Ako kada pokušate generirati izvješće o stanju baterije pomoću naredbe powercfg /batteryreport na vašem Windows 10 sustavu, naiđete na pogrešku 0x422, ^{(error 0x422,)} 0xb7 ili 0x10d2 , onda vam ovaj post treba pomoći.

Nije moguće izvršiti radnju, dogodila se neočekivana pogreška – Izvješće o bateriji^{(Battery Report)}

Kada naiđete na bilo koju od ovih pogrešaka, dobit ćete potpunu popratnu poruku o pogrešci kako slijedi:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Popravite pogreške u izvješću o stanju baterije

Ako ste suočeni s bilo kojom od spomenutih pogrešaka u izvješću o stanju baterije, možete isprobati naša preporučena rješenja u nastavku bez posebnog redoslijeda i vidjeti koja radi za određenu pogrešku.

1. Ažurirajte upravljačke programe baterije
2. Pokrenite SFC skeniranje
3. Pokrenite DISM skeniranje
4. Izbrišite^(Delete) prethodnu .html datoteku Izvješća o bateriji^{(Battery Report)}
5. Provjerite radi li Power Service
6. Omogućite uslugu dijagnostičkih pravila
7. Zamijenite bateriju

Pogledajmo opis procesa koji se odnosi na svako od navedenih rješenja.

Powercfg /batteryreport ne radi

Prije nego isprobate bilo koje od rješenja u nastavku, provjerite ima li ažuriranja^{(check for updates)} i instalirajte sve dostupne bitove na svoje računalo sa sustavom Windows 10 i provjerite je li pogreška riješena.

1] Ažurirajte upravljačke programe baterije

Da biste ažurirali upravljačke programe baterije na računalu sa sustavom Windows 10, učinite sljedeće:

• Pritisnite tipku Windows key + X za otvaranje izbornika Power User.
• Dodirnite tipku M na tipkovnici da otvorite Upravitelj uređaja^{(open Device Manager)} .
• Proširite odjeljak Baterije ^{(Batteries )} .
• Zatim desnom tipkom miša kliknite unos baterije i odaberite Ažuriraj upravljački program^{(Update driver)} iz kontekstnog izbornika.

Napomena^(Note) : ako imate više od jednog unosa baterije, provjerite jeste li ažurirali svaki.

• Na sljedećem zaslonu kliknite na Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Pričekajte^(Wait) dok se skeniranje ne završi. Ako se pronađe nova verzija upravljačkog programa, slijedite upute na zaslonu da biste je preuzeli i instalirali na svoje računalo.
• Ponovno pokrenite računalo.

Također možete dobiti ažuriranja upravljačkih programa u odjeljku Opcionalna ažuriranja^{(get the driver updates on the Optional Updates)} pod Windows Update.

2] Pokrenite SFC skeniranje

Ovo rješenje zahtijeva da pokrenete SFC skeniranje i vidite hoće li to pomoći.

3] Pokrenite DISM skeniranje

Deployment Image Servicing and Management ( DISM ) moćan je uslužni program za popravljanje problematičnih Windows slikovnih datoteka. Budući da oštećenje ovih datoteka može uzrokovati pogreške u izvješću o stanju baterije, možete pokrenuti DISM skeniranje^{(run a DISM scan)} i vidjeti hoće li to pomoći.

4] Izbrišite^(Delete) prethodnu .html-datoteku Izvješća o bateriji^{(Battery Report)}

Ovo rješenje zahtijeva da izbrišete prethodnu .html-datoteku izvješća o bateriji u trenutnom radnom direktoriju. Ako je naredba pokrenuta iz zadanog naredbenog retka^{(Command Prompt)} s administratorskim pravima — izvješće će biti spremljeno pod C:\Windows\System32 kao izvješće o bateriji^{(battery-report)} .

