiti Mac računala zadnjih 5 godina. Ako tražite nekoga tko zna kako popraviti stvari na vašem računalu, vjerojatno vam mogu pomoći!



Related posts