Da biste brzo pristupili toj lokaciji, otvorite dijaloški okvir Pokreni , upišite varijablu okoline ispod u okvir i pritisnite Enter :

%systemdrive%\Windows\system32

Ako ovo rješenje ne riješi pogrešku, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

5] Provjerite radi li Power Service

Kako biste bili sigurni da je Power Service omogućen, učinite sljedeće:

• Pritisnite tipku Windows key + R da biste pozvali dijaloški okvir Pokreni.
• U dijaloškom okviru Pokreni upišite services.msc i pritisnite Enter da biste otvorili Usluge^{(open Services)} .
• U prozoru Usluge^(Services) pomaknite se i pronađite uslugu zaštite sustava^{(System Protection Service)}  .
• Dvaput kliknite^{(Double-click)} na unos da biste uredili njegova svojstva.
• Provjerite^(Make) je li opcija u  izborniku Vrsta pokretanja^{(Startup type)}  u prozoru svojstava usluge postavljena na  Automatski^(Automatic) . Potvrdite^(Confirm) sve dijaloške okvire koji se mogu pojaviti prilikom promjene vrste pokretanja.
• Kliknite gumb Start u odjeljku ^(Start)Status usluge^{(Services status)} .
• Izađite iz konzole usluga.

Provjerite je li pogreška riješena. U suprotnom, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

6] Omogućite uslugu dijagnostičke politike

• Otvorite usluge.
• U prozoru Usluge^(Services) pomaknite se i pronađite Dijagnostičku Politiku usluge^{(Diagnostic Policy Service)} .
• Dvaput kliknite^{(Double-click)} na unos da biste uredili njegova svojstva.
• Provjerite^(Make) je li opcija u  izborniku Vrsta pokretanja^{(Startup type)}  u prozoru svojstava usluge postavljena na  Automatski^(Automatic) . Potvrdite^(Confirm) sve dijaloške okvire koji se mogu pojaviti prilikom promjene vrste pokretanja.
• Kliknite gumb Start u odjeljku ^(Start)Status usluge^{(Services status)} .
• Izađite iz konzole usluga.

Provjerite je li pogreška riješena.

7] Zamijenite bateriju

Vjerojatno ćete vidjeti nekoliko pogrešaka koje se odnose na vašu bateriju jer se više ne može pravilno napuniti.

Do tada bi trebalo biti jasno da baterija dolazi do kraja svog vijeka trajanja, ali prije nego što odlučite o zamjeni baterije, možete pokrenuti dijagnostiku baterije^{(run battery diagnostics )} pomoću softvera treće strane i vidjeti što će pokazati rezultat.

Nadam se da ovo pomaže!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If when you attempt to generate a battery heаlth report using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

Related posts

• Kako napuniti laptop bez punjača?

• Najbolje aplikacije za praćenje baterije, analitiku i statistiku za Windows 11/10

• Najbolji softver za testiranje baterije prijenosnog računala i dijagnostički alati za Windows 11/10

• Besplatni softver za ograničavanje baterije za Windows 10

• Kako provjeriti razinu baterije pomoću naredbenog retka u sustavu Windows 11/10

• Neka OneDrive nastavi sinkronizaciju kada je uključen način rada za uštedu baterije

• Popravak Pogreška Nije otkrivena baterija na prijenosnom računalu - Windows 11/10

• Kako produžiti vijek trajanja baterije na prijenosnom računalu

• Što se događa kada je baterija potpuno napunjena, ali još uvijek povezana?

• Popravite problem s pražnjenjem baterije Surface Book tijekom igranja, spavanja, VR

• Upravljajte postavkama obavijesti o bateriji koristeći Registry ili Group Policy Editor

• Promijenite radnju kritične razine i niske razine baterije u sustavu Windows 11/10

• Zaustavite uređaje kada je zaslon isključen radi uštede baterije u sustavu Windows 11/10

• Popravite brzo pražnjenje baterije u sustavu Windows 10 pomoću hibridne grafike

• Kako omogućiti ili onemogućiti uštedu baterije u sustavu Windows 11/10

• BATExpert: Besplatni softver za praćenje baterije prijenosnog računala za Windows PC

• Kako promijeniti postavke mirovanja u sustavu Windows 11/10

• Kako provjeriti stanje baterije na Androidu

• Kako omogućiti ili onemogućiti uštedu baterije u sustavu Windows 10

• Kako kalibrirati bateriju Android telefona za točna očitanja snage